............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
4.1
112 оценок
РекламаПАО «Совкомбанк». Ген. лицензия ЦБ РФ №963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.
4.1
112 оценок
Азат ...1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
АМ
Андрей Морозов10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Артём Сhe12 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Anton Ivanov 866 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
Андрей Мартыненко22 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
3 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Денис Николаевич25 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ди
даниил иванов5 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
8 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
АХ
Арлан Хаметов3 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
23 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ДС
Дмитрий С.1 отзыв
Татьяна Черкашена4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
26 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что наш сотруд…
ГА
Гульмира Акшулакова10 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
9 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Анастасия Житкова108 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
30 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ДТ
Дмитрий Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДА
Дмитрий А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
TN
Tostic Nano4 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
18 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
МП
Максим П.1 отзыв
Наталья Филенко34 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
18 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
А
Андрей2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
4 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
EC
El CUCUY47 отзывов
МБ
Махабат Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕХ
Евгений Х.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Зульфия Кудобаева6 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
11 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Зульфия. Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании. Всегда рады видеть Вас в чис…
OG
O Green1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
14 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Приношу извинения от лица компании за возможные неудобства. Обмен/возврат товар возмож…
Сергей Бирков5 отзывов
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
22 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас покупателем в нашей сети.
Эрнесто Че Гевара15 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
9 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за негативные впечатление. Просим Вас указать номер расходной наклад…
Гулим .27 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
21 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв! Андрею будет объявлена благодарность. Надеемся увидеть…
zaebumba 724 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
28 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день Приносим извинения за данный инцидент. Ваша жалоба передана руководству магазина, для да…
Sergey Rumenko1 отзыв
Живу рядом и частенько захожу в магазин по адресу Омская область, г. Омск ул. 12 Декабря д.115. Всегда покупаю или заказываю товар именно в этот филиал, чтобы забирать было близко к дому. Хочу подтвердить слова из предыдущего отзыва о том, что консультанты живут своей жизнью и необращают внимания на покупателей, пока их сам не позовешь (за это минус "*") А так же, сегодня (27.10.2019г.) выбрав телевизор с качеством изображения 4К и ценовой политике от 30000р. , увидел, что он находится в данном магазине, решил прогуляться и лично его посмотреть и пощупать. По приходу в магазин , я увидел интересующий меня телевизор и картинку на нём, и о Боже, какое было разочарование, картинка такая, как будто её запустили с какого-то сименса с65, пиксели виднелись размером с рисовое зерно. Вы подумаете, что сам телевизор оставляет желать лучшего, но нет, я решил тут же посмотреть другие более дорогие варианты, и какое же было разочарование, увидеть то же самое видео с отвратительным качеством на всех телевизорах, стоящих на продаже. В связи с чем, просьба к руководству, контролируйте качество промо-видео роликов, которые отображаются на товаре, ибо после такого, желание купить телевизор отпало напрочь. По итогу, поеду смотреть товар в другой магазин. (Вы спросите почему я не попросил продавца включить качественное видео? Тогда прочитайте отзыв чуть выше, и поймёте, что найти консультанта в данном магазине очень сложно!) Спасибо.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники
28 октября 2019, официальный ответ
Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение передано руководству…
АФ
Андрей Фриман32 отзыва
Александр Юрьевич5 отзывов
11.05.2017г. приобрел в Вашем магазине по адресу Омская область, г. Омск ул. 12 Декабря д.115. Смартфон Apple iPhone SE 64gb Space Grey за 28999 рублей. Во время моего использования смартфона, мною были замечены следующие недостатки, а именно: щелчок кнопки Home, а также люфт экрана (при легком касание на экран, он углубляется в корпус телефона, после нажатия, возвращается обратно поднимаясь выше корпуса) 12.04.2018г. я обратился в службу поддержки компании Apple, где сообщили, что такого не должно быть и посоветовали обратиться в магазин или сервисный центр. 12.04.2018г. Я обратился к сотруднику в Вашем магазине, по тому же адресу где была совершена покупка, с просьбой забрать телефон. Мы прошли на стойку оформления, где он просмотрел телефон и начал заполнять документы, после заполнения отдал мне. При прочтении документа “Заказ № ВК7-****** от 12.04.2018г.”, я обратил внимание, на описанный им внешний вид, где было сказано: “Б/У, потертости, вмятина на нижней раме, в районе гнезда наушников.” Не согласен с тем, что сотрудник при описании внешнего вида, дефект указал как вмятина, так как на мой взгляд, там лишь царапина или потёртость. В этот момент подошёл заместитель управляющего магазина, который и продолжил приём товара. Так же з/у магазина сообщил, что они не специалисты сервисного центра и не могут дать точную характеристику по внешнему виду, сказал в сервисном центре разберутся, на что я ему ответил, каким образом он тогда вообще это всё описал? На что он мне ответил, что делает это в целях безопасности. (что бы в случае транспортировки и возврата товара, я не сообщил им, что до этого данного дефекта не было) О том, что это была спорная ситуация, ему было озвучено и он согласился. Так же я ему сказал, если он описывает внешний вид на наличие дефектов, он должен изучать ознакомительного характера литературу по описанию дефектов, на что он мне ответил, что не изучал, и он просто продавец. После чего у меня приняли телефон. А в документации, которая приходится мне, есть подпись работника СЦ (я так понимаю сервисного центра) и он там расписался. Соответственно получается он работник сервисного центра и меня ввели в заблуждение. На двух документах (один в магазин, другой мне) я указал своё несогласие с описанием внешнего вида, а именно: вмятина на нижней раме. На мой взгляд это потертость или царапина. Конечно это была не приятная беседа, но так же хочу отметить, что по поведению сотрудники магазина ввели себя адекватно, поэтому я закрою глаза на это и продолжу, ведь я не преследовал за собой целью с кем то ругаться, а просто отстаивал свои права. (хоть и считаю это хорошим минусом, так как вводить в заблуждение клиента, наказуемое деяние..возможно его слова не были полностью обдуманы) 13.04.2018г я описал это всё в претензии. В ответе на претензию сообщили что дефект подтвердили и его уже ремонтируют. Смс уведомление о готовности телефона пришло 04.05.2018 г., тем же днем я пошел забирать смартфон. И вот тут был минус звезда, тот минус который я не пропущу. Я действительно очень хотел 5ку поставить, но читаем дальше и поймете почему минус. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 3 пункт. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. Продавец, действительно выдал мне товар с бумагами, где говорилось о ремонте, замене дисплее и т.д. НО документ(бумага), о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара не была выдана. Я у него даже переспросил, что не нужно даже ни где расписываться о получение товара, на что мне было сказано:"Нет, не нужно, можете идти". Т.е. единственное доказательство (с моей стороны), что я получил товар это только СМС уведомление. Конечно, кто то может сказать, ну не выдал, ничего страшного и т.д. Но это закон во первых, а во вторых, есть пункт в 18 статье, в котором эта бумага могла бы пригодиться. (но не пригодилась) Во время моего использования смартфона 04.05.2018г., мною были снова замечены следующие недостатки, а именно: щелчок кнопки Home. 04.05.2018г. я снова обратился в службу поддержки компании Apple, где сообщили, что такого не должно быть и посоветовали обратиться в магазин или сервисный центр. 07.05.2018г. Я снова обратился в магазин с претензией. В ней была изложена информация из статьей зпп(закон о защите прав потребителя), исходя из которой, телефон(смартфон) я сдавал уже с дефектом “щелкает кнопка” и он не устранился или вновь проявился после ремонта, тем самым является существенным недостатком. На основание закона о защите прав потребителя, я просил расторгнуть договор купли-продажи и потребовал возврата уплаченной суммы за товар 28999 рублей в течение десяти дней. Сегодня 16.05.2018 г. они совершили возврат, осталось дождаться денег на карте. Тем не менее, не все мы идеальны, но всё равно считаю ДНС одним из лучших ритейлеров. Хотя в любой момент всё может повернутся в другую сторону. И конечно каждый видит ситуации по своему (кому то делают, кому то не делают возврат, замену, ремонт. Я сужу не по первой покупке. И решил отзыв написать после того как всё закончится по этой ситуации с этим телефоном. Постарался максимально объективно всё расценить. Надеюсь сотрудников не накажут, я писал с ознакомительной целью, что бы следующие покупатели или продавцы, не делали каких либо ошибок, знали свои права. Бывает что и продавцы не знают всех своих прав. Хочу напоследок так же отметить, что и я могу быть не правым где то, я лишь донёс до вас свою ситуацию и мнение.)
Читать целиком
Дмитрий Задворный1 отзыв
Оставляю свой отзыв не из-за злости, только исходя из соображений крайней безответственности сотрудников магазина dns по ул. 12 Декабря 115 ТК Алладин. Если сильно не размуссоливать, то все происходило так. Пришел я в магазин dns по ул. 12 Декабря 115 ТК Алладин 10 апреля 2016 года для того чтобы выбрать чехол для смартфона "N", стоял в отделе чехлов минут 20, после чего все таки пришлось идти искать консультанта, он занят, второй консультант тоже занят, я жду еще минут 15! После чего один из них подходит ко мне, в процессе диалога выяснилось что к данной модели телефона чехлов в наличии нет, но можно заказать нужный, сделав предоплату, я делаю 100% предоплаты и заказываю. Отмечаю то, что консультант сообщил о времени пути заказа 2-3 дня, и о том, что когда придет заказ, мне обязательно позвонят и сообщат. Вообщем прошло 4 дня после моего заказа, от dns ни слуха. Я прихожу в магазин, мне говорит консультант 1) партия с заказам еще не пришла 2) консультант, который оформлял заказ, сделал там что то не то 3) ещё нужно подождать 1 день. Ладно, прихожу через день, мало того что все тоже самое, так ни каких извинений и объяснений не последовало, просто все молчат! бред! Когда начали проводить операцию по возврату средств, кассир мне сообщил о том что партия пришла брак, но почему было мне не сообщить об этом сразу. Впечатление такое что у сотрудников нет стимула для выполнения СВОЕЙ РАБОТЫ.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее