............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рив Гош 

Магазин косметики и парфюмерии
3.2
162 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.2
162 оценки
97 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
самира ахметова27 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
4 марта 2026, официальный ответ
Самира, здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Нам жаль, что посещение магазина не оправдало Ваш…
ЮК
Юлия К3 отзыва
Рив гош у вас все хорошо? делала заказ с доставкой на дом, номер заказа 466148292, привезли некачественный товар, крем на минуточку за 8000, это по акции, цена без акции 11000-14000, привезли вот такую банку. В тот же день оставила обращение на горячую линию, отправила по почте все фотографии. это было 31.01. сегодня на минуточку 08.02.Получила ли я какой то ответ? Нет! на горячей линии ничего не знают, ждите ответа по почте, говорят что ответ в течении 7 дней. И ответ в духе "ваше письмо получено" это считается за ответ, который они должны были дать в этот период. А там ждите решения и неизвестно когда будет ответ. На моем опыте это первый случай с доставкой и покупкой онлайн, к слову я очень много делаю покупок онлайн, у конкурентов Рив Гоша все нормально ( то же ЗЯ). А тут,как говорится, жри что дают, например бракованный крем за 8000. К слову, этот заказ был в подарок. Спасибо Рив Гош за испорченный сюрприз, игнор и нежелание исправлять ошибки. А нужно было просто обменять на аналогичный качественный товар, возвращать деньги мне не нужно, об этом в письме было написано тоже. Шикарные фото прилагаю
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
10 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! От лица Компании РИВ ГОШ приносим самые искренние извинения. Нам очень жаль, чт…
Валерия Валери5 отзывов
Последний визит окончательно подорвал моё доверие к данной сети. Ранее я уже неоднократно сталкивалась с проблемами, но сегодняшний случай переполнил чашу терпения. Долгое время я избегала покупок в «Рив Гош», однако сегодня, увидев через коллегу привлекательную цену на свой оттенок тонального средства (1329 руб.), решила зайти. В магазине я взяла несколько товаров, в том числе и этот тон, пробила их на кассе с использованием своей дисконтной карты и ушла. Каково же было моё удивление, когда в чеке я обнаружила цену 1890 руб. за тот же самый продукт. На сайте сети в это время была указана цена 1527 руб. Я вернулась в магазин для выяснения обстоятельств. Объяснения сотрудницы повергли меня в шок. Сначала мне заявили, что я купила другой оттенок (02, а не 01). После того, как я показала тюбик с маркировкой 01, последовало новое оправдание: якобы это «ценник с прошлого месяца», который «забыли поменять». На вопрос, почему на официальном сайте указана третья, отличная от этих двух цена, я получила лишь равнодушный ответ: «Я вам не могу ответить на этот вопрос». Вместо решения проблемы и извинений сотрудница, оторвав ценник с товара и буквально вложив его мне в руки, отказалась возвращать разницу или оформлять возврат. Её позиция свелась к фразе: «Мы ничего физически не успеваем тут». Для меня, как для человека, работающего в сфере клиентского сервиса, такое отношение неприемлемо. В нормальных компаниях ценят репутацию и клиента: идут навстречу, берут ответственность за свои ошибки, даже незначительные, и решают вопросы в пользу покупателя. В данном же случае мне не смогли вернуть даже законные 500 рублей разницы, проявив полное неуважение. Попытка решить вопрос через горячую линию также провалилась: трубку бросили, попросив перед этим «оценить качество обслуживания». Отвратительный сервис, введение в заблуждение на ценнике, отказ признавать ошибки и полное игнорирование клиента. Такой подход уничтожает любое желание иметь дело с брендом. Больше ни копейки в эту сеть.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
4 февраля 2026, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. От лица Компании примите, пожалуйста, са…
С
Сима7 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
9 декабря 2025, официальный ответ
Серафима, здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. Приносим искренние извинения за доставл…
Мясоед М86 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лолита Волна18 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
6 марта 2025, официальный ответ
Лолита, здравствуйте. Благодарим за отзыв! Приносим извинения за испытанные неудобства. Мы всегда…
Арина Кажыкай3 отзыва
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
27 февраля 2026, официальный ответ
Арина, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь! Приносим извинения за доставленные пережива…
ДЕ
Дарья Е3 отзыва
ИГ
И Г124 отзыва
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что написали нам! Нам важна обратная связь о работе нашего магазина…
В:
Виктория :)9 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
25 ноября 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Благодарим за то, что написали нам! Нам важна обратная связь о работе нашег…
ВС
Виктория СК2 отзыва
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
4 февраля 2026, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впеча…
АВ
Алексеев Владимир3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
31 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв! Ваша высокая оценка магазину придает нам уверенности! С наилучшими пожеланиями, Команда РИВ ГОШ
ГГ
Галина Галина9 отзывов
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, когда покупаете косметику в этом магазине, дабы не нарваться на некачественный товар, как я нарвалась. 12.11.2024г. зашла в магазин и стала выбирать тушь для ресниц. Ко мне подошла продавец, очень милая девушка, которая открыла выдвижной ящик и показала мне "хорошую" тушь, такой, с её слов, она пользуется 12 лет. Реснички у неё были "одна к одной", поэтому я не раздумывая купила эту тушь. Утром стала краситься, а она ложится хлопьями, комками. На следующий день я попыталась вернуть её в магазин, написала заявление. А через 10 дней получила ответ, в котором говорилось, что тушь качественная. Если Роспотребнадзор и суд тоже посчитают эту тушь качественной, я готова отослать эту тушь назад в Японию, ведь на ней указано, что там её изготовили. Остаётся загадкой, почему на туши, произведённой в Японии, нет защитной слюды - любой желающий может открыть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
28 ноября 2024, официальный ответ
Галина, здравствуйте. Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам очень жаль, что выбранная тушь не опр…
Мария 🌸40 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
28 февраля 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь! Приносим искренние извинения за доставленны…
Ксения Баева21 отзыв
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
28 августа 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Благодарим Вас за сигнал! От лица Компании приносим свои искренние извинения…
CE
Chill Everyday15 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь! Компания РИВ ГОШ сотрудничает с большим количеством бр…
МГ
Марина Г.1 отзыв
АМ
Анастасия М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НС
Надежда Соколова8 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
27 мая 2025, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Спасибо за отклик! Мы гордимся тем, что наши сотрудники стремятся к высоком…
аФ
алёна Фомина6 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
23 декабря 2024, официальный ответ
Алёна, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Лояльность Клиентов для нас очень важна и мы ценим то…
Полина Шукшина19 отзывов
Сегодня с подругой посетили данный магазин,остались в худших впечатлениях. Зашли попробовать тональную основу эстелаурдер . Не один консультант не поздоровался.Обратились к девушке с планшетом в серой футболке, она нас подвела к витрине помочь не смогла!Попросила минуту и удалилась.Вышла девушка в черном ,задала несколько вопросов про тональньную основу.Так как я не увидела чем пользовалась ранее,вежливо попросила ,подобрать и дать пробник с собой.Девушка что то пробормотала и удалилась.Потом вылетела крайне агрессивная особа,по имени Ольга,не представившись и не объяснив ситуацию,начала выяснять кто с кем работал,и очень грубо заявила что пробники они не дают это противоречит правилам магазина,на комментарии что нам уже давали пробники она начала говорить,что выяснит кто давал пробник и обязательно накажет.Приходить в данный магазин нет желания.Персонал грубый,не заинтересован в продажах.
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
13 ноября 2024, официальный ответ
Полина, здравствуйте. Благодарим за то, что не оставили данный факт без внимания. Приносим самые и…
НБ
Наталья Бабушкина5 отзывов
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
22 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нас радует, что Вы так высоко оценили наш магазин. Ждем Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Команда РИВ ГОШ
МС
Марина Суханова7 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
15 июля 2024, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать похвалу в адрес нашего персонала…
Alex Sim20 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили нашу Систему Акций и Скидок! С…
АМ
Алина Маринкова12 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
25 апреля 2024, официальный ответ
Русалина, здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что наш сотрудник смог помочь Ва…
rem Rapapa25 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за доверие к нам! (: Мы очень рады, что посещение нашего магазина порадовало…
КМ
Константин Михайлов6 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Константин. Спасибо за доверие к нам! Мы очень рады, что посещение нашего магазина по…
Елена Соколова20 отзывов
29 июня приобрела ЖИДКУЮ ПОМАДУ ALWAYS ON Не в первый раз. Она оказалась в этот раз сильно жидкой текстуры, не держится заявленное количество часов, отпечатываться на всем. Пришлось даже ее вновь наносить после того, как попила воды, и вся растекается. Не высыхает сразу , как ранее приобретенные. Посетила магазин, что бы вернуть товар. Упаковки не осталось. Директор магазина сказала, что мои претензии приняты не будут. Нет упаковки нет разговора. Я заполнила заявление на возврат, на что мне было сказано, что все равно не вернут. Хотя по мне было видно, что помада вся растекшаяся и явно не соответствует заявленным качеством. На мои слова, что обычно магазин очень лоялен к покупателям, директор сказал, что ранее работал вообще не компетентный директор и она теперь после нее все это разгребает. Честно, мне это было не интересно. Я постоянный покупатель и эту помаду покупала уже раз пятый. И ранее не было таких проблем. Очень жду обратной связи!
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
3 июля 2023, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Благодарим за отзыв! Сожалеем, что помада не оправдала Ваших ожиданий. Произв…
Елена Добродарова85 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
2 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что выбираете нас! В сети магазинов РИВ ГОШ регулярно появляются скид…
YV
Y Vet 1119 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что посещение розничного магазина РИВ ГОШ принесло негативные эмоции! Прос…
Алексей Маркович12 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
19 апреля 2023, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Мы гордимся тем, что каждый покупатель может най…
СШ
Сергей Шилов12 отзывов
Читать целиком
РГ
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
12 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за обратную связь! Сожалеем, что Ваше посещение в магазин не оправда…
АБ
Анастасия Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее