МТС Банк

Банки

4.6

849 оценок

ПАО МТС Банк

697 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АС

Алена Семёнова17 отзывов

Просто самый отвратительный банк,сотрудники не компетентные.Пришла в банк за консультации и решением вопроса касаемо кресла,специалист рассказал что делать,НО в итоге оказалось при следующем визите в банк что все что мне сказал сделать сотрудник не правильно и из-за этого мне пришлось приходить ещё два раза,по телефоне вообще говорили абсолютно другое.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СК

Сергей Курносов17 отзывов

Странный банк, как будто страдающий шизофренией, когда от имени банка говорят много голосов. Одни предлагают банковские услуги, другие тут же их отменяют. А еще они работают и из собственного приложения и из «мой МТС» и из «МТС-деньги». Если позвонить в течении часа в поддержку 3 раза и задать один и тот же вопрос то обязательно получишь три варианта ответа, а в офисе будет четвертый вариант. Потом сотрудник из офиса позвонит в Москву и услышит пятый. Вердикт такой : банк который так и не решил то ли он банк толи интернет провайдер то ли искусственный интеллектЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Алена Струк9 отзывов

Сидеть в очереди просто можно весь день . Талоны не работаютЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

14 мая 2026, официальный ответ

Сотрудники стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но некоторые операции требуют больше…

НЧ

Наталья Ч5 отзывов

Отличный банк. Сотрудники- профессионалы своего дела. Все быстро , четко и по существу.

7 посещений

Отзыв подтверждён

Валерий К.39 отзывов

Очередь очень большая . МТС надо решить как то эту проблему ! Не могут пожилые люди сидеть по два часа !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

1 декабря 2025, официальный ответ

На момент вашего обращения из-за большого потока клиентов ожидание в очереди было увеличено. Извинит…

Pavel P8 отзывов

Электронная очередь в отделении не работает, судя по отзывам уже несколько месяцев, пришёл оформить премиальную карту, прождал 40 минут, моя очередь так и не подошла, просто ушёл, трата времени. Пришёл в другой день, передо мной было 4 человека прождал все равно 40 минут, при двух сотрудниках. Свою оценку подтверждаю супер долгое обслуживание, сюда приходить только если у вас много свободного времени и вам нечем заняться. УжасноЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

7 октября 2025, официальный ответ

Понимаем, что ожидание в очереди доставляет неудобства. Но все наши сотрудники профессионалы своего…

АК

Алла Кувшинова2 отзыва

Замечательный банк, благожелательная обстановка, почти по семейному радушный коллектив. Работают слаженно, конструктивно, помогут, разъяснят, подскажут что и как лучше клиенту. Клиенториентированы - одним словом. РекомендуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

5 февраля 2026, официальный ответ

От всего сердца благодарим вас за такие слова.💐

Ванюшкин Обыкновенный17 отзывов

Очень вежливые и любезные сотрудники мое почтение, но скорость обслуживания на самом низком уровне, отдел для обслуживания физических лиц всегда забит, зато для юридических всегда свободен, лучше побольше было бы сотрудников для простых людейЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

14 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сотрудники стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но некоторые операции…

Евгений11 отзывов

Отличный банк, внимательное обслуживание и отношение к клиентам. Всё супер 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

19 октября 2025, официальный ответ

Прекрасно сказано!💐

Фома Смирнов1 отзыв

Банк сам по себе хороший но честно говоря сотрудники в нем не очень звонил на горячую линию сказали что ИНН нужен обязательно прихожу в банк сотрудник мне говорит ну и слушайте свою поддержку так кого слушать то Сотрудников или горячую линию они сами там При заполнении документов путают строчки местами как это понимать?.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

25 августа 2025, официальный ответ

Возможно возникло недопонимание. Сотрудники верно проконсультировали вас, сообщив о необходимости ук…

Anastasiya Ivanova11 отзывов

Очень долгое ожидание просто ! Просто сидишь по часу в очереди ! Работает 1-2 специалиста ….Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Приносим свои извинения за долгое ожидание. Сотрудники стараются всегда оперативно решать вопросы кл…

РШ

Рада Ш.8 отзывов

Приходила проконсультироваться по комиссиям за переводы и пополнение карты. Специалист ответил на вопросы понятно и без лишней информации. Спасибо за вежливое обслуживание.Читать целиком

МБ

МТС Банк

4 октября 2026, официальный ответ

Благодарим! Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит ещё более комфортн…

ИЛ

Ирина Ладыко1 отзыв

Работа сотрудников банка профессиональная, особенно Анастасии Корсуновой, которая не только профессионально относится к своим обязанностям, но и доброжелательна к клиентам. Очень признательна ей в решении моего вопроса.Читать целиком

МБ

МТС Банк

3 сентября 2026, официальный ответ

Благодарим за оценку! Анастасия не только компетентный, но и отзывчивый сотрудник. Она всегда старае…

Kseniya Shirykalova6 отзывов

Отвратительное общение девушки в первом окне . Не выслушивает и перебивает , начинает спорить и повышает тон голоса . Вылетают фразы из уст « ну» , « в чем дело», « я не знаю». Толком ничего объяснить и сказать не может . Руководство, обратите СВОЕ МНИМАНИЕ НА СВОИХ сотрудников ! Один колхоз работает !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

19 марта 2026, официальный ответ

Ваш отзыв нас крайне удивил. В нашем банке работают опытные специалисты, которые обладают высоким ур…

Ольга Р.34 отзыва

Приехали купить валюту, 15 минут прождали сотрудника кассы, который так и не явился, его коллеги сказали,что она ушла на улицу и нужно ещё подождать. КлиентоориентиррванностьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

12 октября 2025, официальный ответ

Мы искренне удивлены вашему комментарию. Сотрудник кассы не выходит на улицу в рабочее время. Если п…

Рашид Кусниденов7 отзывов

Хороший банк, пацанчику респект, все сделал

9 посещений

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

26 июля 2024, официальный ответ

Признательны за высокую оценку. Спасибо, что вы с нами! Ваша любовь взаимна ❤️

Readen Zick10 отзывов

Быстрые сотрудники, идеальный банк, хорошие люди, удачи вам в будущем

9 посещений

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

26 мая 2023, официальный ответ

Благодарим за отличную оценку и пожелания! ❤️ МТС Банк

Виктория Кононова11 отзывов

Хороший банк, комфортное обслуживание

7 посещений

Отзыв подтверждён

ЮС

Юрий Серков39 отзывов

Посетил МТС банк. В банке сотрудники,искренне желающие помочь клиентам в разрешении имеющихся вопросов, принятии осознанных решений. Сегодня я благодарен сотрудникам офиса Алене и Виктории, а руководству банка за подбор кадров.Читать целиком

МБ

МТС Банк

9 июля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв — очень рады, что вы остались довольны посещением отделения! Особенно приятно, что…

АА

Алена Архипова2 отзыва

Удобный современный банк

2 посещения

Отзыв подтверждён

Anton S4 отзыва

Быстро сменили паспортные данные. Всё отлично!

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

2 августа 2025, официальный ответ

Признательны вам за высокую оценку.

Павел www88 отзывов

Очень медленное обслуживание клиентов , сидит два горе оператора которые совсем не торопятся ,полный зал в ожидании своей очереди , после такого ожидания даже не хочется быть вашим клиентом .И почините терминал , нет желания сидеть по живой очереди.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

30 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сотрудники стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но некоторые операции…

Ео

Екатерина олейникова1 отзыв

Компетентные сотрудники, оперативно решают вопросы, всем довольна

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

6 июня 2025, официальный ответ

Нам важно, чтобы обслуживание было не только качественным, но и быстрым.

Александр Пятибратов28 отзывов

Быстро, вежливо, уютно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

14 апреля 2025, официальный ответ

Это все про нас! ❤️

вб

владимир брусенцев1 отзыв

Быстро и качественно

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

4 апреля 2025, официальный ответ

Признательны за высокую оценку!

Владимир Ярченко1 отзыв

Ьбыстро сделали дебетовую карту

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

25 марта 2025, официальный ответ

Пользуйтесь с удовольствием!😊

В.

Влад .31 отзыв

Отличное обслуживание Комфортный офис

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

20 марта 2025, официальный ответ

Если вам всё нравится, значит, наши старания не напрасны. 😊

Золотая Роза8 отзывов

Добрый день! Сегодня была в отделение банка на Карла Маркса, специалист банка Екатерина безупречно справилась со всеми моими вопросами

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

19 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Нам приятно, что вы остались довольны визитом в наше отделение. Слова благодарности непременно передадим Екатерине.

АМ

Анна Маркова6 отзывов

Прекрасное обслуживание!

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

18 февраля 2025, официальный ответ

Если вам всё нравится, значит мы не зря стараемся!

Кристина Дегтярева176 отзывов

Не плохой банк. Отделение работает до 20 часов - удобно. Кредит был. Оплата удобная. Приложение работает.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

15 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв и 5 баллов! Нам действительно важно, чтобы обслуживание было удобным и комфортным.

Вадим Абрамчиков12 отзывов

Отличные сотрудницы! 5 +

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

15 февраля 2025, официальный ответ

Спасибо за 5+!

ЕА

Екатерина Андреевна1 отзыв

Добрый день!Являюсь клиенткой банка,спасибо сотрудникам за помощь,всегда понятно объясняют и помогают

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

10 февраля 2025, официальный ответ

Будем продолжать и дальше радовать вас своим профессионализмом!

Michael Maslennikov1 отзыв

Был в офисе всё помогли и подсказали что надо делать

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

7 февраля 2025, официальный ответ

Нам важно, чтобы обслуживание было не только качественным, но и быстрым. 😉

Гж

Городской житель1 отзыв

Коллектив вежливый, помогают оперативно

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕП

Елена Прохоревич4 отзыва

Хочу поблагодарить сотрудника банка МТС Алёну за грамотную консультацию, и вежливое обращение с клиентами. Спасибо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮД

Юлия Дарченкова1 отзыв

Побывала в банке МТС. Очень довольна тем, что при моем обращении о стороннем к МТС банке мне не указали на дверь, а проявили понимание и политкорректность ) Очень доброжелательные и профессиональные люди!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Никита Евтушенко8 отзывов

Менеджер Анастасия шикарный человек помогла разобраться с приложением МТС Банка спасибо 😉

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

13 декабря 2024, официальный ответ

Здорово, что Анастасия подтверждает свой профессионализм. С радостью похвалим за работу. 😊

Анастасия Корсунова1 отзыв

Уютный светлый офис, наличие парковки, грамотные сотрудники.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Лапина5 отзывов

Отсутствие очередей, чисто, уютно, внимательные сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

4 апреля 2023, официальный ответ

Готовы всегда предоставлять такой сервис. 😉 С уважением, МТС Банк

МС

Михаил Смирнов11 отзывов

Банк с алиэкспресс …………

1 посещение

Отзыв подтверждён

СМ

Саша Мужиков9 отзывов

Обманывают клиентов при закрытие счетов , ссылаются на какую то комиссию 20%Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

17 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы строго следим за качеством наших услуг и удовлетворенностью наших клиентов. Денежны…

ац

андрей цирк8 отзывов

Специалисты работать не хотят. Заблокоровали счет и карту из за чего не известно. Даже не помогли разобраться отправили в цб, в цб говорят что банк тоже в прови принять обращение но видимо кому то было очень лень в часности специалист Жанат жедаю вам что бы вас так же всю жизнь обслуживали как и вы. Максимально испорченое утроЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

22 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Вы обратились в отделение по вопросу разблокировки. Сотрудник проконсультировал вас и…

ДЧ

Данна Чернуха5 отзывов

При входе в банк сотрудницы просят не брать талон очереди, говорят что примут без талона , просят подождать 5-10 минут , по итогу жду уже полтора часаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

МТС Банк

4 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! На момент вашего обращения из-за большого потока клиентов ожидание в очереди было увел…

Игорь Макаров10 отзывов

Классный банк, давно являюсь его клиентом )) все нравится ))

МБ

МТС Банк

1 мая 2026, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку! Такие отзывы вдохновляют держать планку.

АФ

Александра Ф3 отзыва

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не дали внятного ответа ни на один вопрос. Когда спросила, куда мне обращаться, раз они не в состоянии ответить, меня "послали в Томск". Общение недоброжелательное, даже на грани грубого. Пока ожидала своей очереди, слышала, как сотрудник банка позволил себе "тыкать" молодому клиенту. Никому не рекомендую это отделение.Читать целиком

МБ

МТС Банк

19 февраля 2026, официальный ответ

Мы строго следим за качеством обслуживания и удовлетворенностью наших клиентов. Наши сотрудники веду…

Максим1 отзыв

Отзыв не именно про это отделение, а вообще про систему МТС. Люди не связывайтесь с этим банком МТС вообще, 4 дня уже звоню на горячую линию, не могут решить вопрос с блокировкой карты и доступ в личный кабинет. За попытку перевода в 3000р закрыли доступ к картам, личному кабинету. Ехать до ближайшего отделения банка больше 200км. На горячей линии сказали можете с паспортом в салон МТС придти и все там сделают,съездил в салон, толку ноль. На горячей линии говорят , мы все сделали ждите через 10 минут заработает, как итог прошло уже 4 дня с момента обращения, толку нету никакого абсолютно. И таких людей куча судя по отзывам. В других банках если перевод подозрительный его отклоняют на 24 часа, но пользоваться картой можно, в магазине рассчитаться, а тут вообще ничего нельзя сделать так как доступ закрыт к личному кабинету и картам. Дополню, при посещении салона мтс втюхали пластиковую карту, под предлогом (физическую карту на руки получите у вас все разблокируется и никаких проблем не будет) как итог ничего не заработалоЧитать целиком

МБ

МТС Банк

4 января 2026, официальный ответ

По закону банки обязаны наблюдать за операциями клиентов, в том числе, сделанными дистанционно. В сл…

НЛ

Надежда Литвина1 отзыв

Хочу выразить свою благодарность сотрудника МТС Банка Анастасии за квалифицированную работу и внимательное, доброжелательное отношение

МБ

МТС Банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Мы обязательно передадим ваши добрые слова Анастасии. Приходите к нас снова!

Евгений Копейкин16 отзывов

Не знаю, почему такие отзывы. Прекрасные сотрудники. Прибежал поздно вечером, срочно надо было оплатить кредит, последний день, приняли без вопросов прям перед закрытием, деньги успел внести, все сделали суперски, спасибо!Читать целиком

miha69 отзывов

купил в магазине мтс телефон, точнее взял в кредит-нужен был срочно, а кэша не было-телефон за 6 тыс. понравилось что переплата составила примерно 300 рублей - то есть при таком кредите итоговая сумма за телефон выходит 6300. платеж около 550 руб в месяц не бьет по карману неудобно ходить погашать в магазин Мтс, где есть мультикасса, кредит, чтоб не было комиссии. и тут как раз в апреле мне приходит смс от МТС-Банка, что появилась опция погашать кредит БЕЗ КОМИССИИ через интернет и ссылка для перехода. я подумал о как удобно теперь стало. Я перешел по ссылке, там уже были вбиты данные моего кредитного договора, я заполнил остальные поля, ввел ежемесячную сумму и ВУАЛЯ- внизу высветилась сумма примерно на 50 рублей больше. не понял в чем прикол этого погашения "БЕЗ КОМИССИИ",поэтому не стал завершать операцию, увидев какую в итоге с меня сумму снимут. Сами понимаете 50 р в месяц переплата и итоговая стоимость телефона уже не 6 тыс как он стоит, и не 6300 как по кредиту, а уже а ближе к 7. Короче опять придется ходить в салон, где есть мультикасса для оплаты кредита без комисии. Прошу больше банк не присылать мне глупые,лишенные всякого смысла смсЧитать целиком

Flamp

Ilya Osipov1 отзыв

Убогое отделение. Работает одна девушка. Жду уже 20 минут. Зашёл работали 2 девушки. Сказали подождать. Жду. Когда заходишь нечего не понятно куда идти.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии