............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Омская энергосбытовая компания

Центр обслуживания клиентов

2.1

213 оценок

ООО Омская энергосбытовая компания

196 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ivan M.17 отзывов

Это какой-то кошмар! Живем в век цифровых технологий, а чтобы получить обычную справку, нужно несколько раз приходить сюда и ждать по 1-2 часа в очереди. Для чего 6 окон, если работают 1-2? Чем занимаются остальные работники, которые только когда им захочется вызывают по талону? Что можно делать полчаса в компьютере, если результатом работы является справка с одной фразой о том, что нет задолженностей? Если у вас всегда очереди, почему, к примеру, нельзя заказать через сайт справку, чтобы не создавать очереди? И по предварительной записи придти и забрать её, когда она будет готова. Нервируют людей и получают негатив от них в ответ, для чего? Почему в других ресурсоснабжающих организациях нет таких очередей и всё намного проще? Вопросов очень много, но ответов на них в этом месте вы не найдете.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Сергей Ефименко12 отзывов

Мрачное место с кучей народа , как на похоронах . Табло информации не работает . Очередь к цели не движется

1 посещение

Отзыв подтверждён

МР

Мария Роот5 отзывов

Очень плохое обслуживание. Часами стоишь в очереди. Весь коллектив бы заменить чтоб работали поэнергичнее. В помещение духота, дышать невыносимо! Зато обед и перерывы по расписанию!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Владимировна74 отзыва

Отвратительно работают. Никто не слышит и не хочет понимать проблему с которой к ним обращается клиент. Присылают какие-то сказочные счета на оплату 🧐 сколько пыталась разобраться ответ один что у них всё верно и любимая фраза про сроки исковой давности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДТ

Дмитрий Точенин4 отзыва

Отношения к людям у оператора Бивзюк отвратительное.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марина Еньшина6 отзывов

Очереди огромные. Даже за талоном очередь бешеная. Сотрудники вежливые, объясняют доступно, не ругаются. В 6 окне чудесная девушка специалист!

1 посещение

Отзыв подтверждён

АХ

Анастасия Хакова8 отзывов

Ужасные очереди, сидишь по 3-4 часа, зато в двух окнах стоят безвылазно риэлторы целыми днями, они вам доплачивают?

1 посещение

Отзыв подтверждён

РИ

Ринат Ишуков2 отзыва

Ужасное обслуживание работает одна касса две кассы крадуны времени и не покупайте у них электротехническую продукцию будьте вечно ждать открытие кассы!!! Итог : 1) 6 касс работают 2, 2) недовольные тетки совсем работать не хотятЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Наталья Сенельникова11 отзывов

Начиталась отзывов и боялась идти... На самом деле, очередь прошла быстро, всё объяснили, показали, помогли с заполнением заявления. Менеджер Анна выполнила свою работу четко и без задержек (работу онлайн-сервиса учитывать не будем).Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВБ

Владимир Барнёв4 отзыва

Работает 5-6 окон. Но очень долго обслуживают. Складывается впечатление, что просто отбывают свое рабочее время

1 посещение

Отзыв подтверждён

Евгений2 отзыва

Гнилая контора. Клиентов за людей не считают. Люди часами ждут очередь. Количество обслуживаемых клиентов фиктивно набивают левыми талонами. Талоны есть а людей нет.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Вячеслав Ананьев62 отзыва

Я не про посещение, я про спам: я вообще не должен "отписываться" ни от чего, так как кроме квитанций или уведомлений вы мне ничего не должны присылать (между прочим в письме есть ссылка отписаться, но это текст, а не ссылка и перейти туда нельзя). Но какой-то недоразвитый в вашей компании решил, что оассылка рекламы - это плюс. Вот вам плюс.Читать целиком

Алексей Волков39 отзывов

Очень медленно, очень. Сижу с 10 утра, в 12 ещё обед и еще потом наверное часа два ждать. Можно по очереди на обед уходить сотрудникам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Зелик11 отзывов

Народу много, ждать долговато НО девушка в 1 ОКНЕ очень хорошая , положительная , вежливая все объясняет , дай бог ей всего самого хорошего !!!! ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ РАБОТНИКОВ В МИРЕ !!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЮС

Юлия Смертина3 отзыва

Огромное спасибо сотрудникам этого филиала. Особенно юристу. Помогли решить проблему в течение суток. Отзывчивые и вежливые. С Наступающим 🎄

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕР

Елена Решетникова21 отзыв

Шок - это мягко сказать..сидят - одна шире другой. Промежуток между людьми огромный.. Надо было опломбировать счётчик, пришла в 13-00 ушла 15-30..это жесть..отстояла очередь к информатору, та дала два листка и сказала берите талон, т.е. надо было отстоять минут 40 чтоб это услышать🙄..создают искусственную востребованность.. Разгонять надо это пчелинное логово!!Читать целиком

ВИ

Виталий Игоревич5 отзывов

Как потребитель хотел бы отметить, что в данном месте работают квалифицированные специалисты и очень хорошие люди. Терпения вам побольше!

КФ

Кирилл Филиппов1 отзыв

Простоял в очереди полтора часа и не попал к специалисту , два окна были постоянно заняты, там стояли какие-то люди и только подавали талоны специалисту не отходя от негоЧитать целиком

Мирный Житель14 отзывов

Окон в принципе достаточно ,чтобы не создавалась очередь , но работа сотрудников никак не организована Принять одного клиента и сесть отдыхать на 10-15 минут , очень тяжёлый ведь труд , решить вопрос одного клиента ,явно вымотался работник Так же очень здорово наблюдать как работает всего одно окно ,потому что одна сотрудница просто сидит в компьютере ,другая убежала говорить по телефону в рабочее время Чтоб вам так заработную плату начисляли ,как вы работаете И было бы не плохо организовать другой формат обеда , почему обедают всё и сразу теряя час,что можно так долго употреблять в пищу По очереди одна пообедала ,пошла другая ,а то всем стадом и работа всталаЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ничего Подобного52 отзыва

Здесь так грубят и реально на уши Лапшу с котлетами вешают. Но ходить надо, а мне терпеть эту Бурду! Короче ПОЛНЫЙ КАПЕЦ С ВАМИ!! И ещё тут простоишь в очереди час! Мы тут стоим и ничего не добились! Короче всёЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

МС

Мария Сиянова14 отзывов

Сидят по трое в одном окне, очередь идёт очень долго.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Алиночка 😍24 отзыва

Посещала вчера это место, очередь конечно большая, но хотелось бы отметить очень вежливого информатора, и работу специалиста, которые помогли с моей проблемой решить ее оперативно. Благодарю Вас 🥹Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина12 отзывов

Была сегодня в этом офисе. Хочу сказать какие замечательные специалисты работают тут, девушка в 5 окне, очень доброжелательная, все объяснила, рассказала, даже не стала задерживать меня, а сказала, что вопрос доделаем без моего присутствия. В наше время такое редко встретишь. Причём хочу отметить в этом офисе второй раз и второй раз попадаются очень компетентные, доброжелательные специалисты. 🌹Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Fox Flow155 отзывов

Была сегодня впервые, переоформляла лицевой счет , девушка в 5 окне очень вежливая все грамотно объяснила и быстро сделала . Пришла в 12:50 взял талон и спустя 15 минут меня пригласили , ни каких очередей не было .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

мисс6 отзывов

Была сегодня утром в этом прекрасном заведении, занимайтесь пожалуйста работой, а не непонятно чем, пришлось наблюдать картину, как милуется оператор Трушкина за рабочим столом, хватания её страстно за шею, поглаживания, поцелуи,оператор совсем забыла что она находится на рабочем месте, попав к ней со своей проблемой даже слушать не стала, отправила в далёкое незабываемое путешествие, попав заново в 6 окно, милая девушка помогла пересчитали с ней все квитанции, спасибо ей огромноеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир21 отзыв

Спасибо вам, за эту чудо организацию! Все так прозрачно, быстро, клиентоориентированность на высшем уровне! Побольше вам доходов и процветания вашей компании, а мы людишки некчемные, поможем заработать вам!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Е.

Екатерина .12 отзывов

Отвратительное место, отвратительное обслуживание, не могут даже дать квитанцию, чтобы я узнала сколько у меня долг по каким параметрам. Говорят несите все документы на квартиру. Меня послали , и сказали что ничего мне объяснять не будут. Хотя присылают судебные взыскания, о долге, я прихожу к ним и не могу решить проблему с долгом потому что меня просто не слышит, и не хотят решать мою проблему. Половина оплат которые я им предоставляю, у них в программе не отображается, и соответственно в долг у меня растёт и пени тоже капаютЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОП

Олег Петрович3 отзыва

Скорректируйте график работы в дубль гис! В четверг не рабочий день у них!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Karina Labovih5 отзывов

Ужас! Просто дикий ужас! Такого скотского отношения еще нигде не видела! Мало того что долг по ошибке приписали еще и хамят!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Катерина Антонова21 отзыв

Спасибо специалисту Трушкиной Анне Александровне! Максимально помогла в решении моих вопросов!!! С большой человечностью отнеслась к моей проблеме и всячески помогала ее решить! Частично получилось! В первом окне девушка тоже не отказала в помощи! Терпения всем и добра!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Виталий2 отзыва

Дозвониться невозможно, ожидание по 20-30 минут, при посещении внутри гигантские очереди

ЕА

Евгений Артемьев50 отзывов

Ставлю одну звезду.Ездил три раза,вопрос мой так и не решен

Д. В.30 отзывов

Нереально дозвониться, если дозвонишся, обязательно услышишь хамство в свой адрес. По телефону ничего не узнать, только личный визит к ним, а работают, как большинство людей до 18.00 Нужно брать отгул на работе ,чтобы попасть в это змеиное логово и не факт ,что решат проблему. Инженер в этом месте ,вообще отдельный разговор,это непробиваемая тетка.Читать целиком

Мария И42 отзыва

Очень интересное место, чтобы сменить собственника нужно отстоять очередь к информатору, после чего узнаешь что нужно заполнить заявление и взять выписку из лицевого счета. Но это ладно как говорится, фишка в том , что смена была 3 года назад, отдала документы чтобы сменить собственника , после чего квитанциях количество проживающих стали писать правильно , а вот собственник почему-то остался старым 🤔 так как вечно не было времени спустя три года снова пошла оповещать о том что собственник изменился! После чего мне позвонили и сказали что оказывается за эти три года каким-то чудесным образом один из проживающих не был прописан, хотя в квитанции стояла два человека все правильно, и вывоз мусора насчитывался за одного человека и теперь нужно за второго за все эти три года заплатить всё и сразу в следующем месяце!!! когда стало уточнять каким образом это произошло сказали что по моей вине якобы я не оповестила что людей двое в квартире, и жаловаться абсолютно некуда по поводу их халатности! Тогда каким же образом в квитанции вы узнали что людей проживают двое раз стали писать количество проживающих и собственников вдвое?! 🤔 по-моему несостыковочка с вашей стороны! В придачу к тому же ещё и запросили на покойного собственника свидетельство о смерти, когда у нас такое начало происходить? Если я вам принесла выписку ЕГРН и при этом копия лицевого счёта с управляющей компании в которой как раз таки и прописаны новые собственники! Вывод: работают спустя рукава, делают что хотят а нам при этом по несколько раз приходится отбивать пороги и доказывать то что собственник сменился, количество проживающих и прописанных, они при этом делают вид что абсолютно не виноваты! 🙈Читать целиком

Anna Konyaeva1 отзыв

Не хотят работать вообще вызвали электриков государственных на адрес 1-й круговой пер. Д. 2/5 электричество полетело. Ждите в течении суток. У нас газовое отопление . дети маленькие. Это что за беспредел . В Омске. . Так же не ремонтируют свет на столбе 2 круговой пер. Дом 13 . заявку давали тишина. Буду жаловаться дальше. Кольне хотят ехать.Читать целиком

Flamp

аж

арина житель2 отзыва

ЕИ

Евгений Изотович6 отзывов

Вообщем приходите позже) Был в 15:30 народу много Пришел в 17:30 сразу обратился в окно и через пять минут уже был свободен)

Светлана Вадимовна24 отзыва

Нарушают закон 249 ГК РФ об оплате коммунальных услуг в соответствии с размером долевой собственности! Ссылаются на некое постановление,которое не могут показать и обосновать разумность насчитанных долгов (при их отсутствии),угрожают не выдать справку об отсутствии задолженности в связи с неуплатой вымышленных долгов! Направлю жалобу на оператора в вышестоящие организации! Еще и чувствуют себя как дома,переглядываются между персоналом,когда им говорят про закон,начинают повышать голос! На просьбу не кричать ,говорят ,что уже охрипли от работы,а я была первой у оператора ,время было 08:05 утра,где она успела наораться за пять минут -я не знаю. Если вы набираете персонал,то следите за их компетенцией ,пусть учат законы ,а не постановления,закон выше всегда любого постановления☝️и любой суд это подтвердит А также,при одних и тех же показаниях в течении нескольких месяцев за электроэнергию пишут долг в 59 рублей 🙄 Скорее всего,отсебятина Вот лишь бы содрать деньги в любом количестве называетсяЧитать целиком

ЛАРИСА ЛЮБУШКИНА (Лепеева)4 отзыва

Сегодня обратилась по вопросу опломбировки счетчика. Вежливое и быстрое обслуживание, учитывая небольшую очередь, все заняло не более 30 минут. Большое спасибо информатору Мясниковой Н. А. и специалисту Бивзюк М. А.Читать целиком

Лариса Ивановна46 отзывов

Каких-то баб с рынка набрали для обслуживания, особенно в кабинке под номером 6, не говорит, а орёт, такое ощущение, что она глухая и орать очень хочется, как собака лает. Сервис просто ниже плинтуса. Смените на адекватный персонал.Читать целиком

ВМ

Виктор Медведев1 отзыв

Судя по. старым отзывам,прогресса нет! Звонил сегодня (4,12!2025)время 8-9утра нарвался на грубость! Очень впечатляет!Спасибо господа, видимо всем до,,лампочки,,! Виктор Степанович!Читать целиком

ЖГ

Жанна Гавриленко14 отзывов

Мой отзыв будет таким . В ноябре и декабре приезжала лично ,три раза . Вопрос был сложный ,поэтому так . Какую сегодня я видела картину дня . Около меня стоял абонент ,мужчина вполне себе приличного ,интеллигентного вида ,но так кричать то зачем ? Специалист Екатерина вежливо ,спокойно разговор вела ,ушел . Тут же подошла бабуля и началось ... Вы обманываете ,вы придумываете ,вы не так начисляете ....Сами с агрессией приходите и льёте стоите грязь в окно специалистам . Можно спокойно и адекватно разговаривать ? Девушки ,коллектив ,терпения вам всем ,добрых и вежливых клиентов вам я желаю . Как вы так работаете ? Вечно в стрессе 😏Читать целиком

ВР

Валентина Р.9 отзывов

Хочу поблагодарить специалиста Рудову Викторию за профессионализм, доброжелательность и чёткость при пояснении всех вопросов! Спасибо!

Александра Пономаренко5 отзывов

Настал момент и мне обратиться в эту организацию, начиталась отзывов, глубоко вздохнула и пошла. Вопреки всем негативным ожиданиям осталась довольна обслуживанием. Девушка-информатор дала подробную первичную консультацию, далее по талону попала в 1 окно. К сожалению, не обратила внимание на имя сотрудника (обращалась 17.11.2025), она проконсультировала по вопросу и помогла решить проблему в кратчайшие сроки. Мне нужно было срочно снять пломбу с электросчетчика для замены электропроводки в квартире, ближайшее окно для снятия было только через 10 дней, но девушка, узнав, что мне нужно срочно, куда-то сходила, узнала и назначила визит на следующий день. Но очередь, конечно, бесконечная. Жалко сотрудников, так как посетители раздражены долгим ожиданием и сливают свою агрессию на работников. Я прождала 2 часа своей очереди по талону. Странно встречать такие очереди и сервис в 2025 году. Но это больше вопрос к руководству. К сотрудникам нареканий нет. Девушки молодцы! Нужно иметь колоссальную стрессоустойчивость, чтобы выдерживать такой поток раздраженных посетителей.Читать целиком

МТ

Марина Тертышная3 отзыва

Мясникова Наталья, спасибо вам за обслуживание - чётко, понятно. Да, очередь. Много пожилых посетителей - как же сложно с ними работать, поэтому и очередь медленно движется.Читать целиком

ИГ

Иван Горин8 отзывов

Самая неприятная организация, 12 окон принимает два, терминал выдачи талонов закрывают на обед, один информатор молодец всем рассказывает и показывает.Читать целиком

ЮМ

Юлия Московская1 отзыв

Сдели в очереди на перерасчет коммунальных услуг. Запись вызова клиента отвратмтельно! «клиент п105 пройдите « к окну»..... Ухо решет...... Правильнее, наверное, «Клиент п105 окно 3........Читать целиком

Валентина Жиленко2 отзыва

Сотрудники, которые приезжают в квартиру - отвратительное отношение. Угрозами запугивали несовершеннолетних детей, которые были дома одни. Требовали с ДЕТЕЙ решить проблему- у ваших сотрудников все в порядке с адекватностью? Мужик, который даже не представился, торабанил в дверь и орал на детей. В итоге, о чудо, дети нашли решение вопроса и сказали ему чтобы он позвонил родителям. Но и при звонке родителю от сотрудника Вашей конторы летели лишь одни угрозы. Ваш сотрудник даже представиться не соизволил и на просьбу в вот сапе (куда он требовал ему писать) представится он так же ничего не ответилоставила(скрин этого факта имеется).В итоге пришлось звонить ему и выяснять кто он вообще такой и какую должность он занимает, раз позволяет себе такое поведение. Ваша компания нанимает сотрудников где ? Или для Вас нормально что сотрудники Ваши угрожают детям? У Вас лихие 90-е вернулись что ли? Может быть Ваши сотрудники будут приносить хоть какие то документы? Может быть научатся идти на контакт с людьми адекватно, без угроз? И да, мужчина электромонтер приходил с какой то неизвестной женщиной, которая видимо отвечает за показания или еще за что то. Но она к сожалению так же не представилась и никаких документов данная парочка не оставила.Читать целиком

Natalya Lavrentyeva1 отзыв

оНИ ИЛИ НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ ИЛИ МОЗГОВ НЕ ХВАТАЕТ. Просто ужас ужасный Отправили зимой забирать квитанцию в СНТ , куда автобусы не ходят и самолеты не летают......Читать целиком

Flamp

Игорь Никитин4 отзыва

Народу полный зал,в окнах сидят девушки большие перерывы между талонами! Отвратительное обслуживание! Мира 62. Решить вопросы не могут. Отправляют всех писать на сайт письма по поводу больших сумм в квитанциях.Читать целиком

Карта

Омск

Пункты приёма платежей

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии