............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Топ фотообои 

Широкоформатная печать
2.2
4 оценки
2.3
4 оценки
Анара Кирич6 отзывов
Уважаемый Евгений Валерьевич! Хочется поделиться обратной связью о работе ваших сотрудников. Захотелось приобрести качественные и красивые фотообои. Не долго думая, выбрали вашу организацию, поскольку информация на сайте, а также многочисленные положительные отзывы на других ресурсах произвели хорошее впечатление. Осталось только согласовать проект, для чего я и приехала в офис. Изначально со мной общалась менеджер Марина- тактичный и вежливый сотрудник, знающий своё дело. В офисе мне довелось продолжить общение с менеджером Ларисой. На мои вопросы Лариса отвечала с недовольством, периодически вздыхая и закатывая глаза, в итоге перешла на повышенный пренебрежительной тон. Извините, я заказчик и да, мне важно уточнить нюансы по текстуре и оттенкам будущих обоев. В офисе я пробыла не больше 5 минут, даже не знаю, неужели я настолько утомила сотрудника за это время? Создалось впечатление, что Ларисе не знакомы никакие стандарты общения с клиентами, заинтересованности в общении- ноль, клиентоориентированность отсутствует напрочь. Вместо этого- грубость, агрессия и стремление скорее завершить диалог. Естественно, после такого общения и массы негативных эмоций желание «работать» с вашей организацией исчезло напрочь, оставалось только встать и уйти в поисках более клиентоориентированных конкурентов. Взяв с меня деньги за фотопробу, меня отправили ни с чем. Зря потратила время и деньги. Вот так один сотрудник- лицо организации- может напрочь отбить желание обращаться к вам. А жаль.
Читать целиком
Тф
Топ фотообои
19 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Ana. Спасибо что пишите нам, для нас важно получать обратную связь от клиентов. То, что…
🍪
Мы используем cookies подробнее