............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
574 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
455
Цены
Фото
15
4.5
574 оценки
454 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​M L​6 отзывов
Была бы возможность поставить 0, я бы поставил 0. Вообще не понятно как устроен процесс обслуживания клиентов в офисе, не офис банка, а детская игровая комната с круглыми столиками (чтобы не удариться об угол) и маленькими пуфиками. Зона ожидания максимально маленькая, большинство посетителей стоят приличное количество времени на ногах. Некоторые сотрудники приходят с улицы, и прям в верхней одежде подзывают к себе определенных клиентов и общаются с ними по своим вопросам, выглядит мутно, у сотрудников нет единого дресс кода, непонятно где сидят сотрудники,а где клиенты. Отдельно хочу отметить совершенно бесполезного сотрудника на входе - хамоватая особа, которая подходит к каждому ожидающему из очереди, докапывается с распросами, и после выяснения причин говорит:"Ну ждите талона" и уходит. А зачем подходила тогда, елси ничем помочь не может? В чем функция этого сотрудника? Помочь талон оформить в терминале она не может, она сильно занята, терминал сам кроме сканера мало какую функцию выполняет. А если дождался своей очереди, то не понятно куда их круглых столиков надо идти, потому что электронном табле написано:"Сотрудник... Вас ожидает" а сам сотрудник никак себя не проявит, я откуда знаю, как вас всех зовут? У вас нигде не написано, НИКАК. Так же не могу не сказать про агрессивное навязывание услуг и ненужных продуктов сотрудниками банка, приходишь по одному вопросу, а тебе внушают необходимость другого вообще продукта. Нет спасибо, ушёл из банка, и слава богу! Никому не советую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что вам не понравился наш новый формат офисов. Старались, чтобы было комфортн…
​Анатолий Парепко​2 отзыва
Вежливый, грамотный персонал.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
А
​Анастасия​4 отзыва
Филиал в субботу не работает. В 2гис не актуальная информация
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Отслеживать работу отделений рекомендуем по ссылке: alfabank.ru/map/t/office/
​Валера ХхХ​9 отзывов
Сотрудники не понимают что делают .нормальна карту немного оформить. 👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
​Филипп Васильев​9 отзывов
Стресс, негодование, потеря аппетита и злость. Давно не испытывали этих чувств? Приходите в альфа банк. Закинул в первый месяц 101тр на счёт указанный сотрудником банка, при месячном платеже в 15,5. И как итог у меня ничего не оплачено😄 Оставался должен 56к, а теперь 230к! Иду писать заявление в суд, вместо того чтобы быть на работе.
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Филипп! Как мы можем понимать из скриншота, вы вышли за рамки льготного периода или не…
АМ
​Анастасия Макеева​19 отзывов
Очень вежливый персонал. Приятное местечко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ВБ
​Виталий Бадретдинов​4 отзыва
Нету кассы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Касса есть не во всех отделениях. Её наличие зависит от потребности.
​Ксения Кузнецова​22 отзыва
На отдел юр лиц всего один консультант, обслуживание с юр лицами долгое понимаю, но может тогда стоит хотяб по 2 консультанта иметь, а не чтоб ваши пользователь ждать по 30-40 минут…. А если очередь? Мне пол дня потратить нужно?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Посетители приходят в офис неравномерно, но мы стараемся всё проанализировать…
НТ
​Надежда Томашевская​13 отзывов
Добрый день. Была в банке 27.03. В третьем окошечке сидела сотрудница, черненькая(имя не помню). Такая хамка, это ужас + про комиссию сказала что у каждого клиента индивидуально рассчитывается, потом подошла к другой девушке и та уже все понятно и ВЕЖЛИВО объяснила. На Мира точно так же, сами не знают условия и потом еще не довольны чем то. Банк отстой, одни хамы. При чем смотришь вот так симпатичная девушка сидит, а как рот отрывает, так ужас …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Хотим детально всё изучить…
Л
​Леонард​9 отзывов
Сколько раз заходил, всегда получал хорошее отношение со стороны сотрудников и качественное решение вопросов. В этот раз переустанавливал приложение. За 5 минут управились.
Читать целиком
Альфа-банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…
АП
​Арина Потапова​1 отзыв
Супер помощь по автокредиту! Много программ, всё объяснили про сроки и оформление. Молодцы. С таким пресоналом приятно общаться.
Альфа-банк
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Арина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АГ
​Алена Голикова​1 отзыв
Ходила уточнять информацию о переводах в другие страны, спасибо что провели мне такую консультацию подробную
Альфа-банк
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️
АА
​Алиса Арт​4 отзыва
Сотрудник Татьяна очень вежливая , во многом помогла , очень рыды что у вас такие работники 👍. На все вопросы ответила 👍 И во всем помогла, спасибо
Альфа-банк
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕА
​Евгений А​10 отзывов
Сегодня отказали моему отцу пенсионеру в замене карты, картой нигде не рассчитаться ибо она постоянно в магазинах выдает различные ошибки + у карты дата истекла и в транспорте ей уж точно не рассчитаться. Консультант сказала что карта будет работать до 2028 года несмотря на то что на карте дата 03.26, и типа ничего страшного что ей нельзя в транспорте рассчитываться, а то что в магазинах не работает это типа неправильно прикладываете, лучше держите карту у терминала... Просто жесть, отец к вам через пол города проехал, а вы зажали несчастный пластик которому максимум цена 50 руб на то что бы заменить карту. К вам приехал пожилой человек с конкретной целью заменить нерабочую карту с истекшим сроком, это так сложно было сделать? Лапшу на уши конечно легче было вешать...
Читать целиком
​Кристина Асанова​46 отзывов
Обратилась в это отделение банка решить несколько вопросов, думала что ожидание будет долгим, но в итоге все мои вопросы удалось решить прям на входе с сотрудницей. Спасибо огромное, так быстро и просто все получилось 🙏
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Замгуль Катенкова​24 отзыва
Забирала стикер для оплаты. Наклеили ровно, в магазинах срабатывает. В отделении чистота и порядок, посешение не вызвало негатива
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Замгуль! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ДК
​Дмитрий Коптилович​3 отзыва
Пришел открыть вклад, накопил чуть по чуть с премий. Приготовился что начнут впаривать страховки, ошибся. Попал к грамотному мужику, с ним обсудили ставки, выбрали оптимальный варик. Сам офис многофункциональный, но при этом без понтов и лишней сложности. Не заблудишься в нем точно.
Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Илья Комсомольский​3 отзыва
Стильный интерьер, атмосфера не унылая. Менеджеры одеты серьезно, но не слишком строго. В общем, банк радует визуально) по обслуживанию тоже нормик
Альфа-банк
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.
РХ
​Роман Ходоров​7 отзывов
На входе встречает симпотичная девушка, помогает взять нужный талон и провожает в зону ожидания. Сотрудники быстро и вежливо работают это большой плюс для банка.
Читать целиком
Альфа-банк
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СЧ
​Семен Черняев​17 отзывов
Отделение очень удобное. Внутри куча банкоматов, чисто, рядом есть остановка и парковочные места для машины.
Читать целиком
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Семён! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
​Андрей V​16 отзывов
Заметно, что банк инвестирует в обучение персонала. Уровень подготовки сотрудников в этом офисе высокий, каждый из них компетентный универсальный специалист. Приятно с такими сотрудниками общаться по любому вопросу
Читать целиком
Альфа-банк
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Вероника Гучи​64 отзыва
Хорошее отделение. Зашла с вопросом снятия наличных, большая сумма. Девушка быстро все объяснила и помогла снять без процентов и предварительного заказа наличных. Очень ей благодарна.
Читать целиком
Альфа-банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…
​Айнура Утеубаева​5 отзывов
Обслуживание не очень. Консультанты ведут себя не доброжелательно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
​Анастасия Романова​42 отзыва
Приветливые специалисты, приезжала устанавливать приложение на айфон. Сделали все быстро
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
РД
​Регина Дамировна​1 отзыв
Нравится что в этом филиале все решается достаточно быстро вежливо и на профессиональном уровне. Я несколько раз сюда приезжала и сотрудники не просто выполняли свою работу, а действительно старались чтоб я ушла довольная
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Регина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
ТК
​Тамара Красилова​5 отзывов
Зона для клиентов мне показалась тесноватой, но админы быстро подходят, узнают цель визита и дальше координируют. У персонала единый стиль в одежде, не перепутаешь их ни с кем.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
КК
​Катерина Кулакова​1 отзыв
Каждую неделю ложу здесь наличку на карту. Банкоматы принимают любую сумму без долгого пересчета и сбоев. Деньги сразу поступают на счет. Еще и платформа для велосипедов есть что тоже удобно
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
КБ
​Кристина Богданова​3 отзыва
Нужно было закрыть карту. Сотрудник проверил баланс, оформил заявление, выдал все, что нужно. Оставаться не настаивали
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
СБ
​Светик Беляева​1 отзыв
Методом проб и ошибок я перешла в Альфу. Теперь держу тут вклад, и недавно взяла кредит на 150 тысяч. Меня на данный момент все абсолютно устраивает, никаких нареканий к сервису и условиям нет, все честно.
Читать целиком
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
МТ
​Марина Титова​2 отзыва
Няня дочери получает деньги на, так сказать, карманные расходы. В процессе прогулок или перемещений по городу она с ребенком совершает некоторые траты: купить булочку в пекарне, оплатить такси и так далее. Раньше я выдавала ей финансы наличкой, но с Альфой стало выгоднее. У меня есть основной счет, к которому прикреплена карта, оформленная для няни. По ней и совершаются все покупки для моей дочки, а я могу контролировать баланс, пополнять при необходимости и даже получаю кешбэк от покупок. Открыла счет и оформила нужные карты в данном отделении весьма комфортно.
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
МВ
​Мария Власова​1 отзыв
Очень благодарна за профессионализм Надежде С. Помогла открыть вклад под хорошие проценты. Минимальное ожидание, даже не заметила.
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЛФ
​Леня Федоров​3 отзыва
Люблю когда сервис ненавязчив. Тут как раз так. Ничего лишнего, все только по делу. При получении кредита все честно рассказали и ничего не скрыли. Это очень ценно
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МК
​Мария Красивая​1 отзыв
Сервис на уровне, всё электронно, без этих бумажных стопок и ожидания в очереди по талончику. Карта тоже, кстати, классная, всем советую, много разных кешбеков 😉
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
АБ
​Анна Борисова​2 отзыва
Лучшее отделение банка. Удобное расположение, находится прям рядом с домом. По всем банковским вопросам я обращаюсь именно сюда. Персонал грамотный и вежливый, настоящие профессионалы, разбираются в банковской сфере. Консультируют хорошо, не приходится переспрашивать по несколько раз. Абсолютно всё устраивает. Рекомендую!
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Anastasia Fimozemtseva​3 отзыва
альфа верни мои 5050₽ дизлайк очень плохо😂🤣😂😭😭
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.r…
ЕК
​Елена Киселева​1 отзыв
Вообще удобное отделение банка по расположению. Постоянно прихожу сюда и пользуюсь банкоматами, они работают все равно круглосуточно, что очень удобно. Можно даже ночью забежать и все будет работать отлично!
Читать целиком
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
КГ
​Ксения Гусева​2 отзыва
Прекрасный сервис. Условия просто замечательные. Я оформила здесь кредитную карту которая далеко не раз меня уже успела выручить. Ещё и хорошо что кешбэк начисляется хороший и я могу экономить здорово
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ИА
​Ирка Авдеева​1 отзыв
Менеджер в этом отделении посоветовал мне оформить детскую карту. Реально оказалась незаменимая вещь как для сына так и для меня. И оформили быстро и просто.
Читать целиком
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕМ
​Егор Максимов​2 отзыва
Удачное расположение, красивый офис. Спокойная рабочая обстановка, приветливый персонал. Сразу подошел менеджер и поинтересовался с каким вопросом я пришел. Я приходил забрать готовую карту. Выдали тут же. На все ушло минут 15. Быстро, профессионально, вежливо. Спасибо огромное! Теперь всегда буду обращаться в это отделение.
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Егор! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Андрей Никифоров​2 отзыва
Мне все очень понравилось. Приятный персонал, быстрое и качественное обслуживание, красивый и свежий ремонт. Офис чистый и уютный. Рекомендую
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛМ
​Лада Мартынова​1 отзыв
Обратилась в этот офис по вопросу разблокировки карты и приложения, так как случилась неприятная ситуация, меня хорошо встретили, предложили кофе, успокоили и все понятно объясняли, подписала бумаги, чтобы мне разблокировали. В офисе приятно было находиться и безопасность на высшем уровне. Рекомендую этот офис
Читать целиком
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лада! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
​Дмитрос Лавандос​2 отзыва
закинул деньги на карту денег нет, составил обращение, рассматривают уже больше недели, забыли как каша мамкина пахнет, и 1 звезда в отзывах
Альфа-банк
9 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Иногда для проверки может потребоваться чуть больше времени. Всё проверим и зачислим деньги на ваг счёт.
​Иван Николаевич​3 отзыва
Из 8 окон работает от силы одно. Долгое обслуживание. Пока ждал, раз 15 обдумал, а стоит ли мне вообще оформлять карту альфы…
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Простите, что пришлось долго ждать в очереди. Учтём ваши замечания и будет работать быстрее.
КЗ
​Ксения Захарова​3 отзыва
Я бы поставила -5. Заблокировали карту, потому что так решили. И потом ничего не могут сделать, чтобы все восстановить. Нужно бегать по банкам при каждом вопросе, потому что по телефону ничего не решают.
Читать целиком
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Без причины не блокируем карты. Возможно, какую-то вашу операцию посчитали под…
​Артем Ульянов​3 отзыва
Приходил за картой в это отделение и больше всего мне понравилась работа компетентной специалистки банка
Альфа-банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ВЗ
​Василиса Заббарова​1 отзыв
Ремонт на удивление сохранился отлично, мебель тоже чистая, места много, очень приятный персонал, не заметила каких-то больших минусов сотрудники вежливые, помогают по мере возможностей и знаний
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
РЕ
​Ринат Ермолаев​3 отзыва
Хотел оформить себе альфа стикер. Получил качественную консультацию, поэтому вопрос оформления стикера платежного больше не вопрос)) Ставлю пять звезд!
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…
ДП
​Даша Панфилова​1 отзыв
очень люблю места в которых нет подъема по ступеням (у меня больная нога). здесь этот момент учтен
Альфа-банк
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СС
​Степан Симутин​5 отзывов
Отличный филиал, специалист Татьяна за окном номер 4 все очень подробно объяснила, большое спасибо!
Альфа-банк
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее