............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хатико 

Ветеринарный центр
4.5
227 оценок
4.5
227 оценок
181 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОС
Оксана С.3 отзыва
ИБ
Ирина Баркова1 отзыв
На основании личного опыта вынуждена оставить отрицательный отзыв о данной клинике. Ситуация складывалась следующим образом: 4 июля 2025 мой кот почувствовал себя плохо (вялость, отказ от еды). Мы сразу обратились в эту клинику. Кота приняли, оставили в стационаре на капельницы. Прием вел один врач. 5 июля состояние кота резко ухудшилось. Нам позвонили из клиники, сообщили о необходимости срочной операции, и мы дали на нее согласие. 6 июля операция была проведена. Только после ее завершения нам сообщили две шокирующие новости: 1. Конкретный характер вмешательства (что именно делали) стал известен лишь постфактум. 2. Кот во время этой операции погиб. Фактические претензии к организации процесса: 1. Нам не разъяснили суть предстоящей операции, риски и альтернативы перед тем, как взять согласие. Реальное вмешательство и его исход стали известны только по факту. 2. Подмена врача: Прием и первичную диагностику проводил один специалист, а операцию, приведшую к летальному исходу, – другой, которого мы даже не видели. 3. В документах датой приема указано 6 июля, хотя фактически кот поступил и находился в клинике с 4 июля. Создается впечатление, что это было сделано для того, чтобы «привязать» историю болезни к смене врача-хирурга. В базе записи нет! Когда начали просить документы о записи, лишь предложили показать видео о проведении операции! 4.Сумму к оплате за операцию озвучили только после ее проведения наличными. При этом чек нам так и не был предоставлен. Я осталась с чувством несправедливости и боли. Создается впечатление, что клиника работает в режиме «латания дыр», а не комплексного лечения с честным диалогом с владельцем. Отсутствие своевременной информации, подмена врачей и манипуляции с датами подрывают базовое доверие. Гибель питомца – это огромное горе, которое усугубляется полным ощущением непрофессионализма. Я не рекомендую данную клинику, так как столкнулась с грубыми нарушениями в коммуникации, оформлении и, что самое страшное, гибелью питомца.
Читать целиком
Petr Gromov25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VT
Vitaliy Tishenko4 отзыва
Vladimir Doroshkevich4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хв
Хатико, ветеринарный центр
30 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв)
Полина Губина32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хв
Хатико, ветеринарный центр
20 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
ЗП
Зоя Плисецкая1 отзыв
Читать целиком
Хв
Хатико, ветеринарный центр
26 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв, здоровья вам и вашему котику!
Katerina _21 отзыв
Christina Vladova13 отзывов
Читать целиком
Хв
Хатико, ветеринарный центр
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, вам нужно было провести лечение от пироплазмоза которого нет? По дороге домой можно не…
ТЧ
Татьяна Чистосердова2 отзыва
Артем Королев13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Кардинал4 отзыва
Читать целиком
Хв
Хатико, ветеринарный центр
17 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв!’
Люси5 отзывов
В Хатико мы приехали с целью усыпить свою кошечку, поскольку ранее в других клиниках"специалисты" диагностировали рак! И вот с огромной опухоли на животе сочилась кровь и мы уже не надеялись спасти киску. Однако, приехав в Хатико мы попали на прием к Махаббат и она, осмотрев нашу Масю, сообщила, что в целом киска здорова и можно ее прооперировать. По ее рекомендации мы сделали рентген - и получив положительный результат решили незамедлительно сделать операцию. Операцию проводила Махаббат и Андрей Викторович - почти 3 часа, было очень много волнений, у Маси сильно упала температура, ее обогревали и все переживали за Масю как за родную, а Махаббат первые сутки после операции даже ночью была на связи! Мы бесконечно счастливы, что попали в Хатико к таким чудесным специалистам, которые так любят животных и спасают ежедневно милых пушистиков. Желаю вам успехов и процветания!
Читать целиком
Хв
Хатико, ветеринарный центр
30 июня 2024, официальный ответ
Здоровья вам и вашей Масе!)
Fanis Tsuname1 отзыв
Хв
Хатико, ветеринарный центр
20 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв, не болейте!)
Юрий Соколов69 отзывов
Хв
Хатико, ветеринарный центр
18 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв)!
об
оксана биндюк2 отзыва
Читать целиком
Хв
Хатико, ветеринарный центр
10 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим за хороший отзыв, здоровья вам и вашей собачке!
🍪
Мы используем cookies подробнее