............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.1
252 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы198

Цены

Фото33

2.1
252 оценки
МВ
​Мария Воронова​4 отзыва
«Детский мир» крайне разочарована уровнем обслуживания. Один из главных минусов – полное отсутствие ценников на товарах. Все товары были разбросаны по залу совершенно бессистемно. Нет четкого разделения по категориям, что затрудняет поиск. Еще одним серьезным минусом стало наличие всего одной работающей кассы, несмотря на большое количество покупателей.Что заставляло многих клиентов нервничать и тратить драгоценное время впустую. Персонал магазина также оставил негативное впечатление. Вместо дружелюбия и помощи многие сотрудники выглядели раздраженными и недовольными работой. Продавец пробил покупку без учета скидки, которую я имела право получить.Чек не дали Если руководство хочет привлечь новых клиентов и удержать старых, необходимо срочно пересмотреть организацию работы и повысить уровень сервиса. По количеству негативных отзывов думаю шансов ноль
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Дарья Копалкина​33 отзыва
В магазине постояно бардак! Раньше чистенько было и аккуратно, сейчас как-будто стадо прошло.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы сделаем всё во…
​Катерина Толмачева​6 отзывов
Продавцы злые как собаки! Ни спросить ни тем более попросить что-то! Облают и не помогут! Раз столкнулась, ну ладно, думаю, бывает не в духе человек! Но нет, это прям на постоянной основе такое отношение!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Дмитрий Некрасов​3 отзыва
Своевольная отмена интернет-заказа! Вышла директор и сказала у нас много заказов и мы ваш отменили ко-ко-ко! 0 извинений , 0 понимания
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Ирина Денисова​8 отзывов
Отвратительный сервис. Приобретали сегодня игрушку, на кассе отказались делать скидку по промокоду. Первый раз с таким столкнулась. У сотрудников даже нет желания помогать покупателям. Забирал игрушку муж, не стал ругаться. Если бы не день рождение ребёнка, вернула бы. Постоянно в этом магазине сталкиваешься с непрофессионализмом, пофигизмом и бардаком. Пишешь отзывы, жалобы - бесполезно! Руководство, обратите уже, пожалуйста, внимание на ваш магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
ЕТ
​Евгения Трашкова​2 отзыва
Магазин свалка, товар лежит, как на свалке, ценников вообще нету. Когда уже поменяют руководителя в этом магазине.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы сделаем всё во…
АН
​Анастасия Никитенко​1 отзыв
Отвратительный магазин, на кассе вечно много народу, с новорожденным приходится отстаивать всю эту очередь. Кассиры на кассе грубят, нормально разговаривать с покупателями их не научили. Не рекомендую. Лучше потратить время и доехать до другого магазина
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
ОФ
​Ольга Фёдорова​1 отзыв
Обслуживание просто отвратительное. В ячейках заказа просто бардак, у нас в заказе был указан сектор s, по итогу сотрудница Сама не могла найти, нашла в другом секторе. В магазине бардак, беспорядок, все валяется, проходы загромождены.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
МЕ
​Марина Емельянова​10 отзывов
На кассе стоит отвратительная молодая особа, хамка. В магазине все завалено коробками, товар не найдешь. Чтобы помогли продавцы что то найти и вынести из магического склада товар надо обязательно с кассиром , именно с этой грубиянкой невоспитанный, которая кстати младше даже моей дочери, поругаться. И то не факт что увидешь старшего продавца или менеджера по персоналу. И , к слову , даже никто не соизволил извинится за хамство и наглость работника магазина. Магазин очень сильно изменился в худшую сторону. Когда-нибудь наведут порядок? Какая то работа с персоналом ведётся? Желание что то покупать в данном филиале вообще нет. По возможности не буду больше заходить в этот магазин, хотя и рядом живу. И вынуждена буду всем знакомым говорить как здесь относятся к покупателям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
АГ
​Аня Гулина​14 отзывов
Посетили магазин,осталось очень негативное впечатление от Вашей сотрудницы Маргариты (так сказали на кассе). Выбирали подарок ребенку, на витрине стояла машина с музыкальным сопровождением, нажали на кнопку и данная сотрудница, в крайне невежливой форме, начала делать нам замечания,мол,чему мы своих детей учите. Когда я попросила ее представиться,то мне поступил отказ в крайне агрессивной форме. Впервые в жизни!!! я столкнулась с таким хамским поведением. Очень хочется получить официальный ответ от представителей компании. В группе ВК ответа не дождалась.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за грубое поведение нашего сотрудника. Такое отношение…
КИ
​Ксения Искандарян​6 отзывов
Ужасное обслуживание. Кассир девушка два раза переспросила наш номер и всё равно ввела абсолютно другой номер, свой наверное... Бонусы нам не начислили, чека нет, потому что ушел на чужую электронную почту. Доказать не можем, от банка чек не принимают. И кстати не прошла акция на товары, которые приобрели, потому что не наш номер
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Танюшка 🌼​18 отзывов
Самый позорный из всех магазинов сети «Детский мир». Во первых, везде валяются коробки неразобранного товара, при чем там где узкие проходы (где детское питание, там на коляске с маленьким ребенком не проехать с первого раза, надо с разных сторон подъезжать, чтобы взять нужное питание, делая круги; где игрушки для детей до года, там можно вообще не пытаться, бесполезно). Фото прикладываю, вчера только была в вашем магазине. Во вторых, игрушки у вас валяются где попало (для детей до года), чтобы узнать ценник нужно идти исключительно к терминалу. В третьих, ваши новые правила, что покупатели сами ищут свой онлайн заказ на ваших стеллажах - очень напрягает, особенно когда ты с маленьким ребенком и ты без этого закупился, и рук не хватает. У вас и так кассы редко работают по 2….где ваши консультанты/продавцы? В чем проблема помочь покупателям?! Где ваша клиентоориентированность? Переработать боитесь? В четвертых, почему информация при заказа с сайта не совпадает с действительностью? Часть товара которая высвечивается в наличии у вас на сайте - отсутствует при сборе заказа. В пятых, на счет просрочки, пересмотрите свои киндеры с сюрпризом, покупала и попался просроченный. Вы ведь товары детям продаете!!! В шестых, у вас очень сильно дуют кондиционеры, дети могут заболеть. Особенно это ощущается там, где все примеряют обувь.
Читать целиком
​🌷 З​11 отзывов
Ужасный детский мир, постоянно бардак. Ничего не найти, все везде валяется. Еще и просрочка продается. Вы торгуете детской продукцией, уж его можно проверять на полках. Проверки на вас не хватает. Смесь была куплена 26 июня и уже просроченная. Будьте внимательны. Не думала, что нужно проверять даты. Но теперь придется быть внимательнее!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
Л
​Лина​1 отзыв
А вы поработайте в их темпе и режиме. Получают копейке, хоть сеть и глобальная, а та же победа и магнит намного больше сотрудникам платят. Девочки по полной выкладываются, сотрудников не хватает, акции обновляются каждый день, заказы сыпятся, а кто это должен делать никого не интересует. Так ещё каждому то размер найди, то товар найти. На кассе очереди так как работают один, редко два кассира, ну нет больше сотрудников, какие к ним претензии. Жалуйтесь в Москву, может тогда что нибудь поменяется.
Читать целиком
​Иван Прощенко​9 отзывов
Хотелось бы отметить поведение кассира Красовой Ю.В. Ребенок покупал три машинки за две машинки рассчитался бумажными деньгами ,а за третью был расчёт бумажными и сто рублей мелочью которые лежали отсчитаны в детском кошельке,за первые две кассир взял расчет,а за третью не считая мелочь сказал,что не хватит.Просто поленившись считать мелочь отправила ребёнка,хотя нужная сумма была отсчитана заранее ещё дома,в чём мы ещё раз убедились по приходу ребенка домой. Очень неприятно такое отношение сотрудников,, Детского мира " к детям...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за некорректное поведение кассира и доставленные неудобст…
​Alisa​4 отзыва
В магазине очень холодно из-за кондиционера. С младенцем посещать трудно, мёрзнет летом.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы стремимся создать комфортные условия для всех наших клиентов и будем работать над улучшением ситуации.
​Валерия Разуева​4 отзыва
Отвратительный магазин, отсутствие сервиса
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
АД
​Анжела Дирксен​5 отзывов
Магазин стал просто ужасен. Заказы собираются с большим опоздаем, оповещение приходит , а по факту стоишь в магазине и ждешь еще. А в итоге и собрано совсем не то. Это просто ужасно!!!! И все очень долго меняют. Не работают от слово совсем
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Юлия Мишкина​114 отзывов
Отвратительно Оплаченные заказы сами идите ищите Причем в одной корзине по несколько разных заказов других людей Директор отвечает места нет Сотрудники директора не слушают грубят ей при посетителях
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​S. Demin​12 отзывов
Этот отзыв не для тех, кому цены не важны, потому что по моим оценкам цены сильно завышены. Но, вместе с тем, есть скидки и на сайте есть промокоды. Делать заказ через сайт не всегда удобно - нужно видеть вещь или игрушку. Но на сайте есть такое замечание: "Чтобы купить по цене, которую вы видите в телефоне, скажите на кассе «Хочу как на сайте»". Я так и сказал при покупке 19.04.2025 в 18:20 кассиру: "Хочу как на сайте". Кассир Разуваева А.Н. (смена 347), не спросив промокод (я бы его назвал - приложение под рукой), сказала: "Я все поняла". Другие кассиры иногда сами применяли промокод, не дожидаясь моего ковыряния в приложении или на сайте (ведь это всего лишь вопрос времени) поэтому я не стал открывать приложение и называть ей волшебные слова по каждой позиции, только спросил: "Вы сделали как на сайте?" Ответ был снова загадочным без вопроса про промокод (что было бы логично, если она его не применила): "Вы все увидите в чеке". Уже дома я действительно увидел - игрушка, стоимостью 400 руб. на сайте была продана за 500 руб., как в магазине (глупые девятки в ценах округлил). Остальные позиции проверять было бессмысленно - кассир Разуваева А.Н. честно отработала свой хлеб в пользу бизнеса, на который работает. Формально, возможно, она сделала все правильно, но фактически, не спросив у меня промокод, не применив его и даже не сообщив на мой прямой вопрос, сделана ли скидка, ловко обманула меня. Так что рекомендую сверять цены в Детском мире с ценами в других магазинах и учитывайте, что если цены на сайте такие же, как в другом магазине без всяких скидок, то не факт, что вы по этим ценам и купите товар. Если заказ вам делать неудобно, то вам придется лазить в магазине по приложению по каждой позиции, выискивая промокоды, выписывая их или запоминая, а потом еще контролировать кассира, так ли он вас понимает, как вы пытаетесь ему объяснить. При этом, даже если вы знаете все правила этой кутерьмы (как, казалось мне, знал их я), существует большой риск переплатить 25% от стоимости, которую вы можете увидеть в других магазинах без всяких скидок и промокодов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…
​Оксана Тен​8 отзывов
Была в этом магазине 3 апреля, приехали за подарком - стоим у стойки выбираем детский набор с куклами, на всех ценниках была одна фиксированная цена 1799₽ , подходим на кассу - кассир пробивает 3999₽ , на мое удивление на цену продавец сказала что просто не успели поменять ценники. Ок , не стала скандалить. Пошла выбирать другой товар , смотрю а продавцы вместо того чтобы работать лясы точат, ладно думаю, ушла. Сегодня ребенок попросил самокат , не хотела ехать в этот магазин , но так как он рядом - пришли. Выбрали самокат стоит цена 5999₽ , навожу на куаркод - показывает в приложении цена 4049 , и рядом уведомление- покажите этот товар и кассе и вы получите товар по цене онлайн магазина. На что заведующая НАТАЛЬЯ, ответила что не будет ничего пробивать. Ссылаясь на правила торговли, я стояла на своем и хотела получить товар сейчас по этой цене , как и написано на вашем сайте. Но, данная особа видимо не знает правил. Больше никогда не вернусь в этот магазин, и буду вынуждена рассказать всем знакомым об обмане с ценами и халатности ваших сотрудников!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
И
​Ирина​1 отзыв
Вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЕС
​Елена Сухачева​11 отзывов
Пришла забирать оплаченный интернет заказ, 20 минут простояла у стойки выдачи, сотрудники магазина это видели ходили мимо, а когда уже скопилась большая очередь, выяснилось что мы должны были сами зайти за стойку, и найти свой заказ, всё бы ничего, но в корзинах с заказами было не по одному заказу, то есть получается кто угодно может зайти и забрать уже олаченные товары из любой корзины. Только лишь потому что не хватает сотрудников, а те которые есть ,им не когда заниматься выдачей заказов, и кстати видимо также как и наводить порядок в магазине!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Андрей Мурзин​48 отзывов
Ужас Ценников нет Свалка а не магазин
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующего принятия необходимых мер.
​Елизавета Перепелица​2 отзыва
Отсутствует телефон для связи, не возможно уточнить по наличию товара, а разъезжать по адресам магазинов в наше время уже не актуально!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Наличие товара Вы всегда можете проверить на нашем сайте https://www.detmir.ru или в мо…
TS
​Tatyana Snegireva​6 отзывов
Отвратительный филиал,сотрудники не торопятся,на выдачи стоишь ждёшь от 15 до 40 минут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Мягкий Медведь​32 отзыва
На выдаче заказов постоянно нет сотрудника, может исчезнуть на 20 минут по своим делам и плевать она хотела на работу. Ребенок весь мокрый, плачет. А сотрудник погулять пошла, так постоянно, на вызов сотрудника никто не реагирует, наплевательское отношение. Очередь в 15 человек
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
AC
​A Ch​18 отзывов
Столько ужасных отзывов, а ничего не меняется! Стояла в очереди на кассе с одной игрушкой, передо мной стояло два человека с полными телегами товаров, я попросила открыть вторую кассу, на что мне ответили, что кассир только один!! Администрация магазина вообще о чём думает, в выходной день выводить одного кассира? Я положила товар и ушла. Дата 08.02.2025. Время примерно 15:10-15:15. Если говорить о самом магазине, то на всех полках ужасный бардак, всё перепутано. В зале нет консультанта, сотрудник, раскладывающий товар, ничего не подскажет по наличию товара (тоже странно), товары по интернет заказам стоят хаотично, интуитивно не понятно, где именно должен стоять контейнер с номером, приходится искать везде. Всё это было написано ранее в других отзывах, но ничего не меняется. Очень жаль.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Наталья Субботина​12 отзывов
Обслуживание никакое. Муж был в магазине 02.02.2025 в 20:15, хотел купить кашу для ребёнка. На сайте нужное количество в наличии в магазине есть, а витрина пустая. И стабильно пустая в вечернее время, когда идёт основная масса покупателей. Обратился к работнику зала. Она сказала, что склад закрыт, я открывать не буду, может если она захочет, то откроет и кивает на другого работника. Та вообще сделала вид, что она в данный момент на луне. Ни да, ни нет, полный игнор. Вам продажи вообще не нужны? И так цены дороже чем везде, сайт неудобный, ещё и работать ваши сотрудники не хотят.
Читать целиком
​Городской житель​131 отзыв
Играл в прятки и хот вилс сп
​A SP​25 отзывов
Самый отвратительный магазин ( как офлайн, так и онлайн). Сделала онлайн заказ приехали за игрушкой, потому что только в этом филиале она была. Но игрушка (книжка+микрофон) оказалась без микрофона, а цена как на полный комплект. Консультант ещё высказала, что в заказе было указано что не полный комплект, хотя в заказе написано товар новый, а упаковка повреждена. Естественно покупать не стали. Очень жалко потраченное время, так как ехали через мост с пробками. Да и само обустройство магазина не приятное в сравнении с другими филиалами.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
МС
​Мария Строна​4 отзыва
Сотрудники на кассе выдачи интернет-заказов, а именно девушка с синими ногтями, просто отправила в игнор и отказалась оформлять возврат товара, отправив на соседний ресепшн. 20 минут ожидания, пришлось ругаться. Зачем выходить на работу, если не планируешь работать. Просто такого хамства-жест рукой отвали. Явно перебор. На камере все видно, визит 17 января, время с 16:30. Выдача интернет-заказов сектор "se" , что за издевательство, вещи по разным кучам, без пакетов. Ранее, все заказы были по корзина, не надо было никого ждать. Главное, как хорошо спрятались, в магазине все по кустам, никто ничего не решает. В приложении, на сайте никуда не написать, потому что все глубоко плевать на мнение, отзывы. Никто не собирается работать над качеством обслуживания. Жаль, что это единственный филиал рядом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВЛ
​Виктор Левченко​3 отзыва
Ужасное место. Консультантов в зале нет. На кассе очереди километровые. Видимо руководство экономит на персонале.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Александр МММ​56 отзывов
Самый низкий уровень обслуживания, с которым сталкивался за все последние годы! На товарах нет ценников, надо нести их к сканеру, подходы к которому уже завалены товарами, к тому же он безбожно глючит, определяя товар один раз из нескольких. Не можете нормально организовать торговлю - нефиг и начинать, тем более при таких ценниках, совсем не дешёвых. Омский Дружный Мир на четыре головы выше, чем это рахитство!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Гордиенко​19 отзывов
Хочу выразить благодарность сотруднику Ивановой Дарье за то что помогла найти нужный размер, кофточки за который я специально ехала, так как я сначала обратилась к другому сотруднику магазина, на что она мне ответила оформить заказ на нужный размер, раз он есть в наличии, но мне нужно было сегодня приобрести, а Дарья проверила ещё раз нужный размер в наличии и нашла его на складе. Спасибо, Дарья ❤
Читать целиком
А.
​Ангелина .​10 отзывов
Изначально Столкнулась с такой проблемой: Сделала заказ 4 декабря, 9 декабря пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Муж приехал за заказом на следующий день и на стойке выдачи заказов ему сказали «заказ не собран», при нем начали собирать вещи из заказа, спустя какое-то время, оповестили, что некоторые позиции отсутствуют, но есть эти же вещи другого размера. Как такое может быть? Заказ собирался с 4 по 9 декабря, никакого оповещения об отсутствии нужного нам размера не было. Более того, зашла на сайт детского мира, и вещи нужного нам размера были в наличии! В чем проблема? Как собирали заказ? Сегодня, 14 декабря уже сама приехала в детский мир, и чудом все вещи оказались в наличии и нужных размеров! Полное безобразие творится в первомайском.
Читать целиком
АШ
​Алексей Шатович​5 отзывов
Хамоватые кассиры и вечно нет сдачи
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АА
​Алина А​21 отзыв
Совершала покупку 17.11.24 и столкнулась с таким хамством на кассе, что волосы дыбом встали. Кассир Разуваева А.Н кричала, обзывала покупателей. Говорила, что мы, глупые, сами эту очередь создали, а теперь стоим недовольные, копаемся тут со своими телефонами и промокодами. Это я прямо дословно говорю. Очередь, к слову, была человек 8-9, но второго кассира она звать отказалась. Ее слова: "Вы что, думаете, если я позову, то кто-то придет?!". Все это на повышенных тонах. Как-будто мы не покупатели, а не пойми кто. Принесли свои деньги, чтобы их потратить у вас, а нас тут еще глупыми называют. Она еще мне предложила за кассу встать. Это уже вообще верх хамства. В уголке потребителя висит номер территориального менеджера Суглобовой Ю. Я звонила два раза, но трубку она так и не взяла. Вы там объясните своим сотрудникам, что подобного рода общение недопустимо не по стандартам обслуживания (а я думаю они у вас должны быть, федеральная сеть все-таки), ни по общечеловеческим нормам. После посещения этого магазина осталось чувство огорчения и разочарования.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Артем​15 отзывов
Там всё дорого.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские…
ЮР
​Юлия Речкина​24 отзыва
Врут на кассе: оплата только qr, тк терминал не работают. Бессовестные
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описанием Вашей проблемы. Мы обязательно разберемся!
​Дмитрий Иванов​5 отзывов
Постоянно ждать продавца на выдаче товара - это не круто
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Алла Петросян​7 отзывов
Ужасное обслуживание. На кассах выдачи заказов сначала никого нет, потом собирается очередь и не могут обслужить оперативно. На кассе возврата и обмена стою уже 15 минут и пока жду персонал, печатаю этот текст. А я с маленьким ребёнком....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ВВ
​Владимир Владимирович​15 отзывов
Отстойное отношение к клиентам
N
​Nik​23 отзыва
Самый плохой детский мир который есть, сотрудники просто нулевые, пока сам чуть ли не за руку не вытащил никто не помог, одна девушка говорит товара нет, другая через пару минут, что он на полке уже артикул им дал, по наличию есть говорят. Какое-то безумие живу рядом очень давно, картинка со временем не меняется. В чем проблема непонятно, очень жаль что такая сеть так тонет😕
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее