............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Пассажирсервис 

​Проездные и транспортные карты
3.5
143 оценки
АО Пассажирсервис
Контакты
Инфо
Отзывы
87
Цены
Фото
10
3.5
143 оценки
80 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛР
​Людмила Р​57 отзывов
Хуже этой системы с омками нельзя придумать. Кошмар!!! Дурацкая карточка перестает работать, а поправить могут только в ОДНОМ МЕСТЕ ВО ВСЁМ ГОРОДЕ! И работают они очень неудобно, к ним не попасть!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Пассажирсервис
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, для диагностики и восстановления баланса транспортной карты Вы можете обратиться в АО…
​Ксения Моксина 🌸​50 отзывов
За 2 минуты все решили. 🤝
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Пассажирсервис
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв 😌
​sasha​1 отзыв
У меня проблема с картой ,не удается пополнить и пишет ,что есть на карте не записанные счета .Что делать ?Ехать на красный путь,от которого Долеко живу ?Или можно сделать по другому .Разберитесь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Пассажирсервис
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер транспортной карты.
НЩ
​Наталья Щекина​1 отзыв
Не могу пополнить карту, пишет, что есть незаписаная операция, в транспорте ездила несколько раз, через NFC прикладывала, ничего не меняется Второе фото - после прикладывания через NFC ( карта 000 662 684)
Читать целиком
П
Пассажирсервис
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. В течение получаса информация по транспортной карте 000662684 обновиться и будет доступ…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне быть? Карта Омка"Студента"(фото 1) не стала срабатывать в транспорте, а деньги на ней есть ,аж 309 рублей. (Фото 2) Я купил новую карту Омка " Студента"на Почте России (фото 3) , а есть возможность со старой карты которая перестала считываться перенести, те самые 309 рублей? Но нет возможности приезжать к Вам в организацию и ещё тратить деньги на проезд, так как живу и учусь на другом конце города Омска! Надеюсь Вы решите мою проблему, у студентов стипендия небольшая, практически тот самый остаток, который лежит на несчитываемой карте .... Спасибо за понимание!
Читать целиком
П
Пассажирсервис
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, перенести баланс с одной транспортной карты на другую можно при условии, что обе карты…
​Анастасия Меркулова​2 отзыва
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если пополняла карту, но есть не зачисленные платежи и я ещё раз пополнила карту на Почте России, а оказывается у карты истек срок действия с 01.01.2026 г. Что мне делать? Деньги на проездной карте есть, а возможность пользоваться нет.... Доехать до Вас нет возможности, график моей работы совпадает с Вами! Можно продлить срок карты .... Не посещая Вас?
Читать целиком
П
Пассажирсервис
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Срок действия транспортной карты 000178882 закончился 01.05.2025г. (истечение срока свя…
​Галина Люмас​5 отзывов
Шаражкина контора. Наживается на простых гражданах. Случайно пополнила потерянную карту, которая была добавлена в приложение Омка. 02.06.25 утром была в Пасажирсервисе. Там мне сказали, что это мои проблемы. Эти деньги они не могут вернуть или перенести на другую карту. Кто найдет (если найдёт) тот и будет пользоваться. И что в будущем они планируют рассмотреть возможность возврата денег с потенциальных карт. Как вы думаете, как скоро они займутся этим вопросом??? Не советую карту Омка к использованию. Проезд для граждан не дешевле, для детей разница в 5 руб. Зато велика вероятность подарить кому-то свои деньги. Особенно детки частенько теряют свои карты (
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Пассажирсервис
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Согласно Положению об использовании и пополнении электронного проездного билета длитель…
ДС
​Денис Савин​13 отзывов
Мне вот интересно, почему данной информации (смотрите фото) нет в приложении "Омка"!? Я думаю, что истекший срок действия транспортной карты - это не единичная проблема сейчас! Почему, чтобы это узнать, я должен заходить на сайт и/или ехать на другой конец города в единственный офис, если пользуюсь приложением? Но и в офисе, я так понял, не особо горят желанием работать! Приехал сегодня около 11:00, оттуда вышел какой-то товарищ, закрыл дверь на ключ и ушёл! В середине рабочего дня, просто ушёл и всё!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анатолий Алипов​29 отзывов
Была неисправна карта Омка. Пришел. Меньше минуты и все починили. Больше времени на входе (регистрация посещения) и подъем на 3й этаж (там решали проблему) потратил. Спасибо П.с. Карту проверил, все работает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Пассажирсервис
11 марта 2025, официальный ответ
Анатолий! Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!!!
​Анастасия Сорокина​30 отзывов
Вечно какие-то проблемы с Омкой. Мне надо её пополнить, но появляется надпись, что на ней есть незаписанная операция, нужно сначала записать предыдущую. Чтобы это сделать нужно проехаться в транспорте. Но я уже ездила и ничего не изменилось. В итоге замкнутый круг, ведь чтобы ездить дальше её нужно пополнить, а пополнить не могу потому что есть незаписанная операция
Читать целиком
П
Пассажирсервис
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. В настоящее время проблема с пополнением транспортной карты 000230156 устранена. Вы мож…
АП
​Андрей Пантелеев​1 отзыв
Дочка давно пользуется картой ОМКА, удобно. Хорошо, что офис в городе - можно решить вопрос по карте лично. На сайте можно посмотреть историю поездок, помогло, когда нужно было узнать на чем дочь ехала (потеряла вещи).
Читать целиком
П
Пассажирсервис
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за ваш отзыв и оценку!!! Очень приятно 😉
ИС
​Ирина Скрипкарева​3 отзыва
Добрый день. В АО "Пассажирсервис" был осуществлен перенос средств с утерянной карты. Все прошло быстро! Спасибо!
П
Пассажирсервис
11 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!
​Лора Палмер​23 отзыва
Сервис и поддержка работают отвратительно, дозвониться невозможно, в социальных сетях отвечают по полгода, когда получается дозвониться, говорят, что я наличкой платить не могла, хотя я явно лучше знаю, что могла, а что нет. Просят предоставить на почту выписки со счетов, скриншоты, а сами делают отписки в одно предложение, ничего объяснить не могут ни по телефону, ни в социальных сетях, ни на почте, зовут ехать к ним 🤔
Читать целиком
​~Tatyana ~​2 отзыва
Банковская карта попала в стоп-лист, сотрудники АО «Пассажирсервис» помогли решить мой вопрос.
П
Пассажирсервис
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв
ВЛ
​Валерий Лебедев​1 отзыв
все киоски закрыли. по телефону посоветовали пополнять на почте. удобно, отделение рядом с домом
П
Пассажирсервис
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за приятный отклик!
​alexis _s​8 отзывов
вежливый персонал, обратилась к ним с проблемой, они быстро все исправили, спасибо большое
П
Пассажирсервис
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!
ИЧ
​Ирина Ч​7 отзывов
Очень не продуманное приложение "Омка". Потеряла карточку, хотела перенести деньги на новую, отказались, нужно предоставить старую карточку чтобы перенести на новую, все зачисления с моей банковской карты, эл.почта, все чеки там, что еще нужно, бред полный. С карточки пяторчки проще баллы перенести на новую карту. Так и висят деньги в приложении.
Читать целиком
П
Пассажирсервис
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. В ближайшее время планируется внести изменения в Приказ директора департамента транспор…
​hidromarket​1 отзыв
Начинаем 2й сезон сериала Санта-пассажирсервис (подробно в отзыве через дубльгис). Краткое содержание 1го сезона: 6го мая погашен долг за проезд, как выяснилось аж за 2022г. Службой поддержки было дано обещание убрать карту из стоплиста за сутки. 12го мая карта оставалась в стоплисте. В ответе поддержке мне прочитали лекцию о том как надо им звонить и т.д. но после длительных переперательств поняли, что надо бы что-то сделать. Итак, 12го в 13-46, был дан письменный ответ на эл.почту, что карту выведут из стоплиста за ТРОЕ суток. Ну действительно, что мелочиться- то, ограничиваться сутками. Теперь загибаем пальчики: 13е, 14е, 15е. Это трое суток? А вот и нет! Карта на сегодняшнее утро 16го в стоплисте! Видимо в пассажир сервисе сутки считают как на планете Венера, а они там почти земной год! Воистину: обещенного три года ждут! Между прочим сегодня последний рабочий день недели? Может поднажмëте, как никак суммарно 10 суток (земных) вырисовывается
Читать целиком
ГГ
​Георгий Грицай​1 отзыв
Для начала перечитал отзовы Оказалось, что многое из того с чем я столкнулся это уже стало фирменным стилем данной конторы: это красивые толковые ответы при ничего не делании Вам рекомендуют позвонить в колцентр? Будьте готовы к тому, что робот будет часами вам сообщать, что ВСЕ операторы заняты, ожидайте, после чего ваш звонок сбросят. Вам удалось за часок пройти этот квест? Будьте готовы, что вам вежливо объяснят почему ваша карта в стоп- листе, долг у вас мол. Вот у меня долг оказался 21руб, как сие оказалось при тарифе в 35 руб объяснить не могут. Но ладно, деньги невелики, готов оплатить. А как? Так вот же, для вашего удобства: заходите на сайт и вуаля! Вуаля так просто не выходит: вываливается сообщение, что сайт скорее всего фишинговый и вводя данные карты вы рискуете. А какова помощь колцентра? Нууу, это вы сами решайте, хотите рискуйте, а не хотите оставайтесь в стоп- листе. Ладно, рискнул...а когда из стоп листа уберëте? Так всë согласно нормам - в течение суток, кстати не мне одному эту лапшу навешивали, ранее был официальный ответ на отзыв за 13 сентября 2024, там это тоже присутствует А в реальности? В реальности 6го мая в рабочий день утром оплатил, но ни на следующий рабочий день 7го, ни тем более позднее карта из стоп- листа не снята. Трудятся люди, умно всë объясняют как должно быть, но как они точно не сделают. Так что ждëм-с. Правда и для ответа на этот отзыв у них сроки тоже честно указаны 3-7 дней. Позднее укажу сколько же суток в действительности нужно для снятия из стоп- листа.
Читать целиком
П
Пассажирсервис
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! До водим до Вашего сведения, что все транспортные терминалы в общественном транспорте р…
​Лизавета Михайлова​46 отзывов
Моя карта Омка была заблокирована, когда звонила уточнить информацию, хамоватая женщина на телефоне отвечала. Когда приехала в эту организацию, вышел сотрудник, проводил до нужного места, все объяснил , на вопросы ответил и проводил назад , к выходу. Осталось приятное впечатление после общения. И ещё минус , проходная и кабинет рядом в очень старом и не красивом состоянии . К вам ходят люди, сделайте ремонт
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НП
​Николай Пономарев​1 отзыв
Обратился с неработающей картой, быстро исправили
П
Пассажирсервис
10 марта 2026, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!
​Евгения Суслова(шикалова)​1 отзыв
Сотрудники вежливые. Быстро помогли! 👍
П
Пассажирсервис
19 января 2026, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!
СП
​Светлана Попова​1 отзыв
Получила справку, все отлично!
​Екатерина Воробьева​7 отзывов
Я незнаю, может мне конечно повезло,но я дозвонилась с 1 раза.По моим вопросам сказали,что нужно подъехать. Вопроса было 2. У сына карта омича (ВТБ). Почему-то деньги списывались с основного счёта карты, а не со счета Омки. И нужно было перенести баланс с одной карты омича(ВТБ) на другую(т.к сын карту потерял,а деньги там остались). Сотрудники решили вопрос быстро 5-10мин. Правда нужно знать номер потерянной карты, у меня он был. Да,ещё на входе ,чтобы пройти,просят документ удостоверяющий личность.Меня все устроило, спасибо!
Читать целиком
АК
​Анна Клюшина​5 отзывов
Была 2 раза , все делали быстро, но каждый раз возмущались что я пришла в конце их рабочего дня , дозвонится невозможно автомат говорит все операторы заняты оставайтесь на линии и просто сбрасывают
Читать целиком
П
Пассажирсервис
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. С целью получения информации Вы можете позвонить по номеру телефона +7(3812) 21-13-48…
​mik19777​2 отзыва
10 января 2025 года моего ребенка 14 лет высадили из общественного транспорта (тройллейбус №4, в 17 .20-17.25 местного времени АО пассажирсервис) когда он не успел оплатить проезд. С 1 сентября официально запрещено принудительно высаживать детей до 16 лет из общественного транспорта - С 1 сентября 2024 года вступили в силу изменения, внесённые в часть 2.1 статьи 11.33 Кодекса РФ об административных правонарушениях. После внесенных поправок высадка детей помимо общественного порицания влечет дисциплинарное взыскание в виде 5000 рублей для водителя и около 20 000 рублей для самого перевозчика. прошу пригласить меня и ребенка для того чтобы данный работник совершивший этот проступок извинился и осознал свое поведение. мой номер телефона 63-32-34
Читать целиком
ЛФ
​Людмила Федоровна Фёдорова​4 отзыва
Благодарю за быстрое оформление транспортной карты
ТС
​Татьяна Суханова​9 отзывов
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, зачем на карте Омка указан номер телефона 21-13-48 по которому невозможно дозвониться? Ваш оператор, видимо, очень занят, постоянно срабатывает автомат. В транспорте перестала работать карта Омка, как решить этот вопрос?
Читать целиком
П
Пассажирсервис
29 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! АО «Пассажирсервис» телефон для связи: +7(3812) 21-13-48, отвечает автоответчик, для св…
​Сергей Герваси​27 отзывов
Сел в автобус, оплачиваю проезд: карта в стоп-листе. Банковская карта. Регистрируюсь на сайте сервиса, проверяю карту. Вижу, что есть неоплаченная поездка. Но! Деньги на карте были в тот день и всегда на ней положительный баланс. Никаких уведомлений о новых попытках списать задолженность нет. Пробую оплатить задолженность: нет возможности. Я просто не могу оплатить задолженность с карты, на которой есть деньги. Звоню в поддержку: мы ничего не можем сделать, вам нужно обратиться в «контору», которая ответственна за списание и блокировку. Хорошо, что живу рядом. Прихожу, объясняю ситуацию: мы ничего не можем сделать, ждите. Разработчики пока не отвечают. Ля… 👏
Читать целиком
НА
​Наталья Алексеенко​2 отзыва
На мои обращения с 1 марта 2024 г,никаких действий,не зачислена сумма 100 руб на карту ОМКА пенсионная,предложения пассажирсервис не дали никакого результата, т е пополнила в Дилижансе за наличку карту и якобы при последующей поездке сумма активируется ,но при проезде 17 марта активировалась только сумма 50 руб из Дилижанса,а 100 руб так и не были активированы!!Уже после этого снова обратилась 6 раз в техподдержку ПСервис,теперь вообще замолчали и никакого ответа??Это что за отношение к потребителям??Больше месяца молчите с ответом??На мое предложение сделать возврат средств по номеру телефона на карту Сбербанка -молчат!!Вы почему не реагируете на жалобы,мне 75 лет и я должна тащиться через весь город чтобы с вами разбираться?? И тратить деньги за проезд,т к вы не выполняете свои обязанности по работе с клиентами и сидите отмалчиваетесь на все обращения?? Примите меры по данному обращению!!
Читать целиком
П
Пассажирсервис
4 апреля 2024, официальный ответ
Сообщите номер карты или номер заявки, чтобы мы могли отследить историю обращений и историю операций…
​бледная поганка​6 отзывов
Ребенок случайно сломал транспортную карту напополам. В службе поддержки предложили приехать на Красный Путь и перенести баланс. Времени заняло одну минуту. Спасибо за оперативность!
Читать целиком
П
Пассажирсервис
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 🤗 Будем стараться и дальше.
​Оксана Зайцева​2 отзыва
не могла пополнить карту онлайн, позвонила по номеру 21-13-48, девочки за пару минут решили мою проблему удаленно.
П
Пассажирсервис
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Оксана, Рады были вам помочь 😉
​Алёна Коваленко​1 отзыв
Купила первую карту, пополнила онлайн, в этот же день написано в транспорте, что карта неисправна Купила вторую карту, сделала всё тоже самое и эта карта тоже неисправна. Звоню по номеру указанному на карте, до оператора не дозвониться, а деньги на карты списались
Читать целиком
П
Пассажирсервис
25 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, для диагностики и восстановления транспортной карты Вы можете обратиться в АО "Пассажир…
​Наталья Мит​15 отзывов
Не возможно дозвониться, говорят оставайтесь на линии и звонок сбрасывается. Карта сына попала в стоп лист, хотя на ней есть деньги. Пишут на етк, что нет неоплаченных поездок, но карта в стопе!! Что за издевательство!?
Читать целиком
П
Пассажирсервис
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Доводим до Вашего сведения, что все транспортные терминалы в общественном транспорте г…
​Анжелика Петрова​13 отзывов
Это что то с чем то у меня была карта втб с встроенной транспортной картой омкой, что то там в ней сломалось и я больше не смогла ей пользоваться пошла вытаскивать деньги с неё, на что мне сказали либо переделывать банковскую карту , либо на другую омку перевести. Я переделала банковскую, это не быстро, и в связи ещё их графиком работы не сразу получилась попасть , но самое интересное, что потом мне сказали что не надо было переделывать можно было старую востоновить))) это он же противоречил своим же словам.... странное заведение
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее