............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хоттабович 

Ресторан-чайхана
4.5
2306 оценок
4.5
2306 оценок
Дарья Семенова8 отзывов
9.01.2026 посетили данный ресторан и остались крайне разочарованы уровнем сервиса и кухни. Заказала шашлык из мякоти барашка. Официантка озвучила время ожидания 15–20 минут, однако спустя 30 минут принесли совершенно другое блюдо — каре барашка. Вместо извинений мне предложили подождать ещё 15–20 минут, пока приготовят именно мякоть. Через примерно 20 минут шашлык всё же принесли. При разрезании мяса оказалось, что оно внутри полностью сырое. Мы пригласили официантку, затем подошёл менеджер ресторана. Вместо того чтобы признать ошибку и решить ситуацию, менеджер начал убеждать, что шашлык у них всегда готовится с прожаркой medium, что, мягко говоря, недопустимо для шашлыка и уж тем более не было оговорено при заказе. В итоге — потерянное время, испорченный вечер и полное отсутствие клиентоориентированности. Ошибки случаются везде, но когда персонал не считает нужным извиниться и пытается выдать сырое мясо за «норму», это говорит о низких стандартах заведения. Возвращаться сюда желания нет.
Читать целиком
AS
Anatoly Sidorov15 отзывов
КБ
Константин Бабенко1 отзыв
AU
Apple User16 отзывов
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Примите наши искренние извинения за произошедшее — для нас это недопустимый случай, и…
Самат T.6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
26 ноября 2025, официальный ответ
Самат, добрый день! Спасибо большое за такой яркий и позитивный отзыв! Очень рады, что вам понравил…
ЕВ
Елена Владимировна3 отзыва
Александр Кабанов11 отзывов
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
26 ноября 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо, что так подробно поделились своими впечатлениями и отметили как пл…
Анна Горошанская2 отзыва
Забронировали с коллегами стол на корпоратив за 1,5 месяца до мероприятия ,внесли аванс , по итогу коллектив отказался праздновать , когда обратились в ресторан за возвратом денежных средств ( обратились заблаговременно ) начался какой то цирк . Видимо в заведении настолько плохо с прибылью , что вернуть аванс в размере 12 т.р целая проблема Администрация заведения заявила ,что возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х недель 😁 на каком основании ? Какими законами руководствуется данное заведение ? Цирк был так же и с принятием заявления , я забронировала стол на КОМПАНИЮ из 6 человек , на свое имя , аванс вносил коллега по карте , в итоге администратор заявила, что не может вернуть нам деньги , так как я бронировала стол на свое имя 😆 тоесть коллективу видимо нужно было бронировать стул ! И каждому вносить аванс за свой стул ,чтобы в дальнейшем каждый желающий мог вернуть свои денежные средства ну такое позорище я еще нигде не видела !
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
26 ноября 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо, что так подробно описали ситуацию. Мы понимаем ваше разочарование и хот…
МК
Михаил Курбонов1 отзыв
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
18 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, добрый день! Спасибо большое за ваш подробный и тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, чт…
КП
Капитан Плазменные-Бакенбарды19 отзывов
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес ресторана, нам очень важно ваше мнение! Будем рады виде…
АК
Алина Ковалева4 отзыва
НО
Никита Орловский14 отзывов
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Никита! Нам очень приятно, что ваш праздник прошел именно в нашем ресторане и оставил у…
Дарья Трубаченко10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, мы очень рады, что вы нашли свое любимое блюдо в нашем ресторане. Будем рады видеть вас снова!
МС
Максим Сурнин3 отзыва
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за высокую оценку сервиса и кухни ресторана. Нам очень важно ваше мнение, будем…
АП
Алексей Пантелеев4 отзыва
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
11 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Очень рады, что вы выбираете "Хоттабович" для дружеских встреч. Ждем вас и ва…
ИС
Ирина Савицкая9 отзывов
Отмечали сегодня день рождения. В ресторане хорошая атмосфера и красивый интерьер, но очень огорчил тот факт, что не было программы. Хотя при бронировании и предоплате я говорила девушке администратору, что для нас это важно. Меня заверили, что программа будет. В итоге просто поели. По меню практически все понравилось. Официант приятный, вежливый. Понравилось, что блюда заказаные заранее, вынесли только тогда, когда мы приехали и сели за стол. Соответственно еда была нужной температуры и выглядела аппетитно. Не понравилось, что для предоставления скидки на др фотографируют паспорт. В нынешней ситуации выглядит не очень надёжно. При этом скидку не сразу сделали, только после того как проверила чеки и сама пересчитала. Поэтому рекомендую перепроверять за персоналом оплату. Отреагировали и исправили ситуацию быстро. Так же в уборных не очень чисто, хотя зал был не полный. В общем вечер получился вкусный, но есть над чем работать. Второй раз желание посетить заведение возникнет не скоро.
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
11 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим вас за выбор "Хоттабовича" для столь значимого события и за ваши тёпл…
ТК
Татьяна Калейкина7 отзывов
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
10 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку сервиса и кухни ресторана. Будем рады видеть вас снова!
ЕШ
Екатерина Шульгина3 отзыва
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за приятные слова в адрес ресторана. Будем рады видеть вас снова!
Valeriya Долматова41 отзыв
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
11 ноября 2025, официальный ответ
Лера, добрый день! Спасибо, что поделились эмоциями после визита — для нас особенно приятно слышать…
Lisya 202088 отзывов
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за высокую оценку сервиса и кухни ресторана! Будем рады видеть вас снова!
Руслан Дубринский3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за теплые слова и высокую оценку ресторана! Нам очень важно ваше мнение. Будем рады видеть вас снова!
Рёша 131137 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
13 октября 2025, официальный ответ
Уровень сервиса и качества блюд — наш приоритет. Нам жаль, что в вашем случае мы не оправдали ожидан…
Полина С13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за добрые слова! Мы ценим каждого гостя и стремимся к совершенству. Будем рады видеть вас в нашем ресторане!
ВН
Владимир Н13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлениями! Ваш отзыв вдохновляет нашу команду. Ждём вас снова!
Ксения Яковлева16 отзывов
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Ваша улыбка — лучшая награда для нашей команды!
Мария Долгополова12 отзывов
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
3 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Мы стараемся, чтобы каждый визит оставлял только приятные впечатления…
RV
RNB Vnature2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
3 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Мы стараемся, чтобы каждый визит оставлял только приятные впечатления…
Марина Балобанова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь — это всегда возможность посмотреть на себя со стороны. Примем к сведению…
ОК
Оксана Кролевец3 отзыва
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
22 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Ваша улыбка — лучшая награда для нашей команды!
ВТ
Владимир Токарев2 отзыва
Часто пользовался услугами доставки из этого заведения, все всегда устраивало Но последний раз изрядно огорчил Началось с того, что куда-то исчезли бонусы, которые можно использовать для оплаты Отнесся к этому философски, хотя возможность сэкономить больше 10% все-таки приятна Заказ привезли вовремя, но в салате средиземноморском оказалась несвежая рыба Написал об этом в приложении - ноль реакции Позвонил - сказали, что пришлют курьера, который заберет салат, отвезет в ресторан, его проверят, и если все подтвердится, вернут мне за него деньги Несколько месяцев назад в хинкали оказалось недоваренное мясо, так после звонка быстро привезли новые и еще пирожное какое-то в качестве извинений дали А сейчас, судя по всему, менеджмент заведения сменился (и повара, видимо, тоже), поэтому пользоваться его услугами больше не буду
Читать целиком
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
4 сентября 2025, официальный ответ
Уровень сервиса и качества блюд — наш приоритет. Нам жаль, что в вашем случае мы не оправдали ожидан…
МВ
Мирослава Воронина9 отзывов
СС
Сан Саныч2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хр
Хоттабович, ресторан-чайхана
2 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлениями! Поработаем с официантами о важности одновременной подачи.
🍪
Мы используем cookies подробнее