............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Все окна55 

Компания
4
58 оценок
53 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АМ
Александр Мальцев1 отзыв
МК
Мария Краткова4 отзыва
Doggy271 отзыв
Во
Все окна55, компания
10 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Пожалуйста не надо вводить заблуждение - мы ЗАНИМАЕМСЯ деревянными окна со стеклопакет…
sashenka.om2 отзыва
Во
Все окна55, компания
10 мая 2017, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв, мы очень рады что вам понравилось. Будем работать в том же напра…
Н
Никита10 отзывов
Во
Все окна55, компания
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! если решили писать отзыв - пишите честно, а не придумывайте! Вам сказали - сегодня офи…
brodnikova661 отзыв
olecja1 отзыв
Крайне неприятное сотрудничество с данной организацией, отделу кадров стоит заметить сотрудников которые выполняют монтажные работы, впечатление шарашкиной конторы, 1,5 месяца назад установили окно, в итоге с него дует со всех щелей, о чем было сообщено и менеджер заверила что в течение 10 дней будет все исправлено, в итоге по истечении срока никто так и не появился, звоню в компанию сообщают что сотрудник на больничном но на следующей недели в понедельник прямо с утра все сделают, ок, жду( все люди человеки, заболеть может каждый) в итоге середина понедельника и вуаля никого нет, оказывается что сотрудники уехали в какой то там район, и не могут приехать. Это вообще что ТАКОЕ, на каком основании они делают что хотят не выполнив свои обязательства, не придупредив никого, хочу работаю не хочу не работаю, отвратительно просто, при выборе компании обращайтесь в другуюЧитать целиком
Во
Все окна55, компания
21 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте ! Да действительно в сентябрь и октябрь, ноябрь 2021 года у нас многие были на больничн…
mindful owl15 отзывов
Компания не заботится о своих клиентах и не несёт ответственности за проделанную работу, гарантия качества - это пустые слова Заказывали в этой компании балкон. Через год сломались окна, явно не по нашей вине, так как обходились аккуратно. Гарантия ещё действовала, но нам сказали, что за такое они не несут ответственности, за ремонт придётся заплатить высокую сумму. На что мы согласились, так как деваться было некуда. Во время самоизоляции и летнего периода всё это дело приостановилось, на улице было тепло и без окон мы готовы были подождать. В сентябре снова позвонили им, чтобы договориться о платном ремонте, девушка ответила, что через 1-2 недели приедут мастера. Но никто не приехал ни через неделю, ни через два месяца, постоянно звонили им чтобы уточнить почему так, на что отвечали, мол нет свободных мастеров. Сами они не удосужились позвонить хоть раз и как минимум извиниться за такое. Жаль, что приходится сталкиваться с таким отношением и искать услуги других компаний, чтобы переделать их работу.Читать целиком
Во
Все окна55, компания
24 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер договора, т.к у нас такой информации нет! Или укажите адре…
Светлана Кузнецова6 отзывов
Уже не в первый раз заказываем окно в Вашей компани. Предыдущие разы обращались в офис на Химиков, 8. И все проходило без каких бы то ни было нареканий, качество и сервис всегда были на высоте. В этот раз обратились в офис на Герцена, и начались "приключения". Сначала менеджер забыла указать вывоз мусора, хотя включить в расчет эту услугу она почему - то не забыла. В день доставки в компании вдруг сломалась машина, и доставка оказалась на 3 часа позже договоренного времени, еще и забыли привезти фурнитуру. Но менеджер нас успокоила, сказала, что так бывает и недостающую фурнитуру привезет монтажник. Правда сказать об этом монтажнику она почему-то не посчитала нужным, и он был мягко говоря удивлен, когда ему об этом сообщили мы. Но слава богу, у Вас в компании есть специально обученный герой, готовый в любой момент сорваться привезти недостающие детали и спасти ситуацию. Но это еще не все, когда окно было установлено и монтажник попросил подписать документы, мы спросили его "а как же мусор? кто его вынесет?" и тут монтажник удивился еще больше.... При звонке менеджеру нам были предложены сразу аж целых 2 варианта: вынос мусора к подъезду или оставить его у нас в квартире и не доплачивать аж целых 300 рублей, но такие варианты нас не устроили. После небольшого препирательства монтажник сам все вынес. И буквально через 5 минут раздается звонок от менеджера с истерикой, что бедную девочку все-таки заставили выполнить свои обещания и сделать свою работу качественно, и что у таких нехороших заказчиков как мы теперь не будет ни какой гарантии (видимо она не совсем понимает что такое договор и как он работает), и чтобы мы вообще больше не звонили в Вашу компанию. Из всех участников процесса мне по-человечески жалко монтажника, так как из-за таких менеджеров, которые не могут адекватно настроить даже такой простой процесс, как монтаж окна, страдают как раз простые рабочие. Поэтому надеюсь на адекватность руководства компании и прошу зар. плату менеджера отдать монтажнику, он ее заслужил больше. Ну и вишенкой на торте явилось то обстоятельство, что за все время общения менеджер ни разу не удосужилась представится, культура епт...Читать целиком
Ирина Кирпота2 отзыва
Елена Кудряшова1 отзыв
Компания «Все окна» - а-ля «РОГА И КОПЫТА» !!! Летом прошлого года заключила договор на обшивку балкона пластиком с раздвижными окнами и внутреннюю отделку. Внешняя любезность руководительницы Алены обернулась рядом проблем: 1. Пытались в шкафу вместо включенных в договор пластиковых полок установить деревянные. (пришлось доплачивать 1000 рублей. Объяснили тем, что допустили оплошность при расчетах стоимости работ); 2. Вместо оплаченной москитной двери на петлях пытались вставить более дешевую стационарную сетку, как на окна. Без повышенных интонаций проблема не решилась; 3. Одна из створок закрывалась на щеколду только после достаточного сильного удара (с хлопком о соседнюю раму). Меня успокоили, что со временем эта проблема уйдет. 4. Один из подоконников имел неровную ребристую поверхность. На мое замечание установщик Иван ответил, что это в стоимость работ входили конструкции именно этого производителя, других нет. 5. Монтажные работы растянулись больше чем на 3 недели! Нервов пришлось потратить достаточно на урегулирование вопросов. К весне нынешнего года выявилось недостатки: 1. Рама легче закрываться не стала. На щеколду ее закрываю только после сильного толчка! 2. Дверца в шкафу открывается со значительным усилием. Есть риск, что она откроется вместе с передней панелью шкафа. 3. Москитная сетка передвигается по рельсе не свободно, приходится прилагать значительные усилия для ее перемещения. 3. На ребристой поверхности подоконника появились две длинные (см 25) трещины, оторые продолжают удлиняться. И это после нагрузки, вызванной давлением локтей супруга (курит на балконе) !!! Больше месяца ждала мастера для оценки состояния установленного ими подоконника. Первая реакция Алены после предъявления претензии: «Гарантия распространяется только на оконные рамы»! Но в договоре четко прописан 5-летний гарантийный срок на все пластиковые конструкции. После неоднократного общения Аленой было обещано устранение проблемы путем наложения еще одного слоя пластиковых подоконников. Поскольку его замена повлечет за собой полную разборку внутренней отделки балкона и демонтаж шкафа. С периодичностью в две недели в течение трех месяцев я ожидала исполнения данного Аленой обещания. Когда я поняла тщетность своих ожиданий и сущность артистической натуры Алены и сменила интонации при последнем разговоре с ней я, в почти хамской форме услышала предложение решить проблему через суд! В настоящее время готовлю исковое заявление!Читать целиком
Во
Все окна55, компания
26 ноября 2017, официальный ответ
Несколько странно получать подобный отзыв спустя 1.5 года с момента выполненной работы, ну что же, д…
petrova2008u1 отзыв
Во
Все окна55, компания
20 июля 2017, официальный ответ
здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам понравилось.
omskman2 отзыва
Данная фирма имеет бюджетные цены, но будьте готовы к внезапным разочарованиям. Кому как "повезет". Хорошо, если результат будет соответствовать ожиданиям, однако имейте ввиду следующее. 1. Приём заказа осуществляется "на коленке", непрофессионально: отсутствует эскиз будущего изделия, "от руки" рисуется схема, всё остальное объясняется на словах. В моем случае в обычном окне был заказ дополнительной створки-форточки по высоте 40 см. Руководитель фирмы Алена не уточнила, какой именно размер клиент подразумевает (а по общему правилу подразумевается потребительский размер: высота проёма створки или хотя бы высота дверцы), и передает этот размер в производство как технологический размер, которое понимает его включая все размеры наружной рамы и пр. Таким образом на высоту створки остается 20 см., и проем форточки получается очень узким. Да, были устные предупреждения что "это очень мало" , но это визуально не возможно воспринять, а эскиза в масштабе от заданных размеров данная фирма не предоставляет. В итоге, не выяснив какой размер имеет ввиду клиент и не сделав поправку на технологические термины и добавки, непрофессионально подошедший руководитель организации Алена, поставила окно с чрезвычайно узкой форточкой, что ввергло в шок клиента. Данное обстоятельство не является предметом для претензий, так как по каким-то там технологическим (но не потребительским!!!) параметрам высоты, данный размер, оказывается, был выдержан. 2. Вынос крупного строительного мусора и старых окон - только до площадки. Даже если контейнерная площадка напротив дома. За собой мелкий мусор мастера не убирают. - в отличие от других организаций. 3. Не обязательные работники. Будьте готовы к тому, что день монтажа будет переноситься; что с собой у монтажников будет не всё, и потом вам еще несколько раз придется с ними договариваться чтоб они доделали что-то, либо приезжать в офис, забирать недостающее и прикручивать самостоятельно (чтоб в очередной раз не связываться с необязательностью). С собой у них могут не оказаться все комплектующие. 4. Если у вас уже поклеены обои, и вы не планируете их менять в ближайший месяц, то обратитесь лучше в другую фирму, которая вам их сохранит или сделает всё для их максимального сохранения. Данная компания, на словах "постарается" их сохранить (чем входит в доверие), а на деле обои будут сорваны даже с гладкого бетона без шпаклевок/шуткатурок, и придется переклеивать всю комнату. И данное обстоятельство не является предметом для претензий - так как пост-фактумом вам сообщат, что они "не гарантируют сохранность обоев вплоть до 30см. от окна". Главное достоинство компании: монтаж и отделка окна осуществляются одной бригадой за очень компактное время (2 часа). Плюс отзывчивость в мелочах. Бюджетные цены. 5. Прошло с месяц после монтажа, как в новом установленном окне стала сильно задевать большая створка за нижнюю раму, и закрываться с громким стуком. Или перекосило створку или просела - не знаю. Вот и обнаружилось качество изделия (или монтажа?). Я уже с десяток окон ставил, такого не было чтоб так быстро начинала створка стучать об раму. Позвонил я Алёне, попросил отрегулировать створку. Сквозь зубы мне было сказано, чтоб ожидал в течение 10-ти рабочих (!) дней - со мной свяжутся. Вот так вот. 10 рабочих дней - это 2 недели. На то, чтоб "со мной связались". Не удивлюсь, если на 14-й (календарный) день только позвонят. Крайне не приятный осадок от всей этой ситуации. Нервов жаль. Знал бы, лучше заплатил на 1,5-2 тыс больше, и головняков и напрягов таких не имел.Читать целиком
Во
Все окна55, компания
8 июня 2017, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и оценку. Первое нам понятно ваша выражение Приём заказа осуществ…
Галина Литвинова4 отзыва
Искала компанию с беспроцентной рассрочкой. В результате выбрала "все окна". Плюсы - выгодная рассрочка, профессиональный менеджер Алена, уже через неделю окна были поставлены. Но, наверное, это только мне не повезло с бригадой! Сначала смутил замерщик, упорно настаивал на более широком подоконнике, хотя замерщики из других компаний называли одну и ту же меньшую ширину, ошибся в размерах с дверью, возвращался перемерить. Но это мелочи по сравнению с главным монтажником. Когда выявилась проблема с подоконником и я высказала претензии, такого хамства наслышалась по телефону... На другой день приехал замерщик с монтажной пеной и в грубой форме заявил, что ничем помочь не может, и просто запенил проблемные места. Спасибо Алене, она послала других ребят, которые исправили "косяки". Потом выяснилось, что не отрегулирована дверь и в образовавшуюся щель свищет воздух. Приехал снова "знакомый" замерщик, отрегулировал..., но по пути сломал кромку на подоконнике. Грубо буркнул: Да заменю-заменю... Конечно, больше не появился... Не стала больше звонить. Вдруг что-нибудь глобальное сломает). Кромка, конечно, мелочь, но неприятно...Читать целиком
Во
Все окна55, компания
10 мая 2017, официальный ответ
Здравствуйте. Договор с вами был заключен 03.07.2016., доставка и монтаж был произведен и сдана рабо…
Теона Константинопольская1 отзыв
Во
Все окна55, компания
20 января 2017, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся все не доделки устранять.