Совкомбанк

Банки

4.6

220 оценок

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

ПАО Совкомбанк

164 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АК

Алекс К24 отзыва

Спасибо Жанаре Сагалбековой за внимательность, высокий профессионализм и искреннее желание помочь. Приятно общаться с такими сотрудниками.

2 посещения

Отзыв подтверждён

ТЛ

Татьяна Лизюра5 отзывов

Оценка не офису и его специалистам, и банку. Была в офисе по вопросу рефенансирования кредита 6 октября. Просидела 2.5 часа. Взяли у меня все документы, обещали перезвонить, но до 13 октября все ещё не перезвонили. Зато оформили карту халва. Получается вопрос мой не решён. И банку не нужны клиенты.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕП

Елена Попова3 отзыва

Спасибо большое сотруднице банка Жанере за профессионализм и внимание.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

27 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и…

Александр Ч49 отзывов

Не понравились сотрудники тем что мучили одобрением кредита три дня, пришел в другой филиал ответили за 10 минутЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

17 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…

Дмитрий Лукьяненко5 отзывов

Было много вопросов по поводу оформления кредита, сотрудники быстро и качественно меня сориентировали и подсказали наилучшие варианты. В целом остался доволен обслуживанием. Рекомендую всем это отделение банка🙂Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

29 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Мы всегда рады помочь и подобрать лучшие условия для наших клиентов. Рады, что вы…

жс

жанара сагалбекова3 отзыва

сотрудники приветливые, были у специалиста Златы, во всем разбирается, даже в вопросах, связанных с юриспруденцией, спасибо большое за таких сотрудниковЧитать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

29 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что наш сотрудник Злата смог оказать вам качественную помощ…

. ..5 отзывов

достаточно проходимый офис, просидела в очереди минут 20, сотрудники достаточно быстро обслуживают, потому что перед мной было человек 8 советую именно данное отделение, сотрудники грамотныеЧитать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

МК

Марина Кузьмина3 отзыва

Очень довольна обслуживанием в этом офисе. Жанара была терпелива и подробно объяснила все нюансы моей проблемы. Спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

27 апреля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся быть терпеливыми и подробно объяснять все нюансы. Рады, что вы довольны нашим обслуживанием!

Влад А197 отзывов

Менял валюту и остался доволен. Быстро и без лишних вопросов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

15 января 2026, официальный ответ

Приветствуем Вас! Мы искренне благодарны за ваш отзыв, полученный уже в 2026 году. Это прекрасный зн…

Дарья Короткова6 отзывов

Сотрудники не помогли решить вопрос. Отправили в другое отделение. Филиал которого закрылся. Дезинформировали.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

11 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Просим Вас направить обращение на feedbackmap@sovcombank.ru с подробным описанием ситуа…

ЮГ

Юлия Гольнева3 отзыва

Сотрудники Совкомбанка с пониманием относятся к клиентам банка. Обслуживание доброжелательное. Обращалась за рефинансированием кредита. Одобрение заняло меньше трёх часов. Обязательно порекомендую знакомым обратиться в Совкомбанк. С финансовой поддержкой банка мои проблемы благополучно разрешены.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

1 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы счастливы, что завоевали ваше доверие и высокую оценку! Ждём вас в гости снова! С у…

Татьяна Илюхина3 отзыва

Девочки - умнички! Все сделали быстро, четко! Очень доброжелательные и компетентные сотрудники работали 27.07.2026 г. !

Сергей Моляка9 отзывов

Захожу в этот офис регулярно, чтобы пополнить счёт карты Халва. Пользуюсь этой картой давно, плачу с неё только своими деньгами. Начисляются баллы, проценты на остаток по вкладу. Всё легко и просто. Условия для таких бонусов, для меня, легко выполнимы. Плачу картой везде и у партнёров банка, и у других. Всё транзакции отслеживаются в приложении. Приходят СМС. Обслуживание карты бесплатно. Недавно поменял карту(кончился срок). Выдали Халва МИР. Проблем не возникло. Ждал недолго, оформили за 5 минут. Очередей к банкомату нет, чего не скажешь об очередях к операторам (народ сидит всегда) Неудобно, что приём купюр только по одной. Да, ещё очень привередливый банкомат. Деньги, только что снятые в другом банке, принимает не все или не с первого раза. Приходится перезаправлять купюры не один раз. Иногда и это не помогает, хотя купюры подлинные и в банкоматах других банков принимаются запросто. Мне Халва нравится. Карта, чтобы не таскать наличность. Покупки и платежи проходят. Процент (какой-никакой) капает. Главное, не связывайтесь с деньгами банка! Всяких "но" и условий столько, что все не уловить. Точно попадёте на проценты, и немалые. А свои деньги в свободном доступе. Недавно снимал (для меня))) крупную сумму - задержек не возникло. Выдали в кассе. Не ищите халяву в банках. Живите по своим средствам и будет вам счастье.)))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

26 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Извините за длительное ожидание. Спасибо Вам за оценку. Будем благодарны, если напишет…

Mr. S.4 отзыва

Ваши роботы на дню звонят по 5 раз с разных телефонов , уже утомили меня! Звоню на горячую линию, даже до оператора не дозвониться!!!!

ЮС

Юрий Серков40 отзывов

Длительное время я являюсь клиентом Совкобанка. Посетил офис на К.Маркса,17. В офисе приветливые, доброжелательные сотрудники, исренне желающие помочь посетителям, клиентам в принятии решений, ответе на интересующие их вопросы. Сегодня я благодарен сотрудникам банка Егору Алексеевичу и Жанаре Бахитжановне, а руководству банка за подбор кадров.Читать целиком

elena1205547 отзывов

15 января убедилась, что в этом банке ценят клиентов. Открыли вклад быстро и с улыбкой. Спасибо за обслуживание

Flamp

yulya9089252 отзыва

28.05.2026. Решила разобраться с кешбэком по «Халве» и зашла в офис. Народу — никого! Я даже не успела присесть на их космический диван, как меня уже позвали к стойке (ждала секунд 30). Парень-консультант оказался просто спасителем: за две минуты показал в приложении все секретные разделы с партнёрами, где кэшбэк жирнее. Теперь я шопоголик со стажем и выгодой! Офис — как из будущего: светло, стерильно, а кресла такие удобные, что уходить не хотелось.Читать целиком

Flamp

Екатерина Гатаулина3 отзыва

Спасибо конечно сотрудникам за относительную вежливость, но моего отца пенсионера дезинформировали и выдавали не правильную информацию. Мы несколько раз приходили закрыть кредит и по волшебству нам начисляли проценты. Ждали день, чтобы забрать справку о закрытии кредита и папе начислили проценты не понятно откуда( хотя другой сотрудник говорил что папа больше ничего не должен!). Либо банк хочет развести на бабло, либо сотрудники не достаточно информированы ,а это значит клиент попадает на деньги. Я разочарована банком и таким отвратительным отношением к клиентам( на минуточку, отец принес заявленеи из полициии на мошеничество- всем пофигу). Я честно не понимаю почему пенсионеру ставят сумму кредита в месяц- равнозначную его пенсии в месяц. Вы вообще чем думаете и зачем даете кредиты? Я понимаю, что каждый думает о своем кармане, но почему банк прекращается в микрофинансовую организацию вдруг?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Совкомбанк

8 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Напишите, пожалуйста, по этому поводу нам на https://idea.sovcombank.ru с подробным опи…

I I12 отзывов

На днях звоню в поддержку, чтобы решить несколько моментов. Подключается оператор Альбина. Сразу требую перевести на старшего специалиста потому что понимаю, что она вряд ли осилит (хоть и простые) задачи. Но Альбина очень яро хочет «помочь». Я отказываюсь и снова озвучиваю информацию о переводе. Она всё равно хочет «помочь». Я сдерживаюсь до последнего, ибо такая навязчивая попытка «помочь» априори должна отсутствовать, если клиент прямо озвучил свой запрос, но соглашаюсь и предупреждаю, что если она что-то сделает не так, то будет составлена претензия. Она начинает консультировать… Во-первых, при верификации клиента она задала не все вопросы (самый последний), тем самым нарушив регламент банка. Далее я объясняю, что на почту поступило два ответа по обращениям, но из-за отсутствия по ним детального разъяснения - не понимаю какое конкретно относится к той или иной (вчерашней) ситуации. И чтобы мне понять эти самые детали - мне нужно найти эти два обращения и сообщить по ним номер, а после отметить какое имя фигурировало в каждом из них. Здесь оператор Альбина проворачивает свой коронный пируэт и задает вопрос - «а номера обращений у вас есть?»… После этого вопроса меня конкретно прорвало! АХАХА! Если при обращениях в Совкомбанк вы сталкиваетесь с подобными единицами - не думайте, что вас байтят или провоцируют. Они реально могут спросить есть ли у вас номер обращения, когда вы обратились с вопросом узнать этот номер. Такой уровень компетенций у данных работников.Читать целиком

Совкомбанк

7 июля 2026, официальный ответ

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что действия сотрудника были осуществлены в соот…

Миля4 отзыва

Сотрудники молодцы, Злата помогла разобраться с комиссией по карте. Обслужили быстро, без лишней волоктыЧитать целиком

Совкомбанк

13 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли помочь разобраться с комиссией по карте. Будем рады видеть вас…

ДФ

Дмитрий Федореев1 отзыв

Обращался в данный офис по вопросу получение карты , очень вежливые сотрудники , все доступно объяснили , выдача карту прошла быстро , спасибо за оперативность!Читать целиком

Совкомбанк

10 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за теплые слова о работе наших коллег и высокую оценку нашего офиса! С у…

ВП

Виолетта Пехтерева1 отзыв

Уютный офис, удобно расположен! Сотрудники грамотно консультируют, отвечают на вопросы, помогают внести деньги на счет, добродетельны и приветливы.Читать целиком

Совкомбанк

4 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за теплые слова о работе наших коллег и высокую оценку нашего офиса! С у…

СГ

Светлана Гук1 отзыв

Здравствуйте! Мне очень понравилось расположение офиса.Менеджер вежливо все объяснила и показала.На все мои вопросы я получила ответы.Спасибо за хорошую работуЧитать целиком

Совкомбанк

7 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы счастливы, что завоевали ваше доверие и высокую оценку! Обязательно приходите к нам…

Ellen1514 отзыва

Ужасные люди сюда приходят клиентами, ожидая очереди застала картину как некая женщина через телефон мужа угрожала сотруднице, звонками на горячую линию и увольнение Венере, несмотря на угрозы и хамское поведение женщины, сотрудница оставалась вежливой, проявила спокойствие и стрессоустойчивость, очень жалко девушку, за таких неадекватных клиентов, желаю Венере доброжелательных клиентов и понимающее руководствоЧитать целиком

Flamp

/ /26 отзывов

Написал сегодня в чат с целью получить сообщения, которые доставлялись в смс, за определенную дату (26 число). Шестакова Л., в силу нежелания адекватно выполнять свою работу и банальной невнимательности - направляет сообщения за иную дату. Я обращаю на это внимание и объясняю ей, что она направила не ту информацию. Здесь она снова не понимает в чём её некачественное консультирование. Я снова ей объясняю, далее она наконец направляет нужную информацию и после ещё и препирается. Вроде такая простая задача, но операторы банка и здесь находят трудности в её выполнении. Отвратительно.Читать целиком

Совкомбанк

30 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В рамках компетенции Банка был проведен анализ указанного…

Людмила Георгиевна3 отзыва

Согнали в долги... Брала кредит на одних условиях, а в итоге стала должна на десятки тысяч рублей больше. Никому не советую!

Flamp

Павел5 отзывов

Спасибо сотрудникам, быстро и понятноЧитать целиком

Совкомбанк

27 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Положительный отклик - стимул для дальнейшей работы и улучшения качес…

Евгения Вирх5 отзывов

Самый отвратительный банк из всех, с которыми я сталкивалась. Обманывают клиентов, вводят в заблуждение. Сотрудники именно этого филиала смотря в глаза рассказывают об одних условиях, когда начинаешь читать договор , они напирают, что в договоре написано все то же самое, что они сейчас говорили, пытаясь убедить договор перед подписанием не читать! Причем при подписании договора приходит еще и менеджер филиала, который вместе с сотрудником оказывают давление на клиента, рассказывают про ложные условия и уверяют , что все, что они говорят - это правда. По факту , в самом договоре информация абсолютно другая! Боюсь представить сколько обманутых пенсионеров , которые поддаются такому давлению.Читать целиком

Совкомбанк

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Для рассмотрения Вашего случая просим отправить письмо на feedbackmap@sovcombank.ru с…

Дмитрий Клюка20 отзывов

Сотрудники хорошие а банк дряньЧитать целиком

Совкомбанк

11 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Просим Вас направить обращение на feedbackmap@sovcombank.ru с подробным описанием ситуа…

RВ

Rina В12 отзывов

Предложили рефинансирование кредита. Как раз ставка снизилась. Сказать что я в шоке это мало. В сбере мне дали 3млн за 5 мин без залога. Тут под залог квартиры у меня вышла сумма больше и ещё и на 2 года дольше платить.Читать целиком

Совкомбанк

10 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Для оперативного решения вопроса направьте письмо на feedbackmap@sovcombank.ru с описан…

Путешественница5 отзывов

Оставляю 1 балл за чистоту, 1 балл за отсутствие очереди и спокойную атмосферу. Ситуация вышла с навязыванием маме ,которая много лет клиент Банка, услуг по страхованию жизни. Не смотря на то, что мама не подходила под условия страхования и прочитав договор дома ,пришла на следующий день. При расторжении договора по периоду охлаждения ( в теч 30 дней), с нами работал сотрудник Татьяна. Во многих вопросах сотрудник некомпетентен ,возможно потому ,что страхование не является основным продуктом банка. Снимаю балл за навязывания услуг и ввод в заблуждение. Снимаю балл за компетенцию сотрудника, Снимаю балл за негибкость системы (не информировали при первом визите о том, ,что для расторжения необходим еще к перечисленному списку СНИЛС и ИНН. И что по телефону данную информацию не примут и нужно еще раз принести данные. Так же сотрудник работал без бейджа и на вопрос представиться ,ответ был ,что не обязана называть ФИО и тут же прикрепила бейдж с именем ( это было в конце нашего визита). Так же на просьбу сказать конкретную дату наступления решения ,ответ был - считайте сами, 10 дней. С нами не попрощались. Сотрудники банка ,будьте вежливы и внимательны к ✔пожилым людям✔. Ведь у Вас тоже есть родители и прародители. Не стесняйтесь уточнять у коллег вопросы ,которые не знаете. В этом нет ничего зазорного. Пусть Вас радуют не только продажи ,но и расторжения договора ,т.к клиент уходит сейчас ,но вернется завтра если Вы будете профессионалом. Надеюсь отзыв будет полезен ,т.к я обосновываю каждый из пяти возможных баллов.Читать целиком

Flamp

Любовь Арсюкова3 отзыва

Никогда больше не обращусь в этот банк. Взяла кредит на лечение зубов. 7 месяцев в срок вносиоа ежемесячный платеж. В июле нашла деньги и подала заявку на частичто досрочное гашение на сумму около 200000рублей. Внесла эту сумму плюс сумму ежемесячного платежа. 23 июля должна была списаться сумма ежемесячного платежа плюс заявленная сумма досрочного гашения. И что??? Списали сумму ежемесячного платежа плюс 178000 в счет погашения основного долна и около 22000 рублей проценты на сумму досрочного гашения! То есть, начислили проценты на сумму досрочного гашения. Извините но в чем тогда смысл и выгода досрочного гашения для заемщика? Несколько раз звонила в банк. Всегда отвечали, что банк все сделал правильно.!!! Я с 1998 года брала кредиты в разных банках, но такого, не знаю, как мягче выразиться, обмана, а точнее, мо..., не было. Ни один банк ни разу не начислил проценты на сумму досрочного гашения. Буду принимать меры.Читать целиком

Совкомбанк

19 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы решить вопрос, пришлите письмо на feedbackmap@sovco…

Елена Акимова16 отзывов

Уже год являюсь клиентом, оформила автокредит и по его условиям стала пользователем Халвы. В первые месяцы еще возникали вопросы, что-то недоговорили консультанты в автосалоне, где-то сама недопоняла условия, но последние полгода очень довольна сотрудничеством, открыла вклад. Очень удобное мобильное приложение, выгодная программа кешбека. И главное, сотрудники доброжелательные, всегда готовы помочь.Читать целиком

Совкомбанк

21 июля 2025, официальный ответ

Приветствуем! Будем рады новым встречам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совком…

Дмитрий Базаров4 отзыва

Очереди, очереди и еще раз очереди...Время пролетает очень заметно, да и не пролетает, а ползет. Как очереди...Читать целиком

Совкомбанк

10 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста, свяжитесь с нам…

ВС

Василий Савчук14 отзывов

Вне мания и сразу решили вопрос

Совкомбанк

9 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Марина Чепалова29 отзывов

Обращалась в это отделение за выпиской по счету и нужны были квитанции об оплате коммуналки. Девочки-менеджеры сделали все оперативно, без лишних проволочек. Очереди в отделении не было. Пока печатала квитанции - девушка рассказала про текущие акции. Одной я даже воспользоваласьЧитать целиком

Совкомбанк

22 ноября 2024, официальный ответ

Доброго времени суток! Всегда рады встрече с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений П…

Екатерина Анина96 отзывов

В отделении несколько сотрудников , нет очередей - сколько бы раз не приходила. Сотрудники всегда помогут .Читать целиком

Совкомбанк

16 сентября 2024, официальный ответ

Доброго времени суток! День прошел не зря, ведь у нас одним довольным клиентом больше) Будем рады ви…

Марианна Абрамян14 отзывов

Банк достойный , но сотрудник Ксения , не готова работать, по всем заданным вопросам у нее единый ответ «Пишите в чат» или звоните на горячую линию . Звоня туда мне отвечают «все операторы заняты» и отключаются. Для чего тогда сотрудники с банке, если всю работу направляют на горячую линию , до которой не возможно дозвониться ?Читать целиком

Совкомбанк

18 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…

Владимир2 отзыва

Хочется выразить благодарность сотрудникам банка за их работу. Делают все быстро, вежливые, все досконально объясняют. Рад, что обратился именно в этот банк.Читать целиком

Flamp

Ксения9 отзывов

Кошмар, такие очереди, на кассе ни меня ни слышат, ни я не слышу. И так неприятное отношение к Совкому по старой памяти, и тут ещё((

Flamp

ОД

Оксана Дорофеева1 отзыв

Хорошее качесивенное обслуживание! Грамотные консультантыЧитать целиком

Совкомбанк

22 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за доверие и прекрасные слова в адрес нашего банка! Ждём вас в гости снова!С ув…

ЮО

Юрий Осинцев5 отзывов

Отличный банк. Высокие ставки по вкладамЧитать целиком

Совкомбанк

4 апреля 2024, официальный ответ

Приветствуем! Мы старались оказать наилучший сервис. Но нам есть куда расти — спасибо за отзыв! Буде…

ОП

Ольга Паршукова5 отзывов

Хороший банкЧитать целиком

Совкомбанк

26 марта 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим офисом и сотрудниками. Будем рады…

Ирина Воробьева6 отзывов

Отличный банк, если вы хотите потратить впустую свободное или рабочее время. Клиентов много, но сотруднике работают в какомто своем темпе. УжасЧитать целиком

Совкомбанк

20 марта 2024, официальный ответ

Благодарим за обращение! Пожалуйста, уточните подробности вашей проблемы, чтобы мы могли помочь вам…

АР

Анастасия Р26 отзывов

Отличный банк и условия для клиентов!Читать целиком

Совкомбанк

13 марта 2024, официальный ответ

Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы довольны нашими услугами. Надеемся на дальнейшее…

Alex A.1 отзыв

Очень нравится это отделение банка, там работают отличные сотрудники. Всегда помогут с любым вопросом!!!Читать целиком

Совкомбанк

6 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Безумно благодарны Вам за ваш отзыв и высокую оценку. Благодаря Вам мы видим, что рабо…

ТЖ

Татьяна Жилкина1 отзыв

Совкомбанк

3 января 2024, официальный ответ

Приветствуем! Спасибо за высокую оценку! Будем рады видеть вас вновь! С новым годом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

ОV

Ольга Vrix4 отзыва

Спасибо за прекрасное обслуживание и понимание среди персонала!

Совкомбанк

2 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Будем рады новым встречам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

РБ

Ризабек Бескемпиров1 отзыв

Очень хороши банк и кэшбэк всегда есть! Развития вам побольше!Читать целиком

Совкомбанк

25 октября 2023, официальный ответ

Доброго времени суток! Спасибо за ваше внимание к нашей работе! Нам очень приятно! Ждём вас в гости…