............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Омская энергосбытовая компания 

​Центр обслуживания клиентов
2
185 оценок
ООО Омская энергосбытовая компания

Контакты

Инфо

Отзывы174

Цены

Фото25

2
185 оценок
ЖГ
​Жанна Гавриленко​8 отзывов
Мой отзыв будет таким . В ноябре и декабре приезжала лично ,три раза . Вопрос был сложный ,поэтому так . Какую сегодня я видела картину дня . Около меня стоял абонент ,мужчина вполне себе приличного ,интеллигентного вида ,но так кричать то зачем ? Специалист Екатерина вежливо ,спокойно разговор вела ,ушел . Тут же подошла бабуля и началось ... Вы обманываете ,вы придумываете ,вы не так начисляете ....Сами с агрессией приходите и льёте стоите грязь в окно специалистам . Можно спокойно и адекватно разговаривать ? Девушки ,коллектив ,терпения вам всем ,добрых и вежливых клиентов вам я желаю . Как вы так работаете ? Вечно в стрессе 😏
Читать целиком
​Александра Пономаренко​4 отзыва
Настал момент и мне обратиться в эту организацию, начиталась отзывов, глубоко вздохнула и пошла. Вопреки всем негативным ожиданиям осталась довольна обслуживанием. Девушка-информатор дала подробную первичную консультацию, далее по талону попала в 1 окно. К сожалению, не обратила внимание на имя сотрудника (обращалась 17.11.2025), она проконсультировала по вопросу и помогла решить проблему в кратчайшие сроки. Мне нужно было срочно снять пломбу с электросчетчика для замены электропроводки в квартире, ближайшее окно для снятия было только через 10 дней, но девушка, узнав, что мне нужно срочно, куда-то сходила, узнала и назначила визит на следующий день. Но очередь, конечно, бесконечная. Жалко сотрудников, так как посетители раздражены долгим ожиданием и сливают свою агрессию на работников. Я прождала 2 часа своей очереди по талону. Странно встречать такие очереди и сервис в 2025 году. Но это больше вопрос к руководству. К сотрудникам нареканий нет. Девушки молодцы! Нужно иметь колоссальную стрессоустойчивость, чтобы выдерживать такой поток раздраженных посетителей.
Читать целиком
МС
​Мария Сиянова​14 отзывов
Сидят по трое в одном окне, очередь идёт очень долго.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мирный Житель​9 отзывов
Окон в принципе достаточно ,чтобы не создавалась очередь , но работа сотрудников никак не организована Принять одного клиента и сесть отдыхать на 10-15 минут , очень тяжёлый ведь труд , решить вопрос одного клиента ,явно вымотался работник Так же очень здорово наблюдать как работает всего одно окно ,потому что одна сотрудница просто сидит в компьютере ,другая убежала говорить по телефону в рабочее время Чтоб вам так заработную плату начисляли ,как вы работаете И было бы не плохо организовать другой формат обеда , почему обедают всё и сразу теряя час,что можно так долго употреблять в пищу По очереди одна пообедала ,пошла другая ,а то всем стадом и работа встала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Валентина Жиленко​2 отзыва
Сотрудники, которые приезжают в квартиру - отвратительное отношение. Угрозами запугивали несовершеннолетних детей, которые были дома одни. Требовали с ДЕТЕЙ решить проблему- у ваших сотрудников все в порядке с адекватностью? Мужик, который даже не представился, торабанил в дверь и орал на детей. В итоге, о чудо, дети нашли решение вопроса и сказали ему чтобы он позвонил родителям. Но и при звонке родителю от сотрудника Вашей конторы летели лишь одни угрозы. Ваш сотрудник даже представиться не соизволил и на просьбу в вот сапе (куда он требовал ему писать) представится он так же ничего не ответилоставила(скрин этого факта имеется).В итоге пришлось звонить ему и выяснять кто он вообще такой и какую должность он занимает, раз позволяет себе такое поведение. Ваша компания нанимает сотрудников где ? Или для Вас нормально что сотрудники Ваши угрожают детям? У Вас лихие 90-е вернулись что ли? Может быть Ваши сотрудники будут приносить хоть какие то документы? Может быть научатся идти на контакт с людьми адекватно, без угроз? И да, мужчина электромонтер приходил с какой то неизвестной женщиной, которая видимо отвечает за показания или еще за что то. Но она к сожалению так же не представилась и никаких документов данная парочка не оставила.
Читать целиком
​Ирина​9 отзывов
Была сегодня в этом офисе. Хочу сказать какие замечательные специалисты работают тут, девушка в 5 окне, очень доброжелательная, все объяснила, рассказала, даже не стала задерживать меня, а сказала, что вопрос доделаем без моего присутствия. В наше время такое редко встретишь. Причём хочу отметить в этом офисе второй раз и второй раз попадаются очень компетентные, доброжелательные специалисты. 🌹
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​ДАНИЛЮК​15 отзывов
Это ад
СК
​Сергей К​1 отзыв
Здравствуйте,был в офисе на Мира 62,5 мая 2025 года. Необходимо было сделать перерасчёт электроэнергии, оплатить задолженность и сделать заявку на подключение. По очереди попал в окошко 6, Рудова Виктория Александровна внимательно выслушала , грамотно объяснила,сделала всё за 5 минут. Вскоре позвонил электрик, приехал через полчаса и всё подключил. Спасибо Виктории и хорошо что есть ещё такие специалисты. Просто до этого ещё с марта месяца был 3 раза, отправляли и в суд и в другие места... Спасибо Виктория Александровна,дай Бог вам здоровья!!!
Читать целиком
м
​мисс​6 отзывов
Была сегодня утром в этом прекрасном заведении, занимайтесь пожалуйста работой, а не непонятно чем, пришлось наблюдать картину, как милуется оператор Трушкина за рабочим столом, хватания её страстно за шею, поглаживания, поцелуи,оператор совсем забыла что она находится на рабочем месте, попав к ней со своей проблемой даже слушать не стала, отправила в далёкое незабываемое путешествие, попав заново в 6 окно, милая девушка помогла пересчитали с ней все квитанции, спасибо ей огромное
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Денис Провалов​9 отзывов
Добрый день. Толку от этого контакт-центра нет вообще. Разговаривает паренек, как будто уснет сейчас. Спрашивает такие данные которые должен знать сам, через компьютер посмотреть ничего не может. Лучше буду ездить, как ездила в офис к девушкам. Они все четко и подробно объясняют. Начисляются какие то суммы откуда они их берут??? Передаю показания вовремя, плачу вовремя. И все равно что то да прибавят!!!!
Читать целиком
АМ
​Александр Муравский​1 отзыв
Вечно очереди. По телефону не возможно дозвониться.
СИ
​Сергей И​5 отзывов
Когда собирался идти по счетчикам, прочитал отзывы. Сплошной негатив. Хотя прекрасно понимаю, что все пишут только плохое, а о хорошем не стоит писать ( ведь все прошло хорошо). Именно поэтому решил написать отзыв. Обращался в данную организацию в этом году три раза. Два раза по замене счетчика электроэнергии( распломбировка и пломбировка) и один раз заказывал пломбировку ГВС. Посетителей было не сильно много , но и не мало. Но хочется написать о сотрудниках данной организации ( Бевзюк Мария Александровна и Тарасова Наталья Андреевна, с кем общался) Это сотрудники с огромным терпением и спокойствием. Все рассказали и объяснили, без каких-то эмоций. Хотя вокруг очень много нервных клиентов. Обращаюсь к посетителям- уважайте труд других, ведите себя адекватно и спокойно, умейте слушать и не выплескивать негатив на сотрудников. А руководству данной организации просьба - найдите место информатору ( не по середине зала), на мой взгляд Вашему сотруднику очень не удобно работать, когда вокруг тебя толкутся посетители. Еще раз спасибо за работу. Хороших рабочих дней, а так же побольше адекватных и спокойных посетителей.
Читать целиком
​Ольга Алехина​3 отзыва
Очень не удобные стойки для обслуживания 🤦. Узенькая полочка, на которую не удобно расположить документы, крючок для сумок вообще не актуально, тк сумку надо положить и доставать документы. Приходится долго стоять у у окна, особенно это не удобно людям преклонноного возраста или если у кого проблемы со здоровьем, беременным. Обслуживание очень долгое, надо освободить пол дня, чтобы решить эти вопросы. Срочно надо сделать ремонт и улучшить условия обслуживания клиентов
Читать целиком
​Евгения Гаврилова​2 отзыва
Очень мутная организация, приезжала 2 раза, сидела по 2 часа, людей за дураков держат! Столько информированных вывесок весят, но все не по теме, очередь к информатору километровая, 9 окон, работают только 3-4! Мы живем в 21ом веке, можно все как-то упростить, или сделать более доступным электронные сервисы! По моему вопросу документы сразу не приняли, так как копия лицевого счета просрочена, они не могут принять заявку, мне пришлось брать новую и сколько она действительна никто не говорит! Прийдя повторно, меня не приняли без очереди, хотя очереди были небольшие, а талоны, как будто перед мной 10-15 человек! Специалисту 1 категории Марии Александровны Бивзюк особое внимание, никакой клиентоориентированности, заинтересованности в решении вопроса!Когда мы уже будем относиться к людям с уважением и любовью!
Читать целиком
Е.
​Екатерина .​11 отзывов
Отвратительное место, отвратительное обслуживание, не могут даже дать квитанцию, чтобы я узнала сколько у меня долг по каким параметрам. Говорят несите все документы на квартиру. Меня послали , и сказали что ничего мне объяснять не будут. Хотя присылают судебные взыскания, о долге, я прихожу к ним и не могу решить проблему с долгом потому что меня просто не слышит, и не хотят решать мою проблему. Половина оплат которые я им предоставляю, у них в программе не отображается, и соответственно в долг у меня растёт и пени тоже капают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОП
​Олег Петрович​3 отзыва
Скорректируйте график работы в дубль гис! В четверг не рабочий день у них!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИМ
​Ирина Меджидова​1 отзыв
4 декабря 2024 года посетила центр обслуживания клиентов. В каждом из 7 окон сидят молодые и красивые девушки,но почему-то не желающие работать,просидев в ожидании на стуле,нервы не выдержали,пришлось подать громкий голос,после чего сразу начали работать почти все окна. Инспектор в окне №3 по своей некомпетентности взяла документы ,сделала копии и ушла за уточнением,что ей с ними делать.Я осталась ждать ее возвращения у окна. Вернувшись, инспектор сообщила,что нужен еще документ. Не сообщив что по четвергам они не работают с населением.На следующий день(это был четверг) я снова отправилась с нужной справкой в центр,где мне в грубой форме сообщили,что прием не ведут по четвергам и вообще мне нужно эти документы отвезти на ул. Конева 14. Остался неприятный осадок после обращения в этот центр обслуживания клиентов. Пожалуйста запасайтесь терпением когда посетите этот центр.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее