............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.4
71 оценка
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы38

Услуги

Фото4

3.4
71 оценка
​Эля Идион​6 отзывов
Отличное обслуживание,огромное спасибо 😍
​Сергей Кучковский​2 отзыва
Очень быстро всё оформили,очереди нет,сотрудники приветливые,доброжелательные.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Андрей Бадрызлов​11 отзывов
Сбербанк уже не тот!!! Во-первых это ОЧЕРЕДЬ, сидишь по 30 минут, чтобы получить услугу, хотя 1-2 сотрудника сидят свободные, втыкая в смартфоны! Во-вторых когда все же дождался своей очереди, нужно было всего лишь получить карту, которую заранее оформил в приложении, сотрудник вводила данные еще 30 минут, по итогу сказала, что выдать карту не сможет, как всегда какая то техническая ошибка! Парам-Пам) Выбирайте другие банки!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Николай Степанович​4 отзыва
Недавно открывал в данном офисе вклад и решил оформить доверенность на управление вкладом на родственника. Операционист заявила мне, что доверенность оформляется только в электронном виде, которая хранится у них в программе и на руки мне не будет выдано ничего. При этом мне было предложено на терминале поставить галочку в качестве подтверждения вместо личной подписи. В соответствии с действующим законодательством РФ при оформлении доверенности в электронном виде она должна быть подписана личной усиленной квалифицированной цифровой подписью Доверителя, в данной случае моей личной УКЦП, что не делается в данном банке. А это означает, что электронную доверенность от моего имени на любого человека без моего ведома может быть в любое время оформлена оператором банка, так как при оформлении не требуется моей личной подписи(имеется ввиду цифровой). Вот где простор для мошенничества! Имею право на утверждение, так как имею стаж юридической деятельности около 40 лет. Настоял через управляющую офисом оформить доверенность на бумажном носителе с моей собственно ручной подписью. Надеюсь что руководство банка внимательно отнесется к моей информации и устранить грубейшее нарушение действующего законодательства РФ в части оформления банком доверенностей на распоряжение денежными средствами, которое влечет за собой возможность хищения денежных средств вкладчиков, в противном случае вынужден буду рассмотреть вопрос о необходимости обращения по данному поводу в соответствующие правоохранительные органы и ЦБ РФ.
Читать целиком
СберБанк
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Я проверила, подробный ответ с пояснениями направила вам также на e-mail. Начало обс…
​ольга нео​37 отзывов
40 минут обменять валюту. Это здорово!
АС
​Анжелика Сибирцева​3 отзыва
3.02 пришла в отделение получить посылку, просидев в очереди 30 минут, заметила неприятную закономерность, люди пришедшие после меня уже обслуживались сотрудниками банка, на мой вопрос почему так происходит мне объяснили, что ни все сотрудники могут выдавать посылки. Время на исполнение моей услуги у сотрудника ушла 1 минута, так почему я должна сидеть и ждать 30? Если вы решили взять на себя такую ношу, как выдача посылок, так будьте добры довести это до качественного исполнения. Через пару дней должна прийти ещё одна посылка, желания получать ее уже нет никакого, проще отказаться и сберечь своё время
Читать целиком
​Яна Симонова​4 отзыва
Положили деньги в банкомат очень крупную сумму , банкомат деньги взял и отменил операцию, не выдав не чека ни назад деньги , ложили деньги на карту озон , теперь не можем добиться от банка что бы нам вернули деньги , операторы нам сказали что нужно написать обращение что бы вернули деньги , ждать инкассацию пока она только посчитает , а когда она приедет ни кто ни знает , но пришел отказ , что нужно теперь что бы банк озон делал запрос , что за бред какой то сумма крупная очень , и нужно было очень срочно, их банкомат деньги взял , теперь не можем найти концов .
Читать целиком
​Nikita Bezuglov​1 отзыв
Добрый вечер . Хотел бы выразить благодарность благодарность менеджеру Александре за быструю помощь и качественное решение моей проблемы . Вежливая девушка быстро нашла выход из ситуации .
Читать целиком
СберБанк
12 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу Александры 💚 С уважением, Мария Сбер
ОН
​Ольга Новикова​1 отзыв
5 мая через отделение отправляла документы по страховому случаю, мало того что делали это два специалиста,и очень долго, на мой вопрос о согласии второго родителя на выплату страховки мне ответили что изменились условия и оно не требуется. Хотя супруг был со мной. В итоге сейчас выясняется что моё заявление так и не рассмотрено, так как нужно предоставить это самое согласие. Супруг уехал, отделения там нет. Отлично просто сработали специалисты.
Читать целиком
​Oleg Ponomaryov​2 отзыва
Банкоматы на снятие наличных не работают, уже который раз. В данном филиале их три, разве сложно оставлять рабочим хотя бы один из них? Банком становится невозможно пользоваться.
Читать целиком
СберБанк
18 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за сигнал, проверю. Добавлю, что большинство операций можно проводить в лично…
​Nastasya​63 отзыва
Прошу руководство данного отделения обратить внимание на беспардонное поведение обслуживающего персонала. А именно уборщицы - женщины в возрасте. Первый раз, когда я вышла в некотором недоумении, был ещё более мнение сносным: подхожу к терминалу, в руках сумка, пакет, солнцезащитные очки, чтобы освободить руки кладу пакетик и очки, на терминал, эта дама протирает соседние терминалы, подходит к тому, у которого расположилась я, и спрашивает "это что? Ваши вещи?", говорю ей "да". Она мне "уберите, мне тут протереть надо". Вы знаете, я прямо не нашлась даже, что ответить, мне, судя по всему их в зубы нужно было взять, чтобы руки свободными оставить, а может отойти, подождать, пока она протрет и потом продолжить? Второй раз прихожу, так же, к тому же терминалу, наученная горьким обытом, за спиной рюкзак, руки свободны, и снова вижу эту даму, протирающей терминалы, подхожу к тому терминалу, около которого её нет. Вставляю карточку, вожу пальцем по экрану, и дальше вообще картина сюрреализма происходит, эта дама начинает мне прямо на руки пшикать из пульвелизатора средством для мытья стёкол. Я в шоке! Что это?! Объясните своему менеджеру по клинингу, что не стоит так вести себя с клиентами. Какая то деликатность должна быть в конце то концов!
Читать целиком
СберБанк
19 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития банка, мы…
​st.kobzar68​1 отзыв
Я совсем недавно стал клиентом Сбербанка. До этого я был клиентом ВТБ24. И тут я решил обзовёстись платиновой картой Сбербанка. Ближайший офис, который мне подходил это на Гуртьева. По приходу туда, меня встретили очень высококвалифицированные сотрудники. Для оформления платиновой картой меня обслуживала Габранова Екатерина. Хотел рассказать более подробно о ней. 1. На высоком уровне ее подготовка в качестве обслуживания клиента. 2. Очень достойно показывала свои знания. 3. Вежливая. 4. Все рассказала, все уточнила. 5. Проработала кучу вариантов, чтобы мне как клиенту, было удобно подобрать для себя удобные варианты, по оформлению карты. 6. Мне очень все понравилось. Работу сотрудника оцениваю на все 100%. Обращайтесь к Габрановой Екатерине она опытный сотрудник, и подберёт оптимальные варианты для оформления карты, как и кредитной так и дебетовой.
Читать целиком
СберБанк
9 июля 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Я рада, что обслуживание в нашем офисе принесло вам положительн…
​Светлана Морозова (Леонова)​2 отзыва
Здравствуйте.Сегодня была в этом филиале ,взяла талон на оплату ипотеки.Со слухом и со зрением всё отлично.Сидела ждала свой номер Р013 на информационном стенде.Специалист приглашала в окно 10 номера Р010,Р011,Р012(озвучивала номера по 3 раза и на эл.стенде они высвечивались) ,после пошли номера с другими буквами. Позже появился номер Р014, увидев ,что мой номер был пропущен пошла уточнить почему пропустили мой номер Р 013.Специалист ответил, что номер называла,а на эл.стенде его может и не быть.утверждала ,что этот номер Р 013 уже она озвучивала несколько раз,отказалась меня принять ,предложив мне взять новый талон.Я сидела в очереди 15-20 мин ,следив за талонами,ещё раз повторяю ,что со слухом и со зрением всё отлично.И идти за новым талоном совсем не хочется.Зачем из клиентов делают дураков.Причем со мной это случилось уже дважды.Крайне не довольна работой специалистов.Почему другие номера Р011,Р012 высвечивались,а мой номер Р013 мог и не высвечиваться.ПОЛУЧАЕТСЯ КЛИЕНТЫ И СЛЕПЫЕ И ГЛУХИЕ ,ОДНИМ СЛОВОМ ДУРАКИ.
Читать целиком
​Александр​1 отзыв
Зайдя в офис, я, конечно, удивился, что народу очень много. Тем не менее я сразу взял номерок на обслуживание и решил дождаться своей очереди. Люди терпеливо ожидали своей очереди, но было явно заметно, что некоторые раздражены длительным ожиданием. Я с интересом наблюдал за царившей атмосферой в отделении. Девочки за первыми тремя столами очень приветливо и дружелюбно общались со всеми клиентами, все просто и доходчиво объясняли. И вот подошла моя очередь и я попал к менеджеру по продажам Габрановой Екатерине. Здесь тоже царила деловая атмосфера.. Она мне сразу понравилась: приветливая, спокойная, добрая, милая девушка. Мне она внушала спокойствие и уверенность. Очень грамотный специалист: помогла решить все вопросы связанные с Пенсионным фондом Сбербанка, уделила достаточно времени, все доступно разъяснила, показала наглядно. Затем меня перенаправили к менеджеру Александре, для оплаты платежей за коммунальные услуги. Александра была улыбчивая и вежлива, она расспросила какие у меня вопросы и быстро провела операции по оплате. Я ушел в полном восторге и с зарядом позитива на целый день! Теперь всем советую офис на Гуртьева!
Читать целиком
СберБанк
5 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Я обязательно передам Екатерине и Александре ваши слова…
​Ирина​36 отзывов
Хорошее отделение, все быстро и четко. Когда нужно, консультант тут как тут, поможет, расскажет, подскажет. На днях зашла оплатить госпошлину, ну и как водится операционист спрашивает ФИО, адрес и т.д. Говорю "Валерьевна", она переспрашивает "ВалерьЕвна?" (делает упор на "Е", вроде как уточняет, как правильно пишется) Говорю, ну да, а как иначе-то? Ответ убил: "Ну, просто есть еще имя ВалерИй"... Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать, до сих пор в нем пребываю)))
Читать целиком
​Игорь​1 отзыв
Работаю с данным банком более 5 лет, за все время ни одного плохого случая не припомню, всегда вежливые и опрятные девушки решат мои проблемы, профессионально все расскажут и посоветуют как мудрее поступить, за вами только выбор услуги остается. Да, частенько вижу психованных и вечно торопящихся клиентов, которые нагнетают обстановку, но мудрая и всегда спокойная консультант всегда разрулит ситуацию. А спешить не надо, деньги счет любят. И вообще, господа клиенты, давайте иногда со стороны на себя смотреть, ведь частенько ведем себя некрасиво и неадекватно.
Читать целиком
​Игорь Морозов​1 отзыв
Являюсь клиентом этого офиса . Недавно обратился за консультацией по потребительскому кредиту. Я слышал, что заявку можно подать через сбербанк-онлайн, но не понимал, как это сделать. Консультант Аня помогла решить данный вопрос. Заполнив заявку на кредит, она подробно объяснила, как работать в сбербанк-онлайн, и какие есть новые услуги. Приятно удивлен качеству обслуживания, все сотрудники доброжелательны и всегда готовы помочь. Рекомендую данный офис.
Читать целиком
СберБанк
16 августа 2017, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв. Надеюсь, обслуживание в нашем банке и дальше буде…
​Сергей​1 отзыв
Очень давно являюсь клиентом Сбербанка и часто посещаю именно этот офис. Внутри хороший ремонт. Очередь по талонам. Что сказать, все организовано- взял талон, жди очереди. Что касается обслуживания, то тут претензий нет. Консультанты максимально внимательны и приветливы.... Ожидание минут 5 и это при том что посетителей было более 15 человек. Специалист приветлива и что самое главное не навязчива. Задала вопрос интересует ли меня кредит или вклад и получив отрицательный ответ быстро выполнила мои операции по банку. Очень приятные эмоции остались у меня после посещения. За последнее время банк очень сильно изменился, вообще ощущение, что банк другой стал, более лояльный к своим клиентам что-ли. Обязательно, при необходимости, зайду именно в это отделение. Рекомендую.
Читать целиком
СберБанк
27 июля 2017, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарю вас за положительный отзыв! Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание б…
​skakun-katau​3 отзыва
Зачем изменили график работы отделений сбербанка! С работы приезжаешь в 19-19:30, не возможно нигде ничего оплатить!!! Лучше бы график работы отделений был с 10:000, а не с 9:00, но при этом работали бы до 20:00, что бы люди хоть что то успевали оплачивать. Ориентация на людей которые работают посменно, или на пенсионерок? что за издевательство!!
Читать целиком
СберБанк
13 января 2017, официальный ответ
skakun-katau, добрый день! Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращ…
​karbon-omsk73​3 отзыва
Вчера оплачивал налоги,на меня прямо напали консультанты,в хорошем смысле этого слова. Все очень быстро и понятно. И автоплатеж подключили. Удобно очень. Спасибо.
Читать целиком
СберБанк
15 октября 2015, официальный ответ
karbon-omsk73, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отз…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее