............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Омская энергосбытовая компания 

​Центр обслуживания клиентов
1.6
264 оценки
ООО Омская энергосбытовая компания
Контакты
Инфо
Отзывы
219
Цены
Фото
31
1.6
264 оценки
220 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Елена Геннадьевна​39 отзывов
Сегодня и мне довелось тут побывать, сразу скажу, что в прокуратуру я обращусь обязательно! Суть в том, что талоны в окно на перерасчет достигли 280 штук. Но!!!!! Есть люди с талонами 1 человек и 10 пустых талонов. Я все зафиксировала, вела видеозапись. Ходила сама и контролировала каждое окно, говорила каких номеров нет вообще. Талон, которого фактически нет ожидает 3 мин. Между нами 10 человек-по 3 минуты!!!! Сотрудник занимается 30 минут делами четверга, потому что в четверг до обеда ее не будет. Весь разговор записан на видео. Сегодня 18.12.2024 была у сотрудницы Цуканова О.С. Когда принимала меня, отложила документы и занималась вопросом Енисейская 32!!!!!! А я стою и все стоят. Куча талонов у информатора, а людей то нет. Я это не оставлю. Мне в 11.20 дали талон номер 147, а номер 114 и 129 лежали под рукой информатора. Торгуете талонами? Разберемся! Терминал по выдаче талонов, под властью информатора, отсюда все и начинается. Если бы люди сами брали талон, этого беспредела бы не было. Работают с риелторами и тд, для них и берут талоны. Платят значит им за это.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ekaterina Voronina​14 отзывов
Посадочных мест мало, сотрудники грубые, сидишь в очереди по 4-5 часов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
​Александр Неважно​2 отзыва
Время ожидания ответа оператора составляет более 20 минут, нужно расширять колл центр.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТК
​Татьяна Комарова​3 отзыва
Это ад. Сначала ты приезжаешь за телефоном и договариваешься, чтоб приехал специалист и проверил счётчики, потом он отдаёт тебе акт. Далее в ОЭК дают номер телефона, по которому записывают через неделю. Вот я, в назначенную дату, приехала и сижу жду уже 30 минут. Спрашиваю: - вы зачем мне на 11 назначили? А в ответ слышу только: " ожидайте!" Сейчас работают 3 окна, а людей в зале 20 человек. Подскажите, это форма пытки такая? МНЕ НУЖНА ТОЛЬКО СПРАВКА ОБ ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. ПОЗОРИЩЕ
Читать целиком
​Талгат Жазитов​150 отзывов
Привозил справку о смене счетчиков,все быстро сделали,очередь не километровая,внутри чисто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Илья Таран​22 отзыва
Хоть как-то наказали
​Ольга Неворотова​5 отзывов
Самый компетентный сотрудник Сенникова Валентина Викторовна! Большое спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
​Владимир​20 отзывов
Сегодня посетил данное заведение, это днище, ниже некуда! Работа сотрудников не организована(мягко сказано), а за это отвечает начальство в первую очередь! Гнать поганой метлой, некомпетентные, занимают не свое место! Уйдите сами у вас уровень интеллекта не позволяет занимать данную должность (подсказка, а то сами не додумаетесь, как пример дворник, грузчик ваша стезя, там думать много не надо)! Не мучайте сотрудников и людей! Позор, неужели самим не стыдно за такое обслуживание населения, а хотя о чем это я….
Читать целиком
​Юлия Жураковская​9 отзывов
Потерялся платёж, по телефону и в личном кабинете сообщили, что только при личном обращении в офис можно решить данный вопрос (хотя все документы были отправлены электронно) В офис приехала в 13 45, талон сразу не дали, сказали ожидать в какой-то непонятной отдельной очереди, записанной от руки. Талон дали только 14 52, из офиса в итоге вышла 16 20!!! Платеж мой так и не нашли, снова пришлось написать заявление на розыск, но теперь уже а офисе, почему нельзя найти платеж, обратившись электронно, чтобы не терять столько времени - не понятно.Сенникова Валентина Викторовна обслуживала, очень доброжелательная, общалась очень вежливо , спасибо ей большое.
Читать целиком
​Роман Громов​1 отзыв
20 октября я обратился с личным заявлением проверить оплату по отоплению и электроэнергии, меня обслуживала Повереная Г.А, благодарю за вежливое, тактичное обращение на мою просьбу, все вопросы решили и объяснили. Замечание по поводу телефонной связи, звонил в течение восьми дней, чтобы записаться на личный приём и всё время было занято, дозвониться не возможно, на восьмой день кое-как дозвонился.
Читать целиком
​Марина Вторушина​11 отзывов
Записалась на приём за 2 дня, мне назначили на 11:00, сказав, что раньше времени нет, есть только позже!!!! Прихожу к назначенному времени и что на деле: мне дали талон 142(а на табло в тот момент был 121) со словами: с 11 до 15 мы вас примем, не переживайте. Это что за шаражкина контора?!!! 🤬🤬 Говорите тогда людям сразу: вы проведёте у нас пол дня! Я своё планирую время!! Тем более, что к вам мне пришлось прийти по вашей вине!!! Логистика не работает!!! Сведения об оплате за ТКО вовремя не передали, теперь я должна бегать и доказывать, что никому ничего не должна!!! Что за БЕСПРИДЕЛ!!!! Когда вы наведёте у себя порядок?!
Читать целиком
АП
​Арина Пшеничникова​8 отзывов
Начитаешься отзывов, и едешь уже с совсем другим настроем, а зря. Сегодня посетила ОЭК. На входе встретила девушка, выдала талон. Очередь есть, но идет быстро, ожидание было не более 10 минут. Окно √5, Малахова В.В. приняла все документы, вежливо общалась, отвечала на все вопросы. С соседних окон тоже слышала только приятное общение с клиентами. Претензий вообще нет. 4 звезды за общение с сотрудником по телефону, вот там ощущение будто я позвонила на личный телефон в 4 утра что бы узнать сколько время. Хамоватые до ужаса
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее