............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пассажирсервис 

Проездные и транспортные карты
3.4
151 оценка
АО Пассажирсервис
86 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Александр К9 отзывов
ЛР
Людмила Р66 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Пассажирсервис
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, для диагностики и восстановления баланса транспортной карты Вы можете обратиться в АО…
sasha2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Пассажирсервис
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер транспортной карты.
Галина Люмас5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Пассажирсервис
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Согласно Положению об использовании и пополнении электронного проездного билета длитель…
Ксения Моксина 🌸56 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Пассажирсервис
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв 😌
Ни На13 отзывов
П
Пассажирсервис
5 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, для диагностики и восстановления баланса транспортной карты Вы можете обратиться в АО…
Анатолий Алипов32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
П
Пассажирсервис
11 марта 2025, официальный ответ
Анатолий! Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!!!
АЛ
Александр Лесной10 отзывов
Имел несчастье посетить сегодня это волшебное место. Узнал, что через полгода бездействия счёт был заморожен. Для разблокировки нужно пополнить. И вот тут засада. Сотрудник говорит можно перевести один рубль, НО одного рубля мало, надо 1.01 и потом совершить одну поездку на транспорте, после чего через неделю активируется счет. И к тому же интернет не работает на моих симках: Билайн и Мегафон. Вышел на улицу, но и там тоже не работает. Пришлось обратиться к вахтёру Валентине(отчество забыл, простите) с просьбой перевести с ее телефона 2 рубля на мою карту Омка. На что она сказала, что только вчера перешла на новый телефон и привязать банковские карты ещё не успела. Усмирив свой стыд и неловкость, попросил монетку 2 рубля, т.к. наличных не было ни копейки. Она дала 5 рублей. За что ей мое человеческое спасибо. Пришел опять к сотруднице, положил монету и говорю заплатите со своего телефона. На что она, у меня нет сдачи. Я говорю сдачи не надо, отдадите вашему вахтёру, которая любезно мне дала монету. На что был совершен перевод в 1 рубль и карта активирована на три года, а монету сказала отдать вахтеру. Хочу заметить, карта активировалась без поездки, и то почему-то до 27 года. Во всей этой истории только Уважаемый вахтёр Валентина проявила чуткость к чужому человеку, за что ей ещё раз спасибо. Симкарта у сотрудницы Теле2, а у Валентины МТС, они работали.Читать целиком
П
Пассажирсервис
7 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день. Транспортная карта 200086419 была пополнена 29.03.2024г. на сумму 100 рублей. Так как д…
Ева Максимова2 отзыва
П
Пассажирсервис
31 марта 2026, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв 😉 Были рады помочь 💛
бледная поганка4 отзыва
П
Пассажирсервис
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 🤗 Будем стараться и дальше.
Оксана Зайцева2 отзыва
П
Пассажирсервис
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Оксана, Рады были вам помочь 😉
АП
Андрей Пантелеев1 отзыв
ИС
Ирина Скрипкарева3 отзыва
П
Пассажирсервис
11 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!
ЯТ
Ярослав Туров1 отзыв
П
Пассажирсервис
2 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Виртуальная карта может работать некорректно из-за слабого интернет-соединения на Вашем…
~Tatyana ~5 отзывов
П
Пассажирсервис
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за приятный отзыв
ВЛ
Валерий Лебедев1 отзыв
П
Пассажирсервис
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за приятный отклик!
alexis _s7 отзывов
П
Пассажирсервис
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!
НП
Николай Пономарев2 отзыва
П
Пассажирсервис
10 марта 2026, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!
Евгения Суслова(шикалова)1 отзыв
П
Пассажирсервис
19 января 2026, официальный ответ
Доброе утро! Благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв!
hidromarket1 отзыв
Начинаем 2й сезон сериала Санта-пассажирсервис (подробно в отзыве через дубльгис). Краткое содержание 1го сезона: 6го мая погашен долг за проезд, как выяснилось аж за 2022г. Службой поддержки было дано обещание убрать карту из стоплиста за сутки. 12го мая карта оставалась в стоплисте. В ответе поддержке мне прочитали лекцию о том как надо им звонить и т.д. но после длительных переперательств поняли, что надо бы что-то сделать. Итак, 12го в 13-46, был дан письменный ответ на эл.почту, что карту выведут из стоплиста за ТРОЕ суток. Ну действительно, что мелочиться- то, ограничиваться сутками. Теперь загибаем пальчики: 13е, 14е, 15е. Это трое суток? А вот и нет! Карта на сегодняшнее утро 16го в стоплисте! Видимо в пассажир сервисе сутки считают как на планете Венера, а они там почти земной год! Воистину: обещенного три года ждут! Между прочим сегодня последний рабочий день недели? Может поднажмëте, как никак суммарно 10 суток (земных) вырисовываетсяЧитать целиком
ГГ
Георгий Грицай1 отзыв
Для начала перечитал отзовы Оказалось, что многое из того с чем я столкнулся это уже стало фирменным стилем данной конторы: это красивые толковые ответы при ничего не делании Вам рекомендуют позвонить в колцентр? Будьте готовы к тому, что робот будет часами вам сообщать, что ВСЕ операторы заняты, ожидайте, после чего ваш звонок сбросят. Вам удалось за часок пройти этот квест? Будьте готовы, что вам вежливо объяснят почему ваша карта в стоп- листе, долг у вас мол. Вот у меня долг оказался 21руб, как сие оказалось при тарифе в 35 руб объяснить не могут. Но ладно, деньги невелики, готов оплатить. А как? Так вот же, для вашего удобства: заходите на сайт и вуаля! Вуаля так просто не выходит: вываливается сообщение, что сайт скорее всего фишинговый и вводя данные карты вы рискуете. А какова помощь колцентра? Нууу, это вы сами решайте, хотите рискуйте, а не хотите оставайтесь в стоп- листе. Ладно, рискнул...а когда из стоп листа уберëте? Так всë согласно нормам - в течение суток, кстати не мне одному эту лапшу навешивали, ранее был официальный ответ на отзыв за 13 сентября 2024, там это тоже присутствует А в реальности? В реальности 6го мая в рабочий день утром оплатил, но ни на следующий рабочий день 7го, ни тем более позднее карта из стоп- листа не снята. Трудятся люди, умно всë объясняют как должно быть, но как они точно не сделают. Так что ждëм-с. Правда и для ответа на этот отзыв у них сроки тоже честно указаны 3-7 дней. Позднее укажу сколько же суток в действительности нужно для снятия из стоп- листа.Читать целиком
П
Пассажирсервис
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! До водим до Вашего сведения, что все транспортные терминалы в общественном транспорте р…
АК
Анна Клюшина5 отзывов
П
Пассажирсервис
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. С целью получения информации Вы можете позвонить по номеру телефона +7(3812) 21-13-48…
ЛФ
Людмила Федоровна Фёдорова3 отзыва
Алёна Коваленко1 отзыв
П
Пассажирсервис
25 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, для диагностики и восстановления транспортной карты Вы можете обратиться в АО "Пассажир…
Наталья Мит19 отзывов
П
Пассажирсервис
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Доводим до Вашего сведения, что все транспортные терминалы в общественном транспорте г…
ТС
Татьяна Суханова9 отзывов
НА
Наталья Алексеенко2 отзыва
На мои обращения с 1 марта 2024 г,никаких действий,не зачислена сумма 100 руб на карту ОМКА пенсионная,предложения пассажирсервис не дали никакого результата, т е пополнила в Дилижансе за наличку карту и якобы при последующей поездке сумма активируется ,но при проезде 17 марта активировалась только сумма 50 руб из Дилижанса,а 100 руб так и не были активированы!!Уже после этого снова обратилась 6 раз в техподдержку ПСервис,теперь вообще замолчали и никакого ответа??Это что за отношение к потребителям??Больше месяца молчите с ответом??На мое предложение сделать возврат средств по номеру телефона на карту Сбербанка -молчат!!Вы почему не реагируете на жалобы,мне 75 лет и я должна тащиться через весь город чтобы с вами разбираться?? И тратить деньги за проезд,т к вы не выполняете свои обязанности по работе с клиентами и сидите отмалчиваетесь на все обращения?? Примите меры по данному обращению!!Читать целиком
П
Пассажирсервис
4 апреля 2024, официальный ответ
Сообщите номер карты или номер заявки, чтобы мы могли отследить историю обращений и историю операций…