............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Delta 

Федеральная охранная компания
3.6
347 оценок
Защита бизнеса на выгодных условиях — оборудование и смета бесплатно
​Реклама​ООО Дельта-Омск
ООО Дельта-Омск
337 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ангелина Эмъ5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮК
Юлия Кирвель1 отзыв
ВК
Валерий Канарский1 отзыв
Игорь М33 отзыва
AF
Artem Frank1 отзыв
Хочу поделиться своим опытом долгосрочного взаимодействия с данной организацией. Причина негатива — не рядовые сотрудники, а полное отсутствие выстроенной системы работы с клиентами и, как следствие, непрофессионализм, спущенный сверху. На протяжении четырёх лет я пытался решить формальный, но важный для меня вопрос: сменить юридическое лицо в договоре. Мои запросы игнорировались на всех уровнях. Это не проблема конкретного менеджера — это системная ошибка управления, когда компания не слышит клиента годами. Кульминацией стало расторжение договора. У меня возникли законные вопросы по оборудованию, которое числится как арендованное (я так и не получил внятного подтверждения его статуса). Вместо предоставления документов или спокойных разъяснений, сотрудница на линии (очевидно, не обученная даже базовым навыкам клиентоориентированности) сорвалась, заявила: «Хорошо, оформляю отказ» — и бросила трубку. Уважаемые руководители компании! Вы лично несёте ответственность за то, что ваш персонал не умеет работать с возражениями, не знает документооборот и позволяет себе завершать диалог с клиентом на эмоциях, как в бытовой ссоре. Я искренне рекомендую потенциальным партнёрам дважды взвесить все риски, прежде чем связываться с этой конторой. Если руководство не нанимает толковых юристов для проверки договоров аренды, не отвечает на запросы годами и воспитывает сотрудников, которые бросают трубку, — это маркер того, что «рыба гниёт с головы». Исправляйте ситуацию, пока не потеряли остатки репутации.Читать целиком
Yamaha YZF49 отзывов
AS
Alexander Snow10 отзывов
Компания с «гоп-отношением» к делу. Заключили договор с арендатором без разрешения собственника, не ознакомившись с договором аренды, где прописано, что требуется обязательное письменное разрешение собственника. Арендатор съехал в течение месяца, они сняли свои датчики, понаделали отверстий в алюминиевом дверном профиле, тем самым причинив ущерб имуществу. Либо датчики после установки стали неотделимым улучшением, либо восстановите первоначальное состояние поврежденного имущества. Ездил к ним в офис, пытался разговаривать, разбираться в ситуации, естественно никому это не надо, и понятно, что я не буду нанимать юриста для решения вопросы исчисляющегося в тысячах, когда гонорар будет стоить выше. Сегодня наклеили свою наклейку на моё имущество с рекламой без получения на то разрешения. Штрафы для компаний за это составляют 100-200т.р. Да и кто должен за Вами отмывать наклейки? Ни на одном из объектов не согласую это охранное предприятие. Пофигисты и демонстраторы полного неуважения.Читать целиком
ВК
Вадим Криушин15 отзывов
Сегодня произошел отвратительный случай. Моя супруга работает в магазине продавцом. Днём в магазине молодой человек обманным путем попытался расплатиться за покупку фальшивой купюрой. Моя супруга это заметила, но не подала вида и нажав тревожную кнопку стала тянуть время под разными предлогами, – товар не сканируется, не пробивается, касса зависла, перезагружается... И вот, спустя бесконечное время ожидания, вместо прибытия экипажа быстрого реагирования, раздается звонок на личный телефон с иногороднего номера (как оказалось, Дельта – федеральная компания) и девушка спрашивает, – "А вы вот сейчас тревожную кнопку нажимали, вам наряд ещё нужен или уже нет?" !!!!!!!!!!!!!! Т.е. вместо того, чтобы отправить группу БЫСТРОГО реагирования, сотрудники этого "охранного" предприятия сначала посмотрели, кто снимал магазин с охраны, нашли личный номер телефона продавца, позвонили и спросили, – "вас там ещё не убили? помощь нужна?" В результате, преступник, услышав этот разговор, сбежал. А наряд так и не приехал. Причем расстояние от их офиса на Куйбышева, до магазина на Пушкина в пределах 5 минут неторопливой езды. Считаю, что этой дельте, даже одной звёзды много. Зачем такая охрана нужна вообще? Лучше никакой охраны, чем такая профанация. Однозначно не рекомендую!!!Читать целиком
АМ
Алексей Матушкин1 отзыв
КОТ3 отзыва
У меня искренняя ненависть к компании Дельта. Это началось с момента появления компании в городе, когда в подъезде нашего дома и, видимо, в подъездах всего города, появились "страшные" объявления о том, что в нашем микрорайоне (хотя мы живем в районе, но листовка рассчитана на всех, утруждать себя листовками для каждого района они не стали), за последние месяцы произошло аж 28 квартирных краж, о которых никто в городе не знает и нет никакой информации, кроме как "берегите добро, заколачивайте двери, УСТАНОВИТЕ СИГНАЛИЗАЦИЮ" и в тот же момент, в подъезде появились наклейки охранного предприятия "Дельта". Читал в интернете, что и в других городах была такая "реклама", даже в суд подавали на Дельту, но, увы, надо за руку поймать и то не докажешь. Но сам факт применения самой низкой по достоинству в маркетинговом мире рекламы через запугивание граждан, как монстры под ободком унитаза, достойно как минимум ненависти. Что я и испытываю. Затем начались звонки. С момента появления Дельты, мне звонили не один десяток раз лично и еще столько же в мою компанию. Каждый раз я требовал, чтоб мне больше не звонили и внесли мой номер в "черный список", но ничего не происходит до сих пор, несколько раз даже звонил один и тот же оператор, который один раз сказал при звонке "Вы просили Вам не звонить, а я позвонила, что тут такого? (и засмеялась)" Пишу этот отзыв после очередного звонка оператора. И возьму себе в привычку, писать новый отзыв после каждого нового звонка, пока это не прекратится. Т.е. пока внутри компании не введут систему, при которой по требованию человека, больше звонки не будут поступать, так как я не один такой, но компания никак это не регулирует. С искренней ненавистью, Иван.Читать целиком
Евгений Бакуленко33 отзыва
Дмитрий Стенин11 отзывов
Когда вопрос касаеться установки объектов и доп. оборудования компания быстро реагируют на заявки, а когда вопрос касаеться безопастности, то безответственно относятся к работе. Второй раз расторгаю договор и последний. Опишу ситуацию в целом, менеджер в магазине, пришел грабитель, своровал на прилавке товар. Вызвали охрану в 17:45, звонит диспечер на объект, сообщает, что взломов и проникновений нет, свет выключен! Магазин - работает (график работы с 10:00 - 22:00 без выходных). Приехали они через 20 минут, в итоге смотрели другой объект, запутались и тд. Приехал охраник руководитель уже на месте, говорит сотруднику Delta, что так долго и приводит обоснованные аргументы, что это плохая работа, на, что сотрудник гбр отвечает, вы для нашей компании, контрора. Все записывалось на камеру, оставил жалобу на почту, прислал видео фрагмент разговора и при желании можно увидеть время прибытия. Прислали ответное письмо, что для разбирательства нужно предоставить документы и доказательства о том, что было проникновение и тд. Дальше не стал ничего говорить и писать, обработка своих же клиентов 0. Отдел удержания клиента 0, не позвонил менеджер или специалист и не выяснил ситуацию, мне никто не звонил и не уточнял почему хочу расторгнуть договор и что случилось в целом, ведь вы наш клиент и мы дорожим вами - такого тоже нет. Delta - самая ужастная компания по услугам охранной безопасности, p.s говорят даже сотрудники.Читать целиком