............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Омская энергосбытовая компания

Центр обслуживания клиентов

1.5

306 оценок

ООО Омская энергосбытовая компания

Контакты

281 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Lll K4 отзыва

Спасибо большое, Наталье Рудольфовне за быстрый и оперативный прием. Вошла в положение и помогла разобраться в ситуации 🙏

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОП

Ольга Пучкова4 отзыва

Безобразная организация, никакого порядка, творят что хотят.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПМ

ПЁТР МАЛИК23 отзыва

Сегодня посетил это учреждение. Взял талон, дождался своей очереди, подхожу а там стоит какая то женщина, меня попросили отойти. Сотрудник Мамаева Анастасия Дмитриевна обвинила меня,что я шёл слишком долго, больше одной минуты. Хотя я подошёл в течении тридцати секунд. В общем в мою очередь запустили кого-то другого. Ещё и нахамили.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

РМ

Руслан Муллин2 отзыва

Самая ужасная контора в сфере ЖКХ. Скоро 2 года будет как езжу к ним почти ежемесячно, вопрос решить не могут! При переходе на новую программу приписали долги, все об этом знают, но почему то никто ничего не делает! А теперь ещё стали звонить и требовать оплатить долг!!! Иначе обратятся в коллекторское агентство. Беспредел!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НК

Наталья Корпан4 отзыва

Понятно объяснили, хорошо приняли и выслушали

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИЗ

Ирина Зуенко3 отзыва

Организация бездействует! 2 года не могут поменять сломанный счётчик и считают по полной! Сколько не звони ни на что не реагируют!!!ужас просто!!!

М

Марина1 отзыв

30.06 сделала заявку на опломбировку счетчика, девушка приняла и сказала ждать звонка за сутки, как соберутся приехать, чтоб согласовать время, в итоге звонка так и не дождалась, оставляла две жалобы по телефону, сами говорят, что нарушены уже все сроки и они рассматривать жалобу будут еще две недели. Ужасная работа, всем просто нет дела ни до чего!Читать целиком

ВБ

Владимир Б1 отзыв

Ужасная организация. На весь огромный округ работают 1-2 окошка, народу очень много, обслуживание очень медленное, ждать очереди приходится часами.

Гж

Городской житель2 отзыва

Жаль нет минус ноль!три дня ходила и бестолку.потом еще счет приписали на 35 тысяч рублей ,совсем е?Пойду завтра ,опять выяснять .ну попытаюсь .не выматерить никогоЧитать целиком

Владимир О21 отзыв

Не знаю, может мне мне так повезло, приехал в 11 часов, взял талон, минут через 5 вызвали в 4 окно, Наталия переоформила все сделала быстро

2 посещения

Отзыв подтверждён

НС

Надежда Синенко25 отзывов

Это самая убогая организация. В расписании с 8.30 а на деле работают с 9.00. И нигде нет этой информации. Чтоб опломбировать счётчик в мир интернета, нужно к ним идти и стоять в очереди. Это прям высший уровень т.... ВСЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЗВОНЯТ ЗА ЧАС ДО ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ, У ЭТОЙ СИДИТЕ И ЖДИТЕ 4 ЧАСА. СКАЗАЛА ДОМОФОН НЕ РАБОТАЕТ, ОТВЕТ СОТРУДНИКА КОТОРЫЙ БУДЕТ ПЛОМБУ СТАВИТЬ УБИЛ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ОН ТАК ОТВЕТИЛ. ТО ЕСТЬ ТЕПЕРЬ 4 ЧАСА В ТАКОЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ СИДЕТЬ И ЖДАТЬ НА УЛИЦЕ. А ТО НЕ ДАЙ БОГ У НЕГО РУКИ ОТВАЛЯТСЯ ПОЗВОНИТЬ. КОГДА ЛЮДИ ПЕРЕСТАЛИ БЫТЬ ЛЮДЬМИ.....Читать целиком

ВИ

Василий Иваныч19 отзывов

Контора обнаглела в край ! Дискриминация наличными можно оплатить толь в определенное время после только картой. На официальном сайте о подобном разделении людей с картой и наличными информации нет. Так же данная компания более двух лет ежемесячно сдирая деньги с людей отказывается прямо ответить на вопрос , почему человек имеющий электро счетчик должен платить не за потребленные киловатты , а ту сумму , которую хочет получить РТС? Вместо ответа , куда деваются показания счетчика, шлют внутреннюю бухгалтерскую документацию. Решить на месте обратившись к персоналу компании, так же не получается, дамы начинают нестошно орать и говорить что на свой счетчик , точнее показания на нем , мы не должны обращать внимание-им веднее сколько с нас содрать денег. Официальная схема потребленные мной киловатты равно заплатить за потребленные мной киловатты НЕ РАБОТАЕТ. Платим столько сколько хочет владелец РТС и его персонал, не задавай вопросов , четыре этажа персонала не в состоянии написать коротенькую справочку где будет написано почему потребитель (покупатель услуги) , должен платить не реально потребленные киловатты имея рабочий счетчик , а оплачивать потребности персонала ?Читать целиком

АТ

Алина Телятьева4 отзыва

Я бы даже единицу не поставила!!! Работают очень медленно!!! Пришла вчера к 13:00 в 14 так и не прошла,в очереди была еще 20!!! А я беременная, на последних сроках, но это вообще никого не интересует. Тот факт,что я к ним хожу уже вторую неделю,а мои вопросы так и не решаются. Гоняют тупо от окна к окну. Тратишь свое время в пустую. Никому нет дела. Ужасная организация!!!! Придя туда будьте готовы к тому,что ждать придется долго и вопрос Ваш так никто и не решит. Единственная хорошая девушка информатор, но она одна на всех не разорвется.Читать целиком

Татьяна Никитина2 отзыва

Неужели нет никакой управы на эту компанию? Им не дозвониться, когда бы только не пробовал звонить! Показания передать просто не реально! Звоню с 8.07.2026 по 13. 07.26 и бесполезно! Ауууу, вы там работаете вообще?Читать целиком

Les Grossman1 отзыв

Не организация а полное ДНО! Документы теряют, стоишь по пол дня чтоб услышать что тебе ничем помочь не могут и не собираются, для чего сидят "специалисты" не понятно, просто чтоб создавать вид работы.. каждого бы из этих "специалистов" так же заставить сидеть пол дня с 0 результатом, может быть и научились работать!Читать целиком

К

Кирилл1 отзыв

сбрасывают трубку на вопросы нормально не отвечают но как свет выключить в любой момент с причиной или без так они всегда это рады сделать

нк

нурик к8 отзывов

Ужасные очереди взял талон стоял 50 минут начальник этой шараги пора бы сменить кресло и поставить эффективного начальника

1 посещение

Отзыв подтверждён

Антон Аненков4 отзыва

Очень трудно дозвониться, прям почти нереально, это жирный минус. Но, справедливости ради замечу, что оператор Антон очень внятно и развернуто ответил на все вопросы. Недовольным господам и дамам из комментов ниже скажу одно - если Вам хамят, возможно дело в Вас. Будьте добрее, и мир будет добр к Вам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оэ

Омская энергосбытовая компания, центр обслуживания клиентов

23 мая 2019, официальный ответ

Антон, добрый день. Спасибо большое Вам за отзыв. Надеемся, что в ближайшее время вопрос невозможнос…

М

Мария6 отзывов

-1 звезда. Время ожидания ответа оператора по телефону 35 МИНУТ!!!!!! Вы серьезно?

Нг

НЕ городской житель1 отзыв

Стоимость оплаты нормальная, вот только есть один жирный нюанс - выключение света. В любой момент, по любому поводу, кот чихнул ? Выключают свет. Ветер подул ? Света нет.Читать целиком

ЮН

Юрий Носач1 отзыв

Когда-бы не пришел всегда много народу, потратишь пол дня, укатают и ничего не сделают. Дважды подавал заявку на замену счетчика электрической энергии, прошло более двух лет - НИЧЕГО. Также о смене собственника, приходил с документами лично, результат нулевой. Оставил обращение по телефону и на сайт, но надежды мало. Плохо работают и никому дела нет.Читать целиком

НС

Нина Ситникова2 отзыва

Сегодня посетила офис, меня принимала Анисимова Наталья. Всё объяснила как лучше и быстрей сделать перерасчёт по воде, направила на Пушкина 67. Оперативно выдала квитанцию с авансовым платежом за несколько месяцев. Замечательный специалист. Благодарю сердечно! .Читать целиком

КЧ

Катерина Черемнова8 отзывов

Сегодня 14 мая, где квитанции. Каждый месяц приносят с опозданием, а потом пении выставляют. Что за ужасное обслуживание. Орджоникидзе 83

НЮ

Никита Юдин2 отзыва

Плохо, люди на нулевом месте

Станислав Зак29 отзывов

Самое ужасное место. Такой бардак начиная от начислений, заканчивая отношением к людям

ГИ

Галина И1 отзыв

Единица для них слишком много, если можно было поставила бы минус 100. Ужасная организация! Оставила заявку на проверку счётчика, оператор озвучил, что в течение месяца со мной свяжутся. Звонка не было. На написанное мною обращение поступил ответ, что мне лично нужно обратиться в "Росстети". Каким образом я должна была узнать данную информацию? Я плачу за электроэнергию в Омскую энергосбытовую компанию, в квитанции указан только их телефон, заявку по телефону у меня приняли, а оказывается нужно обращаться в другую компанию. Была другая организация по обеспечению электроэнергии перешла бы к ним без разговоров. Здесь же приходиться терпеть!!!!!Читать целиком

Марина Марина3 отзыва

Подскажите какую оценку я вам могу поставить, если я уже в квартире не живу 1 год и уже давно выписалась, вы мне всё шлёте квитанции и пишу и звоню , и без полезно 😡 совесть имейте, и справки я вам приносила что вам не чего не должна, бардакЧитать целиком

Владимир Хоффман11 отзывов

Не рекомендую, принимают 2 окна, по 30 мин, очередь по 10 человек. с утра приезжаешь захвати раскладушку!

КК

Ксения Киш7 отзывов

Ужасное обслуживание,по телефону решить ничего не возможно,оператор в чате не может ничего объяснить.вам звонят,чтобы помогли людям,а не перенаправляли от одного к другомуЧитать целиком

Sergey Mar18 отзывов

Чудовищная организация(( 21 век, но по телефону невозможно ничего узнать и решить. И даже через обращение на сайте, через личный кабинет и тд. Нужно приходить лично. На машине не подъехать, потому то нет парковки. И ДА они как в каменном веке поделили город и невозможно решить вопрос другом отделении, хотя система и база одна. Пока спасают любезные дамы-информаторы. Разъясняют.. впечатление неприятное от взаимодействия с этой «конторкой»Читать целиком

МК

Мария Кевиш1 отзыв

Не оплатили счёт с задержкой девять дней, позвонили и поставили перед фактом, что отключат электроэнергию. Без предупреждения. Проживаю в частном доме с несовершеннолетним ребёнком одна. Звоню ... Ничего не знаем, ничем помочь не можем. Разве это законно?Читать целиком

ОМ

Ольга М5 отзывов

Обратилась в отделение т.к. не могу войти в личный кабинет. Получила ответ: пишите письма. Это что за обслуживание? Почему нет ни одного сотрудника решающего такие вопросы? Переписка не даёт результат.Читать целиком

ДМ

Диана Муэрт2 отзыва

Сегодня 9.12.25г моя мама 65 лет обратилась в Вашу организацию и столкнулись не просто с неуважением к человеку в возрасте, а с откровенным хамством! Ваша сотрудница (сидящая прям на против входа) не выслушав вопрос отправила её "по прописке" на Конева, а маме нужно было узнать информацию по её недавно проданной квартире. Сегодня на улице мороз, она ехала более часа, чтобы на неё наорали и выгнали?! Прошу разобраться в данной ситуации и "усыпить цепного пса" сидящего у двери!Читать целиком

ТБ

Татьяна Баракова4 отзыва

Ужаснейший бардак. С мая 2025 г не могу добиться, чтобы мне приходила квитанция в почтовый ящик. Каждый месяц звоню в колл центр спрашиваю где квитанция, ответ в следующем месяце ждите. Я уже 2 раза ездила на Маркса чтобы разобраться, мне говорят что у вас стоит получение в бумажном виде, НО КВИТАНЦИИ НЕ ПРИХОДЯТ. В сентябре была в организации, сказали ждите в начале октября, и снова нет квитанции. Уже написала претензию. Концов не найти. Пени они не забывают начислять за несвоевременную оплату, но направить квитанцию, чтобы оплатить они по каким-то соображениям не присылают. Такого дурдома я ещё не встречала. Я сегодня 31.10.2025 г звоню в колл центр, чтобы объяснили почему нет ответа на обращение претензию, на что ответ о том что они не видят обращения которые отправлены с личного кабинета. Для того, что-бы я узнала где ответ на мою претензию я должна снова написать обращение в личном кабинете. Это что за чушь. Я ещё на первое обращение не могу получить ответ в котором всё сроки вышли рассмотрения. В этой организации вообще руководство имеется или им настолько по барабану что творится в их организации. Я бы на их месте сложила полномочия и ушла. Полнейший позор руководству, которые не могут настроить работу в своей организации, что-бы потребители получали ответы на вопросы без проблем. ВАМ ОЦЕНКА -100Читать целиком

АХ

Александр Хритинин2 отзыва

Работают отвратно, оценка ниже плинтуса.Ещё в июле передал пакет документов по установке и опломбировке счётчика воды, а квитанции как и прежде по коэффициенту.Читать целиком

Александра Иванова9 отзывов

Это какой то ужас! Бедные люди, особенно пожилого возраста, стоят в очереди, больше половины окошек для приема клиентов закрыты. Один негатив. Куда смотрит руководство? Неужели нельзя оптимизировать прием клиентов?Читать целиком

Irina Sergeevna4 отзыва

Невозможно дозвониться 👎 Невозможно оставить показания, через сбер до них не доходит, через сайт теперь тоже Звоните говорят….а как ? Как до вас дозвониться Это просто ужасноЧитать целиком

Владимир Машковцев3 отзыва

Самая ужасная компания из ЖКХ. Придумали ОДН-ы и пишут от "балды", которые никак не проверить простому гражданину, в итоге копятся долги, потом уже концов не найти. В Кол.центрах огромные очереди из-за этого "бардака" с начислениями. Ужасная компания и главное ничего не делается по оптимизации с расчётами о чём постоянно говорит президент и правительство. Когда только будет порядок в этой "шарашке". Сделайте три строчки в квитанции: расход, тариф и сумма, которую надо оплатить, хватит уже дурить народ с этими ОДН-ами и у вас на 90% сократится операторов, а это очень большие деньги, хватит на все ОДН-ы и ещё премия начальникам останется. Включите свои уже мозги или освободите должности. Ужасссс...Читать целиком

РТ

Роман Таранбулов1 отзыв

два дня ищут поломку в Октябрьском районе больше всего страдают магазины "Ярче" , "Красное Белое" дома: на кордном посёлке: 53,59,65 и т.д.

ЯС

Ярослав Сулимов6 отзывов

Здесь уже не в первый раз,приходил в справки узнавал и уходил, никаких проблем не было Сегодня пришел заплатить за свет,отправился с работы, перед приходом узнал,что во время обеда будут работать несколько окон,народу много все пришли специально во время своего обеда.Работае всего два окна и медленно.Никакой организации работы с клиентами,если у вас обед, закрывайте все окна и уходите,а если вы работаете во время обеда,делайте так чтобы половина окон работало ,а затем менялись местами.Полный деби лизм.Читать целиком

ВК

Великий Комбинатор12 отзывов

Нафига сломали сайт?? Все ж нормально работало. Что за дровосеки его рубили, почему окно информации на весь экран и не закрывается?? А в оставшемся сантиметре огромная кнопка ОПЛАТИТЬ все загораживает, но за ней видны не правильные цифры, не совпадающие с квитанцией. Ну и зачем мне электронная квитанция уже двагода подключена, но бумажные все равно идут и призывы подключить электронную, которая уже 2 года подключена. Все равно обратно в почту тащиться с бабками ругаться теперь придется, потому что с этим сайтом работать невозможно!! На горячей оставила заявку на обратный звонок чтоб час не висеть. Оператор освободился через неделю, перезвонил и сказал, что сайт не работает)))Читать целиком

KL

K. L.24 отзыва

Как только передали нас из РТС в ОЭК началась дичь. Операторы хамы просто, молчу про то, что половина из них по-русски-то с трудом говорят и понимают!!! На сайте написано одно - они же тебя посылают прямым текстом. С августа не могу опломбировать счеткик ГВ. Сама сейчас нахожусь не в Омске. И не смотря, что на сайте написано можно через телефон или сайт - нет нельзя. Только личная заявка. Вам же хуже. В квартире никто не прописан - могу и не платить!Читать целиком

Дмитрий Крым18 отзывов

Самая отвратительная компания являющаяся монополистом в своей сфере в Омске! Присылают квитанция с левыми начислениями! Например за сентябрь мне написали новую строчку за домофон в 1335 рублей, хотя строчкой выше есть домофон от Факториала, за который я исправно плачу! Не заметил бы, заплатил - ну и ладно, спасибо - донат на премию! Моя УК утвердительно сказала, что это косяк, оплачивать не нужно! Считаю эти действия с их стороны машеническими и естественно такие квитанции оплачиваться мною не будут (особенно умиляет выделение долга черной окраской в конце квитанции)! Телефон не берут, бесконечное ожидание заканчивается сбросом телефона! На электронные заявки не реагируют! Думаю обратиться в прокуратуру, с проверкой! Квитанцию прилагаю на скриншоте!Читать целиком

СМ

Стас Матулис11 отзывов

Взял талон электронной очереди, подождал минут 15, спокойно решил все проблемы. Очень позитивная доброжелательная сотрудница в окне. Всё понравилось!

ЕК

Егор Колосницын3 отзыва

Отвратительная организация! 05.04.2024г. Информатор выдал талон на переоформление лицевого счета на основании предыдущей квитанции. Просидев 1,5 часа меня вызвали в окно 3, но оказалось, что мне не в это окно, потому что информатор неправильно выдал талон и меня опять поставили в конец другой очереди. В итоге просидел пол дня. Вежливость в общении отсутствует, как будто роботы работают. Если бы был какой-то выбор, то он однозначно бы пал не на эту контору...Читать целиком

Елена Судакова3 отзыва

Ужасное обслуживание, взяв талон, когда в зале 5 человек, просидела два с лишним часа. Работает мало касс, отвратительно

Ирина 😉 Андреевна2 отзыва

17 августа пришла сменить на квитанции собственников т е собственники мои дети, талон был в 6 окно с 11 до 11.20 , принесла документы на перерасчет, предоставила акт о не проживании, отказали в перерасчете, не компетентный специалист, который не мог ничего толком объяснить , прошу принять и рассмотреть жалобу, предоставила фото счётчика и документы отказали , с 21 января никто не проживал и все по нулям а начисления капаютЧитать целиком

Никита Пивоваров39 отзывов

Звонил по услуге ТКО на номер из квитанции 293333. Заскринил время дозвона (это не конечное даже), половину из которого "ваш звонок первый в очереди". Кажется, это не очень смешно - час ждать и в итоге никто трубку не взялЧитать целиком

Яночка Самойлова26 отзывов

После нового года квитанции стали приходить с огромной задержкой. Около месяца. Оплачиваем сразу при получении-но в следующей квитанции пишут "ВНИМАНИЕ ДОЛГ! Срочно оплатите!" Как так то? Сегодня пробовала дозвониться-время ожидания-36!! минут. Жду. Осталась одна минута-и так минут 15 ещё. В итоге трубку так никто и не взял!!!! Ужасно!Читать целиком

Каллин46 отзывов

Ничего не меняется. Вы можете составлять корректно свои квитанции и уведомления. На горячей линии говорят: не обращайте внимание на уведомления, не смотрите на них. Платите квитанцию, там правильно. А откуда долг??? Если ваши квитанции правильные? Сами виноваты. Ну отлично.Читать целиком

Пункты приёма платежей

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии