Отзывы о Ателье-студия, Каскад, проспект Карла Маркса, 24, Омск

ДА

Дмитрий Александрович1 отзыв

27 августа (четверг) принёс Екатерине брендовую бейсболку Tommy Hilfiger. Заказывал бейсболку племяннику ко дню рождения, праздник состоялся 2 сентября. Заказанная бейсболка пришла с небольшим браком, но перезаказать не было возможности, так как была последняя в наличии, поэтому в день получения направился в ателье к Екатерине за помощью. Екатерина взяла головной убор и сказала, что сделает к вечеру или в течение следующего рабочего дня, меня это полностью устроило. Попросил её по завершению работы позвонить или написать смс о готовности. Пятница, 17 часов вечера, полчаса до закрытия ателье. Я звоню Екатерине узнать о готовности заказа, на что Екатерина мне говорит, что ещё не начинала. В итоге в понедельник звонка нет, как и во вторник и в среду 2 сентября. Звоню, по интонации было понятно, что Екатерина вспомнила о бейсболке только после моего звонка и сказала, что подошьёт ориентировочно до конца рабочего дня. Не позвонил бы, так и не вспомнила бы. Мне такое отношение очень не понравилось. Если уж сказала, что выполнишь работу сегодня-завтра, то должна сделать или позвонить и сообщить о переносе готовности, а не оставлять клиента в неведении. Во всех ателье, услугами которых я пользовался ранее, при приёме вещи клиенту выдаётся квитанция, в которой отображены дата приёма вещи, контакты клиента, описание изделия, стоимость работы, какой именно ремонт будет производиться, сроки выполнения заказа, но в данном случае всё на словах: «Будет выполнено завтра, а может послезавтра, а может и через пару недель, как звёзды сойдутся», а вы звоните и сами узнавайте сделано или не сделано. Это как минимум не профессионально. Если дело было в сумме оплаты работы (которую она не озвучила), то могла бы и 500 рублей и 1000 запросить за 1 см шва, я бы заплатил, главное, чтобы работа была выполнена аккуратно и в установленные сроки. А то, что произошло, это просто неуважение к клиенту, ко мне в данном случае, просто забрала вещь в ремонт и забыла о ней. В итоге спустя неделю бейсболку забрал в том же виде, в котором и отдавал, не стал ждать у моря погоды и терпеть такое отношение к себе. Племяннику купил другую модель головного убора. Я редко пишу негативные отзывы, но этот случай исключение из правил. Если Вы, Екатерина, читаете этот отзыв, то воспринимайте его как руководство к исправлению своих ошибок при работе с клиентами.Читать целиком

АЦ

Анжела Цыбульская10 отзывов

Отличное ателье! Сделали быстро и качественно.

alex spinov2 отзыва

Вежливый, приятный мастер. Работа была небольшая, мне все понравилось.

АГ

Анна Гербинская2 отзыва

Быстро , качественно. Обязательно обращусь еще раз

Александр Князев6 отзывов

Забегали сегодня сюда, нужно было сделать две клёпки/кнопки на пиджаке супруги. Очень приветливая девушка. Все сделали, как нужно. Быстро. Спасибо :)

Арсентий Пасечник25 отзывов

Очень хорошее ателье!!! Не дорого, качественно. Мастер очень приятная девушка, обходительная, вежливая, остался очень доволен. Всем рекомендую!!!!

ДИ

Денис Имаев1 отзыв

Мастер супер!

АХ

Анна Ходыкина3 отзыва

Екатерина настоящий мастер своего дела! Умница, красавица! Её работы невероятно качественные и быстрые в исполнение! За все благодарна!