Рив Гош

Магазин косметики и парфюмерии

4.9

221 оценка

Контакты

115 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Валерия Валери8 отзывов

Последний визит окончательно подорвал моё доверие к данной сети. Ранее я уже неоднократно сталкивалась с проблемами, но сегодняшний случай переполнил чашу терпения. Долгое время я избегала покупок в «Рив Гош», однако сегодня, увидев через коллегу привлекательную цену на свой оттенок тонального средства (1329 руб.), решила зайти. В магазине я взяла несколько товаров, в том числе и этот тон, пробила их на кассе с использованием своей дисконтной карты и ушла. Каково же было моё удивление, когда в чеке я обнаружила цену 1890 руб. за тот же самый продукт. На сайте сети в это время была указана цена 1527 руб. Я вернулась в магазин для выяснения обстоятельств. Объяснения сотрудницы повергли меня в шок. Сначала мне заявили, что я купила другой оттенок (02, а не 01). После того, как я показала тюбик с маркировкой 01, последовало новое оправдание: якобы это «ценник с прошлого месяца», который «забыли поменять». На вопрос, почему на официальном сайте указана третья, отличная от этих двух цена, я получила лишь равнодушный ответ: «Я вам не могу ответить на этот вопрос». Вместо решения проблемы и извинений сотрудница, оторвав ценник с товара и буквально вложив его мне в руки, отказалась возвращать разницу или оформлять возврат. Её позиция свелась к фразе: «Мы ничего физически не успеваем тут». Для меня, как для человека, работающего в сфере клиентского сервиса, такое отношение неприемлемо. В нормальных компаниях ценят репутацию и клиента: идут навстречу, берут ответственность за свои ошибки, даже незначительные, и решают вопросы в пользу покупателя. В данном же случае мне не смогли вернуть даже законные 500 рублей разницы, проявив полное неуважение. Попытка решить вопрос через горячую линию также провалилась: трубку бросили, попросив перед этим «оценить качество обслуживания». Отвратительный сервис, введение в заблуждение на ценнике, отказ признавать ошибки и полное игнорирование клиента. Такой подход уничтожает любое желание иметь дело с брендом. Больше ни копейки в эту сеть.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

4 февраля 2026, официальный ответ

Валерия, здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. От лица Компании примите, пожалуйста, са…

мира ахметова28 отзывов

я не в восторгеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

4 марта 2026, официальный ответ

Самира, здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что посещение магазина не оправдало Ваш…

ИБ

Иван Б.1 отзыв

Понравилось, как помогают выбрать парфюм клиенту ,))) не пытаются впарить что либо, а именно показывают и рассказывают и стараются подобрать именно то, что понравится покупателю.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МГ

Марина Г.1 отзыв

Работники сразу же нашли нам все что мы искали. Спасибо за квалифицированную помощь

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДА

Данияр А.1 отзыв

Отличные стойкие духи,цена по акции просто супер

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДА

Данияр А.1 отзыв

Отличные стойкие духи,цена по акции просто супер

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АМ

Анастасия М.1 отзыв

Компактный санитайзер для рук

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОБ

Ольга Б.1 отзыв

Замечательно подходит для подростковой кожи, уменьшает покраснения, меньше высыпаний.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОБ

Ольга Б.1 отзыв

Взяла данную умывашку для ребенка 10 лет, так как начались высыпания, после использования результат превзошел ожидания

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОБ

Ольга Б.1 отзыв

Лучший крем для кожи, которые выравнивает тон и убирает покраснения, высыпания.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТЕ

Татьяна Е.1 отзыв

Отличная тушь, не размазывается, смывается «чулочками». Может быть, не слишком объемная

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МВ

Мария В.1 отзыв

хорошо очищает, пенится, мягкая текстура

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИВ

Ирина В.1 отзыв

Отличная зубная паста. Подходит для чувствительных зубов.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИГ

Ирина Г.1 отзыв

Идеальный пока для меня

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИМ

Ирина М.1 отзыв

Шикарные пахнут оболденно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДД

Дарья Д.1 отзыв

Хороший бальзам, губы как свои, только лучше. Не скатывается, не липнет, ложится ровно. Ничем не пахнет, вкуса не имеет

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДГ

Дмитрий Г.1 отзыв

Отличный магазин добрые и отзывчивые сотрудники, помогли выбрать новый аромат. Перед праздниками всегда хорошие скидки.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СЕ

Сергей Е.1 отзыв

Качественная и удобная. Отлично массажирует кожу головы и можно использовать под душем.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Алина К.1 отзыв

Хорошо. Но оч смешно. За 2 года третий раз меняем карты. Теперь они электронные. Правда обещали подарок в виде 500 бонусов при регистрации на сайте, но в итоге шиш с маслом.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СР

Сергей Р.1 отзыв

Девушка ушла, а запах остался... Стойкий шикарный аромат.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СР

Сергей Р.1 отзыв

Обалденно и стойкие обалденно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НМ

Наталья М.1 отзыв

Отличный продукт, пользуюсь не первый раз!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НМ

Наталья М.1 отзыв

Воспользовались скидкой в честь дня рождения, дополнительные скидки выигранные в лоторею,что очень приятно!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АБ

Анастасия Б.1 отзыв

Никто не подошёл, а так нормально

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВЧ

Виктория Чернова5 отзывов

Несоответствие ценников, цена стояла 699р, заплатила в итоге почти 1300р, не ожидала просто, потом подошла к ценнику стояло 699р, сказали переоценка. Претензий к персоналу нет, видно что работают, попутно их закидывают переоценкой. Но сразу после оплаты не выходя из магазина хотела вернуть товар, сказали нельзя, разницу тоже от цены не вернули. Посмотрела в кодексе свои права и от магазина нарушение за нарушение моих прав как покупателя... Желание посетить снова магазин упало до нуля. Не советую.Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

10 августа 2026, официальный ответ

Виктория, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. От лица Компании примите, пожалуйста, самые искре…

Ирина Irina11 отзывов

С дочкой 7-ми лет вчера были в Рив Гош в Меге, хочется отметить внимание и вежливое обслуживание консультанта Елены! Спасибо вам большое за профессионализм и приятное общение 🌹Читать целиком

ИС

Игорь С.1 отзыв

Бомба

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Мясоед М97 отзывов

Хороший магазин и отличные консультанты.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АВ

Алексеев Владимир3 отзыва

Приятные девушки консультанты, а еще удачно попал на скидки на духи которые хотел купить

1 посещение

Отзыв подтверждён

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

31 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв! Ваша высокая оценка магазину придает нам уверенности! С наилучшими пожеланиями, Команда РИВ ГОШ

Ксения Васильева4 отзыва

Отличный магазин, всегда приятные цены,скидки , бонусы 🥺

Полина Раменская8 отзывов

Очень интересная ситуация. Выбрала себе парфюм, прошла на кассу. Кассир спросила номер телефона, к которому привязана карта лояльности и если ее нет, то оформить. Я отказалась озвучивать номер телефона, карта мне не нужна. В продаже парфюма мне отказали. Как это понимать вообще? Я пыталась купить сумку биркин или что? Не дофига на себя берете? В следующий раз возьму письменный отказ с вас и будем разбираться по-другомуЧитать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

22 июня 2026, официальный ответ

Полина, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные переживания. На…

Лолита Волна16 отзывов

Надежда Русакова, казалось бы, указано, что девушка является стажером, но уже очень грубая и злая с покупателем Цены от интернет-магазина отличаются, имейте в видуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

6 марта 2025, официальный ответ

Лолита, здравствуйте. Благодарим за отзыв! Приносим извинения за испытанные неудобства. Мы всегда…

Полина Шукшина21 отзыв

Сегодня с подругой посетили данный магазин,остались в худших впечатлениях. Зашли попробовать тональную основу эстелаурдер . Не один консультант не поздоровался.Обратились к девушке с планшетом в серой футболке, она нас подвела к витрине помочь не смогла!Попросила минуту и удалилась.Вышла девушка в черном ,задала несколько вопросов про тональньную основу.Так как я не увидела чем пользовалась ранее,вежливо попросила ,подобрать и дать пробник с собой.Девушка что то пробормотала и удалилась.Потом вылетела крайне агрессивная особа,по имени Ольга,не представившись и не объяснив ситуацию,начала выяснять кто с кем работал,и очень грубо заявила что пробники они не дают это противоречит правилам магазина,на комментарии что нам уже давали пробники она начала говорить,что выяснит кто давал пробник и обязательно накажет.Приходить в данный магазин нет желания.Персонал грубый,не заинтересован в продажах.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

13 ноября 2024, официальный ответ

Полина, здравствуйте. Благодарим за то, что не оставили данный факт без внимания. Приносим самые и…

Сима7 отзывов

Подделывают срок годности. Исправлена цифра 5 в году, на цифру 6. Прислали такой товар. И не хотят возвращать деньги. Неоднократно писала им на почту, обещали вернуть деньги в течение 10 дней. Уже второй месяц идёт, и вопрос не решается. Видимо очень бедный магазин и директор, за счёт покупателей и обмана (продажа просрочки и подделки) строят свой бизнес. Не заказывайте и не покупайте в ривгош, товар сомнительного производства. И это не первый случай. Странного качества был пилинг мультикислотный с AHA +BHA Likato Professional. Он красного цвета, и после смывания водой - цвет остался на коже, лицо все красное.... Это страшно. Большими усилиями и использованием средств моющих удалось оттереть. Номер заказа 462672192.Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

9 декабря 2025, официальный ответ

Серафима, здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. Приносим искренние извинения за доставл…

Гж

Городской житель4 отзыва

Консультант Дарья умничка, очень клиентоориентиованная, порекомендовала товары для ухода, подобрала аналоги, помогла с средствами для макияжаЧитать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова! Искренне рады, что Вы смогли найти уходовую космети…

Елизавета9 отзывов

Очень сильно изменился сервис и качество . Последняя ситуация- показала, что для меня Вашей сети больше не существует ❌ Заказала - онлайн, но заказ в течении дня так и не взяли в работу , на мои вопросы- ничего не знают на горячей линии и отправляют в сервис Яндекс,который тоже ничего не знает , - Если вы уж делаете доставки - то настройте работу Ну и самое главное- приехала в этот же день, так как доставку не дождалась Изменилось качество продукции , духи - пахнут только первые 5 минут, и стоят между прочим не дешево . Ваше приложение удалено , к Вам больше не ногой ❌❌❌❌❌❌❌Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

13 марта 2026, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. От лица Компании РИВ ГОШ приносим самые…

Маришка Крылова 👑4 отзыва

Покупаю здесь парфюм и тушь для ресниц. Только очень не нравится, какие навязчивые тут консультанты. И охранники смотрят так, будто ты сейчас весь магазин тут обворуешьЧитать целиком

Flamp

Арина Кажыкай4 отзыва

Хотела приобрести расческу, нашла нужную, подхожу на кассу и жду консультанта, который подошел и сразу же ушел, но я все-таки дождалась и мне пробили товар. Хотела узнать подробности акции, которая сейчас проходит на что консультант не смог дать мне внятного ответа. Наш диалог: «а какие продукты участвуют в акции?» ответ «продуктов много» и просто уходит в закат😃 хотела чтобы мне помогли подобрать тональное средство, на что получила ответ «я работаю».. испортили настроение и я осталась без тонального крема, спасибо 👍 мне кажется, что для работников данного магазина нужно провести консультацию по клиентоориентированностиЧитать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

28 февраля 2026, официальный ответ

Арина, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь! Приносим извинения за доставленные пережива…

ДЕ

Дарья Е4 отзыва

Чтобы не шастать по всему магазину, подошла к консультанту и показала нужный товар, на что мне сразу ответили, что такого у них нет. Захожу на сайт и о чудо, на сайте показывает наличие именно в этом магазине. Вывод один, консультанты не знают свой товар!!! Ну а мне придется искать то что мне нужно самостоятельно!Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

16 февраля 2026, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, в связи с высокой покупательской акти…

И Г174 отзыва

Уважаемые собственники компании - что случилось с сервисом и отношением к клиентам??? 01.01.26 в дневное время, приехали в магазин с целью приобретения тонального крема… На заданные вопросы при обращению за консультацией к продавцу - ответ «Я таким не пользуюсь, поэтому не знаю, сами выбирайте…»… Это что за обслуживание??? Нет слов… Ознакомьтесь с предыдущими отзывами - много негатива - все справедливо!!! Из-за такого отношения и некомпетентности персонала - ничего не приобрели - ушли в другой магазин косметики, где нам помогли с выбором и покупками… Уважаемые покупатели - в данном магазине Вам не помогут ни с выбором косметических средств, ни с кремами, ни с парфюмерией. На консультации специалистов расчитывать не стоит. Отношение к покупателям ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ !Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за то, что написали нам! Нам важна обратная связь о работе нашего магазина…

МБ

Марина Бондарева14 отзывов

Отвратительное обслуживание! Продавец ничего посоветовать не может, при обращении - полневшая некомпетентность, нежелание работать и абсолютное незнание особенностей представленных товаров, их свойств и т.д. При обращении с просьбой о рекомендации тонального крема - полное безразличие… Предыдущие негативные отзывы - абсолютно справедливо оставлены! Уважаемые представители компании - обратите особое внимание на кадровую составляющую и лиц, представляющую Вашу продукции на рынке… НЕ рекомендую к посещению…Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

4 января 2026, официальный ответ

Марина, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление…

Гж

Городской житель6 отзывов

Девочки молодцы, всегда подскажут и посоветуют продукты разных брендов. Но очень мало аксессуаров для волос вообще в сети, хотелось бы больше аксессуаров , в том числе Invisibobble 🫶Читать целиком

Алексей Маркович17 отзывов

Покупал парфюмерную воду 07.04. 23 в Рив Гоше в Меге, выражаю благодарность девушкам консультантам, всё грамотно показали, рассказали. Покупкой доволен.Читать целиком

РГ

Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии

19 апреля 2023, официальный ответ

Алексей, здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Мы гордимся тем, что каждый покупатель может най…

Evgeniya40 отзывов

В целом магазин нравится: неплохой выбор, адекватные цены (в сравнении с аналогичными магазинами в той же Меге), акции. Спасибо консультанту Марии за помощь с выбором оттенка карандаша для бровей, я долго сомневалась)Читать целиком

Flamp

Анастасия236 отзывов

Наконец-то у меня появился кьюаркод, и я почувствовав себя илитой общества двинула в мегу. Давно знакома с данным магазином, сегодня купила все что хотела. Порадовали пробники в подарок, не порадовало отсутствие упаковки на креме для умывания, обычно через интернет магазин приходит в картоне, но это мелочи) В Тц Омском магазин удобнее и уютнее, а тут как то тесно и хочется побыстрее уйти(Читать целиком

Flamp

likafischer29 отзывов

Рив гош для меня сегодня умер. Увидела сегодня, что там появился стенд с тканевыми масками snp, Jay jun и другие, обрадовалась, думала, сейчас куплю себе всяких няшек для кожи. Подхожу, начинаю выбирать, а они горячие, как кипяток! Смотрю вверх, а там лампы накаливания. Спрашиваю у продавца, как вообще такое допустили, что косметическая продукция кипятится и есть ли ещё маски, например на складе (готова была взять не кипяченые, мне они очень нравятся! ). На что получила ответ, что маски есть только здесь, а про то, что маски горячие - ну и что?! В смысле, ну и что?! Управляющие магазином, вы вообще в своём уме? Вы знаете, к каким химическим реакциям может привести хранение концентрированных химических продуктов при таких температурах?! Ожоги, аллергии, возможность онкологии - это ж насколько нужно не уважать своих клиентов, чтоб так халатно относиться ко всему! После такого не куплю там больше ничего. Реально опасно. Продублирую в роспотребнадзор.Читать целиком

Flamp

Анжелика Путренко12 отзывов

ГНЕВ! 17.09.21 купила Vince Camuto 30 мл за 5.000 р,. Запаха на теле не чувствуется уже через 30 минут, на одежде через час! Тот же самый запах с тестера не выветривался 3 дня! То есть для тестеров вы используете оригинал, а для продажи закрытых флаконов палёнку? Вода на розлив и то лучше, чем ваш продукт!Читать целиком

enitniet4 отзыва

Покупаю косметику исключительно в Рив Гош, который находится в ТЦ «Мега». Стараюсь выбирать себе все самостоятельно, несмотря на это, всегда сталкиваюсь с внимательными продавцами-консультантами, которые подскажут и помогут с выбором, вчера особенно порадовала своим чутким подходом консультант - Елена. С осторожностью подхожу к выбору тональных кремов, но она тщательно подобрала мне его , для меня это было особенно важно. Благодаря ее рекомендациям приобрела расческу «Janeke», осталась очень довольна! Ранее не пользовалась корректором, она мне посоветовала корректор-стик от «Max Factor», результат тоже меня порадовал. Вышла с магазина в прекрасном расположении и настроении. Елене огромное спасибо за создание такой милой, доброжелательной атмосферы! 😌Читать целиком

Flamp

silver_dew1143 отзыва

Перед карантином, внезапно начались -50% скидки в Рив Гош. А у меня подарочная карта. И прям звезды сошлись. что надо в предпоследний день сходить и купить. Шла, уже ожидая, что снова меня будут вяло на кассе обслуживать, но нет, я зашла. мне сразу помогли найти, то что я искала и я знала, какой крем мне нужен. И сразу же со мной девушка консультант на кассу пошла. И я сразу оплатила, использовала подарочную карту и ушла. Воу, даже не ожидала, что все пройдет так быстро.Читать целиком

Flamp

Арина Альшанская3 отзыва

Буквально вчера совершила покупку в магазине конкретно по этому адресу,обычно хожу в ТЦ Омский -очень довольна в отличие от вашего магазина. Выбирала туш. Пока сама не спросила у продавца,так никто бы и не подошёл-не суть. Обладательница золотой карты. Отношение нулевое!!! Купила туш CHANEL,продавец упаковывает товар в обычный белый пакетик. На вопрос предусмотрены ли у них фирменные пакеты под подобные товары,продавец ответила : они большие. Я ответила,мол давайте большой! Не выпадет -это в подарок,я купила туш за 2,570,а не бальзам для губ за 99 рублей. Девушка сказала: сейчас поищу маленький,искала долго бедная,нашла-дала ,вот мол вам большой Большой? Ужасное отношение никогда никакого пробника не предложите либо какую -либо другую продукциюЧитать целиком

Flamp

Карта

Омск

Косметика и парфюмерия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии