............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Омская энергосбытовая компания 

​Центр обслуживания клиентов центрального административного округа №2
1.7
132 оценки
ООО Омская энергосбытовая компания
Контакты
Инфо
Отзывы
123
Цены
Фото
15
1.7
132 оценки
​Инкогнито Инкогнито​4 отзыва
Убожество а не горячая линия!
СТ
​Серик Тлеукин​1 отзыв
Никакой обратной связи, дозвониться невозможно
НМ
​На Ми​11 отзывов
Как к людям так и люди к вам , всё супер 👍
ИЛ
​Ирина Лагунова​2 отзыва
Ужас, а не отделение, все очень долго делают, талоны на получение справок об отсутствии задолженности обслуживают в самый последний момент, можно просидеть в очереди весь день за справкой!!! Администрация компании обратите, пожалуйста, внимание на работу своих сотрудников, почему они позволяют себе выбирать что делать, для чего тогда у Вас стоят терминалы !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вера *​12 отзывов
Компетентность сотрудников на 0. Сразу после прописки были принесены документы о количестве проживающих. Данные актуализировали лишь спустя 9 месяцев и сделали перерасчёт за вывоз мусора. Сумма оказалась "красивая". На вопрос, почему данные не меняются вовремя, информатор выдумала историю о том, что якобы я лично ей приносила все документы в ноябре, хотя я этого не делала, так как документы были принесены гораздо раньше. Вот такие сюрпризы под новый год. Видимо себе на премию зарабатывать начали в конце года.
Читать целиком
​Маке Жакупов​9 отзывов
Ужасная компания
СК
​Сергей К​1 отзыв
Быстрое обслуживание, вежливое общение.
​Elena Str​24 отзыва
Дозвониться невозможно в принципе. Позвонила, ага, минут 15 автоответчик кормил меня обещаниями что мне перезвонит оператор в течение 10 минут, потом ещё пять минут - что перезвонят в течение минуты. Как только время ожидания закончилось, звонок естественно сбросился. 20 минут!!! Я висела на телефоне, чтобы выяснить почему у меня в квитанции за август такая большая сумма? Да, появился кондиционер, но всё равно начислили на трёх комнатную квартиру как будто. Откуда то долг в 2033 тысячи, хотя я же предыдущую оплачивала! В графе "перерасчёт в том числе штраф испо-ля" сумма примерно 1200. Что это?? Штраф? Если штраф, то за что??!!
Читать целиком
​Мария Иванова​23 отзыва
По телефону горячей линии не решают никаких вопросов, ничего не знают, отправляют в офис компании, где можно просидеть в очереди полдня. Такое чувство, что они работают, а другие нет!Опломбировать счетчики воды, подала акт, номера счетчиков внесли в квитанцию, а начальные показания нет и еще и какой то долг выставили в районе 2 тыс , хотя исправно платила всегда по тарифу, который выставляли в квитанции. Подала заявление через госуслуги, до сих пор в работе:(. Зачем Вы держите целый штат сотрудников « горячей линии» если они ничего не знают?И штат сотрудников, которые нормально не могут внести данные в платежный документ?
Читать целиком
​ilya​5 отзывов
Из всех ресурсоснабжающих компаний эта - самая агрессивная к клиенту. Постоянно что-то не так. При наличии серьезной переплаты и околонулевого расхода удалили лицевой счет - нет ни в квитанции (приходит счет только за мусор), ни в онлаин сервисах поставщика услуг и ВП. Похожая ситуация массово была в мае (новость была на НГС55), но компания об этом даже не написала на своей странице в ВК. Вы зачем ее вообще ведете, если не предупреждаете людей о непредвиденных ситуациях? Чтобы любоваться, как вы деревья сажаете и лучшего электрика выбираете? Вы же так сами себе шквал звонков на телефонную линию устраиваете, которая и так не работает. Дозвониться не получается, обратный звонок не делают. Только ногами в офис. Сайт, который они усиленно навязывают потребителю, абсолютно непригодный, очевидно, что за ним не наблюдают и разрабатывают силами своих недоучек или в карманной конторе. Просто последнее, что встретилось: - При составлении обращения просят прочитать правила составления обращений. Ок - переходим по ссылке - страница не найдена. - При вводе лицевого счета в спервисе передачи показаний надо нажать именно кнопку формы для перехода на следующий этап. Если нажмете Enter, все очистится и по новой вводить. - Долго при передаче показаний раньше тихо устанавливали галочку отказа от бумажной квитанции (скотство). - В ночное время сервис передачи показаний отключают. Упомяну жесть, которую устроили во время карантина. Прием только по записи. Дозвониться как всегда нельзя. Приходишь лично - не пускают. Тех, кто провисел 2 часа (не преувеличиваю) на телефоне и записался, запускали мелкими группами, остальных держали на улице. Все это возможно только если начальник дурак, или ему все равно, т.к. ответственность не наступит никогда.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​6 отзывов
Вы вообще трубки берете телефона???? Это что за ужас
​Светлана Светлана​2 отзыва
Плохое обслуживание в этом именно офисе , сегодня 18 апреля 2024 года , четверг , в зале два человека по талонам , сижу с талоном 50 минут , на вопрос почему окна пустые и не приглашают , ответ : мы заняты , не указывайте как нам работать . В общем все как всегда , ни чего не меняется , и особенно к клиентам - потребителям электроэнергии . Возмутительно то , что специалист допускает на рабочем месте высказываться как ей хочется в адрес людей , которые унизительно ждут в очереди , а примут ли вообще сегодня . Когда будет порядок в этом офисе и проведена работа по культуре обслуживания клиентов .
Читать целиком
​Надежда Лоренц​10 отзывов
Невозможно дозвониться
ИШ
​Ислам Шаев​11 отзывов
Специалисты ,работники квалифицированные ,но условия ,система в которой они работают не дает возможности им оперативно обрабатывать запросы людей .Живая очередь идет крайне медленно, талон самостоятельно взять нельзя ,автомат находится у информатора , нужно выждать очередь чтобы она просто выбрала нужный пункт .Записываешься на определенное время заранее ,приходишь ,выжидаешь очередь у информатора ,чтобы получить талон и ждешь еще очередь минут 40.Для чего записываться заранее ,если стоишь и выжидаешь очередь .Как причина -все нервные
Читать целиком
​Юрий Цезарь​12 отзывов
хорошо жить в России
​Сергей Бережнов​5 отзывов
Алаллалущщплтвд
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее