МегаФон | Yota

Оператор сотовой связи

4.3

77 оценок

Выбирай свой смартфон со связью в Черную пятницу в Мегафоне

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

53 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Максим Красников9 отзывов

В 18.30 04.10.26 решили не работать!! Укажите реальные данные!!Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Закрывать салон без предупрежд…

НС

Николай Степанов3 отзыва

Первый раз вижу со времен СССР такой график работы. Это как понимать? Мегафон вы же федеральный оператор.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АБ

Алена Болоховцева8 отзывов

Хороший салон. Девушка специалист помогла решить мои вопросы. Быстро нашла все проблемы и навела порядок в моей связи👍👍👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Александр М.1 отзыв

Скорость интернета приятно удивила в последнее время.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВЕ

Виталий Е.1 отзыв

Все объяснила,помогла с выбором.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МС

Максим С.1 отзыв

Отличный магазин, все есть, все понравилось, отличный персонал.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АШ

Анастасия Ш.1 отзыв

Все хорошо . Девушка отлично справилась со своей работой !

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АА

Александр А.1 отзыв

Хорошая связь ,отличные сотрудники

Т-Банк

Отзыв подтверждён

アセット・トレプベルジェノフ5 отзывов

Спасибо слтрудникам, нормально объяснили и быстро решил и мою проблему

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

4 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!

Артём 🦄151 отзыв

Работник помогал настраивать телефон клиенту. Неужели эта задача приоритетнее прямой обязанности? Процесс был долгой. Я ушелЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

5 апреля 2025, официальный ответ

Артём, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информац…

МИ

Мария Иванова5 отзывов

Хороший салон и вежливые сотрудники. Помогли разобраться с моей проблемой очень быстроЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

1 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Благодарим за высокую оценку нашей работы. С радостью передадим приятные пожела…

Milana Vik99 отзывов

"Сотрудник " Наталья только что отказалась вникать в вопрос по договору. Послала в личный кабинет. Зачем тогда сидишь здесь? Я клиент Мегафона с первого года работы оператора в Омске. Такой гадский уровень необслуживания вижу впервые. Даже не слушала меня девушка, отмахивалась, "вы тут не первые"... Договор я заключала в этом офисе. Надеялась на помощь. Зачем нужны сотрудники, которые не хотят решать вопросы своих клиентов?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

4 января 2023, официальный ответ

Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.meg…

НГ

Наталья Горр4 отзыва

Это какой то ужас. Вчера пришла в салон сотовой связи на Космическом проспекте, хотела перенести 5 номеров на мегафон, воспользовавшись профсоюзной картой, менеджер меня отправил в корпоративный отдел по номеру телефона горячей линии, но там не соединяют с оператором. Это что такое?! Специалистов нет ни где!!!Читать целиком

Яна Сорокина9 отзывов

Ничего не имею против этого места, но вопросик к кампании мегафон . Это за ппц происходит в лк приложения?ваш бот 40 минут не соединяет с оператором. Что за мошеннические действия оператора ? Сколько это может продолжаться . Значит как услуги и лажу свою пихать - вы даже не поленитесь и позвоните , а как вам написать или дозвониться , так просто вынос мозга ? Да ? Издевательство над клиентами . Завтра же переведу всех свои родных из Мега семьи на МТС , ну вас …Читать целиком

МШ

Мария Шевченко1 отзыв

Быстрое обслуживание

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв, Мария! Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя у нас уютно и удобно. Обращайтесь в любое время!

ИБ

Ирина Богатова1 отзыв

Приехали в Мегу специально в салон йота, живём 40 км от города, мальчик который там работает не чего не понимает от слова вообще, при этом ещё грубит и успевает играть в игрушку на телефоне. Хорошо что вернулась девушка Анна и она оказалась нашим спосением, всё переоформила, через 10 дней должен появится интернет но пока нет сегодня 9 день. ЖдемЧитать целиком

ТХ

Татьяна Хорошаева6 отзывов

Сегодня в салоне общалась с очень приятной, внимательной, терпеливой и компетентной сотрудницей. Дала ответы на все мои вопросы, помогла решить проблемы. Огромное ей спасибо!Читать целиком

Elizaveta Grebénkina5 отзывов

Абсолютно некомпетентная девушка работает. Пишут всё от руки. Обратилась я к ней в 15:28, а ушла оттуда в 17:21. Предлагали копии договора по смене номера. Не ходите в этот салон связи, если не хотите потерять своё время.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

25 марта 2025, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательно…

Алексей Драбов15 отзывов

На водниках нет роутера с сим, отправили на мира мира 20, приехал сюда, тут человека нет, и не обед у них.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

25 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Не хотели доставить вам неудобств! Иногда по ряду причин салон закрывается на…

R8sk8sh21 отзыв

Я стала абонентом мегафона очень случайно...когда искала телефон менеджерам...тут нарвалась на акцию...купите смартфон за 2000(что ли) потом на кассе мне пришлось доплатить еще 1500 тысячи,чтобы воспользоваться данной акцией! подключилась я к мегафону!Радовало,что смартфон на 2 симки,т.к корпоративный тариф у меня на теле2 и я безумно счастлива тарифами и обслуживанием! Нервничать я стала еще до НГ когда стали названивать коллекторские агентства....я совершенно спокойно отвечала,что я новый обладатель чудеснейшей сим-ки и чтобы меня больше не беспокоили! когда стали звонить ежедневно в предновогоднюю суету....то стало совсем не смешно! постоянно отвлекаешься,роешься в сумке,а тут снова какие-то долги!! Сегодня была последняя капля! Утро долгожданной субботы!Бежать в садик не нужно...хочется выспаться и проснуться тогда,когда хочешь проснуться,а не от звонка коллекторов!!! Мне звонили в 7:54 я не успела взять трубку...затем позвонили в 8:29 8:36 звонил компьютер-обзвонщик !! Звонят на выходных,звонят в 10 вечера, звонят по 4-5 раз и не важно взял ты трубку или проигнорировал! 4-5 звонков тебе обеспечено!!! Я обращалась в салон Мегафон-девушка пожимала плечами....рассмотрели мою жалобу и начислили мне 50 рублей!СПАСИБО!!!Кланяюсь! Предложили занести все номера в черный список....ну да....если звонят из разных коллекторских агентств,то это номеров этак 15-20 только одной компании...при этом за черный список нужно платить! Предложили новый номер и поставить переадрессацию! (Зачем?Если звонки все равно до меня будут доходить) В салоне мне подсказали сходить ко всем и сказать,что я это я! А тетенька которая не платит это другая!!! С чего вдруг? Почему я должна куда-то ходить и требовать правды? я пришла к вам в салон заплатила деньги за телефон,за симку,за интернет и еще чего-то в комплекте...!И я же еще должна куда-то идти?Мне это зачем? Нет уж, уважаемые,у меня на этот счет другое мнение! Сразу отвечу почему я не могу сменить номер-т.к. у меня есть свой бизнес,я естественно даю рекламу и естественно проверяю эффективность рекламы! Были уплачены деньги и разрекламирован сей номер телефона,теперь мы проверяем эффективна ли данная реклама или нет!Конечно ради спокойствия я могу прекратить опыт, сменить номер,снова заплатить деньги и продолжить замерять эффективность!Но! Чтобы удалить рекламу нужно время,дополнительные деньги,чтобы снова разместить ее...кое-кто возможно записал наш номер телефона,кто-то может позвонить и обнаружить что телефон выключен...а это не очень хорошо! У меня сим-ка теле2 не выключается никогда вот уже 7 лет! Это моя репутация! Я не прячусь,я работаю честно!И все разрекламированные номера у меня работают всегда!!! Как выяснилось сим-ку мегафона начинают продавать в течение полугода после последнего отключения! Долги коллекторы не прощают в течение 3-5 лет! Новых номеров у мегафона уже нет! Так что мне никто не даст гарантии,что новая сим-ка будет "чистой" ! Уважаемый "Мегафон" мне дорого мое время,мои деньги и мое спокойствие-это намного больше 50 рублей!Читать целиком

Flamp

ejik313652 отзыва

Тяжело с ними. Ну реально тяжело. Добавил звезду, потому что вроде у них есть желание помочь. Но это желание реализовать не получается. Я сейчас на мегафон. Прошло более полутора месяца как я начал переход. Очень много технических ошибок, очень много ошибок персонала. Персонал безграмотен в вопросе перехода. От начала и до конца информацию дают не правильную. Сейчас все позади и можно проанализировать что и почему. Изначально не верная информация, поэтому отчасти проблемы с заявлением, хотя они не по вине абонента. Никто не знает закон. В call центре один парень знал закон, но и то не смог ничем помочь. А чем он поможет, если по номеру висит куча не правильных заявок. Все тлен. За желание помочь + балл. Итого, чтобы прийти один раз и написать заявление и просто ждать. Я был в офисе 6 раз, делал кучу звонков и все проклял. Коэффициент работы 1/6. А вы может быть еще удивляетесь почему в этой стране некоторые вещи плохо работают. Я удивляюсь как вообще что-то работаетЧитать целиком

Flamp

ejik313652 отзыва

А мегафон летел и падал... Практически случайно зашел опять в этот филиал. По договору, я уже должен быть на мегафоне. Девушка ответила, что мне отказано в переводе. Об этом меня должны были уведомить. Нарушение ФЗ номер раз. Девушка мне сказала, что "вас же предупреждала девочка, что вы выбрали не правильный тариф". Ну офигеть теперь, буду выбирать правильный потом платить 150р за перевод на нужный мне не правильный. По закону я должен выбрать тариф с авансовой системой оплаты, который меня устраивает. Я его и выбирал. Опять нарушение закона. Позвонил по их "горячему" (он очень медленный) номеру. Мне сказали, что ничего не знают, никакого статуса нет, должны были предупредить, деньги за месяц с симкарты списаны (а услуги нет), а 100р за переход они не вернут и не должны. Должны!!! По ФЗ не должны, если абонент отказывается от перехода. Не знают законов, плюют абсолютно на абонентов (никаких уведомлений - это явное хамство), незаконно списывают деньги. Мегафон - прекрати. Собираюсь написать письменную претензию, если не подсуетятся. Так можно хорошо заработать, по 100-250р собрать со всех и отказать без причины.Читать целиком

Flamp

Arbi18 отзывов

Закрыты

Алёна Лазарева29 отзывов

Сегодня в данном офисе продаж подала заявление на добавление адреса эл.почты. Сотрудники настолько не компетентны, что мой адрес эл.почты внесли с ошибкой. Из-за работников данного офиса у меня возникли трудности с входом в личный кабинет. Почему из-за вашей халатности, мне надо отпрашиваться с работы и ехать всë переделывать? 🤬Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

4 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы искренне не хотели доставить вам неудобств. Просим вас продублировать отзыв нам в л…

Ари Ева17 отзывов

Интернета не было час, пока была вне дома. Абсолютно ничего не загружалось. Что происходит со связью? Почему нельзя дозвониться ни по одному номеру оператора: либо сразу сбрасывается вызов, либо ‘соединение невозможно’? В месяц брать ~550₽ за такую отвратительную связь - это ужас.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

25 января 2025, официальный ответ

Добрый день! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.meg…

Denis Gertsog2 отзыва

23.11.24 время 14.15 на рабочем месте нет никого.Приходил в 12.30 на месте так же не было никого.Свет горит,дверь закрыта.Филиал отстой.Всех уволить и закрыт его на совсем!!!Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

24 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…

МД

Михаил Долгов5 отзывов

Это самое медленное обслуживание, за всю мою жизнь, два дня с женой и месячным ребëнком сдавали тв приставки, в первый день 2 часа и не успели, приехали во второй день. С горем попалам вроде справились. А с женой и ребëнком, потому что, уже 2 раза мы приходили в мегофон и переделовали договор с неë на меня, а он до сих пор на ней.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

28 сентября 2024, официальный ответ

Михаил, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огор…

ОК

Огьга К1 отзыв

Отвратительный салон, никогда туда не ходите. Прождала 1ч.20мин пока оформят сим карты двум клиентам. Так и не дождалась. Консультант очень медлительная. 10.09.2024гЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

11 сентября 2024, официальный ответ

Ольга, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огорч…

Ирина Клат4 отзыва

Ужасно, бегите люди.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

26 июля 2024, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Искренне сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Мы обязате…

Вадим Г.16 отзывов

Хороший салон связи, быстро помогли решить проблему с сим картойЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

20 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим. Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать о…

Юлия Селицкая43 отзыва

Заехала узнать про подключение в 11-00,написано технический перерыв до 12-20.Вот это люди работают так работаютЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

12 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…

Елизавета Ефремова13 отзывов

Только что заходила к вам, приобрела модем и сим-карту к ней. Консультант приятная девушка, спасибо ей большое и я забыла её имя уже, но она все объяснила и рассказала. С новым годом её.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

1 января 2024, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте! Благодарим за поддержку. Всегда рады помочь!

Face Boom15 отзывов

Работают дети, не понимающие что происходит, просят то, чего не нужноЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

6 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Обязательно учтем ваши замечания по поводу качества обслуживания, ведь мы постоянно ра…

Роман Климентьев76 отзывов

Время 10:24,закрыто!Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

28 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…

_Х

_ Хакимова3 отзыва

Отвратительный салон, никогда туда не ходите. Прождала 15 минут пока оформят другого клиента. Так и не дождалась ушлаЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

15 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за то, что вы нашли время сообщить данную информацию. Несомненно, каждый вп…

Надежда Егорова5 отзывов

Сделала интернет заказ (на сайте его подтвердили), а придя в офис чтоб его получить, мне отказали в обслуживании! Девушка никак не хотела отрываться от своего телефона, очень нехотя общалась! Очень разочаровалась в операторе! Продолжу дальше пользоваться своим операторомЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

30 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то нап…

Дмитрий Сомов4 отзыва

Увидите это место, проходите мимо. Это в двух словах. Цензурных слов нет описать уровень обслуживания.Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

22 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в наш офи…

ОР

Ольга Реука6 отзывов

Три раза приезжала и так и не смогли мне настроить еsim 👎🏻👎🏻👎🏻 отвечают только «оставьте претензию, если что-то не устроило»Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

20 мая 2023, официальный ответ

Ольга, здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, о произошедшем в ч…

Анна Унгер9 отзывов

Отличное обслуживание,быстро решили мой вопрос❤️

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

16 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день, Анна! Благодарим за отзыв. Всегда рады видеть вас!

Дарья15 отзывов

Пришла в разгар рабочего дня - закрыто. Ни записки на двери, ничего. Прождала 10 минут и ушла, отвратительное обслуживание.

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

10 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Укажите, пожалуйста, дату и точное время визита. Будем рады помочь во всем разобраться!

Сергей Мурашко3 отзыва

Девочки Наталья и Виктория просто супер ! Потратили на меня больше часа без всяких нервов. Проблему мою решили. При этом приятно общались все время. СПАСИБОЧитать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

20 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Признательны за высокую оценку. Всегда рады помочь!

Алексей Бондаренко17 отзывов

Ужасная компания. Никакой клиентоориентированности. У меня симКарта с номером теле 2. Хочу перейти на мегафон, т,к, по работе используем Мегафон Ватс. Приехал в офис, написал заявление, проплатил симкарту. Сказсли - ждите. Через несколько дней подключим. Прошло 2 месяца. Так и не перевели на тариф. Приехал повторно. Снова заявления и прочее. На вопрос почему - сказали - ошибка в теле2. Поехал с паспортом в офис Теле2. Нашли ошибку. Исправили. Приехал в Мегафон. Проплатил новую симкарту. Сказали ждите. Прошел месяц. Я всё жду. В попытках дозвониться до мпгазина , голосовой робот, который мне предлагает перейти на мегафон! А я - не могу! Вам клиенты нужны или нет????Читать целиком

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

11 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…

Владимир *44 отзыва

Пришёл в 9:07, а там уже технический перерыв до 9:30...

МегаФон | Yota, оператор сотовой связи

26 августа 2022, официальный ответ

Владимир, добрый день. По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера

СП

Сергей Плотников4 отзыва

Это самое ужасное обслуживание которое я видел! Все настолько медленно, что выспаться тут точно успеешь.

Никита Никита36 отзывов

Очень долгое обслуживание, наймите 2 сотрудников, не справляется один!!! Напоминает ленинцев с Зверополиса 😂😂😂

D Y11 отзывов

Полностью некомпетентный сотрудник. Для оформления виртуальной сим карты по его словам была неверно заполненная доверенность. А ваш Дмитрий жизнью обиженный, отправлял нас 3 раза назад в офис, так как пошагово инструкцию изучая сам, не зная абсолютно ничего. Выдаёт новые запросы и требования, хотя до этого уже несколько раз оформляли и не было таких проблем. Либо у вас «отлично» работает руководство офиса и не занимаются персоналом, либо он решил просто подрочить нас .Читать целиком

ТБ

Тимур Баутов4 отзыва

Здравствуйте, ужасный филиал, касаемо обслуживания, где вы набрали сотрудников? Молодой человек за прилавком не умеет общаться с клиентами, хамит, чуть ли не выставляя за дверь. Обслуживание медленное, простояли в очереди 1ч.20, хотя перед нами в очереди был один клиент. Научите сотрудников работать и расставлять приоритеты.Читать целиком

Тагеева2 отзыва

Отвратительный оператор связи. Ужас просто. По ночам подключают услуги и снимают сразу же деньги. Без всяких спрашиваний, надо не надо вам. Не подключайте его никогда!!!!Читать целиком

Flamp

magdallinna67 отзывов

Обходите стороной этого оператора! Расскажу свою историю про Мегафон. Привлекли моё внимание выгодные тарифы и решила перейти со своим номером на Мегафон. Пришла в офис, написала заявление (час где то ушёл - но не об этом), мне выдали карту и сказали через 9 дней вставить её в телефон, тем самым активировать. Через пару дней мне звонит мой оператор и предлагает ещё более выгодный тариф. Естественно я соглашаюсь. Прт эту карту МегаФона и думать забыла, как приходит мне письмо с задолженностью по оплате! Я совершенно ничего не понимая иду в салон связи, мне говорят, что карту надо было заблокировать! О чем, конечно же мне никто не предупредил! Мегафон, Как вообще может быть выставлен счёт за недоказанные услуги??? Вот таким обманным способом они вытягивают деньги. Будьте внимательны!Читать целиком

Flamp

Сибирский Grandfather6 отзывов

Имел неосторожность сегодня потерять время в этом салоне связи, две продавщицы вида принцесс на горошине собрали огромную очередь, а всего то надо было побыстрее работать с текущими клиентами: один выбирал тарифный план пришёл с мамой, другой чехол подбирал, и этот подбор тарифа и чехла при мне длился 40 минут, сколько они были до меня неизвестно, несколько человек просто стали разворачиваться и уходить, через 40 минут ожидания это пришлось сделать и мне. Я понимаю, что сотрудники ваши ценят клиентов, но они это делают в ущерб остальным клиентам. Нельзя так медленно нерасторопно работать. Им бы в регистратуру идти в поликлинику работать там им самое место очередь копить. Не советую никому этот офис.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии