............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Совкомбaнк 

Банки
4.1
131 оценка
ПАО Совкомбaнк
4.1
131 оценка
__
_ _9 отзывов
Поделюсь новой эпопей некомпетентности и ненавистного отношения поддержки Совкомбанка к собственным клиентам. 22 февраля возникла необходимость оформить виртуальную карту к основной, но я не увидел в личном кабинете данной опции. Выяснилось, что две предыдущие карты, которые на тот момент были заблокированы - не были закрыты. Точнее - некомпетентные операторы колл-центра и чата банка не в состоянии были ответить на этот вопрос. Ранее мне сообщали, что карты закрыты, но факт, что я не мог оформить виртуальную карту - говорил о том, что они всё же не были закрыты. Далее, в чате вообще сообщали, что их можно разблокировать (предоставлением селфи с паспортом), а по телефону - что они закрыты… Полнейшее незнание регламентов банка, в котором они работают. Как выяснилось, они сами не понимали формулировок, которые используют - «удалить», «заблокировать», «отправить в архив» для них были аналогичными понятиями, хотя по факту ни одно из обозначений не являлось закрытием карты. Из множества диалогов, которые я успел провести за 22 и 23 февраля, я смог выяснить более объективную информацию - заблокированные карты могут висеть и полгода, но, если попросить операторов банка их наконец закрыть, они всё же сделают это через обращение, а после карты исчезнут из личного кабинета и возможность оформления виртуальной карты, наконец, появится у клиента. Чтобы узнать эту информацию и сделать то, что требуется - мне понадобилось ТРИ ДНЯ общения с абсолютно неадекватными и непрофессиональными сотрудниками поддержки Совкомбанка! Это просто дно. Продолжение отзыва в комментариях👇🏻
Читать целиком
СБ
Совкомбaнк, Банки
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…
ВП
Валерия Павлова1 отзыв
Читать целиком
СБ
Совкомбaнк, Банки
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…
МГ
Михаил Герасимов2 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбaнк
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо…
Roman59 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Для рассмотрения Вашего случая просим отправить письмо на feedbackmap@sovcombank.ru с…
Тимур Одинаев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Вы — наша удача! С вами любое начинание обречено на успех! 🍀 С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
АС
Алина Савельева69 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш отзыв — как первый подснежник весной: такой же долгожданный и радостный! 🌸 С уваж…
Анна Фальщенко23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
27 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! С вами даже цифры в отчетах кажутся поэзией! 📊✨ С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
AZ
Anton Zheleznov21 отзыв
Читать целиком
С
Совкомбaнк
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Для рассмотрения Вашего случая просим направить письмо на feedbackmap@sovcombank.ru с п…
ГД
Галина Духанина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
13 октября 2025, официальный ответ
🍀 Здравствуйте! Ваше доверие - наше самое большое везение! Будем и дальше стараться его оправдывать…
Anastasia Sabitova7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
24 сентября 2025, официальный ответ
📍 Ваш отзыв в 2ГИС — на особом контроле Уважаемый клиент, Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы…
Джонни не скажу9 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за доверие. Чтобы дать точный ответ, просим прислать данные на feedbackmap@sov…
А0
Алексей 0986 отзывов
ДВ
Данил Волков9 отзывов
С
Совкомбaнк
15 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим Вас за отзыв. Обязательно приходите к нам снова!С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
МБ
Максим Брязгин5 отзывов
С
Совкомбaнк
20 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас! Благодарим за отменный отзыв! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
АВ
Артем Вайсман15 отзывов
С
Совкомбaнк
5 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Нам было очень приятно почитать Ваш отзыв! Ждём новой встречи! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ира Карсовкина9 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
12 мая 2025, официальный ответ
Доброго времени суток! Нам приятно, что Вы высоко оценили нашу работу! Если вновь потребуется наша п…
Энесса Павлушко8 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что не остались равнодушны и оставили отзыв. Обязательно приходите к нам снов…
НЛ
Никита Линьков197 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
15 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо за высокую оценку! Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! С у…
Катерина Фендурина11 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам приятно, что обслуживание оставило у Вас положите…
ТА
Татьяна Алексеева37 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
24 февраля 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас! Благодарим Вас за отзыв. Когда нас оценивают клиенты - это круто! Обязательно прих…
ОО
Ольга Ольга48 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодаря вашим отзывам мы знаем, что работаем над качеством не зря! Будем рады видеть…
Vary K17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Совкомбaнк
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста, свяжитесь с нам…
Андрей Кравцов12 отзывов
С
Совкомбaнк
21 января 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас! Всегда рады видеть Вас в гостях! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
НБ
Наталья Богданова6 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
12 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста, свяжитесь с нам…
MB
Mimimi Barcova10 отзывов
С
Совкомбaнк
16 декабря 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
НТ
Нелли Тренд18 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Будем рады видеть вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совк…
МА
Маша Астахова17 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
2 декабря 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Нам было очень приятно почитать Ваш отзыв! Будем рады видеть вас вновь! С уважение…
МЗ
Мадина Зиявова11 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
29 ноября 2024, официальный ответ
Приветствуем! Очень благодарны Вам за обратную связь! Если вновь потребуется наша помощь – приходите…
Оля Я15 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
26 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Искренне рады, что смогли оправдать ваш выбор! Если вновь потребуется наша помощь – при…
ВС
Виктория Смирнова14 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
26 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Искренне рады, что смогли оправдать ваш выбор! Если вновь потребуется наша помощь – при…
ИС
Иван Связовский23 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбaнк
25 ноября 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Обратную связь мы любим! Обратную связь на 5 звезд мы любим еще больше! Обяза…
Марина Чепалова30 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
18 ноября 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО…
ПМ
Павел Мирошкин13 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
11 ноября 2024, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за высокую оценку! Быстрый и качественный сервис - это наша работа :) Всегда р…
СД
Светлана Дорохина73 отзыва
Читать целиком
С
Совкомбaнк
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Ждём новой встречи! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
КА
Кристина Алексеева111 отзывов
С
Совкомбaнк
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Ждем Вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Екатерина Анина69 отзывов
С
Совкомбaнк
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Ждём новой встречи! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
МК
Матвиева Карина13 отзывов
С
Совкомбaнк
8 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем! Всегда рады встрече с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
АШ
Анатоли Шарапов10 отзывов
С
Совкомбaнк
2 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
АТ
Анатолий Тулин8 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
24 сентября 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо Вам за то, что выбрали наш банк. Всегда рады видеть Вас в гостях! С у…
ИВ
Илья Варановский11 отзывов
С
Совкомбaнк
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
АЛ
Анатолий Лавричук11 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
16 сентября 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! День прошел не зря, ведь у нас одним довольным клиентом больше) Будем рады ви…
АТ
Анатоли Тувин\15 отзывов
С
Совкомбaнк
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Всегда рады встрече с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
SU
Sberid User5 отзывов
С
Совкомбaнк
6 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Всегда рады встрече с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ВА
Виталий Алексеев189 отзывов
Читать целиком
С
Совкомбaнк
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбан…
🍪
Мы используем cookies подробнее