............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Омская энергосбытовая компания

Центр обслуживания клиентов

2.4

193 оценки

ООО Омская энергосбытовая компания

Контакты

154 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Виктория Сионихина34 отзыва

28.09 позвонила на горячую линию Омск Энергосбыт уточнить информацию, какие документы нужны для снижения тарифа на электроэнергию. Разговаривала с 3 разными специалистами, чтоб удостоверится, мне сказали нужно акт о допуске и все и обратиться в данную компанию+ дали номера на которые мы звонили 2 дня, никто не взял трубку🤦‍♀️Приехав туда, меня сотрудницы даже не знают, относится мой дом к данному округу, это не суть, выяснилось все таки -относится. отправили к информатору. Информатор хамка редкостная дата, посещения 29.09.26 не может предоставить нормальную консультацию, возомнила на себя будто она там самая главная, ей там не место работать. Подберите более заинтересованных и компетентных сотрудников. Оказывается то, что говорит горячая линия и информатор в разы отличается, нужно тех паспорт делать за 8000 тр, только потом приезжать в Энергосбыт. Почему так расходится информаци?! Почему водите людей в заблуждение!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Чуркина40 отзывов

Поставила три балла , только потому что работают отличные сотрудники! Ольга , Светлана . Им отдельное спасибо, всегда вежливые , разберутся в чем проблема, все подскажут . Но эти дикие очереди …. Работает два окна …. Просто взять справку уходит целый день ! Очень жалко по человечески Администратора …. У нее всегда толпа народу , но она молодец , всем подсказывает и тоже вежливая .Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

_

_korefanchik_1 отзыв

Я даже не могу адекватно и без мата вырозить все происходящее в том заведении. Работать не хотят от слова совсем сидят спрятовшись за жалюзи, работает только одно окно и говорят что у них график работы таков. Но по графику прописано рабочий день с 9:00 до 18:00 Сб. Вс. Им даже много одной звезды мог бы поставил половину звёздочкиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

РВ

Роман Волков1 отзыв

Невозможно дозвониться. 15 минут висел на телефоне, а робот все обещал связь с оператором через минуту))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дина С2 отзыва

Это такой ужас Просидеть 3 часа в очереди Два окна работает Перерыв делают через каждые 15 минут себе Объясняют ерунду Проходят люди которые пришли позднее меняЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ММ

Михаил М61 отзыв

Отвратительная организация. Очереди трехчасовые,куча народу,проблемы не решают,просто футболят.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДБ

Дмитрий Брандт2 отзыва

4 часа ада

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ника Панкратова3 отзыва

Из 7 окон 2 окна работает, люди стоят в очереди по 3-4 часа Это ужас ,за то деньги гребут

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИБ

Ирина Беляева2 отзыва

Очень медленное обслуживания. Ходят друг за другом. Выходят общаться со знакомыми в рабочее время подолгу. Из 8-и окон работает только два. Искусственно создают очередь.Читать целиком

ANASTASIA .19 отзывов

Ужасно, как долго двигается очередь.. сидеть 2 часа чтобы "решить вопрос" 5 мин. И то это громко сказано...

Х

Х.Т.К.8 отзывов

Была сегодня в этом филиале,ожидание длилось более 1 часа.Это,конечно,минус.Но за час ожидания обратила внимание,что некоторые специалисты вежливые и несмотря на непонимание и грубость некоторых людей оставались спокойными и продолжали объяснять начисление и прочие вопросы.Отдельно хочу отметить информатора,несмотря на поведение людей оставалась спокойной,вежливой и всё объясняла по существу.Руководству стоит рассмотреть вопрос,чтобы работало большее количество специалистов (окон),наличие туалета для граждан в связи с большими очередямиЧитать целиком

марат уралович5 отзывов

Ужас. Пришёл в 9.00 и до сих пор не могу по талону пойти.Время на текущий момент 10.30!!Из 8ми окошек, работают только 3!!!отстой

2 посещения

Отзыв подтверждён

Владислав Ровенский10 отзывов

Девчонки молодцы. Если вы не понимаете как работает организация не нужно кричать) там среди начальников умных хватает 😁 бывает интернет подводит и программы) вот туалета в организации не хватает так как иногда ждешь 4 часа своей очередиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ТВ

Тамара Василькова8 отзывов

Оплачивала, если плюс задолженности, быстро , четко,

ДВ

Дядя Вася25 отзывов

Хотелось бы поставить минус 5 звёзд. Из 8 окон работает 2. Очередь просто жесть. Скорость работы двух окон это примерно как скорость старой черепахи. Нормальных слов нет! Участник СВО, а чтобы отдать бумажку стоял 3 часа. У- уважениеЧитать целиком

Е

Евгений1 отзыв

"Человек" отвечающий на телефон не может толком ни чего сказать, не имеет информации и только что-то где-то уточняет...

ЕШ

Елена Шмохина10 отзывов

Даже '1' для данного 'заведения' много. Дозвониться невозможно, операторы ничего не знают - "подождите, я уточню". Как счета выставлять просто так - это быстро работают. К электроэнергии Россети ещё не подключили, зато ОЭК оперативно квитанцию прислали за несуществующую услугу.Читать целиком

Мария Лопарева7 отзывов

Ужасные очереди

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кира .41 отзыв

Если есть ад на земле, то это он

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pavel Stepanov54 отзыва

Одного человека принемают по 30 минут

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вандам Черный27 отзывов

Ужас, 21 век 2025 год, все так медленно работает , многие окна недоступны потому что не работают Автоматизации никакой нет, все плохо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Близнюк16 отзывов

Почему вам не дозвониться???? Уже неделю звоню и до сих пор все операторы заняты, позвоните в другой раз!!! Когда????? Зачем вам телефон, если до него не дозвониться!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оэ

Омская энергосбытовая компания, центр обслуживания клиентов

11 июня 2019, официальный ответ

Светлана, добрый день. В связи со стартом реформы по переходу на обращение с ТКО на территории Омско…

РК

Роман Коваль3 отзыва

Почему не указано, четверг не приемный день

Нина Мартынова74 отзыва

Фиг дозвонишься. 20 минут висишь на трубке и постоянно слышишь, что оператор ответит мене чем через минуту, но эта минута не заканчивается и чез 20 минут.Читать целиком

АП

Анна П59 отзывов

Телефон юр лиц 29-32-32 планирует вообще работать???? Весь день не могу дозвониться!!! В личный кабинет тоже не зайти! Не приходит код ни на почту, ни на те! Работать нормально планируете??Читать целиком

Л

Лизп5 отзывов

Спасибо большое сотрудникам! Стараться как могут. Да, очередь есть и не маленькая но люди, часто приходят поскандалить от скуки с женщинами а не решить свои вопросы. С адекватным подходом все решается очень быстроЧитать целиком

СЯ

Степан Янкин1 отзыв

Прошел дождь, и в посёлке Ачаирский отключили электричество в 3 часа дня. Чудесная кампания сначала не брала трубки, потом добродушно начала сбрасывать номера телефонов. Но, о чудо, дозвонился человек, ответил и сказал, что бригада выехала. И вот непонятно: они выехали из Омска и, видимо, только в 5 приехали и начали искать. Великие провалы! На дворе 10:00, дозвониться невозможно, электричества нет. Наверное, выражу мнение многих: мертвая кампания (хотелось бы выразится матом и другими словами такие как маты не доет опубликовать но думаю люди знают правду)такими же работниками, как и всегда. Одни отговорки, работы 0. За что люди получают зарплату и кто их контролирует — неизвестно. Клоуны по скрипту. Электричества нет.Читать целиком

ЕЛ

Елена Лебединцева4 отзыва

отказались пломбировать новый счетчик, тк нужно устанавливать интеллектуальный счетчик, ждать нужно пол года. Прошло уже 8 месяцев, счетчик так и не установили. Звоню каждый месяц, ответ один- ждитеЧитать целиком

p

petropalovka6 отзывов

Просидела 2,5 часа, так и не попала на прием, т.к. начался обед

ЖА

Жанат Аубакиров96 отзывов

Всё хорошо! Удобное расположение! За зданием большая парковка! 👍

ЕИ

Елена Ивлева2 отзыва

Дозвониться не возможно. Приехала на прием. Что бы попасть к специалисту придется потратить на менее 1-1,5 часа.

Рамиль Гусьлев11 отзывов

За такие СКОРРЕКТИРОВАНЫЕ цены за тепло и э.э. можно было бы и ОПТИМИЗИРОВАТЬ очереди и время ожидания.

АН

Алексей Никитин3 отзыва

Это полный "трэш".Если любите "Квесты"-путешествие персонажей к определённой цели через преодоление трудностей., вам туда...

Омич19 отзывов

Оплатил квитанции 8го и 10го ноября, квитанцию за 8е ноября наверное не учли, теперь пишут долг за электричество уже который месяц больше 1300₽. Из-за этого не выплачивают льготу за коммунальные платежи. В квитанции везде не должен, а этим должен. ГНИЛАЯ КОНТОРА!!!Читать целиком

Даниил Гребнев2 отзыва

Что с очередями? Порядка очереди нет, какие-то буквы, цифры в разнобой. Сначала может пойти К-102 Потом Р-123, Потом К-99... Ужасно не оптимизированный цикл работы. Оставить заявку? - добро пожаловать в ад из очереди, который никогда не кончается. Цифровизируйтесь! Добавьте специалистов чтобы можно было по онлайн подать документы. К чему все эти очереди и не годование гражданЧитать целиком

VB

Victoria Baranova6 отзывов

Впервые столкнулась с трудностями, побежала в офис, настроение было ужасное хотелось всех убивать, но девочки молодцы подсказали все, помогли даже не считая окончания рабочего дня оставалось 40 мин, везде все сделали быстро, подсказали как исключить в следующий раз такие ошибки, а главное подключили свет в этот же день минута в минуту! Огромное спасибо за быструю реакцию и помощь!Читать целиком

ТС

Танзиля Сулейманова1 отзыв

Ужасное место, приписывают пени за электричество, хотя всё вовремя плачу, туда придёшь просидишь 3-5 часов и не с чем уйдёшь. Контролирующие органы, обратите внимание на эту организацию.Читать целиком

Кристина Мамина54 отзыва

Хоть мы и посидели в очереди, но обслуживание всё скрасило! Замечательный специалист, всё рассказала, объяснила, за что ей огромное спасибо!

Мила Мелехина76 отзывов

Если Вы хотите окунуться во времена очередей, то вам сюда👎 Сегодня 17.02.23г побывали в этой шараге. Других слов нет. Это ещё хорошо, что мы накануне по телефону заказали талон на 13.00. Приехали пораньше. Это тихий ужас. Народу полно, духота, грязь, даже нет кулера. И самое главное их ноу хау -сначала очередь стоит к информатору, клиент озвучивает, какая ему нужна услуга, а потом уже информатор САМА ему талоны распечатывает😡 Плюс ещё живая очередь(ну пока ещё живая)... Народ матерится, орёт и недоумевает от такого беспредела, но.... Это их обычный рабочий день!!! Такое ощущение, что попал в прошлое, где всё это было в порядке вещей. Нам справку об отсутствии задолженности делали 40 минут. Там можно копыта откинуть и от самой атмосферы и от ожидания в очереди !!! Народ, даю бесплатный совет - берите талоны заранее по телефону на определённое время, иначе вас ждёт кошмар в виде живой очереди, а также к информатору(за талоном)!!! Поберегите свои нервы!!! Фото беспредела прилагаю.Читать целиком

Heroi Good15 отзывов

Записалась предварительно по телефону, запись с 15:00 до 16:00. Очередь не двигается вообще!!! Стою с 15:00, приняли в 16:35!!! Очень долго обслуживают. Зачем тогда запись на определённое время. Добавьте специалистов!Читать целиком

tagir_kot1 отзыв

Дополнительно сообщаем, что сумму 7138,89 руб. по судебному приказу снятую со счета пенсионного Беловой Т..Г. Вы зачислили на лицевой счет другой квартиры 6501433 / г Омск, ул. Дмитриева, д.6 кв. 143, а должны были зачислить на счет 0158624 / г Омск, ул. Куйбышева, д.113 кв. 51. Исправьте срочно эту ошибку.Мы вам уже сообщали об этой ошибке вашим операторам в начале марта 2021г. И скажите как вам отвечать на Ваши письма уведомления майл ру не принимает их на указанный Вами адрес.Читать целиком

star885514 отзывов

Итак у жителей Омска, как и в других регионах, появилась новая строка в квитанции за электроэнергию для оплаты мусора ... "Обращение с ТКО" = 133,21 р. В приказе регоператора тариф для населения рассчитан на основе решения Правления РЭК. Для благоустроенных многоквартирных и жилых домов тариф за тонну составляет 5213,62 руб., норматив накопления ТКО – 25,550 кг в месяц на человека, и в итоге размер платы с человека в месяц – 133,21 руб. с учетом НДС. За эти деньги регоператор обещает целую кучу различных манипуляций, которые обычный потребитель никогда не увидит и не узнает есть ли они на самом деле. А увидит лишь то, что остаётся на помойке ... вывозится ли оттуда мусор, или копится горой. Так вот мы пока видим горы мусора рядом с помойками. (фото прилагаю ... рядом с Наркологическим диспансером, БУЗОО ) Т.е. деньги "Магнит" собирать с людей очень хочет ... и побольше ... побольше ... а сам мусор убирать ну совсем не желает ... Возникает законный вопрос: за что жителям платить этой компании? Пока эти горы не исчезнут - видимо не стоит оплачивать воздух этому регоператору... пусть сначала научится работать ... и отговорки не принимаются. Тем более, что сразу после того, как фирма "присвоила" заказы, она перерегистрировалась на другой регион, чтобы налоги не оставались в нашей области и уходили на сторону... но раз заказ она при этом не потеряла, значит видимо "договорилась" с местными чиновниками ... Норматив накопления ТКО – 25,550 кг в месяц на человека для "объевшихся чиновников", которые принимали решение, может быть и нормально ... но я с пенсией 9 тыс. с копейками насчитал отходов только 5-6 кг в месяц ... больше - неоткуда взять ... так почему же я должен платить за "толстосумов"? Меры соцподдержки и субсидии на новую коммунальную услугу гражданам, МФЦ Омска блокируют под разными предлогами, или даже без таковых. Как все уже убедились, молчаливое согласие с "удавками" приводит к тому, что аппетиты "управленцев" только растут и ужесточаются ... это и так называемая "пенсионная реформа" ... и "обязать бабушку, продающую морковку с дачи, зарегистрировать ИП и платить налоги" ... и "новые налоги на старые автомобили", несмотря на их нормальное техническое состояние ... и всевозможные штрафы и поборы, числа которых не счесть ... ... Видимо в этом "слуги народа" видят "заботу о населении страны" ... и других подходов уже не допускают ... зачем нам такие слуги??? Но видимо они уже чувствуют свою кончину ... ибо чем объяснить их новый закон, чтобы о власти либо хорошо, либо никак ... словно о покойниках? Возвращаясь к проблеме мусора, хочется отметить, что если компания берется за дело и требуют за это оплату, то она должна выполнять свою работу, чтобы не возникали вопросы у тех, кто это оплачивает.Читать целиком

Olga (тайный покупатель)2 отзыва

Данная контора неправильно внесли данные по счетчику в компьютер ,соответственно пришло исковое заявление на 5000 долга плюс 400 рублей пошлины,хотя после неправильной квитанции дозвонилась до горячей линии были внесены правильные показания,и что теперь я должна оплачивать пошлину 400рублей,никто не разбирается я в шокеЧитать целиком

sema135534 отзыва

Какая гадкая компания! Постоянно приходят повестки в суд, по давно оплаченным квитанциям. Нет сервиса для оплаты на сайте, нет личного кабинета, невозможно посмотреть оплаты и т.д. Каменный век!Читать целиком

ИК

Илья Кузнецов2 отзыва

Информация в карточке не соответствует действительности. ЧЕТВЕРГ - НЕПРИЕМНЫЙ день. ИСПРАВЬТЕ!

Евгений Евгения16 отзывов

Все отлично,адекватные работники,даже в нерабочий день подсказали,в четверг открыта только касса

КМ

Кейт М1 отзыв

30 минут до закрытия, а они уже не отвечают на звонки..

P

Phobos&Deimos13 отзывов

Очень большие вопросы к управляющему этой конторы, который похоже копит на новый джип. При посещении данного учреждения мною был задан резонный вопрос, откуда в квитанциях такие суммы и почему при начислении оплаты за тепло не учитываются показания моего исправного поверенного счётчика. На что сотрудница отвела меня в сторону (чтобы без камеры) и объяснила, что они в этой конторе сами не знают, как происходят расчеты, сказала, что формула расчёта только "им" известна, указав на потолок. Также она сказала, что счетчики на тепло лучше вообще не ставить, т.к. сумма в квитанции от них не зависит. Если звонить по телефону горячей линии, от одного из операторов можно услышать другую версию (на мой взгляд более верную), что оплата считается умножением тарифа из квитанции на разницу показаний счетчика за прошлый и настоящий месяц. Задаю тут же вопрос "и что теперь с этим делать?", говорит доказывать свою правоту и идти до конца😄 Зашибись, установи счетчик на тепло, передавай показания и ещё докажи, что не верблюд. В-общем проверяйте сумму в квитанции и "идите до конца") P. S. Любят здесь говорить о факте ежегодного перерасчета, когда якобы учитываются все показания личных счётчиков за прошедший год. Вот только перерасчёт выходит почему-то не в минус, а в плюс, то есть они не только не компенсируют ежемесячную переплату, но ещё и долг приписывают.Читать целиком

QQ

Quant Quant45 отзывов

Почему постоянно невозможно оплатить квитанции через онлайн банк? Бесконечные технические работы. Вы что, специально хотите создать людям условия для просрочки чтобы пени насчитать потом?Читать целиком

megavolt 559 отзывов

Самое поганое место на планете Земля.

Электромонтажные работы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии