............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тритон 

Салон сантехники
3.4
29 оценок
3.4
29 оценок
Светлана Соколова4 отзыва
Тс
Тритон, салон сантехники
2 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Светлана, за теплые слова 😌 Рады стараться.
Марина Марина3 отзыва
Тс
Тритон, салон сантехники
2 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв 😌 Мы стараемся.
КN
Кристина Noname7 отзывов
Купила ванную в данном магазине, о чем глубоко жалею, что вообще связалась с этим магазином. Так нахвалили и прослужит долго и гарантия 10 лет. В итоге при установке ванной штатными (подчеркиваю штатными) саморезами эти саморезы вылезли наружу. Также в процессе установки каркаса обнаружили скол под пленкой и видно, что удар изнутри. Написала менеджеру магазина, мне сразу же сообщили, что это мы сами испортили ванную. Я спрашиваю, почему не предупредили, что края тонкие и штатные саморезы не подходят. На что мне ответили, что я сама не предупредила, что человек с моей стороны не имеет опыта установки ванных тритон. Вы о чем вообще? Это какие-то всемирное известные ванные? И каждый должен знать нюансы? Также мне позвонили и сообщили, что теперь я осталась без гарантии вообще. Это вместо того, чтобы как-то решить вопрос, например , предложить услуги по реставрации. Но мне было предложено купить у них новое корыто.При это сказали, что я не первая у кого такая ситуация!!! Так может надо делать выводы? Далее при доставке мне не привезли боковой экран, пообещали, что привезут в понедельник, привезли в четверг. Далее я пишу, что боковой и фронтальный экраны разной высоты. Мне сказали так и должно быть, я снимаю видео и наглядно показываю, что они не стыкуются. На следующий день пишут, что привезут экран. Привозят не боковой, а фронтальный, который хорошо стыкуется с боковым, НО ванна уже установлена под тот фронтальный, который был изначально. Я звоню в магазин, говорю надо либо ванную переустанавливать, а это доп работа моему человеку и лишние отверстия в стене или пилить боковой экран, который я купила целым и не хотела бы пилить. Мне сказали, да, так и есть у вас два варианта. Это нормально? Косяк со стороны магазина и я должна теперь нанимать человека по реставрации новой ванны и у меня будет отпиленный боковой экран. Печально все это. Крайне не рекомендую связываться с этим магазином. На клиента не оринтировенны вообще!
Читать целиком
А
Алина6 отзывов
Freyja714 отзывов
UPD: обещанных внутри заводской упаковки крепежей не оказалось, обратились в этот же филиал, чтобы как-то вопрос решить, но нарывались на нервную и весьма скандальную женщину. Выслушали, что сами их потеряли, надо было сразу, а теперь она делать с этим ничего не должна. В принципе, я была согласна эти крепежи купить, но менеджер почему-то решила этот факт пропустить мимо и Остапа, как говорится, понесло, Пришли за крючками, ушли с кучей обвинений в свой адрес и ведром грязи. Я понимаю, что деньги брать веселее, а вопросы решать не хочется, но стоило бы научиться такие моменты решать Ванную под мои запросы оказалось найти сложнее, чем мне думалось: литой акрил без абс-пластика, угловая без гидромассажа, да ещё достаточной глубины. Приятнейшим бонусом оказался срок доставки- мне пообещали ее не через три-четыре недели, как везде по городу, а уже в конце недели! Оплатили, согласовали доставку на 15 число, мило попрощались и договорились встретиться ещё для покупки ещё чего-нибудь, если все пройдёт хорошо. Но увы.. 14 число. Мне звонят из доставки, напоминают, что на следующий день я получу звонок за час до приезда, а следом и заветную. Прошу определить мне временную вилку меньше, чем все сутки, обещают перезвонить позже и уточнить. Звонка не дождалась. 15 число. В 11.06 получаю оповещение, что ванна моя приедет уже через час. Срываюсь на стройку, бросив все дела. В 12 никого нет. В 12.45 я звоню дважды, ответа нет. В 12.50 узнаю, что человек загрузился неправильно и будет через 20 минут. И вот уже через обещанные 20 из машины выгружают мою королевскую) Возможно, я бы закипела и поставила из-за доставки оценку ниже, но! Своим общением по телефону, подходом уже при встрече и аккуратнейшим подъемом они растопили мое сердце) Ни единой царапины и сколов, даже пленка без повреждений. За задержку извинились, объяснили причину заминки. Это был тот редчайший случай, когда полуторачасовую задержку смогли разрулить максимально мягко и без конфликта. С небольшим нареканием, я все же очень довольна и покупкой, и сервисом.
Читать целиком
Максим Фризен16 отзывов
Основываясь на своём личном опыте взаимодействия с данной организацией , рекомендую не покупать ничего здесь, чего нет в наличии . Выбрал товар в субботу - говорят нет в наличии -придёт в среду ближайшую . Вношу 50% аванса...Среда наступает -тишина, четверг -тишина . В пятницу звоню сам-не берут трубку. К вечеру дозвонился -отвечают, что не пришёл, придёт в понедельник. Прошу уточнить -точно в понедельник. Перезванивают-нет не точно , только через неделю возможно. Понимаю, что обманывают -приезжаю , прошу вернуть деньги . Отказывают. Начинаю настаивать -отказываются . Начинаю требовать . Отказываются . Пока не дошли до управляющего, ничего не решалось. В итоге с боем и с массой негативных эмоций вернули деньги . Вам это нужно ?? Уверен, что нет. Обходите стороной. Пусть снижение продаж -заставит руководителя пересмотреть своё отношение к покупателям и к сервису . Отдельный отрицательный отзыв персоналу-хабалы и безграмотные.
Читать целиком
Олег Баранов3 отзыва
Решили мы приобрести мебель для ванной. В принципе с тумбой и пеналом определились быстро, а вот с зеркалом беда-"родные" что идут в комплекте либо не очень качество, либо не устраивает функционал. В итоге в салоне Тритон в ТЦ континент приобрели зеркало Calypso, на 120 см с косметическим зеркалом и "парящей" подсветкой, по моему элегант называется. На самом деле концепция несколько раз менялась и модель мы выбирали каждый раз разную. Спасибо большое менеджерам салона за терпение и большой выбор зеркал, если бы не было в наличии прямо в магазине такого ассортимента, думаю не хватило бы ни нашего терпения ни терпения продавцов. Распаковали подключили 3 зеркала, отфотографировали, скинули дизайнеру, согласовали. Ах да. Купили вариант в максимальной комплектации с радио, BT музыкой, термометром и часами. Каждый член семьи теперь радуется по своему, жена-линзе с подсветкой в зеркале, я слушаю новости по радио, а дети во время купания слушают сказки через блютус. рекомендую салон и данную марку.
Читать целиком
Тс
Тритон, салон сантехники
17 сентября 2019, официальный ответ
Уважаемый Олег! Благодарю Вас за столь подробный отзыв о посещении нашего салона. Рад, что смогли п…
Ирина Гетмонова1 отзыв
Крайне не рекомендую данную контору! Месяц назад заказали ванну, заранее! Обещали доставить 25-26 июля. 25 июля мне звонит девушка (! В день доставки) и говорит о том, что ванны нет, она в Новосибирске будет 4 августа, нам привезут 6, ок, хорошо подождём. 5 звоню сама уточнить, что там с ванной, мне говорят, что перезвонят. Конечно никто не перезвонил, звоню сама! Меня заверяют, что она точно поедет из нска теперь 13 августа (им уже пришёл счёт, на мой вопрос, может мне деньги забрать, какие гарантии, что в этот раз придёт, мне отвечают, в этот раз точно, счёт же пришёл, пообещали позвонить 13.08 уточнить, что ванна выехала из нска) но никто не позвонил!!!! Звоню сама, оказывается, её снова нет! Мне пытаются рассказать о том, что нужно подождать! Ещё подождать! А все это время мы, видимо, можем без ванны жить! 3 недели! На мои вполне себе обьяснимые претензии, девушка Елена отвечает, что вопрос- то не к ним, а к Новосибирску! Видимо, это они мне должны были позвонить, обрисовать ситуацию! Мало того, что сотрудники с клиентом работать не умеют, так ещё и внутри своей конторы не могут разобраться! Ужас, такого я ещё не встречала! Минус 100 за такую работу с клиентом!
Читать целиком
Тс
Тритон, салон сантехники
16 августа 2018, официальный ответ
Ирина Добрый День! Просим Вас извинить нас за доставленные не удобства! Мы являемся официальным пред…
🍪
Мы используем cookies подробнее