............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Омская энергосбытовая компания

Центр обслуживания клиентов центрального административного округа №2

1.7

142 оценки

ООО Омская энергосбытовая компания

Контакты

133 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Александрия Шикаева10 отзывов

слов нет, просто ужас!!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕП

Елена Полынская1 отзыв

13.10.26г посетила энергосбыт. Взяла талон у информатора окно 1 оператор Дубровина Светлана Владимировна. Изначально прочитала отзывы и была в страхе, что все будет плохо. Переоформляла документы в связи с покупкой квартиры. Женщина оказалась очень доброй, все документы мои посмотрела, что нужно взяла, рассказала все нюансы. Подчеркнула на выдавших документах важную информацию. Спасибо, что есть такие сотрудники. 👍🏻Читать целиком

Инна Гладких5 отзывов

Взяла талон в 15.15 через 20 вызывают по талону номер передо мной и после меня я сижу жду, вызывают следующий талон спрашиваю в окне меня обслужат ? Ответ у меня Р, а у меня С талон.Прошло 30 минут ,у информатора спрашиваю меня обслужат? Все заняты🤷‍♂️Простите что??? Я сижу одна никого нет всех обслужили. Что за отношение к людям, любой оператор может и по букве Р и по букве С обслужить, все операторы там по сто лет работают. Такого отношения в Омскэнерго именно тут больше нет ни где.Читать целиком

Юлия Н13 отзывов

Ужасное место, худшее просто! Незаконно отключили свет, якобы не видели они платежей! Правда подключили обратно бесплатно после разбирательства, буквально минут через 15, спасибо, всего лишь пол дня потеряли. А вот эта сотрудница будет разговаривать с вами так, как будто вы пришли к ней домой и просите денег в долг, цокать и закатывать глаза. Женщина определённо не на своём месте, будьте добрее и люди к вам потянутся, не нравится работа сидите дома и цокайте!Читать целиком

Марина Захарькова14 отзывов

Время три часа дня,работает одно окно,хотя кабинок 5,поставьте еще 5,чтоб в общем хоть 2 кабинки работали))) С 15 часов здесь и я прошла в 16:30,за это время приняли4 человекаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Родионова15 отзывов

Пришла после обеда, народу не было. Девушка в 5 окошке очень быстро обслужила. В помещении чистенько и аккуратно. Спасибо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Л

Людмила1 отзыв

Ужасное место, ни кто не может разобраться с перерасчёт!! Очереди в любой день и время. Ужас , приходится приезжать раз в неделю, ничего не происходит, всё на одном месте.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Л

Лариса24 отзыва

С 28 уже не работали , режим в работы в праздничные дни не указан , такие деньги гребут а на людей им пофиг , долг 2000 без предупреждения отключили свет , 3140 подключение стоит , подавитесь этими деньгамиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Володя Орешкин6 отзывов

Свет отключили без предупреждения, очереди по два часа, людей с талонами В не принимают 2 часа, талонный аппарат не работает

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Ангелина Симочко5 отзывов

Сегодня звонила на горячую линию, очень приятный оператор ответила на мои вопросы, позже подъехала очно. Люди шумные и возмущаются (посетители), талоны не работают, но! Светлана Владимировна быстро оформила мне все, что необходимо, все объяснила, очень вежливо, спасибо большое. Сил и терпения сотрудникам!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Miss A10 отзывов

Действительно ужасная компания и наглый персонал 😡

1 посещение

Отзыв подтверждён

Диана7 отзывов

Ужасное обслуживание!!! Людей обслуживают не по очереди, люди которые зашли после нас, оказались впереди нас… я была с маленьким ребенком, никакой человечности, как будто у самих не было детей, администрация прошу примите меры, я так и не смогла попасть к персоналу спустя даже час. На звонки не отвечают.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сж

Сунгат жунусов5 отзывов

Ужасная организация. Просто ноль персонала и обслуживания. Очень жаль что у нас в Омске работают такие канторы стыдно

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИЛ

Ирина Лагунова2 отзыва

Ужас, а не отделение, все очень долго делают, талоны на получение справок об отсутствии задолженности обслуживают в самый последний момент, можно просидеть в очереди весь день за справкой!!! Администрация компании обратите, пожалуйста, внимание на работу своих сотрудников, почему они позволяют себе выбирать что делать, для чего тогда у Вас стоят терминалы !!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕА

Екатерина А4 отзыва

Самое отвратительное обслуживание,людей много,а работает одно окошко,уже 4 раз туда хожу ,а проблему так и не решают,1 человека обслуживают 60 минут, издевательство просто,куда смотрит начальство ,люди на рабочем месте не работают ,а ходят а магазин за семечками !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марсель житель2 отзыва

Эта компания, тоже у всех за подключение света берет 4000 рублей?

АА

Анна Анна2 отзыва

Попала как будто в 90е в паспортный стол, где сидят тётеньки, которые там главные, а ты субстанция на палочке со своим вопросом.

Cs

City spirit4 отзыва

Мне счетчик уже 2 года не меняют В соответствии с пунктом 80_2 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 установка (замена) индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев!!!!!! Звоню на линию там ничего не могут ответить!Читать целиком

Elen Elen19 отзывов

Приехала утром Попала в первое окно, девушка очень приятная и внимательная, все доходчиво объяснила Очереди почти не было Люди в основном приходят поскандалить, поэтому шумно в отделении Но в целом весь персонал очень приветливый и дружелюбный, никому за время моего прибывания там грубого слова не сказали и голос не повысили, стрессоустойчивость на высшем уровне 👍Читать целиком

Анна А19 отзывов

Оставила заявку 1 марта, тишина !

ИТ

Ирина Тимофеевна11 отзывов

Одна из самых ужасных компаний-это Омск, энергосбытовая компания. Дозвониться для того, чтобы передать показания невозможно. Понятно, что уходит время, но ещё и уходят деньги.Читать целиком

Дмитрий В.14 отзывов

Худшее отношение к людям. Филиал Ада. Очередь за талоном, с талоном еще 3 часа стоишь. Отключили за долг, который бы л начислен пока был на вахте. По телефону говорят что я был предупрежден в квитанции. Как думаете где эта информация находится? В самом низу, 2х4 см табличка. Завтра поеду обратно эл энергию подключать, дополню отзыв.Читать целиком

SТ

Semix Т8 отзывов

На сколько можно быть безолаберными, чтобы просто молча взять и прийти, а потом вырвать с корнем провода и электрощиток от моей квартиры? Ни одного уведомления небыло, просто пришли, отключили и ушли.Читать целиком

ВШ

Виктория Шторм1 отзыв

Уже больше месяца жду опломбировку счётчика электроэнергии, подали заявку, ждать сказали в течении 30 дней, один раз пришёл человек, не позвонил заранее, не договорились о дате, о времени, оставил акт, что приходил и ушёл. Так в течении месяца никто и ничего не опломбировали.Читать целиком

ilya4 отзыва

Из всех ресурсоснабжающих компаний эта - самая агрессивная к клиенту. Постоянно что-то не так. При наличии серьезной переплаты и околонулевого расхода удалили лицевой счет - нет ни в квитанции (приходит счет только за мусор), ни в онлаин сервисах поставщика услуг и ВП. Похожая ситуация массово была в мае (новость была на НГС55), но компания об этом даже не написала на своей странице в ВК. Вы зачем ее вообще ведете, если не предупреждаете людей о непредвиденных ситуациях? Чтобы любоваться, как вы деревья сажаете и лучшего электрика выбираете? Вы же так сами себе шквал звонков на телефонную линию устраиваете, которая и так не работает. Дозвониться не получается, обратный звонок не делают. Только ногами в офис. Сайт, который они усиленно навязывают потребителю, абсолютно непригодный, очевидно, что за ним не наблюдают и разрабатывают силами своих недоучек или в карманной конторе. Просто последнее, что встретилось: - При составлении обращения просят прочитать правила составления обращений. Ок - переходим по ссылке - страница не найдена. - При вводе лицевого счета в спервисе передачи показаний надо нажать именно кнопку формы для перехода на следующий этап. Если нажмете Enter, все очистится и по новой вводить. - Долго при передаче показаний раньше тихо устанавливали галочку отказа от бумажной квитанции (скотство). - В ночное время сервис передачи показаний отключают. Упомяну жесть, которую устроили во время карантина. Прием только по записи. Дозвониться как всегда нельзя. Приходишь лично - не пускают. Тех, кто провисел 2 часа (не преувеличиваю) на телефоне и записался, запускали мелкими группами, остальных держали на улице. Все это возможно только если начальник дурак, или ему все равно, т.к. ответственность не наступит никогда.Читать целиком

Светлана Светлана2 отзыва

Плохое обслуживание в этом именно офисе , сегодня 18 апреля 2024 года , четверг , в зале два человека по талонам , сижу с талоном 50 минут , на вопрос почему окна пустые и не приглашают , ответ : мы заняты , не указывайте как нам работать . В общем все как всегда , ни чего не меняется , и особенно к клиентам - потребителям электроэнергии . Возмутительно то , что специалист допускает на рабочем месте высказываться как ей хочется в адрес людей , которые унизительно ждут в очереди , а примут ли вообще сегодня . Когда будет порядок в этом офисе и проведена работа по культуре обслуживания клиентов .Читать целиком

Надежда Казакова15 отзывов

Народу уйма, запись на одно время несколько человек. Время 11 часов работает 2 оператора из 5

valeravice30 отзывов

Обратился в эту контору по сбору денег у населения 14.01.2019 примерно в 14 дня. Простоял очередь. У этой конторы свой график работы . Написано на входе, что обед с 12 до 13. На самом деле сотрудники уходят с рабочего места через каждый час или 45 минут. И при этом у них есть 15 -минутный перерыв. Очередь доходит до часа. Работает только одно окно по вопросам платежей. Меня приняла сотрудник Литвинова Ольга. У нас за квартиру каждый месяц долг около 1000 рублей (каждый месяц разная сумма). Посчитала Ольга (а может сделала вид). Припаяли, якобы, долг за 2014 год. По гражданскому кодексу я должен платежки хранить 3 года. Где я возьму платежку 4- летней давности? Так можно сказать, что у меня и за 2012 год долг и Вы вообще не платили те года. Видно сотрудникам этой конторы закон не писан. Вернулся я домой и после решил снова навестить омскэнергосбыт ( а может пивоварню, как на фото) и попал в окно уже к другой сотруднице. Попросил справку о задолженности -за какой год и месяц я должен. Сотрудница посчитала и случилось чудо . Долг с 918 руб. и 1440 руб. (в личном кабинете и квитанциях разные суммы) рублей стал 341 рубль! Это конечно не все . Где- то 2 года назад также разбирались, долг был погашен и после опять появился. Теперь ждем следующего месяца. Вот так, с каждого по 20 или 100 или 1000 рублей..... Не все квитанции хранят по пять лет и следят за суммой выплат.Кстати, на сайте омскэнергосбыта в личном кабинете очень противоречивая информация и только за 2018 год.А я должен им предоставить платежку за 2014 год! Абонентов миллионы. Денег на всех хватит. Наказания за это нет уголовного, а если и административное,то его заплатят с Ваших же денег. Лепота для мошенников. Кстати, теперь если Вы не сдали показания счетчика ( на фото видно) Вам насчитают по- среднему. Вы можете не пользоваться услугой, но денежки заплатить придеться. 20.01.2019 проверил личный кабинет .... Снова долг хотя у меня есть справка что у меня нет задолженности! Как говорит Жириновский - Это Россия! Постскриптум; После комментария ответа от человека представившегося plastun_ap ( Омская энергосбытовая компания, ООО) пропал долг в личном кабинете! Как всегда в комментарии нет извинений за незаконные ( у них они в законе) начислений. Клиент всегда не прав! Хочу дополнить свой отзыв. Были в 10 числах мая. Стало еще хуже. Прибавились графы по оплате за мусор. Фотографировать не стал. Народ и так весь на нервах.Ругань и возмущение среди посетителей. Кто то не выдерживает и уходит. До 6 часов вечера не все успевают. Терминала по выдаче талонов нет . Нагрузка на сотрудников прибавилась в 2 раза из за выяснений по оплате за мусор. Создается впечатление что руководству омскэнергосбыта наплевать на простых людей. -Люди пусть доказывают правду в очередях а мы и в кабинетах посидим!Читать целиком

Инкогнито Инкогнито5 отзывов

Убожество а не горячая линия!

СТ

Серик Тлеукин2 отзыва

Никакой обратной связи, дозвониться невозможно

Астор Успешный13 отзывов

Спасибо девушке информатору и девушке со 2 окна, помогли информацией

НМ

На Ми12 отзывов

Как к людям так и люди к вам , всё супер 👍

Alena G.29 отзывов

Сегодня обратилась на горячую линию , ответила девушка, честно, Я впервые столкнулась с сотрудником у которого клиентоориентированный подход, милое общение, приятная речь!) Мне помогли на все 100% и это даже стоило тех 14 минут в ожидании на линии 😅. Побольше таких сотрудников во все фирмы 😌.Читать целиком

Вера *13 отзывов

Компетентность сотрудников на 0. Сразу после прописки были принесены документы о количестве проживающих. Данные актуализировали лишь спустя 9 месяцев и сделали перерасчёт за вывоз мусора. Сумма оказалась "красивая". На вопрос, почему данные не меняются вовремя, информатор выдумала историю о том, что якобы я лично ей приносила все документы в ноябре, хотя я этого не делала, так как документы были принесены гораздо раньше. Вот такие сюрпризы под новый год. Видимо себе на премию зарабатывать начали в конце года.Читать целиком

Маке Жакупов9 отзывов

Ужасная компания

H S212 отзывов

Невозможно дозвониться! Видимо пока всех все устраивает, никто ничего и не будет делать. Отношение к людям - как в врагам.

ВВ

Виктория Вика7 отзывов

Огромное спасибо сотруднику 4 окна. Приятная девушка все объяснила по моему запросу по переплате счета. Помогла все сделать очень быстро . Огромное спасибо!Читать целиком

СК

Сергей К1 отзыв

Быстрое обслуживание, вежливое общение.

Мария Казанцева16 отзывов

Почему ни где не указано что четверг- не приёмный день? Отпрашиваешься с работы, едешь через весь город , а тут вам говорят-"Приходите завтра! "((((

АИ

Артем Иванов13 отзывов

Ужасная организация, даже её не назвать таковой, руководитель самоустранился от организации работы филиала, телефон отключили, из трёх работников только один работаетЧитать целиком

Elena Str25 отзывов

Дозвониться невозможно в принципе. Позвонила, ага, минут 15 автоответчик кормил меня обещаниями что мне перезвонит оператор в течение 10 минут, потом ещё пять минут - что перезвонят в течение минуты. Как только время ожидания закончилось, звонок естественно сбросился. 20 минут!!! Я висела на телефоне, чтобы выяснить почему у меня в квитанции за август такая большая сумма? Да, появился кондиционер, но всё равно начислили на трёх комнатную квартиру как будто. Откуда то долг в 2033 тысячи, хотя я же предыдущую оплачивала! В графе "перерасчёт в том числе штраф испо-ля" сумма примерно 1200. Что это?? Штраф? Если штраф, то за что??!!Читать целиком

АС

Анна Стройнова5 отзывов

Оставили заявку на снятие пломбы с электрического счётчика на 10.09.24. Сказали, что придут специалисты в течение дня и распломбируют счётчик, но никто так не пришёл и не позвонили. Позвонил на горячую линию мне сказали, что ничем не могут помочь, если не придут позвоните завтра.Читать целиком

Мария Иванова23 отзыва

По телефону горячей линии не решают никаких вопросов, ничего не знают, отправляют в офис компании, где можно просидеть в очереди полдня. Такое чувство, что они работают, а другие нет!Опломбировать счетчики воды, подала акт, номера счетчиков внесли в квитанцию, а начальные показания нет и еще и какой то долг выставили в районе 2 тыс , хотя исправно платила всегда по тарифу, который выставляли в квитанции. Подала заявление через госуслуги, до сих пор в работе:(. Зачем Вы держите целый штат сотрудников « горячей линии» если они ничего не знают?И штат сотрудников, которые нормально не могут внести данные в платежный документ?Читать целиком

Cs

City spirit6 отзывов

Вы вообще трубки берете телефона???? Это что за ужас

Ирина Набоко7 отзывов

Просто, ужас! Киллометровя очередь! В 10 часов информатор демонстративно ушла на технический перерыв на 15 мин, на просьбу пригласить руководителя, ответила, что все на перерыве!Читать целиком

Sofi Sofi7 отзывов

Это вообще что происходит? В очереди не состояться,люди на улице стоят , у меня вопрос в другом,подала документы решение суда,и все исковеркали,имя другое поставили,квартиру номер тоже,это что вообще? Что за безобразное отношение к людям?я сама приезжала в офис с документами,2 раза звонили сами и уточняли,что за беспредел?Читать целиком

..

. .9 отзывов

Безрукий быстрее обслужит чем они, 1 человека обслуживают по часу! Мерзкое заведение 🤢

Oksana Shpicer1 отзыв

Самая безответственная организация, 3 раза носила документы о смене собственников, а счёт так и приходит на бывшего собственника, ЭТО КАК? Чем вообще там занимаются сотрудники?Читать целиком

Вячеслав Клименко3 отзыва

Сотрудники молодцы, помогли решить вопросы, терпения Вам!

Андрей Немилостьевый1 отзыв

Оператор ответит менее чем через минуту...ждал 10 минут, так и не ответили, а через 10 минут обед. Класс

Пункты приёма платежей

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии