............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аверс 

Торгово-сервисный центр
2.7
14 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
14
Цены
Фото
2
2.7
14 оценок
14 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Andrey·1 отзыв
Совсем не понравилось
ОСТОРОЖНО, ЗДЕСЬ ОРУДУЕТ МОШЕННИК!!! Первый раз обратился в Аверс (нелегально работающая "шарашкина контора", которая официально ликвидирована ещё 28.07.2016) по поводу поломки подшипника у стиральной машины MIELE. Приехал мастер ип Матанцев Владимир Юрьевич (бывший хозяин Аверс), пообещал отремонтировать за три дня и насчитал 12000руб на запчасти, деньги запросил сразу. На следующий день потребовал перевести ему ещё 8000руб (клиент ведь уже никуда не денется), после этого обрубил все контакты и пропал на 2 недели. Потом объявился, рассказал жалостную историю про трудную жизнь, слабое здоровье и сломанный автомобиль. Стиральную машину кое-как собрал, общая сумма ремонта получилась 23000руб. Потом несколько раз звонил и интересовался не сломалась ли машина снова, т.к. знал, что остались скрытые дефекты барабана. Через два месяца стиральная машина снова ломается, мастер появился моментально и заявил, что теперь необходимо заменить барабан и выставил к оплате 42000руб для заказа его в Москве (естественно без договора и кассового чека), начал уговаривать, мотивируя тем, что стиральные машины MIELE - это очень дорогие машины премиум класса стоимостью до 200 тыс. руб. на данный момент… После получения перевода мастер потребовал ещё 4500руб на ремонт полностью исправного электродвигателя (вошёл во вкус!), а через 3 недели рассказал страшную историю о том, что присланный барабан не той системы и нигде в России нужных нет, необходимо перезаказать его в Германии и нужно перевести ему ещё 6300руб (общая сумма на запчасти составила уже 52800руб). Затем три месяца мастер то скрывался, то рассказывал весёлые истории о том, что вот-вот уже скоро барабан привезут и он наконец всё сделает. На самом деле он ничего не заказывал и делать что-то с самого начала ничего не собирался… Когда моё терпение полностью иссякло, я потребовал, чтобы вернули деньги, которые мастер “вытянул” на запчасти для второго ремонта, он стал жаловаться, что очень бедный человек и сможет вернуть деньги только когда в будущем продаст личный автомобиль, а также сообщил, что у него родственница работает в Росгвардии и поэтому он ничего не боится. Действия данного персонажа полностью подпадают под статью 159 УК РФ (Мошенничество). Пошёл пятый месяц с начала второго ремонта, деньги мне не вернули до сих пор. Никогда не обращайтесь в компанию Аверс, здесь работает хорошо отработанная схема обмана клиентов, вы на 99% останетесь без своих средств.Читать целиком
АР
Алексей Рыбалкин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Начнём с того что это просто аферисты.Забрал Владиммр холодильник в ремонт и полтора месяца не мог его забрать я а деньги перечислил ему сразу так как он попросил. Когда поехал к ним по адресу указанному в 2 гимн, о них там и знать не знают, выяснил что данный гражданин закрыл это Ип Аверс ещё аж в 16 ом году, и тут я начал понимать что не холодильника, и не денег я не увижу, на телефон не отвечает, но написав ему в ватсапе что я обращаться собрался в полицию в скоре он мне отписался что якобы он ушёл как доброволец в зону СВО, а холодильник отдаст его знакомый. В итоге я холодильник забрал сам с каких-то гаражей у авиогородка,у холодильника разкурочена задняя стенка и заменена монтажной пеной, в конечном итоге холодильник проработал 2 дня и всё обещал долго жить.Читать целиком
Алена Ф·3 отзыва
В восторге
Ребята отремонтировали морозильную камеру в холодильнике быстро и качественно. проблема с морозилкой возникла не первый раз, предыдущая контора сделали так, что через месяц проблема повторилась, ну и раз такое дело, мы решились приобрести новый холодильник (давно хотелось, да повода не было, а тут уж веская причина, как никак). старый решили отвезти родителям на дачу, и на всякий случай вызвала мастера, авось починит и летом на даче можно будет замораживать ягодки))) и о чудо- работает, с апреля по октябрь исправно, скоро начнется дачный сезон, проверим как ведет себя морозилка сейчасЧитать целиком
Елена·70 отзывов
Совсем не понравилось
Супер организация...перестал работать холодильник после отключения электроэнергии. Позвонили в эту контору, сказали разморозить холодильник. Разморозили. Мастер звонит для уточнения заявки, оказывается холодильник должен быть включён за сутки до его приезда для тестирования неполадки. Перенесли заявку на завтра. Приезжает, смотрит и о Боже...до датчика добраться не может, т.к. он заморожен! Круто! Хорошо на улице погода как в холодильнике!Читать целиком
vovaswim·10 отзывов
Совсем не понравилось
Почитав отзывы,понимаю,что неориентированность на клиентов - меньшая из бед этой организации! Чинили холодильник,а через месяц после поломки замененной детали сказали "к нам то какие вопросы? Деталь была установлена верно,а по заводскому браку обращайтесь к производителю!" Я так понял - деньги содрали, про ответственность забыли Беда,а не контораЧитать целиком
Стас·66 отзывов
Совсем не понравилось
Это жесть!!! Именно такое слово приходит в мою голову после обращения в эту конторку "Рога и копыта". Поломка холодильника это же катастрофа! Продукты портятся, молоко киснет, жена паникует!!! И в ответ на уверенное - Да, мы к вам приедем! - я представил себе отважную команду ремонтников в оранжевых комбинезонах на мускулистых телах, с шлемами в руках, шагающих под нестареющий хит группы Аэросмит (саундтрек к фильму Армагеддон) "Дон'т вонт ту мис э синк". Над ними летят вертолеты и гордо развивается триколор. НО(!) это ожидание, а реальность: просто пропали)) Что за жесть?! Где они эти герои?! А, нет. Намбер ю а коллин из темперали блок, ор аут оф ковередж (это если в двух словах). Я не рекомендую эту компанию, никому! Иначе нам Землю не спасти!!!Читать целиком
Антон·105 отзывов
Совсем не понравилось
Не советую эту организацию НИКОМУ!!! Очень грубое общение с клиентами, фразы типа "мы чем то вам обязаны" или "а мы обязаны вам делать ремонт?" Незнание законов и прав потребителей полное. При обращении мне не смогли не показать, даже сказать не смогли о наличии у организации сертификатом, лицензий и авторизации на проведение сервисных работ! Более того, могут пообещать приехать "сегодня", в итоге не приезжают не сегодня, не завтра, не послезавтра, а потом отвечают "а мы чем то вам обязаны?" Ушел с жалобой в роспотребнадзор, так как такие организации, видимо, нужно учить общаться с клиентами законными путями если по хорошему они не понимают ;)Читать целиком
Ат
Аверс, торгово-сервисный центр
28 сентября 2017, официальный ответ
Добрый вечер! Признаем, к своему стыду, не все законы знают наши мастера, но мы к счастью и не юрист…
Лариса·31 отзыв
Совсем не понравилось
Ох, повелась на хорошие отзывы на флампе и обратилась в эту организацию, хотела отремонтировать холодильник! ответил мне парень весь такой жизнерадостный и приятный сказал что мы к вам сегодня приедем, в итоге время - 21.00 никто не приехал, я позвонила телефон выключен; Около 22.00 часов мне перезвонили извинились сказали что приедут завтра, я попросила только не поздно , потому что маленький ребенок. Наступил день второй : у нас дома как назло выключают свет ( я звоню мастеру и говорю: вы сможете вечером приехать? мне отвечают да конечно подъедем!!!! время 19.00 я звоню: вы приедете? да да ждите!!! Итог: 2 дня ко мне никто не приехал ( я все понимаю отключение света как назло( но если вы не можете то зачем обещать !!!!??? Сегодня я утром им набираю меня сбрасывают))) и это просто "прекрасный" сервис!!!! Прождала вас 2 дня в итоге !!! Вот почему я часто натыкаюсь на недобросовестных людей (((Читать целиком
Nina·86 отзывов
В восторге
Я фактически обращалась к ним дважды. Первый раз, хотела отремонтировать старенький холодильник на лоджии, но ребята не стали(как в других фирмах) рассказывать сказки о аналогах и прямо сказали,что не стоит тратить деньги на ремонт холодильника на который уже не выпускают детали. Поэтому, второй раз,когда сломалась стиральная машина позвонила сразу сюда. Итог стиральная машина работает отлично(надеюсь надолго,гарантию дали). По результатам плюсы: +Вежливое общение, очень подробно с толком и как для блондинок все объясняют. +Приезды по времени совпадали. +Результатом работ довольна полностью. +На работу дают гарантию. + Не обещают невозможного, решают только,что по факту реально. +Ценник после ремонта не вырос,на какую сумму с ориентировали,столько и заплатила. Ну и о них родных,минусы: -Сложно дозвониться,часто не берут трубку,не перезванивают. -Не сказали заранее о предоплате в 2000 рублей, просто по чистой случайности они были у меня в кошельке,так я стараюсь деньги держать на картах. Итог: Минусы не значительны, ребята понравились все сделали хорошо,что сломается обращусь именно к ним.Читать целиком
yuryprokhorovskiy·2 отзыва
Совсем не понравилось
Компания не серьезная, отношение к работе наплевательское. Позвонил, договорились, что приедут на диагностику 29.08.15г. Не то что не приехали во время, даже не отзвонились, уже 2 дня. Не рекомендую данную компанию.Читать целиком
Ат
Аверс, торгово-сервисный центр
31 августа 2015, официальный ответ
Здравствуйте, Yuryprokhorovskiy. Приносим свои извинения. Мы провели проверку, к сожалению и к нашем…
Юленька·249 отзывов
В восторге
Обратилась в Аверс потому что наступила весна, стало тепло, печки запели, зелень везде... красота))) НО! В офисе-то стало жарко и душно, все-таки 20 человек в одном кабинете это вам не это))) Буквально через пару часов после моего звонка, к нам приехал очень милый молодой человек Владимир, прошел по кабинету, посмотрел наши кондёры (их 4 штуки) и сказал, что уже в ЭТУ СУББОТУ всё сделает! По цене мы отлично вписались в наш бюджет, даже сэкономили немного, по сравнению со стоимостью, озвученной другой компанией. Кроме того, нам в подарок даже предложили на один кондиционер установить какую-то волшебную штуку, которая при включении аппарата распыляет приятный аромат. И ко всему прочему, дали нашей компании скидку на последующие чистки, ТО и прочие услуги. Теперь вот думаем, а не заменить ли нам старый кондиционер с маленькой мощностью на более новый... скидка всё же)))Читать целиком
Ат
Аверс, торгово-сервисный центр
22 мая 2014, официальный ответ
Юлия, благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы выбрали нас. Волшебная штука о которой Вы пишите - это п…
Ирина·2 отзыва
В восторге
Сломался холодильник. По телефону очень грамотно, доходчиво и вежливо все объяснили. Радует профессионализм.
Ат
Аверс, торгово-сервисный центр
22 мая 2014, официальный ответ
Ирина, благодарим Вас за отзыв! Рады, что обратились. Долгой службы Вашему холодильнику.
Аня·3 отзыва
В восторге
Ребята ремонтировали холодильник. Приехали на дом, ковырялись минут 15, рассказали на пальцах в чем проблема и каким образом ее можно устранить. Озвучили стоимость 2т.р. Т.к. я только вчера привезла из Ашана 2-х недельный запас продуктов, согласилась на ремонт тут же. Забрали с собой какую-то деталь, вроде плату если я не ошибаюсь. На следующий день вернули и урааааа все заработало. Я довольна что его не пришлось никуда везти и что большую часть продуктов удалось спасти ))) Как-то так.Читать целиком
Ат
Аверс, торгово-сервисный центр
22 мая 2014, официальный ответ
Анна, благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы выбрали нас. Надеемся что теперь Ваш холодильник прослуж…
Любовь·63 отзыва
В восторге
Недавно обращалась сюда для установки домой кондиционера. Смонтировали на следующий день после обращения. На все ушло часа два. Установка обошлась 5500 рублей. Впечатление оставили положительное.Читать целиком
Ат
Аверс, торгово-сервисный центр
22 мая 2014, официальный ответ
Любовь, благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы выбрали нас. Долгой службы Вашему кондиционеру и прият…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее