............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Красное&Белое 

Продуктовый магазин
4
50 оценок
4
50 оценок
Дарья М13 отзывов
Мой сегодняшний опыт приобретения алкогольной продукции выявил серьезные пробелы в знаниях персонала относительно действующего законодательства Российской Федерации. Я столкнулся с ситуацией, когда при попытке купить алкоголь, предъявила электронную версию паспорта, доступную через приложение «Госуслуги», как это и предусмотрено законом. Вместо того, чтобы принять документ и произвести продажу, сотрудники попытались оспорить законность такого способа подтверждения возраста, вступив в бессмысленную дискуссию. Отказ в продаже в данном случае является прямым нарушением моих прав как потребителя и демонстрирует полное незнание сотрудниками элементарных норм законодательства.(Я не поленюсь и напишу сейчас ещё жалобу в Управление Роспотребнадзора по Омской области) Более того, попытки оспорить законность действий покупателя и вступить в бесплодные споры дискредитируют вашу компанию и создают негативное впечатление. Настоятельно рекомендую провести внеплановый инструктаж для всего персонала, занимающегося продажей алкогольной продукции, с целью повышения их квалификации и предотвращения подобных инцидентов в будущем. Важно, чтобы сотрудники были осведомлены о действующем законодательстве и умели корректно применять его на практике. Только так можно гарантировать качественное обслуживание клиентов и избежать репутационных потерь. P.s. Ситуация произошла сегодня (2.11.2025г. примерно в 14:30).
Читать целиком
Надежда Громова12 отзывов
Вчера заходила в данный магазин, попросила на кассе чай, сказав наименование чая и какой именно нужен, за кассой была женщина мусульманской национальности, имени не видела, грубо мне ответив- возьмите с полки сами, но на полке данного чая не оказавшись, он стоял за кассой, не буду же я самостоятельно заходить за кассу и брать товар, после того как она сама убедилась что его нет, с недовольным лицом мне его достала, не извинившись, как будто я пришла к ней домой и ворую с ее дома чай, просьба делать лицо попроще, вы работе в сфере обслуживания, где вам платят зарплату, вы работаете не просто так, а за деньги! Не нравится работать ищите другое место, а стоять с недовольным видом и швырять покупки за которые платят деньги покупатели, не нужно. Отвратительное поведение работника в данной точке, в первые с таким сталкиваюсь в сети данного магазина, всегда приветливые сотрудники, помогут, подскажут, всегда хочется заходить в данный магазин, но после такого сотрудника не хочется ничего приобретать, возможно у женщины проблемы в жизни, но не стоит их выносить на покупателей.
Читать целиком
З
Зимфира3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Cs
City spirit2 отзыва
Профессор Преображенский37 отзывов
Татьяна Долматова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее