............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом памяти 

Похоронное бюро
4.7
92 оценки
91 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВП
Валентина Попова1 отзыв
Благодарю всю команду «Дом Памяти» за качественно проделанную работу по оформлению места захоронения моей мамы. Просто зашла посмотреть в первую попавшуюся компанию возле кладбища на Мельничной и ушла с договором на оказание услуг (ЗП-404, июнь 2023). Меня приветливо встретили; менеджер Фёдор Александрович проконсультировал, из офиса свозил на могилу, по дороге посмотрели другие их работы на кладбище. Вернулись в офис, менеджер показал катологи образцов и эскизов (на любой вкус и кошелек), помог определиться с выбором. Назначили даты установки площадки, памятника и оградки. Ушла в полном доверии и уверенности, что всё будет хорошо. Фёдор всегда был на связи, по телефону ещё с ним проговорили некоторые нюансы. Работу на всех этапах сделали в назначенный срок к августу, качественно, аккуратно. Отличное портретное сходство. Хорошее качество материалов. Зиму уже простояло. Весной все траву на могилках убирают, а я приехала с тряпочкой – протерла всё от пыли, поставила цветы в вазу и - красота! Спасибо всем сотрудникам компании «Дом Памяти» за профессионализм! Ваш труд ценен и важен!Читать целиком
Konstantin Zubarev1 отзыв
Собрался навести порядок на могиле матери супруги. Никогда с таким не сталкивался, поэтому не знал куда сунуться. На работе посоветовали "Дом памяти", и, о чудо, они как раз возвели филиал на кировском кладбище. В помещении нас с супругой встретила очень приветливая девушка (так обычно встречают, когда баблом засветишь, а тут никакой предвзятости по поводу финансового обеспечения). Девушка представилась менеджером Киргинцевой Татьяной. После долгих похождений по территории филиала и грамотных комментариев Татьяны мы сделали заказ и оформили документы. По окончанию работ мне на ватс были высланы все фотографии пошаговых работ. По моему мнению, работы были выполнены качественно, а мои близкие просто кайфанули от счастья. Хочу помимо Татьяны, также выразить огромный респект ребятам проводившим работы. Это бригада N 56 бригадир Пожарицкий Александр, и монтажник Емельянов Александр. Огромное Вам спасибо, парни!!!!!!!Читать целиком
Надежда К.93 отзыва
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо всему вашему коллективу с кем мы столкнулись в изготовлении памятника Г-0330. Девушке менеджеру, но не помню имя. В марте была скидка. Памятник изготовили в срок. Хорошее качество и параметры по доступной для нас цене. Сервис лучше, чем у других. Отдельное спасибо художнику, кто занимался портретом. Первый вариант фото, на мой взгляд меня не устроил или шокировал, но это было моё внутреннее препятствие. Сделали ещё пару вариантов и как оказалось первый из трёх был лучшим. Мне нужно было сравнить и чтобы всё устраивало. Терпеливо сделали, как меня устроило. Брат забирал памятник со склада и сказал, что видел работы и качество очень хорошее. Установили мы сами в районе. Спасибо Вам большое за терпение и ваш труд в тяжёлый и непростой период в жизни человека при утрате близкого.Читать целиком
ms.milto2 отзыва
Обращаться в похоронное бюро вынуждают жизненные стрессовые ситуации, потеря близких людей. Единственное, что мы в силах сделать, это создать уголок памяти на кладбище. Находясь в неприятных чувствах от потери, не хочется заниматься контролем и самостоятельным ведением каких либо работ на месте захоронения. Выбирая фирму, которая сможет нам помочь в этом, мы остановились на "Дом памяти". Зайдя в филиал на Герцена, с нами работала Елена. Выслушав, как мы представляем себе памятник и и всё остальное.... Елена помогла нам продумать все детали. Настоящий профессионал. Оформив заказ, мы внесли предоплату и нам рассказали поэтапно, что за чем следует. Сначала присылают фото-макет, того что мы выбрали, как это будет смотреться на кладбище, после этого этап подготовки вырезки формы камня памятника и фотографии на нём, ❗прошу заметить всё в срок, никаких задержек и переживаний❗после нас пригласили посмотреть в живую как выглядит уже готовый вариант, после подписания акта согласия, приступили к этапу осмотра места на кладбище, замер и пожелания что и как будет стоять. После сказали ждать оговорённой даты установки. Всё установили в срок. Есть гарантия на установку. Работу попросили принять и уточнили нет ли каких либо замечаний. Очень довольны сотрудничеству, и качеству работы. Вот такой "дом" памяти получился у нас...Читать целиком
Sharlin9024 отзыва
В этом году решила облагородить место захоронения дедушки и бабушки, долго искала достойную ритуальную компанию , которой можно было бы доверить изготовление и монтаж мемориального комплекса. Процесс осложнялся тем, что я проживаю в другом городе, плюс место захоронения в 40 км от Омска. Рынок данных услуг в Омске довольно большой, но вот мастеров своего дела - единицы! Ничуть не пожалела, что обратилась в Дом памяти. Конечно были некоторые проблемные вопросы, но всегда удавалось найти компромис! Большое спасибо директору компании Сергею Александровичу за дельные советы и хорошую скидку, отдельное спасибо Андрею Олеговичу за монтаж комплекса, менеджеру Елене за учёт всех пожеланий ! Результатом работ довольна, надеюсь комплекс простоит долгие годы! Отдельно хотела бы выделить возможность заказать и контролировать работы дистанционно, с помощью фотоотчетов. Если Вы ищете надёжную компанию, которая сделает работу качественно и "на совесть" - Вам в Дом памяти! Кстати, сейчас заказываю у них второй комплекс, уже попроще, но обязательно напишу отзыв и о нем!Читать целиком
Дарья1 отзыв
В сентябре заказывала оградку в этой организации! Я даже не знала что хочу получить в результате. Менеджер Наталья по моим невнятным объяснениям смогла подобрать оградку от которой я была просто в восторге! Посоветовала цвет! Сотрудники в этой организации действительно относятся с пониманием и желание помочь в выборе! Когда оговаривали сроки меня предупредили что это ориентировочный срок! Оградка была готова на две недели раньше и не знаю как предыдущего оратора, но меня это очень порадовало! Остаточной суммы у меня на тот момент еще не было, я просто предупредила что остаток суммы я оплачу на неделю позже! Мне даже ни кто и слова плохого не сказал, сказали КОНЕЧНО!!! Установку производили при мне! Мальчики Стас и Олег хочу искренне выразить им благодарность, я была кажется мало адекватна, по причине своих предрассудков и переживания что бы все было в лучшем виде. С пониманием отнеслись к моим просьбам, выслушали все пожелания, посоветовали как ухаживать за оградкой через время! Установили ПО УРОВНЮ!!! может быть это норма но я думала что вкопают и все. А они по уровню установили))) По высоте учли пожелания! В общем я в восторге от их работы! Отдельно хочу отметить качество оградки и сказать огромное спасибо людям которые ее делали! Она безупречна, на столько аккуратно сделана!!!! Спасибо всем сотрудникам принимавшим участие в создании такой красоты! Просто умнички! Я и советую и рекомендую всем эту организацию!Читать целиком
kirenok6281 отзыв
господи!! какой бред вы несете,вы скрывались от оплаты,не отвечали на звонки 2 месяца,с вами было не реально связаться по какому либо вопросу и только после смс сообщения что памятник будет демонтирован вы вдруг тут же соизволили позвонить!!!Так вот если вы заключаете любой договор,заключаете соглашение,обговариваете сроки установки,предоплаты или иное....всегда указывается в договоре!!!!!вас этому не учили????если вы заключили договор в этой фирме и тем более обговорили за раннее сроки установки, (что при каждом заказе оформляется в этой фирме с момента заказа) и это должно быть указано в договоре-видимо вы так хорошо все обговорили!!! А еще очень интересно как вам не давали сказать слово начальник))))(который Всегда понимает людей и идет на уступки всем,когда вы орали там благим матом не давая начальству что то либо объяснить вам,кстати ваши крики и очень красивое лицо-конечно же в кавычках)))))зафиксировали камеры-очень хотелось бы увидеть вас в ютюбе-как вы не могли бедная вымолвить ни слова.....Врать не хорошо.!!!Потом описываете косяки рабочих при том при этом вы пишите не хотела идти разбираться,господи.... вы думаете вы в этой фирме вы одна клиентка????далеко нет.....если бы вы пришли и нормально пообщавшись с руководством объяснили свое недовольство о сделанной работе....вам бы непременно сделали так...как вы пожелали бы....Видимо и косяков то никаких не было)))ВЫ сами себе создали проблему,видимо вы такой сущности человек,очень жаль вас,туго приходится вам в жизни.СОВЕТ:ЖИВИ И РАДУЙСЯ ЖИЗНИ!!! САМАЯ ЛУЧШАЯ ФИРМА!!!!Читать целиком
Ольга Ольга1 отзыв
Работа менеджеров и бригады на Северо-Восточном кладбище- сет Дом Памяти , очень халатное, работы в процессе не обсуждаются и головной офис говорит ( что это не входит в их обязанности). Эскизы не подписываются к договору, говорит менеджер , что тоже этого нет ! А так как в процессе возможно на месте могли возникать вопросы по переустановке памятника, которые могли решить скользкую ситуацию ( во время работ менеджер не поддерживала связь с заказчиком) В итоге - у заказчика дополнительные затраты и испорченное отношение к этой службе. Обсуждайте все досконально, сами продумывайте до мелочей( это не входит в работу менеджера в этой конторе, подсказать и решить на начальном этапе или процессе какие то вопросы). Что говорит о непрофессионализме работы менеджера. И обычно простой вопрос , переустановить Памятник отдельно за оградкой,( рабочие огородили только 3 стороны. как не доделанный, а четвертая оказывается. закроет вход. а установить ограждение на 80см меньше и оставить просто вход, это вообще у монтажников не возникает. они первый раз делают ограждение могилки?. возникает Вопрос , может они так работают специально, что бы вытянуть доп расходы у заказчика?Читать целиком
Olga Olga1 отзыв
Дп
Дом памяти, похоронное бюро
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации
Lora Velts1 отзыв
Дп
Дом памяти, похоронное бюро
13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Lora. Благодарим Вас за высокую оценку и такие тёплые, искренние слова в адрес нашей ко…
Алина Гермизеева6 отзывов
Дп
Дом памяти, похоронное бюро
12 марта 2024, официальный ответ
Алина, здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв о нашей компании "Дом памяти". Мы очень рады, что с…
АФ
Арина Фокина1 отзыв
Отвратительно. Абсолютный непрофессионализм. Обратились как к специалистам. Менеджеры не правильно просчитали площадку для памятника. Бригада рабочих сделала все на отвали, мягко говоря. Менеджер Кристина только обещает доделать заказ, но ничего не меняется. Ходим 2 месяц, добиваемся хоть какого-то результата. При установке памятника, демонтировали старую лавочку и столик и должны были оставить на участке. По факту, выбросили! Крест же наоборот должны были выбросить, но его оставили. Всем на все наплевать. Никто не за что не отвечает. Ответственность никто за "услуги" ( если это можно так назвать) не несет. Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Не рекомендую обращаться в данную компанию. P.S. После того, как написали отзыв, с нами связался зам.директора. Сам все исправил. Вывод: большое значение в выполнении вашего заказа имеет менеджер, с которым вы заключаете договор. Обращайтесь к любому менеджеру, кроме Кристины, и возможно, работу выполнят так, как вы хотелиЧитать целиком
Galina Vertkova1 отзыв
Желаю выразить огромную благодарность компании Дом Памяти,в которую я обратилась после нескольких неудачных попыток благоустройства могилы дорогого человека.В этой фирме все-начиная от менеджера(я общалась с Дитер Татьяной Владимировной) и заканчивая бригадой 1 мастеров по установке(Шайдовский Роман и Яковлев Евгений)-показали себя чуткими,внимательными людьми и большими профессионалами в своём деле.Все работы были выполнены точно в срок,все этапы работ были сфотографированы и пересланы мне на ватсап.Татьяна Владимировна всегда была на связи,в любое время и подробно отвечала на каждый поставленный вопрос.Результат работы(заказ С-185)-очень порадовал.Всё выполнено в точности ,как и обговаривалось.Давно не встречала такой чёткой и организованной работы!Ещё раз огромная благодарность Дому Памяти и всем его сотрудникам!Читать целиком
ten.sv.58641 отзыв
Заказывал в Доме памяти оформление могилы моей мамы. На всех этапах работы: от заключения договора, изготовления памятника и монтажа площадки и установки памятника, встретил внимательное отношение, проявление высокопрофессиональных качеств. Этот проект имел свои особенности и на стадии обсуждения потребовал нескольких уточнений. Все корректировки обсуждались с менеджером Михаилом Горбачёвым и были приняты с пониманием, заинтересованностью и искренним желанием помочь. При монтаже площадки и памятника на кладбище приятно удивило: слаженность работы бригады, отсутствие суеты, отработанность технологии на всех этапах, внимательное отношение к вопросам заказчика, скорость и качество выполненной работы. В таких жизненных ситуациях как похороны близких людей и всё, что с этим связано, большое значение имеет доверие к людям, которые тебе помогают, их деликатность и соучастие. Все эти качества были проявлены в полной мере коллективом Дома памяти. Примите, пожалуйста, искреннюю благодарность.Читать целиком