............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АльфаСтрахование 

​Офис по оформлению договоров и урегулированию убытков
2.3
695 оценок
АО АльфаСтрахование
Контакты
Инфо
Отзывы
445
Цены
Фото
13
2.3
695 оценок
445 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Иван Хатенович​40 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Все отлично, был приятно удивлён, всё сделали быстро и без проблем, от подачи документов до выплаты не больше двух недель.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Станислав Денисов​16 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Припарковать машину для осмотра буквально негде. Даже если вы попали за шлагбаум на парковку. Просто 0 мест. Приходилось как-то лавировать в ожидании оценщика.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Grigoriy .​3 отзыва
Омск, Больничный переулок, 6
Пытаются развести скандал на ровном месте. Толи с нервами не всё в порядке, толи просто от скуки развлекаются.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кс
​Кристина скокова​5 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Отвратительно отношение в 10 окошке, жадный специалист сильно высокого мнения о себе.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владимир Непочатых​22 отзыва
Омск, Больничный переулок, 6
Вчера к большому сожалению произошло ДТП не по моей вине(( Составили европротокол, сделали фото через комиссара и разъехались. Придя домой зашел в личный кабинет на их сайте, и отправил информацию по ДТП приложив скан европротокола. Сегодня ближе к 12 часам дня мне на емайл пришло письмо от Лемеш Людмилы, о том что мне необходимо записаться на прием и привезти оригиналы документов. Но дозвониться по указанному номеру я не смог 40-93-48!! Психанув, отправил ответное письмо, о том что не дозвонился и о чудо, через минут 10 мне с сотового перезванивает Людмила и приглашает в офис👍🏻 Приехав в офис в 15:10, выдали талон А9, по которому мое время было на 15:20 👍🏻 это круто ребята, честно не ожидал такого от страховой компании. Нас (со мной была моя сестра, т.к. она является собственником ТС, ее присутствие было необходимым) пригласили в кабинет, обслуживала нас Науменко Вероника, общалась культурно, выслушивала наши негодования по ДТП😆😆😆 Сделала все необходимые копии, объяснила наши дальнейшие действия, а именно отправила на осмотр в тех.центр, который мы сами выбрали👍🏻 после чего мы попрощались с Вероникой и поехали на осмотр повреждений. В тех. цетре нас также доброжелательно встретили, время было 16:15, эксперт (к сожалению забыл ее фамилию) сфотографировала все повреждения, номер кузова, пробег и т.п. После чего в 16:40 мы были уже свободны!!! Т.е. на всю бумажную волокиту, вместе с временем затраченным на дорогу у нас ушло около 2х часов, может и меньше. Выражаю огромную благодарность Лемеш Людмиле, Науменко Веронике за ваш подход к клиентам, остались только положительные эмоции, надеюсь с выплатой и ремонтом все будет так же быстро и удобно, как у вас в офисе👍🏻 Для читающих и недовольных: отзыв реально настоящий, я не фейк, ни сотрудник, ни подкупленный человек и т.п., описал ситуацию как оно все на самом деле было☝️
Читать целиком
​Kotya​89 отзывов
Омск, Арктическая улица, 52
Знаю, что здесь нет офпреда, свою жалобу написала в главный офис лично. Обратилась в офис продаж по данному адресу с просьбой продления полиса ОСАГО. Агента (Алена Борисовна 89139719781) на месте не было, оформлял полисы мужчина, который периодически созванивался с агентом для консультации. Сказал мне, что без страхования жизни (600 р) авто мне страховать не будет (до этого я отстояла очередь с маленьким ребёнком на руках). На мой вопрос «почему?» и просьбу показать новые правила и причину отказа, начал говорить «не буду страховать и все» «до свидания» «идите отсюда»....На мой вопрос «кем он здесь является» - ответ «никем» «стена» «страховать не буду» «не хочу» и т.д. Сфотографировала окно с номером телефона агента и его самого тоже, показывающего мне «фигу» (качество фото не очень, тк он шевелился). Сказала ему, что больше он никого страховать не будет, на что услышала в свой адрес оскробление с использованием нецензурной лексики. Поехала в офис на Больничном переулке, где мне сообщили о том, что в филиалах новые машины не страхуют, что мне нужно было либо ехать в салон, где покупала авто, либо сразу в главный офис....Предыдущая машина тоже была приобретена в салоне, но такое я слышу первый раз, всегда страховала там, где мне было удобно....Кстати, выяснила, что данный человек с офиса на Арктической является супругом агента с того же офиса.
Читать целиком
​-53 ноусэра ☻​166 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Итак. Продолжение. Сегодня 15 мая, с момента ДТП, с 23 марта прошло почти два месяца, сказать что это медленно-ничего не сказать. Теперь я понимаю почему на авторазборах машин всегда навалом, пока дождёшься урегулирования убытков (в этот период ремонтировать транспортное средство категорически запрещено) можно пару обуви стоптать. Слава Богу что машина на ходу, если бы повреждения были посерьёзней и видны невооружённым взглядом, сотрудники ГИБДД останавливали на каждом перекрёстке, требовали справки, протоколы и прочие бумаги, под благовидным предлогом розыскных мероприятий покинувшего место ДТП автомобиля "похожего" на Ваш. Вообще алгоритм работы системы ОСАГО несуразный и самое главное-долгий. Машина практически два месяца ждёт решения-либо ремонт, либо денежная компенсация. Хотя в моём случае ремонт автомобиля в хорошем сервисе займёт не более двух-трёх суток, замена деталей, подготовка деталей к покраске и сама покраска. Страховые компании под видом борьбы с мошенниками, проверяют данные водителей, историю автомобиля, при чем тут законопослушные граждане-непонятно, а в это время деньги для выплат гдето крутятся и приносят доход для владельцев СК. Компенсировать расходы по вызову аварийных комиссаров никто не будет, тоесть лучше ждать сотрудников ГИБДД, несколько часов ждать... Сумма не очень большая но на полный бак бензина хватит. Плюс расходы на доверенность нотариусу. И в сумме это не 100 рэ и покатушки по страховым, нотариусам, и возможно независимым экспертам и судам. Непонятно и ещё одно действие, страховая компания дала выбор-деньги или ремонт, вопрос-зачем нужно приезжать в СК владельцу для подписания одного документа? Если владелец уехал кудато, на какойто длительный срок? И нет там нотариусов в радиусе 500км? Одна тайга или тундра или пустыня? Какой выход из ситуации? Никакого. Почему люди, записанные в полис ОСАГО, не имеют права действовать в интересах владельца Транспортного Средства без нотариальной доверенности? Я сейчас не говорю про полисы ОСАГО без ограничений количества водителей-наёмников допущенных к управлению коммерческим транспортом, а именно тех-которым владелец доверяет своё имущество и средство повышенной опасности, по сути доверенность на право управления ТС оформленная в этойже страховой компании(!!!). Да и ещё, милые девушки на 12 этаже, у Вас утром что за начало рабочего дня? Вы первого клиента приняли в 09-25, и то после напоминания что у Вас рабочий день с 09-00. Вы ещё хотите работать в этой компании? Тогда работайте. Обеденный перерыв у Вас минута в минуту, а вот начинать работать утром на полчаса позже-это уже ненормально. Если офпред есть-кадровые перестановки не исключены. Альфе ставлю две звезды-как общую оценку ОСАГО,и всем участникам РСА. Долго но, всётаки выплаты есть.🤣🤣🤣 Всем хороших дорог. И хорошего рабочего дня. ПыСы выплата произошла как и сказали-в течении двух-трёх дней. Спасибо.
Читать целиком
​-53 ноусэра ☻​166 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Альфа. Небольшое ДТП произошло больше трех недель назад, так как я не "виновник торжества" то....записали на сегодня. Без очереди обслуживаются владельцы КАСКО(дискриминация очевидна) и виновники ДТП, всем остальным-запись на три-четыре недели вперед. Ладно. За пару дней до времени Х(э)позвонили, напомнили, уточнили детали. Ну нормальный ход, одна звезда есть. Специалисты соблюли все формальности, скопировали необходимые документы, отдали ненужные и....отправили на СТО Виадук для "оценки". Ущерб небольшой. Сроки....это фиаско. Во первых нельзя ремонтировать автомобиль до оценки "эксперта" Во избежании недоразумений, так-как не принято решение в каком виде будет урегулирован ущерб (в денежном эквиваленте или в ремонтных работах), лучше дождаться 20дневного срока урегулирования убытков. Итого. Машина в неприглядном виде находится более полутора месяцев, без учёта сроков ремонта. Пока так. Дальше отзыв буду дополнять либо напишу ещё один. Всем торта.
Читать целиком
​Станислав Медведев​21 отзыв
Омск, Больничный переулок, 6
Быстрое обслуживание , максимально вежливый и компетентный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Галина Мартыненко​41 отзыв
Омск, Больничный переулок, 6
Мне кажется, что это одна из лучших страховых компаний, через 4 дня после осмотра позвонили и пригласили в офис для подписания документов, (страховой случай ОСАГО), сумму посчитали на совесть, так они же ее и в течение часа мне перевели. Сказать что была удивлена, ничего не сказать. Без очередей, сотрудница была вежлива и доброжелательна. До этого была застрахована в известной Омской компании и есть с чем сравнивать. Заслуженные 5 звезд. Была по адресу Больничный переулок, 6.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Антон Долгих​8 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
- 100
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Екатерина Миронова​5 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Была по обязательном страхованию ОМС по адресу 8 Марта 8. Очень уютно, замечательный, квалифицированный сотрудник. Всё сделала быстро было приятно. Спасибо большое.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Денис Бутаков​4 отзыва
Омск, Больничный переулок, 6
Никогда не пользуйтесь Альфа-страхованием. Это обманщики. Киа Рио пол задней части расколотили, а в итоге рассчитали 30 тыс. Осмотр в разных чертах города, самому везде ездить заявления писать на осмотры, самому договариваться с сто, которое куплено.Считаю это прямое невыполнение обязанностей! Буду до последнего судиться! Пойду куда угодно хоть в прокуратуру, но этих негодяев выведу на чистую воду! Обходите стороной и всем передавайте, сарафанное радио может спасти не мало людей от них!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОА
​Ольга Александровна​1 отзыв
Омск, Больничный переулок, 6
Обращалась по ДТП, быстро приняли документы, все разъяснили. Все сотрудники очень вежливые, быстро посчитали и выплатили👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТФ
​Татьяна Фильчикова​7 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Трэш, а не страховая. Следующую страховку буду оформлять в другом месте . Мало того, что после ДТП насчитали убыток так, как будто у меня ведро, а не машина, которую я должна теперь из пластилина чинить китайского. Деньги молча перевели на карту, без всяких подписей, хотя я не согласилась и выбрала ремонт. Ужас А про сотрудников я вообще молчу. В отделе убытков разговаривали так, как будто я пришла не за услугой, которая мне положена, а в долг просить в переходе . Просто нахально буквально выставила меня дурой и чуть ли не послала, отчитала меня как школьницу. Я в шоке просто. Такого отношения я еще ни в одной страховой не видела. Бегите отсюда, если хотите хоть какие то услуги получать нормально за ваши же деньги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VD
​Vera Dorofeeva​1 отзыв
Омск, Больничный переулок, 6
Хочу выразить искреннюю благодарность администратору Татьяне, за помощь в аннулировании осаго. Администратор не только подробно объяснила, какие документы нужны и какие шаги предпринять, но и лично проконтролировала процесс, чтобы заявление приняли корректно. Очень приятно, когда в компании работают такие внимательные и клиентоориетнтированные сотрудники. Спасибо за спасенное время и отличный сервис!
Читать целиком
АГ
​Артём Голобородько​27 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Пользуюсь этим сервисом по страхованию , пока доволен
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JD
​John Doe​4 отзыва
Омск, Больничный переулок, 6
Большое спасибо сотрудникам, максимально компетентно и быстро помогли сделать полис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Кузнецова​17 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Я такая счастливая! У меня машина снова как новая! После дтп, в котором виновник скрылся, мне возместили по КАСКО абсолютно все. Причем отремонтировали у официального дилера (хотя авто уже не на гарантии) и это какой-то невероятный жест доброй воли со стороны Альфы. Убытка на 650 тысяч. Все запчасти поставили оригинальные. В нынешней ситуации это вообще роскошь. Счастлива, что компания, в которой много лет страхуюсь, не подвела. Специалистам отдела урегулирования убытков на Больничном пер, 6 огромное спасибо. Прекрасно, что обошлось без привлечения юристов и судов.
Читать целиком
​Артём Затейкин​3 отзыва
Омск, Больничный переулок, 6
Постоянным клиентом был. Проблем никогда не было. В один прекрасный день пришло уведомление, о том что со мной в одностороннем порядке страховая расторгает договор ОСАГО. Потому, что я дал ложные сведения при направлении заявления. Написал обращение, приложил фото документов, готов доплатить нужную сумму. А мне в ответ - идите на х..й, ваш поезд ушёл и деньги ваши остаются у нас, до свидания. На встречу к клиенту, уладить, возобновить договорные отношения, коротко нет. Ну тогда идите на х.. Й и вы Альфастрахование. Я везде и всем про вас буду рассказывать и писать какие вы хорошие.
Читать целиком
​Ирина Харченко​9 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Отвратительная компания. Никому не посоветую. Оформили страховку на машину, произошел страховой случай и компания альфа страхование с нами потребовала выплатить сумму, которую компания выплатила пострадавшей стороне. Для чего мы страхует машину, если страховая с нас же и взимает страховку плюс сам полис ещё я оплатила. Очень классно получилось. Ужасная компания, буду всем своим знакомым об этом говорить. Никому не посоветую.... Мало того, когда оформляла полис , я полтора часа просидела в офисе, пока сотрудник мне оформил полис, так ещё и должна выплатить теперь страховой 108 т. р. Отличная страховка, ничего не скажешь... Ужас
Читать целиком
ВБ
​Виктория Белова​24 отзыва
Омск, Больничный переулок, 6
Менеджеры на телефоне занимаются мошенничеством и вымогательством. Оформили КАСКО год назад при покупке автомобиля в салоне. Чтоб хоть как-то накрутить цену, убедили купить страховку за 25 000 рублей. По истечении года начались звонки с предложением продлить КАСКО. Мы всегда отказывались. В один прекрасный день менеджер заявила, что если мы откажемся продлевать страховку, процент по автокредиту поднимется. Визит в банк ВТБ решил вопрос через зам.руководителя. Оказалось, что никакого отношения к кредиту страховая компания не имеет и менеджер таким образом пытался нас стимулировать на покупку. Не рекомендую никому данную компанию.
Читать целиком
ТН
​Татьяна Николаевна​29 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Обратилась в отделение за получением кредита на авто. Рассказали по условиям меня все устроило. Оформила кредит и потом выяснилось много подводных камней о которых в момент подписания договора не предупредили. подписание договора происходит через приложение поэтому ознакомиться со всеми нюансами вы не можете . Все выглядит честно как и рассказывал сотрудник банка. Позже оказалось что мне подключили услугу по снижению ставки на 180 тыс руб!!! Страхование на 110тыс!!! При обращении в банк переводят на альфа страхование, а те в свою очередь переключают просто на робота или не отвечают. Не рекомендую данный банк!!! Страховку не возвращают хотя это не законно Буду обращаться в роспотребнадзор
Читать целиком
ВГ
​Василий Галаев​23 отзыва
Омск, Больничный переулок, 6
Добрый день. Уже лет 5 сотрудничаю с Альфой пока все нормально. С выплатами не сталкивался и не кому не желаю,но пишу не про политику Альфы. Очень при очень хочу отметить лучшего сотрудника этого офиса Дорогобид Галину Ивановну. Всегда все четко ,все понятно. Уже стала для нас как старый знакомый. Пригонял машину с электронным ПТС ,сам был в командировке . Куда не обращался были какие-то трудности, а Галина все решила.Только приземлился в Омске а полис уже готов . Спасибо Галина.
Читать целиком
СП
​Сергей Полищук​32 отзыва
Омск, Больничный переулок, 6
По страховому случаю ( не я виноват) был поврежден бампер, написал на ремонт в сервис «Август», после чего отказала страховая т.к. оцененных 22000 ₽ не хватает, я им предложил добавить. На следующий день тактика изменилась, говорят , что проблема с запчастями. Будем судиться. Обратите внимание на изворотливость данной организации. Не рекомендую. p.s.: разными способами подсовывают заявление на перевод ден.средств. Жульничают. По обращению в «Август» сказали, что ремонт стоит 64000₽ и запчасти в наличии в Мск. Мошенничеством разит.Не советую.
Читать целиком
НЛ
​Надежда Ловыгина​1 отзыв
Омск, Больничный переулок, 6
Страховали много лет в этой компании автомобили и квартиры семьи, но после страхового случая с моим автомобилем, сотрудничество с этой компанией прекращено. Все что они могут - собирать деньги, а вот дальше - обман, причем хорошо организованный! Документы оформляют нечестно, разговаривают грубо. Хотите оформить ОСАГО за 5 минут - оформляйте, только потом автомобиль будете ремонтировать за свои деньги!
Читать целиком
​Олеся Лиса​9 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Много лет была клиентом этой страховой и при чем страховала в год не одну машину плюс страховка детей!!! Но теперь отказываюсь от их услуг!!! И всех буду отговаривать! Застраховала авто, но сделка не состоялась, а деньги за страховку не вернули, сказав , что надо было делать возврат не через личный кабинет, а в офисе, хотя девушка по телефону про это даже слово не сказала!!
Читать целиком
​Дмитрий Черешнев​13 отзывов
Омск, Больничный переулок, 6
Компетентность молодых сотрудников очень низкая. Компетентность взрослых чуть лучше, но все же в решении вопросов и спорных моментах на встречу не идёт. В первый день на отрез отказались ознакомить с калькуляцией расчета не с монитора. Один ответ "мы не можем иначе", а почему не можем никто аргументировано ответить не может. Даже руководитель. Но первый раз руководитель помог и подсказал написать обращение, после которого через пару дней все выдали и направили на почту (оказывается все могут уже). Когда пришел подписывать согласие о расчете, подписал со своей стороны, они забрали и все. На вопрос "где подпись с вашей стороны?" ответили что позже будет. Понимание юридической стороны вопроса у людей за окнами не велико. Поставили печать копия верна и расписались и отдали мне. А то что их подписи нет ни в оригинале ни в копии их не волнует. Второй раз помог Руководитель данного офиса (женщин, к сожалению имя не запомнил), она взяла мой подписанный с одной стороны договор, не сказать что удивилась, но вопрос решила. Мне все таки поставили роспись и печать с их стороны. Из-за изменений 2022 года, вопросы о выплате и ее размерах сложно осуждать. А вот работу некоторых сотрудников легко. Руководитель данного офиса молодец, терпения ей.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее