............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

СберБанк

Банки

3.5

164 оценки

Оплачивайте покупки кредитной СберКартой МИР и участвуйте в розыгрыше*

РекламаПАО СберБанк*Общий срок проведения акции с 1.10.26 по 31.01.27 включительно. Срок выполнения условий для участия в акции с 1.10.26 по 15.12.26 включительно. Подробнее об организаторе акции, ограничениях, условиях, поощрениях, сроке, порядке и месте их вручения — на sberbank.ru. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Оценивайте свои финансовые возможности и риски.

Подробнее

ПАО СберБанк

Контакты

80 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АК

Ар Ка18 отзывов

Вчера вечером посещал данное отделение - номер талона прилагаю. И мне попалось существо, над которым я всегда угарал на горячей линии или в чате. Но таких же откровенно бeзмозглых работников вживую встретил впервые! АХАХА! Нужно было заменить две сим-карты - для удобства оператору заранее выписал на листке два номера и отметил, что их нужно получить в физическом варианте (не е-сим). Далее начинается полная дурка на 10 минут - эта работница вообще не вдупляла что от нее требуется. «Что за физический вариант сим? Вам нужно поменять контактный номер телефона в банке?» И другие шизовопросы. Всего уже не упомню, но я откровенно был удивлен уровню никчемности и некомпетентности работницы. Как будто рандомного человека схватили с улицы и заставили обслуживать клиентов банка. Потом она начала задавать еще более нелепые вопросы - а зачем два номера? Они оба недоступны?! При этом логика этих вопросов стремительно летела на дно. После она даже стала проявлять пассивную агрессию и хрюкать, чтобы с ней «корректно общались», хотя ей даже никто не хамил. Рядом сидела руководительница смены, судя по всему, и тоже задавала ей вопрос - ты симки не можешь выпустить?! По итогу пересел к руководительнице, чтобы получить нужную услугу - проблем с данным работником не возникло. Заменили две нужные сим-карты за 3 минуты. Но первая работница была в полном неадеквате - этих пoлоумных с горячей линии, оказывается, можно встретить в реальности 😆 Дополняю отзыв: Сегодня зашел в личный кабинет банка и увидел, что от 16 числа, когда я посещал банк по выше описанному вопросу, через мой личный кабинет были проведены два платежа, которые я не совершал… Я стал вспоминать что это вообще такое и понял, что когда я пересел к рядом сидящему сотруднику для получения нужной услуги, эта недалекая работница, ранее меня обслуживающая, через МОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПЕРЕВЕЛА ПЛАТЕЖИ СЛЕДУЮЩЕГО КЛИЕНТА! АХАХА! Вы вообще понимаете уровень компетенции этого индивида?!Читать целиком

ВГ

Виктория Габиани5 отзывов

Нигде не проемся данные не акте документы нужны для смены данных.. Сотрудник не уточняет даже для чего нужны дополнительные документы, кроме паспорта…

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Александр Казанцев5 отзывов

30 минут ждал когда специалист примет.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кристина Соловьева9 отзывов

полчаса жду очереди на установку приложения. сотрудники при этом прохаживаются без дела. как образуется очередь на это приложение не понятно, просто подходят люди и садятся, а мне при этом говорят сидеть и ждать. талон никакой не далиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

//

/ /26 отзывов

Хочу рассказать об одном из самых убогих операторов связи (написал бы, что этот самый убогий, если бы не существовало Мегафона и Т2). Систематичные сбои, отсутствие связи, услуг, никчемная поддержка. Постоянно создают множество проблем клиенту, оставляя его без связи. И ладно бы они это хоть как-то компенсировали! Но нет, их ту пая поддержка, состоящая из пол оумных зумеров и скуфих в климаксе, даже о проблеме узнает позже самих клиентов. Систематично проблемы с е-сим - у этого оператора вообще противопоказано иметь е-сим. Если вам нужно будет заново установить старый номер или оформить новый, неважно, вы его просто не сможете получить потому что они банально НЕ МОГУТ ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО НА ПОЧТУ ИЗ-ЗА СБОЯ! АХАХА! И это может длиться и сутки, и неделю. Технический отдел - это вообще хохма, сидят дурики, которые не выполняют никакой функции и ждут, что проблема либо сама решится, либо клиент её решит. Будут передвигать рассмотрение обращений, а после тихо закроют, не оповестив об этом клиента и не решив проблему. Назвать Сбермобайл дном - это сделать комплимент. Сегодня же массовый сбой, который я еще заметил прошлой ночью (не доставлялись смс). Один из номеров вообще отвалился (только экстренный вызов), по второму не доставляются и не отправляются смс. Позвонил - каждый оператор оказался максимально бестолковым, но одна удивила больше всего. Собирала бред, так как ей лень было составлять обращение о проблеме - сначала говорила, что номер охлажден и поэтому экстренный вызов, хотя я вчера по нему звонил, потом другой бред на ходу придумывала. Объяснил ей, кто она по жизни, после она сбросила вызов, а далее я зашел на DownDetector - и что вы думаете? У них оказался массовый сбой! И вот сидела эта бес толковая дурнушка и спорила с клиентом, хотя банально не зная, что проблема, конечно, с их стороны. У сберовских шараг иначе не бывает, нужно переносить номера.Читать целиком

Julia S57 отзывов

Отвратительно! Обслуживание ужасное, клиенториентированности 0. Сотрудников не обучают, не знают как проводить операции. На моё предложение спросить у руководителя позвали руководителя и она мимо ходом что то буркнула, то есть помощи от неё 0. В середине обслуживания нас просто выгнали в зону 24, у них видимо кассиры менялись или даже не знаю что предположить. Было дико, бабушки хватали платёжки за ЖКХ и их подгоняли сотрудники. Для Сбера прям фу, я не ожидала такого обслуживания.Читать целиком

Екатерина Федоренко7 отзывов

Такая приятная девушка обслуживала! Спасибо большое ☺️

Владимир Н19 отзывов

С 10 работают

ЕС

Елена Сергеевна21 отзыв

Не однократно была в этом банке. Сотрудницы большие молодцы, всё расскажу, всё объяснят , приветливые и вежливые. Долгое ожидание и очень была удивлена за извинения в виде бонуса в 200 спасибо.Читать целиком

Н

Никита8 отзывов

Сбер превращается в Почту России? Зачем убрали 2 банкомата и один поставили под замок? Для чего вам создавать искусственно очереди в отделении?

Svetalina Travnikova4 отзыва

Ужасно сижу здесь час и 20 минут ЦЕЛЫЙ ЧАС 20 МИНУТ!!! Кто пришёл за мной идёт впереди меня. Просто капец. Самый медленный Сбербанк в котором когда-то была.Читать целиком

яночка ааааааа19 отзывов

не была там

Артём Баранов9 отзывов

Хорошее отделение сберегательного банка, удобная парковка и вежливые сотрудники, вполне выгодные предложения. Спасибо 🙏

ДБ

Дмитрий Белозеров12 отзывов

Грамотная и понятная консультация и подбор кредитных продуктов. Быстрое обслуживание 👍

АШ

Артем Шнайдер27 отзывов

Отличное отделение, приветливые сотрудники👍

АЛ

Анастасия Лавринова3 отзыва

Ужасное отношение некоторых сотрудниц !!послали на три весёлых буквы , в другом банке все решили без единой проблемы, ещё и не опрятные сидели грубо разговаривали , чувствовалась ненависть прямая в лицо !просто ужас уволить таких нужно окно 3, 4 !Читать целиком

Владимир Дружинин1 отзыв

Самый отстойный офис, пришёл в пятницу в 17:00. Очередь человек 9 и одна сотрудница. Зато суббота, воскресенье-выходной. У них походу начальство-без головы. Когда людям решать вопросы, многие тоже работают.Читать целиком

Таня 🐍💕11 отзывов

Очень маленький офис. Но в целом все хорошо

Ященко Алексей Владимирович21 отзыв

Рекомендую. хороший банк!

АК

Анна Казакова6 отзывов

Красивый, удобный офис с быстрым обслуживанием

Татьяна Прокопьева (Агранович)5 отзывов

Почему не указано, что в субботу у вас выходной??? Который раз приезжаю в субботу и упираюсь в закрытую дверь. В ДубльГИСе в расписании суббота рабочая. Что за банк? Отделений становится всё меньше и меньше. Часы работы урезаны. Рабочие дни урезаны. Почему нет дежурного банковского отделения, которое работает в каждом районе в те дни, когда у других отделений выходной???Читать целиком

Евгения Чубарова3 отзыва

Оформили самовывоз из Мегамакета в банке. Получать нужно было черещ сотрудника хотя в филиале есть постаматы. Непонятно зачем такие усложнения

Анна32 отзыва

расписание неадекватное. в будни до 7. в выходные вообще не работают. будьте добры, поставьте до 4 в выходные хотя бы часы работы

VK

Valeriy Kotkov2 отзыва

Безобразное отношение к клиенту - час пик.. Старался успеть забрать посылку .. Ещё сидят клиенты.. Сколько времени нужно чтоб зайти.. Пройти 5 метров до постмата и выйти??? 2 минуты! Вот они у меня украли это время.. Дверь 18-55 уже была закрыта и сотрудник только выпускала клиентов Итог - отделение закрыто на выходных.. Подарок для ребенка не получен. Нет желания ничего с этим отделением и уже банком иметь.Читать целиком

Gatto K9 отзывов

Во-первых , изменили доставку на отделение сбербанка , который не работает по выходным, пришла за минуту , чтобы получить одну маленькую посылку , которую отмечу не заказывала в данное отделение. Девушка закрыла дверь раньше 19:00 и сказала, что они уже не работают. Хотя на часах было 18:59 и сидели ещё клиенты , одну минуты прибывания , чтобы получить заказ я бы не отняла у сотрудников, мне необходим был постмат. Омерзительное отношение и испорчен подарок перед праздником из-за работы сберлогистики и данного отделения.Читать целиком

ЮМ

Юлия М4 отзыва

Чтобы снять наличные со счета пришлось ждать около 30 минут. Хотя у операторов сидели всего по одному человеку. Никто не торопился, делать свою работу. Создавалась впечатление что просто тянули время. Отвратительное отделениеЧитать целиком

ВО

Виталий Олянин11 отзывов

Отличное отделение. Очень хороший и вежливый персонал. Самый лучший специалист по имени Надежда, работает грамотно, быстро и очень вежливо. Остался очень доволен общением.Читать целиком

AU

Apple User5 отзывов

Только что подошла, а у вас уже закрыто. График- то зачем тогда…

Дима Стороженко10 отзывов

Деньги забирают это минус

AP

Al Pl313 отзывов

Приложение домклик- ужасно, обещали ответ в течение 2ух дней,жду уже 5ый. Вопрос не решается. ,,Афина,, половину не понимает и кидает куда ни попадя.

Игорь Шумов2 отзыва

Долгое ожидание. Потом объяснили, что много людей на больничном. Но странно, что нет взаимозаменяемости. Несколько человек ничего не делают, а люди вынуждены ждать..Читать целиком

М

МихалИваныч2 отзыва

Максимально, предельно, бесконечно медленно! Такое впечатление, что цель отделения - максимально отвадить народ.

ВБ

Вячеслав Бастион2 отзыва

Ужасное отношение к клиентам, полное безразличие.

Broken Soul2 отзыва

Очень долго обслуживают, вроде народу мало, а ощущение что очень много, когбуто работает один менеджер

Максим4 отзыва

Нормальный офис, заказывал карту, пришел очередь не большая Быстро выдали карту сотрудница вежливая и приятная, на все ушло минут 10 и я с новой картой)) спасибо за сервисЧитать целиком

СберБанк

19 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Я рада, что у вас остались приятные впечатления после посещ…

Истина_на тарелке551026 отзывов

"Я не Робин Гуд, но ситуация действительно не очень хорошая..." И так, нужен был банкомат, зашёл в ваш офис. Да, офис красивый, новый, после ремонта, визуально очень приятно смотрится. При входе одна из сотрудниц даже поздоровалась, ответил тем же. Отправился к банкомату (тут их несколько), они нового образца, немного затупил в моменте прикладывания карты 🤣🤦‍♂️ Перед тем как подойти к банкомату, тут стояла сотрудница (уборщица), которая мыла полы. Так вот, я хотел встать к банкомату, у которого ещё не помыли. Всё таки чужой труд уважать надо, да и мне неловко было... Женщина которая мыла полы уже видно в возрасте, примерно лет ей 60...Она сказала, подойдите где я уже помыла. Я ответил что мне неудобно, вы же только помыли... Она сказала ничего страшного. В целом она свою работу выполняла хорошо. Потом наблюдаю картину, подходит фифа с белыми (светлыми волосами), просто какой-то специалист видимо в банке и там где женщина мыла пол, та встала за ней. Дальше диалог фифа (Ф), уборщица (У). Ф - отойдите! У - сейчас я домою и отойду. Ф - мне некогда ждать! Ф - проходит секунда, она наклоняется к У и говорит, вы сегодня первый день работаете?! У - да, первый день. Ф - ну и это ваш последний день, собирайтесь и можете уходить! Вы уволены! Дальше девушка ушла в направлении двери их (для сотрудников). Честно, я охренел и хотел заступиться, но не успел, так как девушка (Ф) ушла. Я не могу понять, а за что?! Человек выполнял свою непосредственную работу! Это было сегодня 17.02.2023 года в 16:04 Вообще ничего не понял! Что за отношение к людям?! Уборщица никому не грубила! Примите меры пожалуйста! Не увольняйте женщину! У вас есть камеры. Напишу и на сбер, обращение, если надо и Грефу напишу. У меня всё! Банк поменялся изнутри, а сотрудники нет, а надо делать конфетку! Чтобы и так и так приятно было!Читать целиком

СберБанк

25 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что не остались в стороне,и написали нам об этом. Сотрудник будет наказан. П…

Константин Жуков8 отзывов

Работает до 19:00 где логика, когда рабочие люди едут после работы , хотят зайти сделать свои дела, ну хотя бы до 19:30. Список услуг расширен а время работы уменьшено, со мной зашли ещё 5 человек и ушлиЧитать целиком

О

Ольга6 отзывов

Закрываются раньше времени, пришли в субботу за пол часа до закрытия. На стук в дверь, отворачиваются и уходят. Там вообще есть руководство? До этого пыталась попасть в свой обед, на сайте обед не указан, в отделении в углу висит листочек, а нем обед (все закрыто).Читать целиком

Надежда Тиньгаева14 отзывов

Очень доброжелательные, вежливые и грамотные сотрудники , вопрос решили быстро и точно.

Светлана Савицкая13 отзывов

Сегодня 05.08.2022 года обратилась в свое территориальное отделение, где закрывала кредитную карту с просьбой выдать справку с подтверждением закрытия счета. Вместо справки дали просто заявление на руки, аргументируя, тем, что сейчас никаких справок не выдаётся (откровенная ЛОЖЬ!). Банк обязан выдать справку по просьбе клиента. Мне нужна совсем не сложная справка где будут указаны мои ФИО, номер лицевого счета, дата его закрытия, дата выдачи справки и круглая печать банка. Неужели так сложно ее сделать? В контактном центре противоречивая информация. Одна сотрудница говорит, что банк по кредитной карте никаких справок не делает, другая сотрудница уверяет, что для получения такой справки можно обратиться в любое территориальное отделение банка с паспортом и что мне помогут. На бланке банка пару предложений напечатать и заверить печатью. Неужели так сложно что-то сделать для своих клиентов?Читать целиком

KM

KARIK Mobile4 отзыва

Все быстро!

Просто Пользователь7 отзывов

Актуализируйте информацию по работе офиса когда закрываете на ремонт, чтобы клиенты не теряли время добираясь до не рабочего офиса.

Zhanna Kononova7 отзывов

Если вы закрывает отделение на ремонт. То пишите тогда ою этом в дубль гис. А то дубль гис показывает что работает отделение

Майя Мельниченко14 отзывов

Очень вежливые консультанты, помогли быстро решить задачи быстро, не смотря на большую загруженность отделения в обеденное время. Чисто, не душно. Немного тесное помещение с банкоматами: если все банкоматы у входных дверей заняты, то к дальним банкоматам в углу не пройти.Читать целиком

К & V88 отзывов

Было необходимо получить карту.Впереди праздничные дни (кто-то работает,а кто-то нет).Звоню на 900,чтобы уточнить время работы нужного филиала-ничем помочь не могут, такой информацией не располагают.Приезжаю в банк,закрыто.Отлично,спасибо👎,ну хоть график работы висит... Далее,приезжаю через 2 дня. В офисе духота,кондиционер не работает (для меня,будучи🤰-это важный момент).Подождала некоторое время,подошла моя очередь,присаживаюсь к сотруднице для получения карточки и тут начинается "подписки...сберпрайм...страхование".Прошу ускорить процесс и обойтись без инфы о доп услугах и предложениях,на что получаю ответ:"я должна Вам об этом рассказать"...Пришлось сидеть в духоте и слушать бесполезную для себя информацию.Читать целиком

СберБанк

9 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Я во всем разберусь. Также дополнительно хочу проверить качество работы коллеги. Приш…

НЦ

Нина Цветочек2 отзыва

Добрый день! Хотим выразить благодарность за помощь, внимательное и доброе отношение к пожилым людям. Мы в этом очень нуждаемся, так как стараемся осваивать новые технологии и идти в ногу в это время. Спасибо за ваше терпение и за спокойную обстановку 1 апреля. Мы были поражены, что было оформлено всё чётко, аккуратно. Нам объяснили, как правильно переоформить вклад. Мы остались очень довольны. Спасибо, что всё предусмотрено для безопасности людей. Было чисто и всё аккуратно. Доброжелательное отношение. "Любовь долготерпит, милосердствует, любовь не превозносится, не гордится, не бесчинствует, не ищет своего, не раздражается, не мыслит зла." Мы с мужем увидели эти качества на деле и благодарны вам за это. Будьте здоровы!Читать целиком

Love You67 отзывов

Отношение сотрудников, не внушает доверия. Пришли в банк, чтобы узнать про ипотеку, чтобы нам посчитали и объяснили всё, послали нас в пеший тур, говорят, скачайте дом клик и там все считайте. Ну ок. Сходили в другой банк, все объяснили подробно и помогли.Читать целиком

Le So114 отзывов

Всегда обращался сюда, все было нормально. А сегодня прям разочарование!Пришел, чтоб бросить денежку на книжку, попал в окошко 4,так пришлось пин код вводить не менее 10 раз.. Это вообще, нормально?! Никогда такого не было! И призадумаешься после этого, кому приходится доверять свои сбережения?! Девочке приехавшей из Казахстана не умеющей производить элементарные операции?! Или может она за своим дисплеем что то свое мутит и решает свои проблемы?! Непонятно! Очень неприятный осадок остался.. Хотел даже просто уйти и ничего не делать..Читать целиком

Асель Асаинова63 отзыва

Хочу поблагодарить сотрудника,которая работала в 9 окошке ,я у неё была в 15:40) Всем девочкам терпения,счастья,главное здоровья 🌸забрала карту буквально за пять минут,очень приятные сотрудницы) Карла Маркса 24 (отделение)Читать целиком

cool.bibikova155 отзывов

Прекрасная отделение. Вежливые сотрудники. Все подробно расскажут. Оперативно работают, нет очередей.

СберБанк

27 августа 2019, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы с коллегами надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем! С уважением, Мария ПАО Сбербанк

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии