............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Стеклоком 

​Стекло и зеркала
3
50 оценок
ООО Стеклоком
Контакты
Инфо
Отзывы
41
Цены
Фото
64
3
50 оценок
ВЛ
​Валерия Л​5 отзывов
Менеджер был очень груб
LO
​Lady Omsk​225 отзывов
Качественное производство!
СГ
​Станислав Грязнов​22 отзыва
Доброго всем дня! 8 лет назад имел неприятный опыт сотрудничества с данной организацией, делали мне фартук на кухню...перепутали эскиз, отпескоструив по первоначальному, а не по конечному варианту. Отношение к клиенту у них не изменилось..., я не знаю организации, где снимают трубку и кладут её рядом на стол, типо мы заняты, "алёкайти" себе наздоровье. Но организация владеет технологиями и оборудованием, что позволяет ей работать... Рекомендую позаниматься кадрами, хотя, скорее всего, с головы идет🤷‍♂️. Всем удачи
Читать целиком
​Николай Колчак​11 отзывов
Качественно и быстро 🤝
​Максим Туманов​2 отзыва
Хорошее обслуживание, без пафоса...
WF
​White Free​7 отзывов
Работа выполнена качественно и в срок, но отношение к клиенту желает быть лучше. Менеджеры вредничают, задают глупые (ненужные вопросы), в какой-то момент подумал что нахожусь в поликлинике в регистратуре. (обращался с месяц назад) Хотелось бы поинтересоваться у руководства организации, это что такое надо делать со своими работниками (или наоборот не делать) что бы из года в год, было одно и тоже и ничего не менялось (в части общения и отношения к клиенту?))) По возможности, донесите пожалуйста до сотрудниц, что если с ними разговаривают вежливо, не нужно это воспринимать за слабость...)
Читать целиком
СС
​Сергей Солдатенков​12 отзывов
Кому как, а мне девушки очень помогли консультацией. Спасибо!
​Юлия П.​16 отзывов
Категорически не советую обращаться в эту организацию! Начитавшись комментариев , про злую женщину , настроилась на встречу с ней, так как хотела заказать именно в расхваленном Стеклокоме ! Как только вы зайдете в помещение, сразу поймёте -вот она ! В общем, дама общается , будто вы кусок говна , ну да ладно! Я заказывала два больших зеркала , дизайнер помогла с выбором и как только перешли к оформлению и я сказала, что устанавливать будет мой строитель, нужна только доставка, выяснилось , что за ~1300( около этого) они привезут только до подъезда, что даже за отдельную оплату грузчики не будут поднимать зеркала в квартиру, не возьмут на себя ответственность!!!! Вот это сервис !!!!! То есть, за немалую сумму довезут , так ещё потом привлекай третьи лица для подъема! Подъем будет только в том случае, если установка будет их( минимальная сумма 3500) ! Ну вы ребята охренели конечно! Я сказала , что этот вариант меня не устраивает и я поищу фирму, где мне занесут в квартиру, на что дизайнер мне шепнула : « можете не искать даже , ни одна фирма в городе не возьмёт на себя ответственность и не поднимет вам зеркало, поверьте нашему многолетнему опыту»🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ Вот вам и конкурентная борьба ! Через 10 минут я нашла фирму, которая готова была доставить в квартиру , без установки , так ещё и за примерно 700 руб. Но так как цены там оказались более чем адекватные , я согласилась даже на их установку , которая стоила в районе 1200( доставка+установка). В итоге ,мои зеркала « под ключ» вышли на 1500 дешевле, чем в Стеклокоме только изготовление ! В общем,Не совершайте ошибок, ищите и сравнивайте и выбирайте лучшее!
Читать целиком
​Yulia Panfilova​2 отзыва
Категорически не советую обращаться в эту организацию! Начитавшись комментариев , про злую женщину , настроилась на встречу с ней, так как хотела заказать именно в расхваленном Сатурне! Как только вы зайдете в помещение, сразу поймёте -вот она ! В общем, дама общается , будто вы кусок г*вна, ну да ладно! Я заказывала два больших зеркала , дизайнер помогла с выбором и как только перешли к оформлению и я сказала, что устанавливать будет мой строитель, нужна только доставка, выяснилось , что за ~1300( около этого) они привезут только до подъезда, что даже за отдельную оплату грузчики не будут поднимать зеркала в квартиру, не возьмут на себя ответственность!!!! Вот это сервис !!!!! То есть за немалую сумму довезут , так ещё потом привлекай третьи лица для подъема! Подъем будет только в том случае, если установка будет их( минимальная сумма 3500) ! Ну вы ребята охренели конечно! Я сказала , что этот вариант меня не устраивает и я поищу фирму, где мне занесут в квартиру, на что дизайнер мне шепнула : « можете не искать даже , ни одна фирма в городе не возьмёт на себя ответственность и не поднимает вам зеркало, поверьте нашему многолетнему опыту»🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ Вот вам и конкурентная борьба ! Через 10 минут я нашла фирму, которая готова была доставить в квартиру , без установки , так ещё и за примерно 700 руб. Но так как цены там оказались более чем адекватные , я согласилась даже на их установку , которая стоила в районе 1200( доставка+установка). В итоге ,мои зеркала « под ключ» вышли на 1500 дешевле, чем в расхваленном Стеклокоме только изготовление ! В общем,Не совершайте ошибок, ищите и сравнивайте и выбирайте лучшее!
Читать целиком
​Алексей Зотин​3 отзыва
ОСТОРОЖНО ЗЛАЯ СОБАКА! К сожалению не хватает на входе предупреждающей надписи. Обычно заказываю стекла в Доме Стекла на Октябрьской. Это их филиал. В этот раз пришлось ехать сюда за стеклом большого размера. К качеству резки стекла у меня претензий нет, в прошлые разы все тоже получалось в размер и вовремя. Насколько я понимаю по предыдущим отзывам, достопримечательностью данной фирмы является "чудо менеджер". Так вот сегодня эта дама начала кричать какой-то несвязный бред изрыгать проклятия после того как я договорился с их водителем о доставке моего стекла и пришёл в офис чтобы оплатить. Машина как раз отправлялась на Октябрьскую (мне там совсем рядом). От такого отношения я дар речи потерял, затем через какое-то время стало понятно, что данный сотрудник - это местная "знаменитость". Проходивший мимо руководитель просто пожал плечами и скрылся. В наше время это, пожалуй, уникальный случай отношения к клиенту. Реально сейчас если кто захочет специально найти более хамское поведение и отношение к клиенту придется постараться! Для людей с устойчивой психикой категорически рекомендую данную фирму! Делают работу действительно хорошо. Менеджерам крепкого здоровья! (Таких как вы больше нет) Руководству респект за стабильность! Годами содержать "лицо фирмы" такого качества - это постараться надо. Вам похоже от них ещё и не так достается как нам иногда)) Держитесь! P. S. Не надо только дежурных отписок типа "мы провели (проведем) работу с персоналом, будем рады видеть вас снова и т.д." Я к вам специально приду, обязательно! Как будет настроение поругаться с кем-то, какое-нибудь стекло закажу. Не вздумайте менять персонал! Это уникальные кадры!
Читать целиком
С
Стеклоком
1 ноября 2021, официальный ответ
Алексей Зотин, спасибо за Ваш отзыв. Мы проводим работу по повышению качества обслуживания клиентов…
​alex-zotin​1 отзыв
ОСТОРОЖНО ЗЛАЯ СОБАКА! К сожалению не хватает на входе предупреждающей надписи. Обычно заказываю стекла в Доме Стекла на Октябрьской. Это их филиал. В этот раз пришлось ехать сюда за стеклом большого размера. К качеству резки стекла у меня претензий нет, в прошлые разы все тоже получалось в размер и вовремя. Насколько я понимаю по предыдущим отзывам, достопримечательностью данной фирмы является "чудо менеджер". Так вот сегодня эта дама начала кричать какой-то несвязный бред изрыгать проклятия после того как я договорился с их водителем о доставке моего стекла и пришёл в офис чтобы оплатить. Машина как раз отправлялась на Октябрьскую (мне там совсем рядом). От такого отношения я дар речи потерял, затем через какое-то время стало понятно, что данный сотрудник - это местная "знаменитость". Проходивший мимо руководитель просто пожал плечами и скрылся. В наше время это, пожалуй, уникальный случай отношения к клиенту. Реально сейчас если кто захочет специально найти более хамское поведение и отношение к клиенту придется постараться! Для людей с устойчивой психикой категорически рекомендую данную фирму! Делают работу действительно хорошо. Менеджерам крепкого здоровья! (Таких как вы больше нет) Руководству респект за стабильность! Годами содержать "лицо фирмы" такого качества - это постараться надо. Вам похоже от них ещё и не так достается как нам иногда)) Держитесь!
Читать целиком
​vital19041991​1 отзыв
Не понравилось отношение персонала с клиентом (особенно женщина которая сидит по середине). Просишь проконсультировать, а она отвечает мол так, как будто её просят что то большее (нехотя разговаривает с людьми) ставить себя выше всех, так нельзя, нужно быть поприветлевее и объяснять людям с улыбкой, а не с кислым лицом. Никого обидеть не хотел, извиняюсь, но компания не понравилась, в итоге никакого заказа не сделал
Читать целиком
​Павел Орлов​8 отзывов
Второй раз заказываю фартук. Исполнение отличное. Мастер приехал,поставил все как надо
С
Стеклоком
21 октября 2019, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что воспользовались услугами нашей компании и будем рады Вашему повторному визиту.
​♡ Маргарита ♡​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании СТЕКЛОКОМ. Мне нужно было заказать зеркальное панно по индивидуальным размерам. Менеджеры любезно проконсультировали меня, показали образцы, представленные в зале, технолог сделал несколько эскизов, из которых я выбрала лучший для меня вариант. Так же оформила замер, доставку и монтаж, ребята доставили и установили всё во время и оперативно. Качество высочайшее, никаких царапин, чисто и четко. Свет играет на гранях, особенно рядом со светильниками (они у меня справа и слева от панно). Очень довольна, как все получилось, и в дальнейшем буду с вами сотрудничать.
Читать целиком
С
Стеклоком
21 октября 2019, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что воспользовались услугами нашей компании и будем рады Вашему повторному…
​Евгений Ф​2 отзыва
Когда же в России, менеджеры научатся разговаривать с клиентами? После грубого общения по телефону, отпало какое либо желание пользоваться услугами данной компаний
Читать целиком
С
Стеклоком
8 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день, Евгений. Подскажите в какой день Вы обращались в компанию ( дата и время)?
​Eugene Newfield​1 отзыв
Обратился в эту "удивительную" компанию в первый раз, причем ни как частное лицо, а как представитель одного из производителей светопрозрачных конструкций. Заказ выполнили быстро (нарезка 12 -ти кусков армированного стекла), предложили доставку, но я организовал самовывоз со склада Стеклокома. Предупрежден не был о том, что погрузка не осуществляется.... Но это всё не главное. Главное - это запредельная бестактность и хамское отношение к клиенту, причем к клиенту, который обратился впервые, который, в перспективе может принести компании прирост в обороте и прибыли.
Читать целиком
ЛИ
​Люля Иванова​1 отзыв
Искали душевой уголок, позвонили, сотрудника который занимается не было на месте, оставила телефон. Перезвонил быстро, договорились, что по эл.почте скину картинку, ответ получила быстро
Читать целиком
С
Стеклоком
15 февраля 2019, официальный ответ
Люля Ивановна, спасибо за отзыв, мы отстраиваем процессы так, чтобы Ваша задача решалась максимально…
​Елена Александрова​6 отзывов
Заказали здесь рисунок по стеклу для шкафа купе. Старую дверь разбили, и нужно было быстро искать замену. Сначала нам тут пообещали, что изготовление через неделю, но уже через три дня все было готово. Видимо, перестраховываются со сроками, чтобы не подвести клиента. Понять не могу, откуда столько негативных отзывов про обслуживание, мы такого не заметили. Не студентки на приеме сидят конечно, ну так и контора не КФС. Нам все понравилось!
Читать целиком
С
Стеклоком
27 ноября 2018, официальный ответ
Елена Александровна, спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас среди наших клиентов.
IN
​Irina N​2 отзыва
Нужно было стекло в межкомнатную дверь; приехала, выбрала, вырезали! На всё ушло минут 10. Дружелюбный персонал, пошутили между делом! Прям ушла довольная!))) Редко где сейчас так быстро и позитивно что-то можно сделать! Хочу сказать большое спасибо компании "Стеклоком".
Читать целиком
С
Стеклоком
27 ноября 2018, официальный ответ
Ирина Королева, спасибо за отзыв, нам также приятно было работать с Вами. Будем рады снова видеть Ва…
​mebel_kom​1 отзыв
Сотрудничаю с данной кампанией много лет, в целом все устраивает, качество на должном уровне, работать с ними удобно. В последнее время стало гораздо сложнее связаться со своим менеджером (ссылка на постоянную занятость), возможно связано с сезонностью, либо с нехваткой рабочих единиц. Руководителя компании прошу обратить внимание на работу менеджера Масловой Елены, отношение к клиентам откровенно хамское, полное отсутствие делового этикета, я сотрудничаю со многими компаниями, но еще нигде так безобразно со мной не разговаривали. Оставляла свой номер для того чтобы связаться с руководителем, но мне так никто не позвонил, либо девочки решили номер не передавать, либо не особо волнует руководство компании качество работы персонала
Читать целиком
ЕП
​Евгений Парунов​2 отзыва
ужасное общение с клиентами, как по телефону, так и при оформлении заказов!!! обращаюсь сюда в крайних случаях
С
Стеклоком
27 ноября 2018, официальный ответ
Евгений Парунов, спасибо за Ваш отзыв. Мы обратили на него внимание и провели работу. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
​Илья Балаговский​2 отзыва
Если вы давно не встречали совдеп-сервис, то вам сюда. Злые женщины в отделе заказов прямо из того времени. Пришёл заказать 2 стекла и спросил про стоимость сверления отверстий под фурнитуру, которая продаётся у них же, на что получил ответ: "На разные диаметры отверстия разная цена" Попытался уточнить какой диаметр используется для конкретных уголков с их витрины, на что сново получил нервный ответ: "На разный диаметр разная цена!!!" Заказал стёкла без сверления. После оплаты на вопрос по какому телефону звонить по готовности получил ответ: "Он там один" Что бы вы понимали весь диалог с вами будут вести недовольным тоном, особенно если вы будете вежливы. Может быть неудачный день у человека, спросите вы!? Так нет. Я спросил у нескольких людей, постоянно пользующихся услугами данной фирмы, и они подтвердили - "Здесь так всегда". Уважаемые руководители, обратите внимание на сервис, ведь в наше время, даже в вашей сфере деятельности он очень важен.
Читать целиком
С
Стеклоком
27 ноября 2018, официальный ответ
Илья Балаговский, спасибо за Ваш отзыв. Мы провели работу с целью повышения уровня обслуживания клие…
​gornizasocial​1 отзыв
Кроме как отрезать стекло в размер ни чего не могут, добавьте к этому хамское отношение и не профессиональность менеджера, и получаем полную картину впечатлений об этой фирме. Мало того что они не качественно выполнили свою работу, так ещё попытались выставить меня не сведующим в том что мне нужно было. Заказал стекло размером 1200х750 10 мм толщиной с уф сваркой для крепежа ножек, показанна была фотогрфия реального стола с таким же исполнением, взялись с удовольствием обещая безупречное качество исполнения . В итоге ножки были приклеены на не понятный клей, который не выдержал вообще ни какой нагрузки, ножки просто отвалились после того как стол был на них установлен, якобы УФ сварка осталась тонкой пленкой на стекле, металическая поверхность осталась идеально чистой. Мало того что мы получили полное разочерование и не качественно выполненную работу, так ещё после обращения с притензией в офис, получил не квалифицированые ответ от необразованной хотя уже в ВОЗРАСТЕ менджера, которая нахомила как 14-ти летня колхозница. Хочу обратить внимание руководителей данного производства, если вы в дальнейшем не хоти распугать и потерять всех ваших клиентов, котрыми мы являлись на протяжении уже многих лет, то уделите внимание что обещают ваши сотрудники и в итоге получает клиент на выходе, и образованности и манере разговаривать в тех ситуациях, в которых они не правы.
Читать целиком
​as​1 отзыв
Я думал, может я какой-то неправильный, что-то не так объясняю или делаю, но предыдущий отзыв говорит об обратном. Общение с "суперменеджерами" не задалось с самого начала. В итоге не дождавшись помощи сам всё нарисовал и проставил РАЗМЕРЫ. Предупредил, что это только эскиз, рисунок от руки. Сделали быстро, это да, но не по размерам, а по шаблону, который "бабуля" вырезала из моего рисунка(!) В итоге сказали, что мастер отказывается переделывать и вернули деньги. Впустую потраченное время, бензин (три приезда) и нервы(
Читать целиком
​Александр Рахвалов​2 отзыва
Заказ выполнили быстро. Отдельное спасибо за попадание в прошлое: две бабули, которые принимают заказы, своим отношением и проведением вернули меня в 90е, когда всем на всех было безразлично. Спасибо, что когда я зашел и подошел к бабкам, на меня обратили внимание, после того как они все обсудили, поржали, погрустили, это незабываемо. Когда узнали, что мой заказ всего на 300 рублей, интерес ко мне пропал совсем. Посмеялся, спасибо.
Читать целиком
​o.knyzev2018​2 отзыва
Заказывал пару зеркал и кухонный фартук в этой компании. Обратился именно сюда, по рекомендации знакомых. Также посмотрел сайт компании, а там огромное портфолио, что говорит о хорошем опыте работы со стеклами. На сайте же выбрал картинки для пескоструя на зеркала и изображение на фартук. Приехал в магазин в пятницу (вечером), меня встретили вежливые дамы, посчитали, оформили. Зеркала и фартук заказывал с монтажем и с доставкой, приехали вовремя (на пятый день после заказа). Монтаж осуществили, быстро и аккуратно. Персонал, с которым довелось пообщаться - вежливый, все вовремя и качественно. Рекомендую всем.
Читать целиком
​Raisa​1 отзыв
Вопрос к руководству компании - как так можно работать, когда заказ переделывают третий раз и третий раз с серьезными недостатками! У вас сотрудники вообще не несут ответственности? Или они настолько низкоквалифированны, что пленку нормально поклеить не могут? На своем сайте вы пишите о высоком качестве услуг. Вот только какие услуги у вас высокого качества? Если со стеклом вы работать не умеете. Деньги мы возвращаем и вашу компанию никогда рекомендовать не будем. Это просто ужас какой то, так работать!
Читать целиком
​katyscha111​1 отзыв
Не соглашусь с предыдущими отзывами, хорошая компания. Обращалась два раза, и результатом каждого осталась довольна. Первый раз заказала зеркала с нанесением пескоструйных рисунков, все сделали в срок и аккуратно. Второй раз обращалась, чтобы мне напечатали картину на стекле в багет, багет выбрала на свой вкус, выбор есть у них. Сейчас любуюсь замечательной картиной и благодарю персонал данной компании, к слову очень приятные и вежливые девушки, за хорошую и качественную работу. Всем рекомендую...
Читать целиком
​Ирина Антонова​1 отзыв
На 100% соглашусь с предыдущим отзывом - полное несоответствие "картинки" и готового рисунка на стекле, в нашем случае, несовпадение цвета - абсолютное! вместо белых роз из их каталога мне привезли бежево-желтые. на мои претензии менеджер отвечала на повышенных тонах, явно давая понять, что все,что меня не устраивает - это мои проблемы и никакого обмена не будет (а ведь за все уже заплачено!). в общем,не рекомендую!!!
Читать целиком
​Шазам​3 отзыва
Ужасная компания. На выставочных образцах всё так красиво, но это обманчиво. Начнём сначала, хамское отношение менеджера, как только заплатили нам начали грубить. Несмотря на то что мы заплатили кругленькую сумму за стёкла, нам их не доставили на адрес. Стекло имело несколько больших царапин, но это не главное 2 одинаковых изделия отличались по размерам на 3мм. Сейчас специально для руководства. Я бы не писал этот отзыв если бы не хамство менеджера.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее