............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Мебельные магазины
4
100 оценок
68 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
НК
Наталья Кузнецова1 отзыв
Купили матрас в данной компании, при этом нам навязали наматрасник, тк без него гарантия якобы не действует. Спустя полгода матрас деформировался, написали обращение с просьбой заменить, итог: отказ замены, якобы решетка на кровати не соответствует, хотя она стандартная, как и на всех кроватях, заводская. В общем, придумали причину, чтобы не менять. Компанию не рекомендую, не лояльны к покупателям, за гарантийный товар ответственности не несут. Совет потенциальным покупателям, уточняйте сразу все моменты, вплоть до сантиметров решетки, чтобы была возможность вернуть/обменять не качественный товар. Ну и по сравнению с матрасами, которые покупали много лет назад, то, что продают сейчас, ни в какое сравнение не идет. Очень плохое качество. Еще и по своим обязательствам не отвечают. По фото видно, какой образовался горб и таких несколько по всей поверхности. Хочу дополнить: матрас покупала женщина 70 лет, продавец очень красиво говорила про плюсы матраса и единственный момент озвучила для сохранения гарантии - это приобретение наматрасника! На этом всё, ни про решетки, про их количество, качество, размеры, ни про что другое ни слова не было сказано! Что тоже считаю обманом! Один негатив остался от компании АсконаЧитать целиком
A
Askona
2 ноября 2026, официальный ответ
Наталья, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…
Юлия Юлия40 отзывов
A
Askona
21 октября 2026, официальный ответ
Юлия, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлит…
Александр Черный67 отзывов
A
Askona
14 октября 2026, официальный ответ
Александр, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пр…
Ввв Reznik10 отзывов
A
Askona
13 октября 2026, официальный ответ
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам…
НИ
Наталья Иноземцева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
A
Askona
17 декабря 2024, официальный ответ
Наталья, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
М
Марианна3 отзыва
A
Askona
20 декабря 2024, официальный ответ
Марианна, спасибо за отзыв! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
Счастье101 отзыв
Аскона знает свое дело! Это реально очень качественная продукция, сделанная специально под все параметры человеческого тела. Даже самый капризный потребитель найдет здесь свое, в этом я уверена! Ценник выше среднего, НО ЭТО ТОГО СТОИТ!!! Поверьте! Основание кровати очень прочное, крепиться на болтах... так что не боится что ее будут 500 раз разбирать и собирать...это не на саморезах каких то там! Она никогда не расшатается и не будет скрипеть! Мне кажется отличный вариант для влюбленных пар!!!! ;) Но дело не в этом. Я выбрала обивку кровати из белой экокожи высокого класса. О Боже! Она просто потрясающая на ощупь!!! Отдельное спасибо Асконе за их матрасы. Матрас с ортопедическим основанием и всякой классной белибердой для прекрасного сна просто потрясный! Спишь как будто на облаке, даже просыпаться не охото. На них реально отдыхаешь!!! Мое заключение! Если ты переживаешь за свою спинку и думаешь как бы ей было удобней и как бы она лучше отдыхала...то... скорее загляни в Аскона и выбери для себя супер кровать+матрас+все что еще захочешь! Потому, что Аскона делает все чтобы обеспечить наиболее правильное положение тела и дает ему оптимальную ортопедическую поддержку! И ты всегда будешь отдохнувшим! =)Читать целиком
ЛС
Лариса Степаненко3 отзыва
A
Askona
22 декабря 2025, официальный ответ
Лариса, очень приятно слышать, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв😊
Екатерина Борисюк33 отзыва
Уважаемая компания Аскона!. За происходящий случай во время моей покупки одной звезды для Вас это даже много! У Вас менеджеры обходительные только до того как Вы не провели оплату. 22 марта у меня должна была стоять кровать с подьемным механизмом как в накладной. Но позвозвонили о доставке только 23. Сказав что у них сбой и программа посчитала только короб за 20500 без основания. Мол хотите кровать доплатить нужно приличную сумму ещё к этой. И причём ещё ждите опять 2 недели.На все мои жалобы и претензии ни горячая линия не магазин реагирует ну типа пишите мы рассмотрим Вашу жалобу. Будто издеваются. В итоге я решила забрать деньги и отказаться от товара . Так и этого они до сих пор сделать не могут ссылась на технические задержки. В моих планах скорее предстоит судебное урегулирование! Вообщем контора просто упала в моих глазах. Просто наплевательское отношение к клиенту.Читать целиком
A
Askona
26 марта 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы были вынуждены оказаться в данной ситуации. Примем ваши замечания во внимание…
МК
Мари Край22 отзыва
A
Askona
11 января 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией! Уточните номер вашего заказа и ФИО заказчика, пожалуйста.
Айгерим Кабдулкаликова5 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашей компании Наталья Борисовна за исключительный профессионализм и клиентоориентированность. Наталья Борисовна проявила себя как блестящий специалист, который глубоко разбирается в своем деле. Но что впечатлило больше всего — ее готовность помочь даже вне рабочего времени. У меня возник срочный вопрос, и она оперативно откликнулась, проконсультировала и предложила несколько вариантов решения. Благодаря ее ответственному подходу, внимательности к деталям и искреннему желанию помочь клиенту, ей удалось найти для меня самый выгодный и оптимальный вариант. Это сэкономило мне не только деньги, но и массу времени. Такие сотрудники, как Наталья Борисовна, являются настоящим активом компании, формируя ее безупречную репутацию. Я уверена, что буду рекомендовать вашу компанию именно благодаря такому уровню сервиса.Читать целиком
A
Askona
11 сентября 2025, официальный ответ
Айгерим, спасибо вам за такой душевный отзыв! 🙏 Очень рады, что вы остались довольны и сервисом, и…
СМ
Сонечка М11 отзывов
A
Askona
9 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
Никита Пивоваров40 отзывов
Заказали через озон в июле 2023 года матрас с наматрасником (наматрасник дает космическую гарантию, 10 лет или 20, не помню). В апреле 2025 заметили, что матрас изменил форму - начал топорщиться и появились провалы. Решили оформить возврат по гарантии в озон, но кнопка возврата была неактивна, якобы гарантия закончилась в феврале 2025г (т е именно 1,5 года). Связались с асконой всеми доступными способами, предоставили все данные и фото, ответ занял более 2 месяцев по электронной почте. И тут началось самое веселье - оказывается, в 2024 году Аскона сменила юрлицо и удалила прежний магазин со всеми товарами с озона. Со слов сотрудников асконы возвратами купленных через озон товаров занимается сам озон. С 30-й попытки удалось выйти на операторов озона, которые твердят о том, что гарантия 1,5 года и отказываются оформлять возврат. Мы покупали товары у асконы, гарантию на много лет давала Аскона, а теперь гарантия не действует. Зачем нужен был наматрасник почти за 30% от стоимости матраса? И вообще вся эта ситуация с удалением карточек на озоне похожа на махинационную схему, чтобы не предоставлять гарантию, которой заманивают. UPD Матрас заменили на новый спустя 4 месяца после начала переговоров. Старый матрас (ну как старый, 1,5 года спали на нем) был меньше по размеру, как будто усох и проваливался, на фоне нового - небо и земляЧитать целиком
A
Askona
7 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим словам види…
Ап
Ателье по пошиву и ремонту одежды2 отзыва
МЛ
Марина Л9 отзывов
Елена Тамп9 отзывов
A
Askona
25 марта 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой наших консу…
Л
Лариса3 отзыва
A
Askona
24 февраля 2025, официальный ответ
Лариса, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были…
Светлана Фролова3 отзыва
ВВ
Владислав Ветров9 отзывов
Хочу выразить благодарность компании «Аскона» за их высокий уровень сервиса! Три недели назад я столкнулся с неприятной ситуацией – мой матрас, которому почти 1.5 года начал провисать и появились провалы. Я связался со службой поддержки, объяснил проблему, и мне предложили создать претензию по телефону. Через пару дней со мной связались и попросили отправить фотографии дефекта на WhatsApp. Спустя 5 дней было принято положительное решение о замене матраса. Менеджер связался со мной, согласовал дату доставки нового матраса. Новый матрас привезли вовремя и сразу забрали старый. Все прошло максимально удобно и без лишних хлопот для меня. Особенно порадовала скорость решения вопроса – ни долгих ожиданий, ни бюрократии. Новый матрас оказался отличным, никаких дефектов, а сон теперь снова комфортный и спокойный. Спасибо команде «Асконы» за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!Читать целиком
A
Askona
6 января 2025, официальный ответ
Владислав, мы рады, что новый матрас оправдал ваши ожидания и вернул вам комфортный сон. Качество на…
Савелий Борисов3 отзыва
A
Askona
26 декабря 2024, официальный ответ
Савелий, спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
Станислав Лукин4 отзыва
A
Askona
24 декабря 2024, официальный ответ
Станислав, спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что наши консультанты смогли вам помочь и ответи…
СП
Сергей Павленко3 отзыва
A
Askona
8 декабря 2024, официальный ответ
Сергей, обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа ил…
ВР
Виталий Рослов4 отзыва
A
Askona
17 декабря 2024, официальный ответ
Виталий, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
ОИ
Ольга Иноземцева2 отзыва
A
Askona
14 декабря 2024, официальный ответ
Ольга, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
11
1 14 отзыва
A
Askona
14 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Марианна Абрамян14 отзывов
A
Askona
18 октября 2024, официальный ответ
Марианна, спасибо за вашу любовь! Мы очень рады, что вы всегда чувствуете себя комфортно в нашем маг…
Андрей Кукушкин3 отзыва
Больше никогда не буду покупать матрасы в этой компании. И другим не советую. Заманивают нереальными сроками гарантии, для этого еще и заставляют купить наматрасник. А когда у меня возник гарантийный случай- У этого хваленного матраса просто просели края, так все как будто поменялись. Нет той доброжелательности, типа " Добро пожаловать на территорию здорового сна". Звоните, говорят , на горячую линию. А туде не так то просто дозвониться. И когда наконец-то получилось, сказали какое-то недоразумение, именно на ваш матрас гарантия меньше, а купленный вами наматрасник значения не имеет. По итогу, беру этот обычный ГАВЕ-НЫЙ матрас и выбрасываю на помойку. Ведь знал же, что такие конторы с большим персоналом, маркетингом, по факту продают ширпотреб. Но все же решил попробовать. Так вот, учитесь на чужих ошибках!!!Читать целиком
A
Askona
23 сентября 2024, официальный ответ
Андрей Кукушкин, Нам жаль, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который ук…
Алексей Савченко7 отзывов
A
Askona
28 июля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
smeshkodv Смешко5 отзывов
ДЦ
Дмитрий Цветков8 отзывов
A
Askona
26 сентября 2023, официальный ответ
Дмитрий, рады, что вы остались довольны нашим сервисом! Приходите к нам еще! ❤️