............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Букетная лавка 

​Доставка цветов
3.4
84 оценки
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.

Контакты

Инфо

Отзывы71

Цены

Фото250

3.4
84 оценки
АК
​Авада Кедавра​46 отзывов
Заказывал на день матери для супруги букет красных роз, тёще букет хризантем и доченьке хризантему с шариком и две открытки. По итогу розы все же когда мне предварительно скинули в телеграмм для отчётности были перемороженные... На что я обратил внимание и сразу сказал об этом. После продавец сообщил что это камера не передаёт всю красоту этих роз и это такой эффект. На самом деле все же я был прав. Они были сильно перемороженные либо не свежие! Со слов супруги букет красных роз выглядит как цветок повидавший не одну хозяйку, будто его передаривали уже 3 раза!!! У хризантем стебли просто жутко гниют и вода от этого воняет! Шарик подаренный дочери сдулся за одну ночь! И на это гв+о я потратил 9840 рублей!!! Люди, никому не советую покупать здесь цветы и заказывать их для своих любимых! Шарлотаны.
Читать целиком
​Дима Кулаков​3 отзыва
Покупал в этом цветочном первый раз, в 9 часов вечера купил букет, дома подрезали и поставили в чистую воду, на следующий день поменяли воду и снова подрезали, но на второй утро после покупки цветы уже изжили себя. К сожалению, непонятно почему так произошло, ведь все делали правильно. Руководство после обращения клиентоориентированность не проявило.
Читать целиком
Бл
Букетная лавка
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, подскажите пожалуйста дату покупки и номер чека чтобы мы смогли разобраться в ситуации
​София Дьякова​17 отзывов
Отвратительный цветочный магазин, где не умеют и не хотят решать конфликтные ситуации. На все претензии отвечают - решать надо с руководителем. Телефон руководителя при этом не дают. Сами решать что-то отказываются. Я просила вернуть деньги за букет, который простоял меньше суток. Получила отказ, который они аргументировали тем, что я не подрезала цветы. Но я их естественно подрезала и как работать с цветами и что с ними делать и как ухаживать - прекрасно знаю. Соответственно букет был некачественный, либо перемороженый, либо непонятно какой) Также о Законе о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1). В частности, статья 18 этого закона - они не слышали и знать не знают. Поэтому в силу того, что мою проблему как потребителя магазин решать отказался - я уже составила обращение в роспотребнадзор и к магазину будет предъявлена официальная претензия. Также прикрепляю фото. 1 фото - только подарили букет в 17:17, второе фото - следующий день - 12:23. Букет не простоял суток, на фото время видно. Не хотят решать мирно, значит будем по другому)
Читать целиком
Бл
Букетная лавка
30 июня 2025, официальный ответ
Судя по вашим же данным букет был куплен 26 числа в 21 час 21 минуту, а подарен 27 числа в 17 часов…
​Arina Beloglazova​7 отзывов
Пионы пришли вроде бы в неплохом состоянии, но то, что произошло с ними на третий день, стояли в чисто воде, вода менялась каждый день и стебли подрезались. Все как положено. Магазин не советую, в чате не реагируют. Полный игнор везде Дата покупки: 17 июня
Читать целиком
Бл
Букетная лавка
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, подскажите пожалуйста дату покупки и номер чека чтобы мы смогли разобраться в ситуации
Cs
​City spirit​10 отзывов
Заказывала цветы на 8 марта, привезли только к 11 вечера 8 числа… Оформила заказ утром 7 числа, оплатила, мне никто не звонил, заказ не подверждали, в ватсапе не отвечали. Я сама набрала им, сказали по телефону, что доставят 8 числа с 10 до 13. По телефону менеджер разговаривала со мной и параллельно еще с кем-то , какой-то шум на фоне присутствовал. Ладно черт с этим, наступает 8 марта, я в ожидании доставки цветов по нужному адресу, вот уже почти 2 часа, а цветов нет. Я им звоню, они говорят, что цветы уже в пути. Один заказ, с горем по полам доставили к 3 часам (а у меня было два заказа) Ждем второй, все ждем и ждем, уже несколько раз созвонились с менеджером, один раз они сказали мне, что вообще «потеряли» мой заказ и сейчас оперативно всё сделают и доставят В итоге время уже 5 часов , а второй заказ нужно было доставить к получателю на работу, которая работает до 6 вечера. Итог: цветы доставили в 11 вечера и уже по моей просьбе домой и к сожалению не к получателю, а мне. И 9 числа с утра я сама поздравила своего получателя с 8 марта , потому что цветы не были доставлены вовремя и по нужному адресу. Очень жаль, что мне пришлось 8 числа провозиться с этим весь день и испортить настроение как себе, так и не доставить тех эмоции и эффекта неожиданности своей родственницы, которая должна была получить цветы на работе ) Хотя не сайте написано «доставим цветы за 60 минут» ))) И к слову, коробочка с конфетами и сами конфеты были помяты Оставили о себе очень негативное мнение, больше цветы я тут покупать и заказывать не собираюсь. Автоматизируйте пожалуйста свою систему доставки, никто уже не работает с листочками и не пишет всё на бумаге, это я вам как программист говорю ) Давно все работают уже с разными программами, например, тот же 1с!
Читать целиком
Бл
Букетная лавка
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения за доставленые неудобства, не могли бы вы подсказать номер зака…
​Sergey Antonov​1 отзыв
Испортили праздник, заказывали специально заранее 6 марта на 8, всё оплатили, с 17.00, до 19.00 доставки так и не было , магазин просто тупо отменил заказ, могли бы хоть заранее отменить, чтобы можно было где-нибудь купить,но нет, до последнего тянули
Читать целиком
Бл
Букетная лавка
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Скажите номер заказа чтобы мы могли…
​Д Б​20 отзывов
Всегда свежие цветы, долго стоят👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Махабат К​2 отзыва
Заказала букет с доставкой, при заказе сказали что цветы свежие вчера привезли, но по факту букет к вечеру был ужасный (доставка была в обед), бутоны страшные, цветы завядшие. На фото букет с сайта, то что предлагает магазин и фото в реальности. Не советую указанную доставку цветов. От магазина не последовало даже извинений.
Читать целиком
Бл
Букетная лавка
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства. По представленному вами фото видно…
ЕГ
​Елена Гарбузова​8 отзывов
Отвратительный сервис. Заказали на одно время, в итоге задержади доставку. Звонки сбрасывают, телефон службы контроля качества тоже не отвечает. Не предупреждают о задержке доставки. На смс тоже не отвечают очень далго, хотя читают. Уже когда по 5 смс напишешь им, тогда что то ответят. Не заказывайте тут цветы если не хотите, чтобы вам испортили праздкин. Плюс ко всему еще и неграмотные сотрудники
Читать целиком
​Олеся Боброва​6 отзывов
Сервис отвратительный! Нет оплаты на сайте, все через перевод. Не доставили заказ вовремя. Задержали заказ на час. (Попытались перекинуть ответственность на курьера, якобы, это он что-то напутал) Обманываете. Не удосужились предупредить о том, что курьер задерживается. Скидываете телефонные звонки ( судя по всему намерено) и не отвечаете на сообщения, чтобы не пришлось оправдываться за свои ошибки. Сделали ошибку, когда подписывали открытку ( подпись из двух слов). Это просто позор😂
Читать целиком
В
​Валерия​2 отзыва
Заказ до сих пор не доставлен, интервалы стояли с 13:00 до 15:00, поддержка игнорирует сообщения, сотрудник чата говорит, цитирую «Я немогу вам назвать конретный интервал, машины застревают во дворах, дворы вообще не чистят! Я не могу ничего спланировать! В течении дня обязательно доставим, если вам необходимо уйти, мы свяжемся и доставим куда скажите» застревают машины, серьезно? Доставку задерживают более чем на 8 часов из-за снега и праздничного дня? 8 марта-это ЕЖЕГОДНЫЙ праздник, если у вас нет логистики, лучше закройтесь, чтоб не портить людям праздник. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДОСТАВКУ ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА, не дождитесь и испортите настроение.
Читать целиком
​Дмитрий Черкасов​2 отзыва
Спасибо за оперативность и качество, рекомендую 👍🏻
​Elena M​2 отзыва
Заказ был через DC. Сначала после заказа сместили время доставки на 2 часа вперёд, но все же пошли навстречу и доставили в изначально обозначенное время. На этом плюсы закончились. Привезли два букета. Розы - вполне ничего. Но букет с ромашками - просто отвратительный. Ромашки такого вида, как будто на них гадали прежде, чем вложить их в букет. Цветы в отвратительном состоянии. Фото букета в приложении совершенно не совпадает с реальностью, облезлый тонкий веничек вместо букета, предлагаемого к продаже. Если вы видите, что цветы в плохом состоянии,- не впаривайте их людям, предложите альтернативу что ли. Стыдно такой букет дарить, и я не понимаю, как можно такие букеты продавать людям. Позорище. Очень не рекомендую что-либо заказывать у них.
Читать целиком
​Иван Аксененко​6 отзывов
Хочу выразить ОГРОМНЫЕ слова благодарности этому, а в частности сотруднице этого замечательного магазина цветов Марии за их индивидуальный подход к каждому клиенту, отзывчивость, и шикарный сервис!🙏🏼 спасибо вам огромное за ваше трудолюбие, и искрению любовь к работе! Вы выручаете уже не в первый раз, и на вас всегда можно положиться! Самые красивые композиции, и подход к работе только в Букетной лавке на Лермонтова 20❤️
Читать целиком
​Роман Заздравных​4 отзыва
На стекле вывеска, что подписчикам скидка на оплату 10%.Взяли корзинку с цветами, попросили подождать, и пошли за телефоном, чтоб подписаться на инсту. В итоге скидка была только на цветы, а на корзинку скидка не работает (букет 1550р, корзинка из них 600р, 600, Карл!) , девушка в свое оправдание сказала, что мы не спрашивали, а надо было спрашивать. С таким маркетингом и продавцами можете идти куда подальше. Либо вообще не делайте скидки, либо делайте как написано.
Читать целиком
АУ
​Андрей Уткин​1 отзыв
Никогда не заказывайте здесь цветы!!
​MICHELIN_55​977 отзывов
Ну чтож 7-8 марта, каждый город нашей большой страны превращается в город - тюльпан 😃💐💐💐🌷🌷🌷🌷Их продают везде и в машинах и в переходах, магазинах! Взял тоже тюльпанчики, вышло - 850₽(за то девушкам приятно 🤗🥰). Хочется особенно передать через фото эти тюльпаны тем девушкам, которые сегодня работают, чтобы у вас на душе был праздник ❤️❤️❤️🌷🌷🌷🌷🌷💐💐💐(медики, пожарные, полиция всех рангов, пожарные, кондуктора, диспетчера и т.д.).Так как наши милые девчата есть почти во всех профессиях и трудятся даже в такой праздник как - 8 марта! 💗💗💗💥💥💥
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее