............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МТС Банк 

​Банки
4.4
795 оценок
ПАО МТС Банк

Контакты

Инфо

Отзывы686

Цены

Фото7

4.4
795 оценок
​Алия Хусаенова​7 отзывов
Не могут закрыть договор банковского обслуживания. В банке сидят и хлопают глазами, заполняют обращение, в итоге ответ - обращайтесь в отделение. По горячей линии тоже самое - в отделение. А там ничего не знают.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
26 декабря 2025, официальный ответ
Не можем с вами согласиться. У нас работают компетентные сотрудники. Со своей стороны они провели вс…
​Валерий Виноградов​6 отзывов
Помогли досрочное погашение , всё доступно и понятно!
МБ
МТС Банк
12 февраля 2024, официальный ответ
❤️
НЛ
​Надежда Литвина​1 отзыв
Хочу выразить свою благодарность сотрудника МТС Банка Анастасии за квалифицированную работу и внимательное, доброжелательное отношение
МБ
МТС Банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Мы обязательно передадим ваши добрые слова Анастасии. Приходите к нас снова!
​Валерий К.​41 отзыв
Очередь очень большая . МТС надо решить как то эту проблему ! Не могут пожилые люди сидеть по два часа !
Читать целиком
МБ
МТС Банк
1 декабря 2025, официальный ответ
На момент вашего обращения из-за большого потока клиентов ожидание в очереди было увеличено. Извинит…
​Mover​298 отзывов
Заблокировали счет по 115-ФЗ 14.11.2025. Позвонил в банк. Спросил что делать. Сказали приехать в офис банка. Я специально уточнил какие документы привезти - сказали что только паспорт. По итогу оказалось, что надо было подготовить пачку документов, доказывающих происхождение денег. Из-за этого я зря съездил в банк. Далее был выходной и я потерял 2 дня из-за плохой консультации по телефону. Приехал второй раз в банк. В очереди провёл 46 минут. Предоставил пояснения и документы 17.11.2025. Сказали что ответ займет 15 минут. Разумеется ничего не произошло и через 1,5 часа. Позвонил в техподдержку и там сказали, что ждать надо минимум день. Зачем тогда в офисе этот бред про 15 минут говорят? Спустя сутки тоже ничего не разблокировали. Звоню в техподдержку очередной раз и они говорят, что к ним никакие документы не поступали! Опять надо ехать в банк...
Читать целиком
​Anastasiya Ivanova​12 отзывов
Очень долгое ожидание просто ! Просто сидишь по часу в очереди ! Работает 1-2 специалиста ….
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Приносим свои извинения за долгое ожидание. Сотрудники стараются всегда оперативно решать вопросы кл…
ОИ
​Ольга Ильина​1 отзыв
Очень приятное обслуживание, грамотные и компетентные сотрудники
МБ
МТС Банк
24 октября 2025, официальный ответ
Так будет всегда на протяжении всего нашего сотрудничества.😉
НЧ
​Наталья Ч​5 отзывов
Отличный банк. Сотрудники- профессионалы своего дела. Все быстро , четко и по существу.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​С В О, РОССИЯ ♥️​10 отзывов
МТС банк это мошенники!! Не связывайтесь с данным банком!! Выдают карты без денег и договора и требуют деньги прикрываясь типо выпуск карты и тд и тп, намеренно портят кредитную историю!!!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
28 октября 2025, официальный ответ
Банк индивидуально оценивает кредитные заявки, проверяя предоставленные документы и анализируя множе…
​Евгений​11 отзывов
Отличный банк, внимательное обслуживание и отношение к клиентам. Всё супер 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
19 октября 2025, официальный ответ
Прекрасно сказано!💐
​Aivan Letov​15 отзывов
Очень вежливые и любезные сотрудники мое почтение, но скорость обслуживания на самом низком уровне, отдел для обслуживания физических лиц всегда забит, зато для юридических всегда свободен, лучше побольше было бы сотрудников для простых людей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сотрудники стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но некоторые операции…
​Pavel P​7 отзывов
Электронная очередь в отделении не работает, судя по отзывам уже несколько месяцев, пришёл оформить премиальную карту, прождал 40 минут, моя очередь так и не подошла, просто ушёл, трата времени. Пришёл в другой день, передо мной было 4 человека прождал все равно 40 минут, при двух сотрудниках. Свою оценку подтверждаю супер долгое обслуживание, сюда приходить только если у вас много свободного времени и вам нечем заняться. Ужасно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
7 октября 2025, официальный ответ
Понимаем, что ожидание в очереди доставляет неудобства. Но все наши сотрудники профессионалы своего…
​Ольга Р.​34 отзыва
Приехали купить валюту, 15 минут прождали сотрудника кассы, который так и не явился, его коллеги сказали,что она ушла на улицу и нужно ещё подождать. Клиентоориентиррванность
Читать целиком
МБ
МТС Банк
12 октября 2025, официальный ответ
Мы искренне удивлены вашему комментарию. Сотрудник кассы не выходит на улицу в рабочее время. Если п…
НФ
​Николай Федченко​1 отзыв
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Анастасии, очень грамотный, терпеливый и вежливый специалист. Спасибо огромное!
МБ
МТС Банк
1 октября 2025, официальный ответ
Благодарим! Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит ещё более комфортным.
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка МТС Алене, помогать со всеми интересующимися вопросами, огромное спасибо вам ❤️
МБ
МТС Банк
21 августа 2025, официальный ответ
Алена непременно узнает о вашем отзыве. Приятно, когда твой труд ценится!
ИК
​Иван Карпуничев​1 отзыв
Все хорошо, сотрудник Алена заслуживает премию
МБ
МТС Банк
21 августа 2025, официальный ответ
Алена действительно молодец. На неё равняются многие сотрудники.
ДК
​Даня Кашин​1 отзыв
обратился за помощью в данное отделение банка. быстро приняли и решили мой вопрос .отдельное спасибо сотруднику Алене за вежливое обслуживание.
МБ
МТС Банк
21 августа 2025, официальный ответ
Приятно, что вы отметили работу нашей коллеги. Слова благодарности уже передали.
АС
​Антон Смирнов​1 отзыв
Хороший банк и квалифицированные сотрудники 😌спасибо за быстрое решение моей проблемы
МБ
МТС Банк
21 августа 2025, официальный ответ
Всегда готовы радовать вас своей оперативностью 😉
Н
​Николай​5 отзывов
Сотрутрудники банка очень квалифицированы , грамотны в своем деле ! Полное получение от них информации по работе с продуктами банка ! Хотелось бы отметить сотрудника Анастасию ! Вы очень милая , крепкого терпения ! Улыбайтесь чаще !)
Читать целиком
МБ
МТС Банк
21 августа 2025, официальный ответ
Приложим максимум усилий, чтобы всегда радовать вас качественным обслуживанием!
​Ксения Тютрина🌶️​2 отзыва
Спасибо сотрудницы банка «Алене» за внятное объяснение,ситуацию исправили,помогла разобраться с моей ситуацией,вежливая и добросовестная сотрудница. Спасибо вам.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
21 августа 2025, официальный ответ
Взаимно благодарим вас за обратную связь 😉
​Света Иванова​2 отзыва
Совсем недавно являюсь клиентом данного банка , радует что при каждом обращении банка любой сотрудник быстро и качественно решает мой вопрос
МБ
МТС Банк
21 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас и поделились своими впечатлениями 😊
нп
​настя пивоваркина​2 отзыва
Прекрасный банк ! Сотрудник Алена быстро и внятно все объяснила
МБ
МТС Банк
21 августа 2025, официальный ответ
Индивидуальный подход - главное в нашей работе!
​Фома Смирнов​1 отзыв
Банк сам по себе хороший но честно говоря сотрудники в нем не очень звонил на горячую линию сказали что ИНН нужен обязательно прихожу в банк сотрудник мне говорит ну и слушайте свою поддержку так кого слушать то Сотрудников или горячую линию они сами там При заполнении документов путают строчки местами как это понимать?.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
25 августа 2025, официальный ответ
Возможно возникло недопонимание. Сотрудники верно проконсультировали вас, сообщив о необходимости ук…
СФ
​Светлана Фисюнова​1 отзыв
Все замечательно, хотела забрать вклад, специалист предложил переоформить под выгодный процент. Продолжаю выгодное сотрудничество!
МБ
МТС Банк
21 августа 2025, официальный ответ
Приложим максимум усилий, чтобы наше сотрудничество было исключительно положительным 😉
​Anton S​3 отзыва
Быстро сменили паспортные данные. Всё отлично!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
2 августа 2025, официальный ответ
Признательны вам за высокую оценку.
МГ
​Максим Гончаров​1 отзыв
Спасибо сотрудникам банка за быстрое и качественное обслуживание. Быстро выпустили карту. Качественно проконсультировали по продуктам.
МБ
МТС Банк
2 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
​Павел www​90 отзывов
Очень медленное обслуживание клиентов , сидит два горе оператора которые совсем не торопятся ,полный зал в ожидании своей очереди , после такого ожидания даже не хочется быть вашим клиентом .И почините терминал , нет желания сидеть по живой очереди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сотрудники стараются всегда оперативно решать вопросы клиентов, но некоторые операции…
АЦ
​Андрей Цаплин​1 отзыв
Здравствуйте хочу написать отзыв за данного человека а именно Утегенов Ж.А я пользовался программой улучшение кредитной истории,мне должны были добавить лимит по карте в итоге обман.Пришел в банк к данному сотруднику рассказал свою проблему,что оплачивал все вовремя,чеки все на руках,на что мне не было дано ответа,была только невнятная речь сотрудника,данный сотрудник отказался смотреть чеки и решить мою проблему,ссылаясь на то что я пропустил когда то платеж по карте,я оплачивал через банк терминал.В итоге я просто заблокировал все карты в этом банке и не советую не кому пользоваться этой программой ,развод конкретный.Сотрудник данного филиала не в чем мне не помог и не стал решать мою проблему,как такие люди вообще работают в банке если даже на вопрос ответить не могут,а сидит в телефоне там ему интересней наверно было .... Не рекомендую сюда обращаться,особенно к этому "специалисту" минус банку
Читать целиком
МБ
МТС Банк
20 июля 2025, официальный ответ
Вероятно, произошло недопонимание. По кредитной карте с программой улучшения кредитной истории самос…
СМ
​Саша Мужиков​8 отзывов
Обманывают клиентов при закрытие счетов , ссылаются на какую то комиссию 20%
Читать целиком
МБ
МТС Банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы строго следим за качеством наших услуг и удовлетворенностью наших клиентов. Денежны…
СК
​Сергей К​10 отзывов
При желании открыть вклад или накопительный счет, имейте ввиду, что есть высокий риск блокировки, со ссылкой на ваши «подозрительные операции». После неоднократных попыток пополнить НС, переписки в чате, звонков на горячую линию банкиры озвучили необходимость явки в офис для разблокировки. Если вы не в столицах предложили направить по электронной.почте НОТАРИАЛЬНО удостоверенную копию паспорта. Хотите острых ощущений - удачи… Наслушаетесь про «внутренние регламенты» и проч. отговорки. Лично я теперь буду обходить их стороной.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
30 июня 2025, официальный ответ
Ваш визит мы не нашли в истории обслуживания данного офиса. Ограничения могут быть установлены, если…
Ео
​Екатерина олейникова​1 отзыв
Компетентные сотрудники, оперативно решают вопросы, всем довольна
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
6 июня 2025, официальный ответ
Нам важно, чтобы обслуживание было не только качественным, но и быстрым.
ДГ
​Дмитрий Гапонюк​1 отзыв
Ни кому не советую связываться с этой шаражкиной конторой. Заблокировали все счета, после третьего обращения на горячую линию, затребовали документы подтверждающие, что переводы сделаны на мои счета. Благодаря их блокировке, сорвана сделка. Ущерб 50000р.
Читать целиком
МБ
МТС Банк
5 июня 2025, официальный ответ
Ваш визит мы не нашли в истории обслуживания данного офиса. Блокировка не устанавливается без причин…
ТР
​Татьяна Розвезева​1 отзыв
Помогли разобраться с приложением-очень терпеливые сотрудники
МБ
МТС Банк
23 мая 2025, официальный ответ
Будьте уверены, мы всегда рядом и готовы помочь вам с решением любого вопроса.
ац
​андрей цирк​7 отзывов
Специалисты работать не хотят. Заблокоровали счет и карту из за чего не известно. Даже не помогли разобраться отправили в цб, в цб говорят что банк тоже в прови принять обращение но видимо кому то было очень лень в часности специалист Жанат жедаю вам что бы вас так же всю жизнь обслуживали как и вы. Максимально испорченое утро
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вы обратились в отделение по вопросу разблокировки. Сотрудник проконсультировал вас и…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отличные ставки по вкладам
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Все понравилось, быстро порешили мой вопрос, рекомендую
​Дмитрий Пасось​12 отзывов
.
​Анна Евдокимова​9 отзывов
В банк МТС обращаюсь уже не в первый раз
МБ
МТС Банк
13 апреля 2025, официальный ответ
Если вам всё нравится, значит, наши старания не напрасны. Обещаем радовать вас и дальше! 😉
КС
​Кирилл Семёнов​2 отзыва
Отличное обслуживание
МБ
МТС Банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Стараемся для вас 😊
​Александр Пятибратов​27 отзывов
Быстро, вежливо, уютно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
14 апреля 2025, официальный ответ
Это все про нас! ❤️
НЗ
​Николай Зозуля​1 отзыв
Удобная ЗП карта,вежливые сотрудники
МБ
МТС Банк
11 апреля 2025, официальный ответ
Приходите к нам снова. Всегда порадуем вас качественным обслуживанием и выгодными предложениями!
вб
​владимир брусенцев​1 отзыв
Быстро и качественно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
4 апреля 2025, официальный ответ
Признательны за высокую оценку!
​А С​25 отзывов
Отзыв по факту некорректной консультации службы поддержки и предоставлении заведомо ложной информации. являюсь клиентом МТС БАНКА. факт некорректной консультации и предоставления недостоверной и заведомо ложной информации сотрудниками горячей линии мною с телефонного номера осуществлялись звонки на горячую линию с целью уточнения важного для меня вопроса за операции по моим счетам, не один из сотрудников так и не решил мой вопрос и не предоставил вразумительного и аргументированного ответа. При каждом из звонков сотрудники горячей линии МТС БАНКА не попытались вникнуть в суть моего вопроса, старались по разным надуманным причинам скорейшим образом перевести звонок на другого сотрудника горячей линии, фактически самустроняясь от моей проблемы и отказывая в поддержке и помощи мне как клиенту, тем самым продемонстрировав своё крайне клиентоНЕориентированное отношение и нежелание в решении вопроса. Считаю что переводы по четыре раза от одного сотрудника горячей линии к другому сотруднику неприемлемы для уважающего себя и своих клиентов банка, коем до этого времени я относил и МТС БАНК, абсурдны и смешны т. к. цель моего звонка и суть вопроса я был вынужден повторно излагать каждому новому сотруднику на которого переводился звонок. Также подобные действия говорят о низкой квалификации и компетенции сотрудников в решении моего вопроса, либо полнейшем отсутствии желания мне помочь, а я напомню, что цель любой горячей линии, в том числе и МТС БАНКА - это КРУГЛОСУТОЧНАЯ ПОДДЕРЖКА И ПОМОЩЬ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!! При последнем звонке сотрудник банка предоставил МНЕ заведом ложную информацию по вопросу операций по счетам, после чего мною в этот же день была совершена операция по моей банковской карте, после чего я обнаружил, что сотрудник меня обманул. После чего мною был осуществлен ПОВТОРНО звонок на горячую линию этого же дня, с целью выяснения причин. По итогу я потерпел убыток. И кроме извинений не дождался. Не рекомендую сотрудничать
Читать целиком
МБ
МТС Банк
4 апреля 2025, официальный ответ
Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. К сожа…
ММ
​Максим Малышев​1 отзыв
Быстро обслужили
МБ
МТС Банк
1 апреля 2025, официальный ответ
Всегда стараемся работать быстро и качественно. 💪
ТТ
​Татьяна Т.​11 отзывов
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОБМАНЫВАЮТ! Сделала вклад на определённых для себя условиях, по итогу, не прошло и месяца зайти в приложение через сторонний браузер невозможно, надо скачать 2 приложения, чтоб зайти в личный кабинет. Операторы по телефону разговаривают по-хамски (Елена). ОБМАНЫВАЮТ по процентам по вкладу, в договоре прописан один процент, операторы по телефону и в приложении совсем другой. Операторы в приложении не могут за 1 час ответить не на один вопрос. Приложение не доработано. По программе лояльности , чтоб% был выше надо потратить определённую сумму, когда сумма потрачена% не повысился, а наоборот пишут, что нужно потратить ещё. У меня вопрос, зачем вам операторы которые не могут ответить ни на один вопрос, никто не может помочь с расчётом процентной ставки? Обращусь я в этот банк ещё раз? НИКОГДА!!!
Читать целиком
МБ
МТС Банк
5 апреля 2025, официальный ответ
Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. К сожа…
НЧ
​Наталья Чечелева​1 отзыв
Быстро решили вопрос, хороший сервис
МБ
МТС Банк
25 марта 2025, официальный ответ
Оперативность - наше второе имя!
​Владимир Ярченко​1 отзыв
Ьбыстро сделали дебетовую карту
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
25 марта 2025, официальный ответ
Пользуйтесь с удовольствием!😊
В.
​Влад .​33 отзыва
Отличное обслуживание Комфортный офис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
МТС Банк
20 марта 2025, официальный ответ
Если вам всё нравится, значит, наши старания не напрасны. 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее