............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Snowimage 

​Магазин верхней одежды
3.4
13 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото47

3.4
13 оценок
ОС
​Ольга Соловьева​2 отзыва
Сегодня покупали куртку в магазине на Челюскинцев. По карте оплата не проходила таинственным образом. Продавцы очень настаивали перевести деньги им на карту, а они уже оплатят. Вопрос Каким образом, если терминал не принимает оплату? И только после того, как мы решили поехать в другой магазин этой сети, произошло чудо, интернет появился и терминал вдруг заработал. Видимо кэшбек так себе зарабатывают
Читать целиком
Sм
Snowimage, магазин верхней одежды
25 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, если Вас не затруднит могли Вы с нами связаться для реше…
​Ирина Гришина​87 отзывов
Вчера совершили покупку двух женских курток в магазине (одну в Императоре, одну здесь). Выбор в магазине огромный, минус только один - мало изделий модных жизнерадостных цветов, коллектив доброжелательный, вежливый, работала с нами консультант Марина, одежду нам выбрали не с целью продать, а с целью подобрать что подойдет, размерный ряд большой. Изделия - фабричный Китай, цена- качество соответствует, куртки из новой коллекции обошлись нам около 10к. Есть накопления по карте. Нам все очень понравилось, будем обращаться ещё.
Читать целиком
Sм
Snowimage, магазин верхней одежды
3 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Ирина, наша миссия дарить людям тепло и хорошее настроение, мы благодарны Вам за покупк…
​dso2710​47 отзывов
Уважаемая, Лысенок Людмила Степановна. Прочтите данный отзыв, он очень будет для Вас интересен. Дело обстояло так. Я давно одеваюсь в этом магазине и увидев один классный пуховик решила прикупить. Дождалась мужа и мы пришли за ним. Было 16.11.22 года. Милая женщина Марина( светленькая с хвостом)предлагала варианты, но мне понравился именно тот. Мы расплатились за покупку и ушли. Я всегда ношу свои вещи бережно и долго, но на моем новом пуховичке появились трещины и заломы в области рукавов с внутренней стороны и по всему низу изделия. Я немного удивилась, что пуховик так поизносился, прошу обратить внимание, за 15 дней. Я обратилась в магазин с целью сдать пуховик обратно. Марина, которая продавала нам его предполагала варианты от чего могло это произоити, например, что его подрала кошка( ну представляете, в рукав залезла, пока он висел на вешалке и давай драть), или что он висел у батареи и так подпортился. Вопрос! У всех в шкафах-купе стоят батареи? Вариации было много. И на каждое слово она говорила: - А почему я Вам должна верить? Хотя у самих на вешалке висят вещи, которые еще не отпарены возле батареи. По итогу нашего длительного спора, я все же написала заявление на возврат денежных средств и ушла ждать ответ. Конечно, он не заставил себя долго ждать, 06 декабря 22 в 13-57 мне позвонили с номера +7*****5736 и сказали, что могут произвести обмен на другое изделие. Вечером того же дня я приехала в магазин с мамой, где мы перемерили всё, что предлагала продавец Марина, но ничего не подошло и я просила вернуть средства на карту. Марина долго говорила, что директор дал согласие только на обмен. Хотя все прекрасно видели, что там был брак. Потому что все места были отфотографированы при нас, а позже отправлены директору. И менеджер Оксана подтвердила, что вопрос по нам давно решен и мы можем вернуть деньги. Весело, короче. Сразу возврат произвести не удалось, так как карта по которой была совершена покупка была у мужа. И мы договорились, что подойдем утром следующего дня, (07 декабря) с картой. Я была спокойна, средства обещали перевести за 3 рабочих дня, что выпадало на пятницу. Но, в пятницу мне ничего не пришло. Я позвонила на номер для уточнения данной информации, но там меня не порадовали, сообща о том, что если Вам нужны средства сами звоните в банк и все там уточняйте. ШОК КОНТЕНТ. Муж поехал разбираться с данной ситуацией. Людмила Степановна, рекомендую посмотреть камеры 09 декабря с 18-00. Там менеджеры вашего магазина нахамили, принизили, а в конце наорали на моего мужа со словами : "Че много времени сюда таскаетесь. Идите вон"!". Я конечно всё видела, но не настолько. В данном случае, клиент всегда прав и повышать голос на него никто не имеет права. Особенно менеджер. Почему такое отношение? На его просьбу дать ручку и книгу жалоб, они все ушли в коморку и начали орать от туда, якобы свою носи. Я требую разбирательства этой ситуации извинений со стороны этих милых дам. А также, пусть сами звонят юристам из банка и выясняют по какой причине такая задержка в переводе. Я много лет работаю в банке и понимаю, как по данным операциям делают переводы. Надеюсь, на скорое решение всей этой ужасной ситуации. P.S После такого отношения я в данный магазин больше не вернусь. Но ситуацию мне бы хотелось довести до конца!
Читать целиком
АФ
​Александр Фадеев​1 отзыв
Добрый день. Покупали пуховик для моей супруги в этом ужасном магазине. Через 15 дней пуховик полопался(оказался брак) пришли поменять или сделать возврат. Нам начали отказывать говоря что это кошка или собака подрала. в итоге отправили на экспертизу и нам одобрили обмен/возврат. Попытались выбрать что-то другое, но ничего не подошло, и сказали что будем делать возврат, на что одна девушка продавец говорит другой(пиши директору что ничего не хотят брать) и так несколько раз пытались изменить/искаверкать наши слова. В общем и целом мы пришли делать возврат ДС , продавец долго копалась , созванивалась, но осилила это трудное дело. по истечении 3 рабочих дней денежные средства так и не поступили на карту , с которой была совершена покупка. я пришел в магазин уточнить в чем дело, почему такая задержка. Войдя в магазин меня не поприветствовали. потом начался АД. мне сказали что я сам должен звонить в банк, писать заявления. и вообще я сам должен узнавать в чем причина. так как они всю свою работу сделали. Позже связались с девушкой ( от банка партнера) она мне начала объяснять ,что сверка итогов ушла только вечером и поэтому первый день отсчета возврата наступил на следующий день. после моего резонного вопроса и что мне делать дальше, продавец по имени Оксана, начала повышать на меня голос и грубить. На мой вопрос зачем вы повышаете голос, ответила, у вас что времени свободного много? у меня вот нет, идите отсюда. я попросил ручку чтобы написать отзыв в книгу отзывов и предложений, мне сказали нет у нас ручки, носите свою. Так же когда я попросил представиться и назвать фамилию непосредственного руководителя, мне ответили " Еще что? вы что полиция? Идите отсюда" потом начали мне говорить что они могли вообще нам ничего не возвращать и послать нас. И ушли в подсобное помещение и оттуда кричали мне что-то. что именно я не разобрал. в итоге испорченное настроение от этого магазина. Так по хамски общаются продавцы. Жаль что минимальная оценка 1 звезда.
Читать целиком
​Михайленок Б​3 отзыва
Насчёт качество товара сказать ещё ничего не могу, только купили 2 пуховика. Но обращаюсь к руководству магазина смените продавцов, они не заинтересованы в продажах совершенно!!! Зашли с ребёнком просмотреть комбинезон, из 3 продавцов никто не поздоровался. Смотрели все сами, потом на наш вопрос к нам соизволи подойти, на наши вопросы по наполнитель... Нам ответили 'все указано на этикетка читайте'. После этого покупать точно там ничего не стала, хотя комбезон понравился, подошла другой продавец сказала что то на личную тему и все наш консультант убежал от нас, общаясь с другим. Также продавцы не компетентны по наполнителю моделей и по срокам гарантии. На Жукова гораздо лучше продавцы, выбрали с мужем 2 пуховика там, но пришлось возвращаться домой за картой и этот магазин оказался ближе, это было уже в другой день,мнение тоже самое. Цены там адекватные, моделей много, но не будет продаж с такими продавцами.
Читать целиком
​elens1988​1 отзыв
Отвратительно относятся к своим покупателям. возврат куртки не могу сделать уже 3 день, куртку не забрали, приняли заявление, обещали позвонить. Весь следующий день пытаюсь дозвониться до магазина на челюскинцев 99-телефон выключен.позвонила по номеру 580627 ,ответил крайне безразличный мужчина,он отказался помочь мне и позвонить в магазин, мол вам сказалм ждать,значит ждите и никуда он звонить не собирается. Связаться с ними не могу и мне никто не звонит,а у меня не будет возможности потом заняться вопросом возврата из-за напряженного рабочего графика. Когда я сказала ,что буду жалобу писать и попросила назвать его фамилию он отказал мне в этом и бросил трубку.Хотела обменять куртку, теперь отпало желание из принципа что-то покупать при таком хамском отношении. Надеюсь директор магазина когда-нибудь примет меры по улучшению качества общения с покупателями и решения их вопросов
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее