............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сказка 

Магазин детской одежды
3.9
63 оценки
3.9
63 оценки
ОО
Ольга Овчаренко1 отзыв
Читать целиком
См
Сказка, магазин детской одежды
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Покупатель изначально была настроена агрессивно.На замечание продавца, что стельки прик…
ЛШ
Любовь Шумилова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Сказка, магазин детской одежды
6 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Приходите, всегда рады помочь!
Алёна 🌸41 отзыв
Читать целиком
См
Сказка, магазин детской одежды
27 февраля 2025, официальный ответ
Алена, а вы обращались в магазин с этой проблемой? Нет, конечно. На фото красная шапка, точно не из…
ik
iren khodarina18 отзывов
См
Сказка, магазин детской одежды
29 сентября 2024, официальный ответ
Носите с удовольствием!!!
ЮМ
Юлия Мигунова12 отзывов
Читать целиком
См
Сказка, магазин детской одежды
25 сентября 2024, официальный ответ
Вы попали в школьный сезон.Когда родители полностью одевают детей.Магазин был полностью занят покупа…
ПP
Павел Pavel8 отзывов
Первый раз посетили этот магазин 20 июня. Были без ребёнка, купили 5 вещей. В принципе остались довольны, широкий ассортимент, есть подешевле, есть подороже вещи. Самое интересное началось позже. Из пяти вещей, одна рубашка не подошла по размеру. Хочу заметить рубашка без бирок и без фирменной упаковки, просто в пакете (сразу это сфотографировали). 22-го числа были на левом берегу, решили позвонить и узнать примут ли возврат без чека. (Был с собой эл чек, так как покупали по карте). У нас спросили, мы её надевали или нет, на что мы честно ответили, что надевали один раз, чтобы примерить, ну а как по другому?! На что женщина (владелец магазина) сказала, что вы сходили на фотосессию и хотите сдать обратно! Ладно, едем в магазин. Говорят пишите заявление на возврат, ну написали мы. Потом говорят, что в течение 10 дней будут смотреть, нет ли повреждений, что отдадут вещь на экспертизу. Вы серьёзно! Рубашка стоит около 1тр и по ней видно сразу, что её никто не носил и не стирал. Я сам занимаюсь бизнесом и думал такого с нынешней конкуренцией уже не существует. Такое было в 90-х, начале 2000-х, но сейчас это удивительно. В крупных магазинах существуют оборудованные стойки возврата. А всё почему, потому что возврат товара - это нормально! Ну тут уже дело принципа, суд так суд, пойдём до конца, в юридической области обладаем знаниями. Вещь перед моментом возврата сфотографирована, аудиозапись общения с сотрудниками магазина тоже имеется. Деньги вернули 27 июня.
Читать целиком
Полина Кириллова1 отзыв
Очень жаль, что я решила заглянуть в этот магазин, а всё потому-что рядом с домом. Купили дорогие сандалии ребёнку, которые натерли пятку ребёнку через 10 минут, хотя запрос был на удобные, возвращаюсь, товар не приняли, разговаривали 2 тётки как на рынке на повышенных тонах, и все это на глазах ребёнка, говоря о том, что я считаю свои деньги, а они свои. И она, якобы, тоже покупает дорогую обувь, а потом ходит с мазолями и то нормально... А 10 дней назад приобрела там же кроссовки, тоже самые типа удобные, естественно за 3 тр, так на обоих внутренняя ткань расползлась, дырки, хотя, якобы Котофей. Пишите, говорят, претензию, но мне уже ничего не хочется после такого хамского обращения при маленьких детях. Магазин-базар где тебе предлагают второпях самые дорогие боты, примеряешь сидя на коробке в тесноте, но потом их не примут, если что-то пойдёт не так, даже в день покупки, ещё и облают, как собаки. Горький опыт. 6 тр в трубу. И больше я туда ни ногой и вам не советую! Дело было 25.05.22
Читать целиком
Якут Саха23 отзыва
Наталья Д.5 отзывов
Каждый раз посещая этот магазин, я ухожу с покупкой, но остаюсь очень недовольна. Снова иду туда в надежде, что что- то изменится, но увы( Проблема в обслуживании!!! Девушки продавцы не дорабатывают, бросают меня , своего клиента, не помогают с выбором , переключаясь на других покупателей. Я всегда прихожу с маленьким ребенком, так как не с кем оставить дома. А хожу сюда только потому что рядом живу. Не работают на перспективу , что хорошо обслужат и покупатель вернётся! А у меня возвращаться уже точно нет желания. Чеки у меня чаще всего на крупные суммы. Особенно удивляет их политика не доробатывать. Одну вещь продадут и довольны, я прихожу мне много всегда надо, но меня , повторяюсь, бросают ради др покупателей и я стою жду , когда на меня снова обратят внимание. После ожидания, уже ничего дальше смотреть не хочется , да и ребенок устает. Вот, например, как они работают: 3 продавца в торговом зале, покупателей тоже 3е, одного обслуживало аж 2 продавца, меня и ещё девушку 1 , потом зашли ещё люди и тот продавец ,который был со мной и с др девушкой , начал работать с новыми. Ещё один пример: мне нужна была толстовка для ребенка , я попросила показать , мне достали 2е со склада , на мой вопрос: "а что - то ещё есть ? " Мне ответили нехотя :" Нуууу нужно смотреть , искать ...." В общем, сервиса никакого, причем они сами же и теряют в выручке. Обслуживание базарного типа. А отговорка , что у них всегда народ , просто бред! Работайте последовательно с каждым и выявляйте потребность , а потом показывайте свой товар. А не бегайте от одного к другому. Покупателей тогда будет ещё больше и с большим количеством позиций в чеке !!! Мой вопрос руководителю: Почему я должна ждать , когда обслужат др покупателей , которые пришли позже меня и почему Я должна вас упрашивать показать мне ещё товар , разве не вы заинтересованы его мне продать ? Сказка разочаровала, я живу в новом доме , где полно молодых мамочек , антирекламу проведу .
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее