............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Бирхаус 

​Магазин-бар
3.1
64 оценки
Пожалуй, одно из самых душевных мест Омска, выгодно
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото9

3.1
64 оценки
РЖ
​Руфина Жусупова​2 отзыва
Ужасное обслуживание и ноль клиентоориентированности Заходим в этот Бирхаус и каждый раз одно и то же. Именно поэтому чаще ходим в другой филиал, подальше от дома, потому что здесь обслуживание просто отвратительное. Больше невозможно молчать Продавцы: не здороваются и не прощаются, заняты своими делами, хихикают между собой (если на смене два продавца), общаются с клиентами так, будто им все должны и вообще «зачем вы сюда пришли». Возникает логичный вопрос — зачем вообще идти работать с людьми, если ты их откровенно ненавидишь и не хочешь с ними общаться? Складывается ощущение, что продавцы делают одолжение уже тем, что просто стоят за кассой. Мы несколько раз просили посоветовать сладкое, фруктовое пиво. Каждый раз — мимо. Советуют дорогое пиво в маленькой банке, которое по факту оказывается горьким и совершенно непитьевым. Просто выброшенные деньги. Причём это было не один раз, а стабильно. Когда задаёшь вопросы — отвечают с раздражением и тоном в стиле: «Я не знаю ваши вкусы». Простите, а зачем тогда продавец в специализированном магазине? Консультирование — это вообще-то часть вашей работы. Клиентоориентированности просто ноль. Создаётся ощущение, что персонал вообще не обучен: не знает ассортимент, не умеет общаться и не понимает, как работать с клиентами. В другом филиале этой же сети — нормальное отношение и адекватное общение, так что сравнить есть с чем. В этот магазин больше не вернёмся. Если руководству важна репутация, совет- срочно заняться персоналом. Иначе клиентов у вас просто не останется. Судя по другим отзывам такое поведение продавцов руководством никак не пресекается
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такой подробный и честный отзыв. Описанное поведение сотрудников — полно…
НС
​Николай Сергеевич​1 отзыв
Гашека 16/1 зашли за закуской к пиву 01.11.2025 в районе 19:00 -20:00 взяли одну позицию, ребёнок захотел сладости и тут продавец проявил неуважение и чуть ли не агрессию, всем своим лицом девушка показала что ей это не нравится( якобы тут очередь а я вам тут сладости подаю ) хотя за нами в начале стоял один человек. Стоять и наблюдать за этим было очень неприятно и заходить в лишний раз к вам не захочется
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KO
​Kris Ot​7 отзывов
Уважаемый Бирхаус сколько можно продавать не качественную продукцию ? Особенно это касается рыбной продукции . Раньше брали только у вас , а потом стали заходить очень редко постоянно как не возьмем рыбную закуску так она просто либо имитация или же просто пропавшее . Так вот произошло на днях спустя долгое время купили у вас пиво и рыбы (горбуша копченая целая рыбка )отдали около 800₽ за неё . Принесли домой начали резать а она просто пропавшая (рыхлая , липкая и неприятно пахнет ). Вот как быть в такой ситуации ??? Как можно такое продавать людям ???? Естественно теперь окончательно мы теперь в вашу сеть больше ни ногой !!!!
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
18 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Было бы отлично получить от Вас более подробный комментарий относительно описанных недо…
ИЖ
​Иван Жуйков​1 отзыв
Работают одни собаки с клиентами нормально не умеют общаться рыба не раз уже брал и пропавшая
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
17 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Было бы отлично получить от Вас более подробный комментарий относительно описанных недо…
:)
​: )​5 отзывов
22.02.25 после обеда заезжали за пивом на розлив. Продавец Бальцерь Владимир Сергеевич (так указано в чеке), не знает ассортимент, не знает что есть в наличии, а чего нет, говорит очень тихо, что приходится переспрашивать по несколько раз, а потом он нервничает "я же сказал", бутылки все в пиве после розлива,липкие. А так же разговаривал по телефону в момент работы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бирхаус, магазин-бар
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Ваш отзыв передан руководителю магазина. Мероприятия по улучшению качества обслуживания…
​Владислав Тарасов​1 отзыв
Работает у них там женщина вообще не на своем месте постоянно фыркает открывает магазин по стуку в 10.02 со словами не терпится что ли Гнать В Шею Таких Не Нравится Работа Иди Шкуляй На Улице Обратите Внимание Мы Деньги Приносим Тут Стоят Как Будто Мир Завоевала Фу Противно
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
12 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Полност…
АЛ
​Александр Лосев​4 отзыва
Опять в Бирхаусе купил пиво,и опять "наступил на те же грабли",опять идёт постоянный недолив пива!!!!!руководство опять обещает разобраться!!!!! По 100мл недолива на полторашку ,это уже слишком,считайте какая идёт экономия!!!!до краёв налитая бутылка с водой весит 1541 грамм
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
6 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за подробный комментарий, мы отследили на каком этапе произошёл сбой и уверя…
TT
​Tatiana T.​10 отзывов
Купила корюшку и хорошо что 4 штуки на секундочку 540₽ в помойку , так как три рыбы были с таким душком внутри что рефлекс рвотный сработал. Не советую эту точку и будьте осторожны ⚠️
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
21 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Продажа товаров высокого качества - один из основных принципов работы магазинов "Бирхау…
ЕМ
​Евгений Муховецкий​3 отзыва
Купил рыбу голец , оказалось что в ней черви белые. Будьте внимательно, не рекомендую данную точку для покупки рыбы!
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
17 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Продажа товаров высокого качества - один из основных принципов работы магазинов "Бирхау…
​Валентина Антипина​10 отзывов
Чисто в зале, приятный продавец! Свежее пиво и очень вкусная рыба
Бирхаус, магазин-бар
30 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Ждём вас к нам за новыми покупками 🌸
ОБ
​Олеся Б.​1 отзыв
Всегда свежее пиво, и рыбка почти всегда отличная. Обслуживание на уровне!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
​Андрей А.​1 отзыв
Смотря где брать. В основном все свежее..
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
​Сергей К.​1 отзыв
Быстрое и качественное обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
E.
​Evgeniy .​21 отзыв
25.09.21 купили закуску к пиву, "чипсы лосося" а по факту это крашеный желтый полосатик какой-то, лососем там и не пахнет даже "стружка кальмаров" вообще не пойми что, явно не первой свежести уже Отдали почти 500 рублей и разочаровались Продавцы если не могут разговаривать нормально то стоит задуматься о смене работы может? Максимально не вежливые, как будто к ней домой пришли и она не рада этому. По поводу свежести продуктов,и названиям не совпадающим с действительностью проверки плачут по вашему магазину. Больше точно ни ногой сюда.
Читать целиком
​Юлия Вольская​9 отзывов
Постоянно здесь покупаем, вроде как новый продавец, парень (он там один) первое время был вежлив, улыбчив, проговаривал все акции, но надоедлив. Сейчас уже угрюмый, постоянно взвешает больше чем попросили, слушает невнимательно. Попросили сыра 100 грамм, взвесил 300, ок, не стали убирать, сегодня попросили 200 кальмаров и 100 паутинки, взвесил 250 и 150. Причем никогда не спросит убрать или нет, была бы его воля все бы нам высыпал. Как продавец для компании он может и не плох, но уж очень большая сумма всегда выходит за закуски, а стоять спорить и убирать нет желания. Будьте внимательны и всегда следите сколько и чего он вам взвесил. Хотелось бы побольше уважения к клиенту.
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
15 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Обратим внимание на работу указанного сотрудника. Спасибо за отзыв.
​Анастасия Лейтис​27 отзывов
Самый отвратительный магазин на Новой Московке! Работают не продавцы, а натуральные хамки! Пиво наливают так, что 1/3 бутылки это пена. Лучше пройтись пару метров и сходить в другой филиал! Не советую!
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
6 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! К сожалению, ваш отзыв не информативный. Что бы дать обратную связь, необход…
​Павел Млнцв​43 отзыва
Лучший среди филиалов в городе Омске
Бирхаус, магазин-бар
3 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Павел! Спасибо за положительную оценку работы наших магазинов! Компания Бирхаус.
​Владимир-И-Татьяна Фридрих​4 отзыва
Заехал сегодня заказал голдбахер за 79 светлое фильтрованое а налили какое-то нефильтрованое да и ещё с привкусом!
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
14 октября 2020, официальный ответ
Добрый день! Если у Вас есть вопросы к качеству продукта, Вы можете обменять товар или вернуть деньг…
​Андрей иZ distr55​3 отзыва
Обслуживание просто класс! Ассортимент, качество - все радует! Заходишь в магазин купить пива, а вокруг всё так красиво, что берёшь ещё много чего! Кошелёк только огорчается)
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
13 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за положительную оценку работы магазина и сотрудников! Будем рады видет…
​Шушаков Константин​21 отзыв
Помойка за этим заведением не вписывается в любые морально-этические нормы. Позор надзорным службам и хозяевам данной организации
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
7 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, Константин! Спасибо за обращение, но данное место складирования мусора не входит в зону…
​Павел Ионин​7 отзывов
И вот какой раз уже повторяется ,что забывают что-то положить. Часто это стаканы ,но бывает что-то из закуски. Приходишь домой и не можешь что-то найти ,а идти назад уже нет желания ,так как уже разделся и приготовился закончить тяжелый день под бутылочку пивка с закусочкой ,но даже такие мелочи начинают напрягать. Уже просто реально кипит!
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
3 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день, Павел! Нам очень важно ваше обращение! Ответьте пожалуйста на уточняющий вопрос: Прогов…
​Дмитрий​42 отзыва
Доброго времени суток. Очередной отзыв решил написать про магазин разливного пива. Очень доволен большим выбором сортов пива, но предпочтение отдаю "Чешскому Гранату", всегда свежее, качественное пиво. Что касается закусок из морепродуктов приятно удивлен, сколько раз брали и всегда отличного качества и надлежащего вида. Персонал приятный, всегда подскажут, посоветуют. В общем всем рекомендую посетить этот магазин. С уважением Дмитрий.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее