............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

RICH FAMILY 

​Игрушки
3.6
293 оценки
Огромный выбор игрушек, колясок, кроватей, детской одежды и обуви!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы227
Цены
Фото62
3.6
293 оценки
Ю
​Юлия​27 отзывов
7 мая 2024
Осталась недовольна обслуживанием кассира Лапутенко. Нужно быть добрее и милее девушке. Ассортимент магазина достойный , но сотрудники всё впечатление портят.
Читать целиком
RICH FAMILY
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите, что именно вас не устроило. Мы готовы работать над сервисом, и…
d
​dimas-1993​2 отзыва
21 апреля 2024, отредактирован
19.04 решил приехал в ваш магазин чтобы приобрести ребенку прогулочную коляску.Временем особо не располагал поэтому попросил в подборе продавца,девушка сразу предложила Vulpes за 4990 рублей, рассказала про нее столько положительного что поверил на слово и приобрел ее.По приезду домой сразу решили ее собрать и проверить на улице и тут началось самое интересное 1. Коляска низкая что приходиться подгибаться чтоб ее вести, достаточно 10 минут и ваши мышцы забиты 2.При положении сидя ребенок скатывается вниз до лежачего состояния 3.Ручка расположена очень близко , что при движении ноги запинаются об стояночный тормоз 4.При подъеме на бордюр тяжело поднять 5.Качество пластика ужасный При этом плюсов в этой коляске мы не нашли , после чего было принято решение вернуть обратно в магазин и приобрести другую. По прибытию в магазин в отделе по возвратам и жалобам была даже очередь и у всех проблемы с качеством товаром , на мою просьбу вернуть деньги мне ответили отказом .Вышел мастер-фломастер и заявил что колеса катаные и возврата не будет , хотя меня несколько раз убеждали взять с витрины всю стертую -затертую .Решили писать претензию по товару,в ней надо было только указать ФИО дату покупки , ни комментарии что произошло , почему я ее хочу вернуть этого нет и сказали писать на обратной стороне ( которого даже не сделали копию , ЭТО НАВЕРНОЕ ТАК ДЛЯ СЕБЯ , ЧТОБ НЕ ЗАБЫТЬ !) За 10 минут что я там находил принесли 4 возврата и по всем выходил тот самый мастер-фломастер и заявлял что это не гарантийный случай! ребята где вы таких экспертов берете ?Но по моему решению заявили что аж в Новосибирск потребуется отвозить, хорошо что дорогу оплачивать мне не придется)). В результате расписался в претензии после чего сделали копию и обнаруживаю что после моей подписи менеджер по возвратам решила дописать что имеются следы эксплуатации , позвали руководителя и та заявляет что такой у них принцип работы после поставленной подписи дописывать все что они захотят , да еще и гарантийный чек мой выбросили в мусорку , т.к там при покупке я должен был ознакомиться с гарантийной политикой и расписаться, что претензии не имею.Ребята за 8 лет сотрудничества с вами было не ожиданно такого поворота событий, Шел с хорошим настроение обменять коляску и приобрести старшему сыну велосипед , ну что ж теперь будем ждать решения ваших ЭКСПЕРТОВ с Новосибирска и бодаться дальше ! Ребята научитель немного слушать своих клиентов, а не искать 1000 причин чтобы их послать. С каждым годом уровень все хуже и хуже ( плинтус уже близко). Составьте нормальную, человеческую претензию , где можно все подробно описать и рассказать , а не та что у вас с датой покупки и подписи. Как бы я хотел чтобы ваш собственник провел бы на данной коляске тест-драйв.... И конечно ребята всему вашему персоналу кол!!!!!! Не забудьте передать записи разговоров в Новосибирск, т.к в Омске я так понимаю руководство веса никакого не имеет
Читать целиком
АН
​Анастасия Николаева​42 отзыва
9 апреля 2024
Замечательный магазин на Березовского , консультант самокатов , на кассе сказали что зовут Татьяна очень потрясающая (блондинка, высокая) быстро подобрала самокат , рассказала чем отличаются, вообщем это редкость нынче. Обычно тратится много времени и ничего не понятно. А тут ну высший класс )))
Читать целиком
RICH FAMILY
11 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
AS
​Anastasia Sidorkina​1 отзыв
23 февраля 2024, отредактирован
Заказывали кроватку и комод в Rich family. По адресу г Омск ул.Березовского 19,Триумф.Привезли с многочисленными сколами ,заметными дефектами + не хватало заглушек на эвровинты. Покупкой не довольны!
Читать целиком
RICH FAMILY
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои извинения за доставленные неудоб…
EA
​Erbol Abaev​1 отзыв
6 февраля 2024
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями, после посещения магазина Rich Family по ул. Березовского 19. Остался очень доволен, Магазин замечательный всегда большой ассортимент детских вещей, игрушек, Качество отличное, цена не высокая. Всегда закупаемся в этом магазине. магазин большой, удобно ходить, даже когда много людей, Вибирал велосипед для себя, консультанты профессионалы своего дела, рассказали все что меня интересовадо и помогли с выбором, огромное спасибо прдавцу-консультанту Анастасие, очень профессионально, и быстро помогла с выбором велосипеда, очень доволен
Читать целиком
RICH FAMILY
7 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ждем Вас снова! Приятных Вам покупок!
ТТ
​Татьяна Т​1 отзыв
30 января 2024, отредактирован
28.01.24г приехала с сыном в магазин около начала 9, магазин отличный, широкий ассортимент, консультанты всегда приветливые и доступно излагают информацию о товаре, но в этот раз не сложилось. Мне нужны были боди и комбинезоны для малышей, то что мне понравилось, находилось в верхних рядах и соответственно достать оттуда вещь, посмотреть её и посмотреть размер не удалось, тогда я обратилась к консультантам, которые находились в этом же ряду, но в другом отделе, слева от меня, то есть меня они видели, на вопрос как достать оттуда вещь, мне ответили, что в торговом зале стоят стремянки, удивлению моему не было предела, ведь большинство покупателей беременные женщины, мамы с детьми, делать было нечего, пришлось лезть на стремянку за понравившимся товаром, девушки консультанты продолжали мило беседовать втроем, пока я искала подходящий размер, прыгая со стремянкой! Мне очень повезло и все-таки ко мне подошла консультант, которая пояснила, что в рядах вещи висят по размерам и помогла мне достать то, что я хотела купить, вот только имя её я не запомнила. Далее мы пошли с сыном в отдел, где продаются трансформеры, пока ребенок выбирал, у кассы было отчётливо слышно как несколько человек громко смеялись, что-то обсуждали, видимо персонал решил, что раз до закрытия 20 минут, можно больше не работать, при том, что в зале еще были покупатели. Выбор пал на игрушку у которой отсутствовала цена, я обратилась к кассиру для уточнения цены, на что она мне ответила, что эта касса уже закрыта (выходит на эскалатор) и что цену я могу посмотреть на другой кассе, в другом конце зала, либо на сканере, где он находится никто не обьяснил, я достала телефон, посмотрела время, было 20:45, естественно я выразила своё недовольство по поводу закрытия и вдобавок по поводу некорректного поведения персонала, игрушку я оставила, ребенок конечно расплакался, но что-то выбирать дальше уже не было настроения и времени. Прошу провести беседу с данными сотрудниками и научить работать по регламенту!
Читать целиком
RICH FAMILY
3 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, По вашему обращению мы запустили внутреннюю проверку. Надеемся, что данная ситуация не…
СП
​Светлана Пермитина​5 отзывов
22 января 2024
Добрый день! Отличный магазин товаров для детей. Мне нравится, что большая территория и широкий выбор товаров, что очень удобно!
RICH FAMILY
25 января 2024, официальный ответ
Светлана, добрый день. Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе . Успехов вам.
IN
​Igor N​2 отзыва
16 января 2024, отредактирован
Приехали с ребенком в магазин 16 января в 18:30. Магазин оказался закрыт. Ребёнок 3 года расстроился до слез. С трудом представляю себе в 2024-м году, чтобы я приехал в магазин Детский Мир, Леруа Мерлен или Бауцентр и обнаружил, что магазин закрыт на два дня на инвентаризацию.
Читать целиком
RICH FAMILY
21 января 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся минимизиро…
z
​zakaz_chertej​7 отзывов
16 декабря 2023
26.11.23 купили книгу "синий трактор 3 песенки". На ценнике была указана сумма 400 руб, а на кассе пробили за 540 руб. Начали разбираться с продавцами, на что был получен ответ от продавца Натальи, что не нужно ориентироваться на ценник, а товар необходимо сверять по артикулу и штрихкоду. С ее слов получается, что на ценниках пишут, что хотят. При нас быстро заменили ценник и отказались возместить разницу в цене ссылаясь на то, что им все равно на закон о защите прав потребителей. В книге жалоб оставили отзыв, с просьбой перезвонить о принятом решении, но и там нас проигнорировали. Делаем вывод, что руководство магазина абсолютно наплевать на своих покупателей. Очень низкий уровень обслуживания. Магазин не советуем.
Читать целиком
RICH FAMILY
17 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Цены на ценниках верные , но иногда покупатели посмотрев товар ставят его не на свое ме…
ЛМ
​Ле Мон​24 отзыва
15 декабря 2023
Хороший магазин в плане ассортимента, но никакие консультанты. Мы не знали как подобрать одежду, обращаясь к консультантам нам просто говорили, где находится тот или иной товар, либо супер ответ ну наверное подойдет🤷🏼‍♀️выбора кроваток нет совсем.
Читать целиком
RICH FAMILY
17 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, о дате и времени вашего визита в наш магазин, ч…
АФ
​Андрей Фисенко​8 отзывов
15 декабря 2023, отредактирован
Большой выбор как одежды, так и игрушек. Цены приемлемые.
RICH FAMILY
17 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Андрей! Спасибо вам за приятный отклик 🔥 Рады были вам помочь.
ВГ
​Валентина Горяева​38 отзывов
14 декабря 2023, отредактирован
Ничего нового .один и тот же ассортимент
Читать целиком
RICH FAMILY
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что вам может быть знаком наш ассортимент, но мы по…
Товары для новорождённых
Ёлки
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт
Тип предприятия
В справочнике
Транспорт
​ТК Триумф​3 мин​250 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Триумф​Березовского, 19​2 этаж​2 филиала
Центральный округ, Омск, 644024
Ежедневно с 10:00 до 21:00
​Открыто
+7 (3812...
ВКонтакте
Одноклассники
Огромный выбор игрушек.
Коляски, кроватки, автокресла.
Товары для новорождённых.
Новая коллекция весна-лето — 2024.
Одежда для взрослых!
Детская одежда до 164 размера!
Обувь для детей и взрослых до 45-го размера!
Товары для творчества.
Школьные товары.
Товары для спорта, отдыха, туризма.
Велосипеды для детей и взрослых.
Самокаты трюковые, городские, детские.
Электросамокаты, сигвей, гироскутеры.
Ролики, скейты.
Бассейны каркасные, надувные Intex («Интекс»).
Надувные игровые центры, матрацы, игрушки.
Палатки, мебель складная, товары для пикника.
Садовые качели, тенты, зонты пляжные.
Спорткомплексы, товары для фитнеса, плаванья, активных игр.
Более 30 000 наименований.
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.