............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

MisterGold 

Ювелирная мастерская
4.8
95 оценок
4.8
95 оценок
ОГ
Оксана Григорьева3 отзыва
MisterGold, ювелирная мастерская
25 ноября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за добрые слова 🙏👌 Рады стараться 💛
АВ
Алексей Визгалёв1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MisterGold, ювелирная мастерская
21 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, большое спасибо за теплые слова 😌 Будем рады видеть Вас снова!
ЗП
Злата Пунигова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MisterGold, ювелирная мастерская
27 августа 2025, официальный ответ
Злата, здравствуйте, спасибо Вам за Ваш отзыв и оценку 😌 Мы стараемся.
Гж
Городской житель2 отзыва
MisterGold, ювелирная мастерская
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за доверие!!! Всегда рады помочь.
Y.
Yusuf .4 отзыва
MisterGold, ювелирная мастерская
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Yusuf, благодарим за Ваш отзыв 💛 Рады были помочь!
АМ
Анастасия Митько1 отзыв
MisterGold, ювелирная мастерская
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв и высокую оценку 🔥 Нам очень приятно ❤
ЕШ
Елена Шу2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MisterGold, ювелирная мастерская
26 июня 2025, официальный ответ
Елена, большое спасибо за приятный отзыв и высокую оценку 😌 Будем рады видеть Вас снова 💛
НО
Надежда Омск8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MisterGold, ювелирная мастерская
25 июня 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку 😌 Были рады помочь!
ЕС
Екатерина Савина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MisterGold, ювелирная мастерская
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв ❤ Ждем в гости снова 🙏🏼
ИФ
Имя Фамилия3 отзыва
MisterGold, ювелирная мастерская
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Альбина! Спасибо Вам большое за высокую оценку, обращайтесь 🤗
ЕБ
Евгений Борисов1 отзыв
Читать целиком
MisterGold, ювелирная мастерская
2 июня 2025, официальный ответ
Спасибо Вам большое за отзыв и высокую оценку 🔥 Всегда рады помочь и готовы к нестандартным решения…
Анжелика Брызгунова7 отзывов
Читать целиком
MisterGold, ювелирная мастерская
13 мая 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв 🙏 Были рады знакомству 💛
Дарья Козлова2 отзыва
Читать целиком
MisterGold, ювелирная мастерская
6 мая 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Благодарим за высокую оценку! Были рады Вам помочь! 🤗
Настя Настя7 отзывов
Читать целиком
MisterGold, ювелирная мастерская
6 мая 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо Вам большое, очень приятно получать обратную связь! Будем рады видеть Вас снова…
ТМ
Татьяна Мялик7 отзывов
Читать целиком
MisterGold, ювелирная мастерская
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🤗 Приходите в гости ещё 💛
Анастасия М.9 отзывов
Читать целиком
MisterGold, ювелирная мастерская
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Будем рады видеть Вас снова ❤
ПК
Полина Котова2 отзыва
MisterGold, ювелирная мастерская
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Мы стараемся ❤
Марина Бишева25 отзывов
MisterGold, ювелирная мастерская
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас, что выбираете нас! Всегда рады помочь 🤗
ЕА
Екатерина Александровна13 отзывов
MisterGold, ювелирная мастерская
6 марта 2025, официальный ответ
Екатерина, спасибо Вам большое за ваш отзыв и оценку нашей мастерской! Ждём вас в гости снова 🌸
Анна23 отзыва
MisterGold, ювелирная мастерская
6 марта 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо Вам за доверие 🔥 Рады стараться для Вас ❤️
Артём Гардер17 отзывов
MisterGold, ювелирная мастерская
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🤗
Иван Иванов20 отзывов
Вероника Шафионецкая8 отзывов
MisterGold, ювелирная мастерская
30 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое, что выбрали нас 😌 Всегда рады вам 💛
Наташа 🌸20 отзывов
Читать целиком
MisterGold, ювелирная мастерская
18 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Если это дефект работы мастерской, то мастера вне зависимости от срока устранят его. Но…
Anastasiya Belaya9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MisterGold, ювелирная мастерская
4 июля 2023, официальный ответ
Благодарим за понимание!
Marina Dmitrieva2 отзыва
Эту мастерскую нашёл мой муж в вк, спросил, смогут ли ему сделать печатку по его запросам, ответили, что смогут и мы с ним приехали в офис оставить своё золото на переплавку под эту печатку и обсудить детали. Нам предоставили каталог с формами печаток, мужу понравилась одна и мы указали на неё. Администратор пошла в мастерскую к ювелиру уточнить про эту форму, вернулась и сказала "да, эта форма есть, заказывайте". Мы оставили 21,85 грамм своего золота, среди которого была старая печатка мужа с изумрудными фианитами. В каталоге под формой печатки, которую мы заказали, был указан вес, и этот вес был меньше оставленного нами, но нам объяснили, что потери при переплавке составят примерно 9% "зато здесь точно хватит, добавлять не придётся, получается только 10000 рубоей за работу"-цитирую администратора, которая скурпулезно высчитывала всё на калькуляторе и пришла к такому выводу, всё это зафиксировала в квитанции, копию которой отдала нам.На фото печатки, которую мы выбрали, были прозрачные фианиты, но муж попросил вставить зелёные, те, что уже есть в печатке, которую мы сдали как лом. Об этой просьбе свидетельствует запись в копии квитанции, которую нам выдали, фото прилагаю ( читайте: "вставки фианита (из кольца в ломе)" ). На этой печатке не было других фианитов, только изумрудного цвета, соответственно эта пометка в квитанции именно о них. Моему мужу нужно было в определённый срок отправляться воевать и хотелось бы получить печатку до отъезда, чтобы хоть померить, о чем мы предупредили администратора, но она, проконсультировавшись снова с ювелиром, вернулась и заверила нас, что эта работа займёт меньше времени, поэтому дату получения заказа она указала "с запасом". На квитанции дата получения: 26.01.23г. Ну и конечно же перед нашим уходом администратор сообщила нам, что нам позвонят по готовности. Вроде всё прошло приятно и адекватно, а теперь ВНИМАНИЕ: 1). 15.02.23, понимая, что сроки получения заказа вышли уже 20 дней назад, а мне даже никто не звонил, я звоню в офис и попадаю на ту самую даму администратора, спрашиваю о состоянии заказа: "сейчас уточню у мастера и вам перезвоню". Прошло 35 минут, мне никто не перезвонил. Я звоню опять: "да, печатка почти готова, немного затянулось, на днях я вам уже позвоню и сообщу, что можно забирать". Муж, естественно, уже давно уехал воевать, свою печатку не дождавшись... 2). 24.02.23г. Мне снова никто не звонил вот уже 9 дней. Я звоню: "а, да, она уже готова, можете приезжать и забирать хоть сейчас", на что я ответила:"нет, сейчас уже не поеду, приеду через 2 дня - в понедельник". 3). Приехала сегодня: "ну ваша печатка ещё не отполированна, вы же не стали ждать, пока мы вам позвоним и сообщим о готовности". :-| абзац. Выходит восточный мужчина номер один (в дальнейшем их будет два), говорит так довольно мило "мы сейчас отполируем и вам отдадим", я смягчилась, но тут снова, будто пытаясь переложить на меня вину, администратор повторяет "вы же не стали ждать, пока мы вам сообщим о готовности." На что я снова повторила, что мне вообще никто ничего не сообщает о моем заказе, поэтому я позвонила сама в пятницу и мне она же и ответила, что уже можно забирать "хоть сегодня". Мужчина номер 1 снова потворил спокойным голосом, что сейчас мне её и отдадут, только отполировать надо. Хорошо. Спрашиваю: "сколько времени потребуется на полировку?", отвечает "торопиться не хочу, так что минут 15". Я ушла в магазин, прошло 20минут, пришла назад, прождала ещё 15 на диване, выносят печатку. 3). В печатке прозрачные фианиты. Я говорю "на зелёные же договаривались", администратор "вообще не было такого разговора, вы же не написали это в квитанции". Я: "так квитанцию вы заполняли, как я могла туда что-то написать? Вы написали фианиты из нашего лома, они же зелёные. " Адм: "да, но не написано же что зелёные" :/ затем она изрекает: "ну можем сейчас поменять на зелёные, минут 20 ещё подождите". Я:"я должна была забрать эту печатку давным-давно, я не хочу больше ждать, заберу такую, если сделаете за ошибку скидку. Администратор ушла в мастерскую. 4). Выходит мужчина1: " вы поймите, что на вашу печатку ушло больше золота, чем должно было, так что мы вам 2 грамма золота, считай, итак дарим". 🤔 я в недоумении: "нас заверили, что нашего золота хватит с лихвой, прописали сумму к оплате 10000, мне никто не звонил и не говорил, что потребуется больше золота, заказ просрочен на месяц, фианиты не того цвета, а оказывается я вам ещё и торчу?!". Выходит восточный мужчина номер 2: "девушка, никаких скидок, мы вам итак, считай, столько скинули, фианиты ваши были размером меньше, шаблона вашей печатки у нас не было, Украина ничего не поставляет, мы это всё сами вручную мучались-делали, веса пришлось добавить, а с вас берём только за работу 10000! Что вы ещё хотите?". - это, при всем при том, он не говорил, а кричал. Я: "ничего уже не хочу, но честный отзыв о вас напишу". Мужчина2:"да пиши что хочешь!". Вот я и пишу. Вывод: сроки не соблюдают (плюс-минус месяц, видимо нормально для них); о задержках не сообщают; о готовности тоже не сообщают, а когда звонишь сам, то о готовности сообщают ложно; изменения веса и стоимости не обсуждают заранее, просто по факту, видимо, собирались мне взвесить и сказать, что надо больше денег. На собственные ошибки скидку делают ровно до цены изначально обозначенной в квитанции. Вот это щедрость. Обвинили меня во всём: в непонимании процесса их сложной работы, из-за которой веса прибавилось и сроки затянулись. в недостаточном контроле за администратором при заполнении квитанции, из-за которой фианиты из зеленых превратились в белые. в слишком раннем приезде всего лишь через месяц после крайнего срока. Ну и конечно в том, что я не оценила их щедрости в скидке, которая привела меня к оплате ровно той цены, что указана у меня в квитанции. Красивое изделие, я не спорю. Может и правда далось вам трудно, но я то клиент, я не сижу с вами в мастерской, со мной надо держать обратную связь по всем задержкам и изменениям веса и цены, и уж точно не обвинять меня во всех своих ошибках. Может мастера вы хорошие, но о сервисе, видимо, не слышали ничего. Еще и наорали как на рынке каком-то, хотя моей вины здесь вообще ноль. Очень неприятно.
Читать целиком
Назар Павленко1 отзыв
MisterGold, ювелирная мастерская
14 сентября 2022, официальный ответ
Назар, добрый день! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе. Нам очень приятно 💛
Леночка Панкова12 отзывов
MisterGold, ювелирная мастерская
15 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за высокую оценку 🙏 Будем стараться и дальше!
🍪
Мы используем cookies подробнее