............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Caramell 

​Салон женской одежды
4.2
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото17

4.2
6 оценок
​Olga Loo​16 отзывов
Добрый день! Действительно, на стадии покупки персонал дружелюбен и пытается помочь купить. Но если вы обратитесь в магазины Soho с проблемой относительно купленной у них вещи,то относится к вам буду уже вовсе недоброжелательно. Факты: 1.Купила в магазине Caramell джинсы марки Emme черного вороного цвета, носила их редко и после 3й стирки (возможно 4ой) они превратились в то, что можно увидеть на фото. 2.В связи с тем, что с момента покупки прошло достаточно времени, я не рассчитывая на какие-либо возвраты, просто написала в соц сеть Sohoproject (все магазины в 1 аккаунте), с прил-м фотографии и описанием ситуации. Чтобы у магазина было понимание о том товаре, который они продают. Меня поблагодарили за отзыв. 3.через сутки мне опять написали что-то вроде «приезжайте -будем разбираться», стало интересно с чем хотят разбираться. 4. Приехала, сказали написать претензию, написала. Пообещали в этот же день связаться с хозяйкой и дать обратную связь, максимум завтра. 5. Через трое суток позвонили и сказали, что надо делать экспертизу, но если по моей вине, то за мой счет! На что я ответила отказом, так как срок нахождения моей вещи превысил обещанные сутки и что с ней делали эти 3 дня, я не знаю, А после такого общения данная сеть у меня вызывает только сомнения! ПОТОМУ ЧТО НИКТО НИ РАЗУ не извинился, не принес сожаления о случившейся ситуации! Разговаривали с пренебрежением. Я в свою очередь ни разу не просила возврата или скидок за причиненный мне ущерб и дискомфорт от сложившейся ситуации! По факту я потеряла кучу времени на покупку , на разъезды в магазин привозя и увозя изделие, ну и деньги, которые могла потратить на более качественную вещь! Будь в данной организации хоть немного клиентоориентированности и сервиса, то мне должны были сразу написать, что они подразумевают под «разбираться», принести извинения, за изделие ненадлежащего качества! Про доп скидки и сервисы я вообще молчу, для данной организации главное всучить вещь.
Читать целиком
​Анара Мухамеджанова​22 отзыва
Крутой бутик😍
​Marina​4 отзыва
Приятное обслуживание. Персонал внимательный, доброжелательный, не назойливый (что важно!) и не пафосный. При высоком уровне цен на товар такое обслуживание встретишь нечасто (к сожалению)... При необходимости девушки с готовностью помогают в выборе, дают адекватные советы по посадке вещи (взгляд со стороны)... Спасибо персоналу, и руководству - за подбор кадров. Почаще радуйте нас скидками, одевайте наш город в красивые стильные вещи!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее