............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Askona 

Мебельные магазины
4.4
331 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
288
Цены
Фото
84
282 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
EVGENY skalenko36 отзывов
Отличный магазин, персонал шикарный. Всё показали рассказали, параметры которые мы хотели просчитали. Выбором остались довольны. Спасибо большое продавцу НатальиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
Askona
25 октября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
Гж
Городской житель8 отзывов
Заказали диван в Континенте. Через 6 мес года разошлись швы на подушке сидения . В гарантии отказали. Не рекомендую там покупать диваны. Не обязательныеЧитать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
A
Askona
13 мая 2026, официальный ответ
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам…
Александр Черный67 отзывов
Сломался диван, хорошо, что он на гарантии.. 18го сентября приехали техники, осмотрели, сказали ждать ответ по решению. С тех пор тишина, на горячей линии кормят завтраками, сегодня 12 октября, скоро будет юбилей - месяц, как а я сплю на сломанном диване, портя спину.Читать целиком
A
Askona
15 октября 2026, официальный ответ
Александр, с вами связался менеджер претензионного отдела. Отправили претензию на пересмотр . Просьб…
Александр3 отзыва
🔴Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!❗️❗️❗️ Отказ в гарантии ! Правила оферты на сайты и многое другое что помогает им отказывать в гарантии, вам скажут при покупке что гарантия 10, 15, 20 лет и так далее, а по факту, как дело коснется вам откажут ! Не впервые покупали товар в магазине Аскона, но впервые столкнулись с такой проблемой. Около года назад оформили заказ в магазине аскона в континенте. При выборе кровати консультанту мужчине сказали, что мы хотим приобрести кровать ребенку с перспективой на взрослый возраст, и если вдруг будет взрослый гость что бы мы могли его на ней поместить, нам он посоветовал кровать Олива длиной 2 метра, нас это устроило, при оформлении предложили расширенную гарантию 10 лет, но нужно приобрести наматрасник, мы согласились, приобрели. Насчет того что на кровать отдельная а на матрас отдельная гарантия нас не предупредили, оказывается получить расширенную гарантию нужно заказать сборку магазина. Через примерно пол года использования начались проблемы с кроватью, ламели из основания стали поочередно вылетать, и ребенку приходилось спать в этой яме кровати, в начале мы вставляли обратно и как то не было времени обращаться сразу в магазин, но случаи стали учащаться и мы приехали в магазин в континенте, объяснили ситуацию, нам мужчина сказал ну ламели стоят рублей по 50 наверно, но так как вы еще на гарантии, напишите сами через сайт обращение на гарантию, с вашей проблемой поменяют основание с ламелями. Пишу обращение, просят дополнительные фото, отправляю фото, далее опять просят фото другое , отправляю. И тут они нашли до чего зацепиться что бы отказать в гарантии, якобы должна быть наклейка на одной ламели где указана информация которая им важна, и без этой наклейки не могут они нам помочь в гарантии. В общем тянули тянули, то один со мной менеджер общается, то другой, каждому объясняю что да как, в итоге отказ из за наклейки. Также параллельно мы оформляли небольшой заказ, пока он доставлялся и видя текущую ситуацию с магазином, покупать что либо в асконе желание отпало, мы приехали отказаться от товара, и параллельно рассказали консультантам что нам вот так отказали. Нам сказали что якобы так впервые отказывают, и давайте напишем у нас повторно обращение мы отправим его. Далее со мной связывается в письме на почту девушка в заголовке указано «постгарантия» в письме пишет основание 200*90 и нужно оплатить 2000р за доставку и сборку, я начинаю отвечать что у нас еще гарантия полтора года не истекла и зачем я буду платить 2000р так как это брак и гарантийный случай, тут она мне сообщает что мне нужно по другому адресу обращаться в отдел гарантии🤦‍♂️ (дело далеко не в 2000р, а уже в принципе), далее оказывается что девушка с постгарантии подразумевала что я сам буду оплачивать основание, сборку и доставку. Не сообщая заранее мне о стоимости основания. Далее я прошу что бы со мной созвонились. В ходе разговора я говорю что мой вес около 85кг и ребенок 15кг, а также я когда укладываю ребенка спать эти ломели вылетают, и тут я сейчас узнаю еще одну зацепку что бы отказать в гарантии, слышу, что якобы кровать или мастрас рассчитаны на вес до 60кг, поэтому такая проблема, и тут же присылают отказ с этим уже 🤦‍♂️ . Извините, а для чего ваши консультанты?! которые при покупке слышали наш запрос о том что взрослые тоже будут использовать эту кровать, и не проинформировали нас про вес на который рассчитан товар? Вернемся к наклейке, в магазине с девушкой прошли посмотреть на витрине кровати, на одной хорошо приклеена эта наклейка снизу на ламели, на другой кровати скотчем прикреплена, видя это, с консультантом девушкой предположили что эта наклейка при транспортировке могла потеряться. Я также сообщал по телефону что наклейки не было, а мне в ответ что не могло её не быть, я говорю а вы докажите что она была, в ответ нам, что мы ни как не докажем этого. Прикрепляю фото и скрины письма. Потрачено по этому вопросу много времени, это 4 визита в магазин, переписки, звонки. Надеюсь что клиенты при выборе почитают данный отзыв и сделают правильный выбор где покупать товары. Соответственно рекомендовать Аскону никому не буду. Всегда думали что Аскона это качество, но оказалось что качество такое же низкое как и сервис. Только при покупке всё красиво говорят. Почитав отзывы оказывается не только нам отказали в гарантии. Если по какой то из причин будет отзыв удален, буду повторно публиковать.Читать целиком
Flamp
АС
Александр Сержанский8 отзывов
🔴Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! ❗️❗️❗️ Отказ в гарантии ! Правила оферты на сайты и многое другое что помогает им отказывать в гарантии, вам скажут при покупке что гарантия 10, 15, 20 лет и так далее, а по факту, как дело коснется вам откажут ! Не впервые покупали товар в магазине Аскона, но впервые столкнулись с такой проблемой. Около года назад оформили заказ в магазине аскона в континенте. При выборе кровати консультанту мужчине сказали, что мы хотим приобрести кровать ребенку с перспективой на взрослый возраст, и если вдруг будет взрослый гость что бы мы могли его на ней поместить, нам он посоветовал кровать Олива длиной 2 метра, нас это устроило, при оформлении предложили расширенную гарантию 10 лет, но нужно приобрести наматрасник, мы согласились, приобрели. Насчет того что на кровать отдельная а на матрас отдельная гарантия нас не предупредили, оказывается получить расширенную гарантию нужно заказать сборку магазина. Через примерно пол года использования начались проблемы с кроватью, ламели из основания стали поочередно вылетать, и ребенку приходилось спать в этой яме кровати, в начале мы вставляли обратно и как то не было времени обращаться сразу в магазин, но случаи стали учащаться и мы приехали в магазин в континенте, объяснили ситуацию, нам мужчина сказал ну ламели стоят рублей по 50 наверно, но так как вы еще на гарантии, напишите сами через сайт обращение на гарантию, с вашей проблемой поменяют основание с ламелями. Пишу обращение, просят дополнительные фото, отправляю фото, далее опять просят фото другое , отправляю. И тут они нашли до чего зацепиться что бы отказать в гарантии, якобы должна быть наклейка на одной ламели где указана информация которая им важна, и без этой наклейки не могут они нам помочь в гарантии. В общем тянули тянули, то один со мной менеджер общается, то другой … продолжение ниже ⬇️Читать целиком
A
Askona
9 октября 2026, официальный ответ
Коллеги передали, что не смогли до вас дозвониться. Уточните, пожалуйста, дополнительный номер телеф…
АС
Александр Селюнин4 отзыва
Брал матрас на сайте. Аскона Бейсик средней жестокости. Прошло 4 года. Спал 1 периодически. Тк в этой квартире жил не постоянно в итоге матрас пошел волнами через год. А через 3 просто разъехалось верхнее основание и появились провалы. В гарантии отказали. Тк на матрас гарантия 18 месяцевЧитать целиком
A
Askona
1 октября 2026, официальный ответ
Александр, обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа…
КМ
К М26 отзывов
Заказала матрасы, к кроватям купленным ранее, не первая покупка и не первый год уже покупаю. Клиентоориентированность нулевая, упал сервис ниже пола. Доставка с интервалом в 6 часов, не доставили за 5,5 часов ожидания ровным счетом ничего! Потаскали матрасы моих детей, повозили, еще не известно горизонтально ли перемещали или боком, так как перевозка Яндекс такси🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Заранее оповестила, что могу ожидать максимум до 14:00, позвонили мне в 9:27 и я их уведомила, могли бы откорректировать верно свой маршрут, чтобы успеть в срок, но 14:28 я звоню на горячую линию и ровным счетом только в один голос "заказывайте платно удобный для Вас интервал, а ничего что я уже ждала 5,5 часов?????? И никакой обратной связи по оставленной мною претензии. Вы считаете, что деньги уже оплачены и я не оформлю возврат? Да я принципиально это сделаю и держите заслуженный кол!!!!!!! Прикреплю фото где находилась машина в 14:20 и 14:30.Читать целиком
A
Askona
10 июля 2026, официальный ответ
Понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам номер ваше…
ЮС
Юлия Сумская1 отзыв
Купили дорогущий матрас .который воняет клеем на всю комнату . И подушку за бешеные деньги .про которую продавец говорил .что она считает сколько времени вы спали и т.д. в итоге привезли обыкновенную подушку за бешеные деньгиЧитать целиком
A
Askona
19 июля 2026, официальный ответ
Юлия, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлит…
Катерина Коша15 отзывов
Оформила заказ в самом магазине , сроки выполнения заказа 14 дней. И так очень долго ждем , так еще и задержки заказа. Продлили еще на 6 дней . Оформляла Топпер на диван. Качество хорошее к производителю нет вопросов , но очень большие сроки … испортилось впечатление , 3 недели это уже очень многоЧитать целиком
A
Askona
15 апреля 2026, официальный ответ
Катерина, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. При…
ЛЛ
Леонид Леонов1 отзыв
Сплошной позор, а не компания! Разговаривают скриптами, рОбота на горячей линии сделали охоющего и ахающего. Вместо того, чтобы решить элементарный вопрос загородились колл-центрами и сидят! Отвратительное отношение к клиенту! Было много чего куплено за годы, но после такого.. В ноябре 25го года пошли смотреть кровати/матрасы (манагер - щас на диваны потрясающая акция, много бонусов - возьмите диван, а потом бонусы придут - купите кровать и матрас) купили диван. Шёл ремонт, мы попросили доставку позже. «Всё сделаем, все будет круто» Проходит пара недель звонит робот согласовать на ближайшие дни доставку… 🤔 Ну бывает, съездили в магазин разобрались… В личном кабинете смотрел, когда придут бонусы, запланировали поездку за кроватью. Приезжаем, в процессе узнаём, что бонусы не начислили, ведь диван нам не привезли. Супер! Ведь этого не надо было говорить клиентам. Договорились с соседями (было место, где хранить диван), дождались бонусов, выбрали кровать, матрас (всё далеко не дешман). Опа! а выбранного цвета больше не делают. Хотя под этот цвет всё было уже выбрано и фреска и обои. Заменили. Опять чехорда и бардак, переносы сроков, поездки в магазин, выяснения, уточнения.. менеджер говорит: вы сообщите как назначите дату доставки, чтобы сборку дивана добавили к доставке и сборке кровати. Написали! Ответ: я на выходном, завтра всё сделаю. Тишина день, два - приезжаю: где такая-то? - В отпуске! Настал долгожданный день доставки и сборки. Парни собрали и подсовывают доки - подпишите. Посмотрели - подушки дивана выглядят странно - наполнитель торчит. Один из «специалистов» спрашивает: «забираем диван?» Если бы я знал, что будет дальше, они бы забрали! Мы продолжая максимально проявлять лояльность говорим, ну с подушками наверно в магазин подъедем, решим, подписали. Магазин: А что сразу не написали? Ладно создадим заявку, «там специалисты, они разберутся» третья неделя тишина. Колл центр говорит, что со мной свяжутся, то в течении часа, то дня, то ещё какую-то чушьЧитать целиком
A
Askona
29 апреля 2026, официальный ответ
Леонид, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…
ТМ
Татьяна Марченко8 отзывов
Крайне недовольна качеством товара и сервисом. Диван оказался ненадлежащего качества — выявлена деформация сидений в двух местах. Заявка на решение проблемы была подана ещё 14 февраля, однако на сегодняшний день никакого результата нет. Сроки рассмотрения постоянно переносятся без конкретики и объяснений. Более того, с каждым днём состояние дивана только ухудшается, что делает его использование всё менее возможным. Ожидала более ответственного подхода к клиентам и решения подобных ситуаций в разумные сроки. На данный момент впечатление крайне негативное.Читать целиком
A
Askona
21 апреля 2026, официальный ответ
Татьяна, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…
АМ
Анна Маркачева7 отзывов
Хочу выразить благодарность менеджеру Натальи из континента , очень грамотно все объяснила хотели диван а итоге купили кровать )))) побольше бы таких менеджеров продаж ! Надеюсь кровать не разочарует нас в качестве и использовании .Читать целиком
A
Askona
27 октября 2026, официальный ответ
Анна, благодарим вас за тёплые слова. Для нас особенно ценно, что вы отметили работу Натальи. Мы уве…
Кристина Раевская20 отзывов
В апреле мы приобрели матрас. Уже в середине мая верхний синтетический слой начал расползаться — наполнитель стал вылезать наружу. Мы обратились по гарантии, но получили отказ. При покупке продавцы очень настойчиво его рекомендовали, уверяя, что с матрасом всё будет в порядке еще и гарантию 10 лет обещают. В итоге на нём появились дырки. Матрас стоил немало, а значит, и качество должно было быть соответствующим. Не советую доверять таким обещаниям. Лучше выбирать товар самостоятельно — и, пожалуй, в другом магазине. Здесь с улыбкой всё продают, но при обращении с претензией к покупателю сразу теряют интерес. Хорошо кровать купили не у вас, а то и с ней бы мучались .Читать целиком
A
Askona
17 июня 2026, официальный ответ
Кристина, добрый день! К сожалению по претензии отказ 2023143-2026-Розница. 8.4. Гарантия не предост…
КВ
Ксения Василейко4 отзыва
Заказывала в Асконе три матраса. В Омске было принципиально важно получить быстро. С менеджером Натальей выбрали чехол в наличии, доставку назначили на 28 августа. В итоге 28-го не привезли — сказали, чехол купили до меня, ждём новый. Перенесли на 5 сентября-снова тишина, затем получила сообщение, что заказ выполнят до 14 сентября,утром 14-го я сама позвонила, девушка сказала что доставка только 28 сентября, потому что чехла до сих пор нет Полная некомпетентность сотрудников, низкая клиентоориентированность, сроки сорваны трижды. Я жалею, что оплатила товар. Никому не рекомендую эту компанию.Больше сюда не обращусь.Читать целиком
A
Askona
14 сентября 2026, официальный ответ
Ксения, сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Напишите нам, пожалуйста…
Анастасия А10 отзывов
Хотелось бы поблагодарить команду «Асконы» в лице управляющей розничной сети Кристины, директора салона в «Континенте» Юлии и менеджера по продажам Ольги Л. В помощи подбора вещей для дома, а именно: кровати, дивана, кресла, подушек и КПД, не нарадуюсь использованию всех этих удобств! То чувство, когда все вещи абсолютно соответствуют наилучшим ожиданиям и потребностям клиента. У меня стала гораздо меньше болеть спина, я стала высыпаться. Благодарю за помощь и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
Askona
16 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за такой подробный и душевный отзыв! Нам бесценно знать, что вы не просто довольн…
Дмитрий .5 отзывов
Приобретали кровать с матрасом, пришли в Аскона вообще не понимая чего хотим. Мне провели отличную консультацию и помогли с выбором, за что очень благодарен сотрудникам ТЦ Континент . Кровать с матрасом пришли очень классные ! Сон на высшем уровне !!!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
A
Askona
22 декабря 2023, официальный ответ
Рады, что вам понравился наш сервис и качество продукции! Благодарим за оценку!
Юлия Шира5 отзывов
Приобрела ортопедическую подушку в подарок для мамы. Девушка-консультант всё подробно объяснила и помогла с выбором, спасибо ей. А так же пообещала, что если подушка не подойдет в течении 14 дней, то ее легко можно будет обменять. Это прям большой плюс, я считаю☺️ Обслуживанием довольна, маме подушка очень понравилась. Буду рекомендовать всем своим знакомым.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
A
Askona
22 октября 2023, официальный ответ
Мы очень рады, что вы остались довольны! Спите на здоровье! Очень приятно читать такие отзывы!
ИБ
Ирина Бондарева17 отзывов
Спасибо за внимательное отношение к покупателю. Все моменты по оформлению покупки, доставке и сборке заранее уточнили, всё объяснили. Перед тем как ехать позвонили. Привезли мебель точно в срокЧитать целиком
A
Askona
13 августа 2026, официальный ответ
Ирина, очень приятно слышать, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв😊
ВЕ
Варвара Ершова11 отзывов
Магазин реально достойный. Всё аккуратно, красиво выставлено, легко смотреть и выбирать, ничего не давит и не раздражает. Отдельно понравилось, что продавцы не навязываются, но если нужно помогают толково и по делуЧитать целиком
A
Askona
16 июля 2026, официальный ответ
Варвара, спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что вы назвали наш магазин достойным. Аккуратност…
Женя Мазур8 отзывов
У мужа были сомнения по поводу нового матраса, говорил, что все они одинаковые. После первой же ночи мнение резко поменялось:) Теперь всем друзьям рассказывает, какой удачный выбор, какой магазин классныйЧитать целиком
A
Askona
9 июля 2026, официальный ответ
Женя, рады, что вам понравился наш матрас!😊 Надеемся, что он прослужит вам долго и будет радовать к…
PP
Polya Polinkina34 отзыва
Прекрасный магазин, приветливый персонал.😍
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
A
Askona
8 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
Степан Мокрых16 отзывов
Дорого, но матраци супер!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
Askona
3 сентября 2025, официальный ответ
Иногда приходится повышать цены из-за изменений стоимости сырья и оборудования. Но мы стараемся дела…
Дон Кихот70 отзывов
Сегодня 5 августа. С утра на сайте написано 25 лет гарантия на матрас, по факту 3 года (Бенефит). Якобы с 1 августа новые сроки гарантии. Естественно 3 года вместо 25 нас не очень воодушевили)) Позвонил в поддержку. Первая оператор была не в курсе таких изменений, перевела нас на другого, вторая оператор сначала сказала, что тоже не в курсе изменений, но когда я убедительно попросил разобраться, то вернулась с ответом, что действительно так и есть. Замануха да и только. Видимо количество гарантийных возвратов такое, что пришлось уменьшить сроки гарантии.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
Askona
6 августа 2025, официальный ответ
С 01.08 действительно было изменение расширенных гарантийных обязательств на продукцию. У вас заказа…
Оlga Sh.10 отзывов
В данном филиале представлен большой выбор товаров. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Ольге Л. Именно благодаря ей остались наилучшие впечатления от покупки. Ольга внимательна к запросам клиента, профессионально подкована, отлично ориентируется в ассортименте и акциях салона.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
Askona
18 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!😊
Apple User173 отзыва
Сотруднице Алене респект. Не первый раз к ней уже обращались. Подобрали всё необходимое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
Askona
28 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Н
Никита4 отзыва
Отличный сервис и персонал!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
Askona
8 декабря 2024, официальный ответ
Никита, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
Светлана Майская6 отзывов
Никому не рекомендую здесь покупать что либо! Привозят бракованный товар и не меняют, дозвониться можно, но кроме извинений ничего не будет! Останетесь ни с чем. Моя история: Решили купить кровать с ортопедическим матрасом в фирме Аскона. Оформили заказ. Товар шел больше двух недель, ну ладно, к этому были готовы. Но когда пришел недокомплект товара, мы не были к этому готовы! Сразу в тот же день написала обращение, которое зарегистрировали и тишина! Все сроки ответа вышли, на все другие обращения только извинения и никаких действий! Уже два месяца кровать в разобранном виде стоит в квартире! Что это за сервис? Надеялась на хорошую кровать и в итоге столько нервов уже потрачено, а никто не реагирует! Если бы знала, то в другой фирме покупку делала, очень разочарована в этой фирме и сервисом производителя! Фирма не ценит свою репутацию!Читать целиком
A
Askona
24 июня 2026, официальный ответ
Светлана, сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Напишите нам, пожалуйст…
АТ
Анна Терехова23 отзыва
Не знаю, как у других, но у меня после покупки не осталось вот этого мерзкого ощущения, что тебя где-то дожали. Наоборот, было спокойно, культурно и тактичноЧитать целиком
A
Askona
20 июня 2026, официальный ответ
Анна, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
ГД
Григорий Давыдов23 отзыва
Заходили за наматрасником, а заодно получили консультацию по матрасам. Было полезно, позже думаю вернемся
A
Askona
20 июня 2026, официальный ответ
Григорий, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
Евгения Вильмс11 отзывов
Была приятно удивлена от качества обслуживания, спасибо консультанту Светлане за помощь в выборе матраса серте дакота и кровати элиза.Читать целиком
A
Askona
1 июня 2026, официальный ответ
Евгения, спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что Светлана помогла вам сделать правильный выбор…
НН
Ната Ник11 отзывов
Была в Континенте по другому вопросу. Шла мимо Аскона, смотрела, ко мне подошла консультант Ольга ❤️ даже не знаю как завязался разговор, она рассказала про акции и предложила посмотреть текстиль (мне не нужны кровать и матрос, уже есть). В разговоре выяснилось что мне нужен новый чехол на матрас, а это действительно так 🥰 И вот у меня новый, прекрасный чехол 🔥 Спасибо таким не равнодушным консультантам. Оля, очень искренняя и очень располагает к себе и товары предлагает со знанием и экспертизой 🤓 Спасибо большое Оля 💝 Мне действительно нужно было купить чехол, но мы не всегда в моменте, занятые другими делами можем все вспомнить вовремя. А вот такое внимание к просто проходящему дает сильно положительный эффект. А матрасы ваши новые мне тоже понравились)))) Потому вполне возможно я скоро приеду за обновкой 😉 ровно потому что Оля прекрасный продавец ! Она смогла вызвать и увидеть мою эмоцию 😘Читать целиком
A
Askona
31 мая 2026, официальный ответ
Ната, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей р…
ВМ
Виктор Макаров29 отзывов
Искали матрас с супругой довольно долго, потому что хотелось не ошибиться. Здесь понравилось, что дали спокойно все попробовать и ответили на кучу вопросов без раздражения. Выбрали, чему очень довольны. Организация доставки также на высшем уровнеЧитать целиком
A
Askona
29 мая 2026, официальный ответ
Виктор, спасибо за ваш выбор! 🌟 Надеемся, что наш матрас принесет вам максимальный комфорт и здоров…
ЖС
Женя Савинок40 отзывов
Искал кровать в новую квартиру, хотелось что-то простое, но красивое и надёжное. У вас нашёл именно такой вариант. После сборки понял, что с выбором точно не ошибсяЧитать целиком
A
Askona
22 мая 2026, официальный ответ
Евгений, спасибо за ваш выбор кровати от Askona! 🛏️ Надеемся, что она принесет вам комфортный сон и…
Елена Дубровина41 отзыв
Порадовало, что в магазине достаточно места для прогулок между рядами. Светло, тихо, нет духоты. Атмосфера расслабленная, никто не торопит и не стоит над душой. В итоге нашла идеальные наволочки, как раз то, что искалаЧитать целиком
A
Askona
22 апреля 2026, официальный ответ
Елена, благодарим вас за такой необычный и тёплый отзыв. Нам особенно приятно, что вы оценили не тол…
МП
Михаил Пересельский19 отзывов
Давно пользуюсь вашими товарами, в этот раз взял кресло для лоджии. Продавец показал, как раскладывается, подсказал лайфхаки по уходу. Доставили без задержек, спасибо за надёжность!Читать целиком
A
Askona
18 апреля 2026, официальный ответ
Михаил, спасибо за ваш выбор кресла от Askona! 🌟
АА
Анна Ануфриева13 отзывов
Заходила за простынёй, а ушла с комплектом постельного. Ткань не скользит, спать комфортно, менять тоже. Просыпаюсь бодрая (не на соскользнувшей наволочке)Читать целиком
A
Askona
17 апреля 2026, официальный ответ
Анна, спасибо большое за ваш выбор! Мы рады, что вы оценили качество нашего товара 😊
Евгений Фролов17 отзывов
Хочется оставить отзыв об Асконе из-за поддержки своих клиентов. К сотрудникам магазина, к доставке и сборке вопросов нет, к качеству товара в целом так же нет никаких нареканий. Приобрели диван, в котором в качестве спинки используются две подушки, спустя пару месяцев эксплуатации увидели, что на одной подушке есть дефект, а именно то, что часть, которая должна быть пришита для "впуклости" - отпала и соответственно подушка несколько потерял свой вид (см. фото). Мы решили, что так как приобрели товар в крупной сети с достойным именем, да еще и по ценам выше рынка (в Асконе - это норма), то решить данный пустяк не составит труда, но к сожалению, это оказалось слишком сложно для Аскона, хотя решение оказалось простое. Мы написали в поддержку обращение (номер обращения: 256878-2026-Р), далее с нами связались и сообщили, что мы должны дослать фотографии, но когда мы подготовили фото, то заявка была уже закрыта. Мы пытались написать новую заявку, но система не дает ее сделать, так как сообщает, что вопрос уже решен. Далее мы связались и нам сказали, что фото можно дослать на почту, мы дослали, далее затишье, с нами никто не связывается, заявка на сайте по прежнему закрыта. Звонить в поддержку - пустая трата времени, до человека невозможно добраться, с тобой разговаривает IVR/ИИ/роботы, кто угодно, но не человек, это жутко раздражает. По итогу, нам не оказали никакой поддержки, тратить нервы и дозваниваться через роботов желания нет. А что самое интересное! Мы открыли подушку (она на молнии) и обнаружили, что починить "впуклость" можно просто натянуть специальный крючок на колечко и все становится как было изначально, очень просто! Неужели поддержка не могла нам это сказать? Они не знают конструктивные особенности своей продукции? У них нет документации на нее? Вот такой простой кейс, который показывает, что если вы пришли в большой бренд, переплатили за него, приобрели товар, в надежде, что когда у вас будет вопрос, от вас не отвернутся (как это может быть в маленьких магазинах), но увы, в Асконе поддержки никакой нет, вы интересны до тех пор, пока не купили товар.Читать целиком
A
Askona
14 апреля 2026, официальный ответ
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Претензия 1992100-2026-Розница находится в работе…
Кирилл Моргунов10 отзывов
Замечательный магазин ! Менеджер Дмитрий превосходно справляется со своими обязанностями. Ответил нам на все интересующие вопросы. Очень детально объяснил составляющие матрасов и кроватей. А так же посоветовал попробовать массажное кресло... Теперь в действительности задумываюсь о покупке такого ! Благодарю за хорошее отношение к клиентам 👍Читать целиком
A
Askona
1 апреля 2026, официальный ответ
Кирилл, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
Vittoria Stella51 отзыв
Покупали диван laguna, доставили за месяц, доставка и сборка порадовала. Очень быстро собрали, аккуратно доставили. Приятная ткань и цвет, брали по каталогу. Надеемся что прослужит долго🌸Читать целиком
A
Askona
27 ноября 2025, официальный ответ
Очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
ДЯ
Дана Якубова3 отзыва
Брак подтвердили, но никак не могут связаться с претензионного отдела. Звоню, говорят сегодня, ждите, но так никто и не звонит. Вы издеваетесь? Мой заказ 49475659841Читать целиком
A
Askona
16 июля 2026, официальный ответ
Дана, брак производителем не подтвержден. Официальный ответ был вам направлен. Приносим извинения за…
АК
Алексей Кирющенко3 отзыва
Что могу сказать, коорденально изменил свое отношение к Асконе после очередного визита. Если при первом обращении все произошло шикарно без каких либо вопросов, то вот последующий опыт оказался плачевным после которого приходит понимание , что цель магазина при любых обстоятельствах заманить и продать продукцию, а с возникшими проблемами с продукцией остаться один на один. На сайте пишут про шикарные гарантии и решение любых проблем, но по факту это не так. Суть проблемы заключалась в том, что приобрёл несколько подушек, долго ходили с консультантом выбирали (искали именно подходящую по жёсткости подушку), выбрал, оформил, получил свои коробки и счастливый отправился домой. Достав дома с коробки подушку был мягко сказать удивлен, подушка которая должна была быть жёсткой, оказалась мягкой на столько, что голова утопала до матраса. Созвонившись с магазином, объяснив ситуацию (являюсь иногородним и не могу быстро приехать на замену), получил ответ, что действительно такое бывает, жёсткость может колебаться от партии, и что можно привезти и заменить на подходящую, а что-бы можно было продлить срок обмена необходимо написать через сайт обращение, в котором описать проблему и специалист продлит срок на обмен. По итогу в обращении пришел отказ, с объяснением, что все подушки прошли контроль качества значит это случай не гарантийный, а жёсткость подушки может колебаться +-20%. Итог, в пустую потраченные 7к, и лежащая в диване подушка так как спать на ней невозможно и приобретённый опыт , что даже в таких магазинах , надо на месте осматривать то , что покупаешь , а не доверять названию.Читать целиком
A
Askona
15 апреля 2026, официальный ответ
Алексей, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Приш…
Лариса Сальникова16 отзывов
Поразила скорость сборки диванаб приехали, собрали, убрали за собой и всё за какой-то час! Качество тоже на высоте, механизм раскладки плавный, обивка приятная. Спасибо вашей команде за работу!Читать целиком
A
Askona
23 марта 2026, официальный ответ
Лариса, спасибо за ваш выбор! 🤗 Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Надеемся, что наш диван…
ТН
Тарас Новиков9 отзывов
Магазин норм, удобно расположен, светло внутри, товары видно хорошо, продавцы не навязываются, цены приемлемые
A
Askona
10 марта 2026, официальный ответ
Тарас, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны😊
ЕМ
Елена Мындра4 отзыва
Я просто в восторге от менеджера Ольги. Приехали сегодня с возвратом одеяло (не подошло прям вообще), она все быстро помогла оформить, очень приятная и нежная девушка, прям супер. Спасибо ей большое за профессионализм и комфорт с новым одеялом. За подушками детям вернёмся только к ней.Читать целиком
A
Askona
2 марта 2026, официальный ответ
Елена, большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады узнать, что Ольга смогла помочь вам 😊 Наслаждайт…
ПХ
Петр Холодов34 отзыва
Я работаю дома и весь домашний офис обустроил только благодаря асконе. Стеллажи, стол, стул, диван. Самое приятное, что ни по одному элементу сроки не сдвинули. И доставили, и собрали, как было обещаноЧитать целиком
A
Askona
2 марта 2026, официальный ответ
Петр, очень приятно слышать, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв😊
АГ
Амир Гаджиев22 отзыва
Матрас с умеренной жёсткостью то, что доктор прописал. Спина перестала болеть по утрам. Привезли вовремя, упаковка целая. Через три недели - никаких нареканийЧитать целиком
A
Askona
2 марта 2026, официальный ответ
Константин, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
МК
Марина Картаполова22 отзыва
Впечатлил выбор подушек: от классических до ортопедических. Продавец не просто продавал, а объяснял, как выбрать под свою позу сна. Взяла модель с памятью формы, шея больше не болит, сплю крепкоЧитать целиком
A
Askona
2 марта 2026, официальный ответ
Марина, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Дарья Жуковская9 отзывов
Доставка была в дождь, но матрас привезли сухим. Занесли в квартиру, убрали упаковку. Никаких повреждений, из эмоций - искренняя благодарностьЧитать целиком
A
Askona
24 января 2026, официальный ответ
Дарья , бльшое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что матрас был доставлен в отличном состоянии…
ЯГ
Яна Грищенко13 отзывов
Искала диван с независимым пружинным блоком. В магазине объяснили разницу между системами. Остановилась на варианте со специальными пружинами, теперь сплю без дискомфорта от движений партнёраЧитать целиком
A
Askona
12 января 2026, официальный ответ
Яна, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам разобраться в различиях между системами и…
Вадим Столяров11 отзывов
Магазин хороший, я смотрел на один матрас, но консультант честно сказал: «Если спите на боку, нужен другой уровень жесткости». Это редкость, обычно просто продают дорожеЧитать целиком
A
Askona
20 декабря 2025, официальный ответ
Вадим, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
Карта
Омск
Мебельные магазины
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии