............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бригантина 

Караоке-ресторан
4.4
1756 оценок
4.4
1756 оценок
YE
Your Easeeee8 отзывов
АК
Анастасия Кравец4 отзыва
Заработать одну звезду от клиента, который даже дойти до вас не успел- это нужно постараться... 1) Ни один номер на сайте не рабочий, дописаться/дозвониться невозможно. Условия бронирования кают на сайте написаны крайне непонятно. 2)Когда я наконец-то дождалась, когда мне перезвонит оператор, девушка по имени Виктория (02.12 ~20:40) крайне неприятным грубым тоном начала со мной общение, продолжила она его в том же духе. На просьбу не грубить и разговаривать нормально - тем же тоном начала отпираться. Продолжать разговор в таких тонах я была не в настроении, да и не привыкла к такому "сервису". Первое, с чем сталкивается клиент - это работа оператора, чего ваша Виктория явно не осознает и принесла для вашего заведения убыток равный новогоднему корпоративу в 6 человек. Видела подобные отзывы от других людей, видимо, компания не делает никаких выводов и не работает над ошибками, а жаль. Учите людей сервису! Иначе успеха не видать
Читать целиком
Violetta Dekker16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Александра Климп1 отзыв
Очень любим это место, прекрасный официант у нас вчера был (к сожалению не запомнили имя), но спасибо ему)) А вот работа администратора очень оттолкнула, сначала не могли дозвониться, что бы забронировать стол, не брали трубку, спустя 40 минут все таки удалось связаться, при бронировании максимально некорректно сориентировала по стоимости кают, в соц сетях одна инфо, админ сказала другую инфо, а в счете по факту появилась вообще иная сумма, так и не поняли откуда она взялась, при бронировании попросила предупредить, если будем опаздывать, пытались дозвониться предупредить, но трубку после трех звонков так и не взяли, подойдя к гардеробу увидели админа за стойкой и вскользь сказали «что не смогли предупредить, вы не брали трубку», в ответ получили недовольное лицо администратора, которая огрызаясь сказала «ну потому что предзаказы», какие предзаказы и при чем тут мы, я так и не поняла, зайдя в холл мы увидели ее стоящей без дела, не за телефонным звонком или бегая в запаре… при нас взяла телефон и стала смотреть пропущенные вызовы , перечисляя номера и приговаривая «этот номер ваш? А это номер ваш?» Хотелось бы, что бы менеджер с нами связался и все таки пояснил сколько денег мы должны были заплатить!
Читать целиком
АШ
Андрей Шендель19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее