............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

На Суровцева 

Торговый комплекс
2.4
39 оценок
26 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ильмира Мукушева3 отзыва
Сегодня была в ТК "На Суровцева", куда хожу раз в неделю, чаще всего покупаю яйца , молочку, овощи. Сегодня так же покупала 3 десятка яиц в отделе "Куры -гриль", продавец на мою просьбу проверить яйца на целостность , в грубой форме ответила мне отказом. Цетирую до словно: " вам надо , вы и проверяйте, а меня люди ждут", я согласилась , проверила сама, в итоге мне самой пришлось замотать скотчем ячейку, потому что , продавец ,продолжая обслуживать других покупателей, продолжала в мою сторону ворчать и причитать, что они не обязаны скотчем заматывать. Я все сделала сама, и попросила телефон предпринимателя этого отдела, на что мне ответили отказом, продолжая так же ворчать. В общем , что хочу сказать, очень хороший отдел с ужасными продавцами, постоянно грубят, курят во время работы на улице , приходится их ждать, вечно не довольные. Если муж ходит туда, то ему обязательно продадут треснутые яйца, я устала от этого беспредела. Единственный раз там была продавец пожилая женщина , очень вежливо все сделала от начала до конца, молча сама проверила яйца , упаковала, ничего не пришлось просить. И все больше таких продавцов я в этом отеле не видела . Прошу обратить внимание ИП Ищенко Ольгу Николаевну на свой персонал. Пусть поучатся как вести себя у продавцов в молочном отделе напротив отдела "ВинаГрад" - они всегда вежливы и обходительны , очень приятно к ним ходить. Уважаемая Ольга Николаевна, разберитесь пожалуйста с жалобами.Читать целиком
Наталья Глебова (Дьякова)1 отзыв
Сегодня 22 октября 2023 года посетила рыбный отдел в ТК на Суровцева. Хотела купить рыбу, но этого не сделала((( так как продавец Ольга ( это имя было указано на бейджике) отказалась мне её продать! У меня была просьба положить в мешочек рыбу посвежее, которая лежала сверху!!! на что она мне ответила : " А кому я потом продам эту старую" .. "Старую" - это были слова продавца!!! То есть сама продавец Ольга в открытую говорит , что рыба старая, а хорошую она мне отказалась продать! Видимо она хотела это сделать а перемешку. По итогу продажа не состоялась! На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений, она тоже отказалась! И ещё добавила, что она здесь вовсе не работает, а так пришла заменить продавца. На вид очень не приятная женщина в возрасте 60-70 лет. Теперь только мимо этого отдела! ИП Тетяненко ( это было написано на ценнике)Читать целиком
Кот Ученый26 отзывов
Сегодня, я выйдя с собакой на улицу, зашла в данный тк, т к нужно было купить батарейки в хоз отделе.Подойдя к прилавку, увидела как продавец, облокотившись на него мило вела беседу с покупателем мужчиной.Подождав около 2-3 минут , я поняла , что диалог никто из них прерывать не собирается, поэтому обратилась к покупателю с просьбой отойти от прилавка если он уже приобрел товар. На что мне продавец сказала:Это ты отойди от меня на 1.5 метра😬 Что?? А разве продавец, даже во время карнтина имеет право так разговаривать???Когда Андреева Татьяна Юрьевна принимала на работу данного продавца она принимала какие то экзамены сервиса или хотя бы элементарное ей объясняла? На каком основании продавец,находящийся на рабочем месте, может говорить покупателю чтобы он отошел от нее на 1,5 метра?Кажется продавец путает свою работу и улицу. Отойдя от нее на 1,5 метра, я кинула ей батарейку, которую мне нужно было приобрести(а как я должна была подать, если мне приказано отойти🤔). Далее последовали ехидные усмешки ее дружка, с которым она стояла и общалась , по поводу того, что мол она еще не зараженная вот и орет во всю глотку😯😯😯😯 Это что вообще такое??? Т е помешав их диалогу я получила:приказ отойти от продавца иначе меня не будцт обслуживать и ехидные усмешки, которые можно расценивать как оскорбление. Я сказала продавцу позвать администратора, на что она мне ответила :" Сама иди и ищи"😀😁 Продавец считает, если она старше, то она имеет право тыкать покупателям🥴 Мне не дали книгу отзывов, сказав что ее нет у них и послали самой искать админа, ведь это нужно мне. Подойдя в отдел хлеба и спросив где у них сидит администратор, мне сказалаи что у админитрации выходной, карантин же. Я вернулась к продавцу и спросила почему она меня посылала искать админа, если у него выходной? В ответ мне посмеялись в лицо.Я попросила номер телефона ИП, на что мне ответили, что она не обязана мне давать такие сведения? Ваш продавец не в курсе, что по первому требованию покупателя она обящана предоставить мне такие сведения вплоть до накладных, дабы узнать откуда привезен их товар? Видимо она не знает ничего начиная от сервиса...В итоге , когда я включила камеру и потребовала на камеру дать номер телефона ИП, продавец развернулась и покинула свое рабочее место.Прошу связаться со мной по поводу данной ситуации.Читать целиком
Александр1 отзыв
Наталья Петровна - управляющий этого магазина. Самодур каких еще надо поискать. Гнобит арендаторов и в "хвост" и в "гриву". Отношение к арендаторам скотское. Человек не понимает, что по сути они платят ей зарплату. Хозяину этого магазина не повезло с этим администратором. Погубит она все. Поборы постоянные. Помимо аренды еще приходится платить за различного рода санитарные обработки, хоз. товары и т.д. Но я так понимаю, что отчасти это идет на компенсацию ее моральных издержек. Этот человек психически неуравновешен, быстро переходит на ненормативную лексику. Ходит курить по сто раз на дню. Текущие вопросы решает с нервами со словами "КАК ВЫ МНЕ Б.... НАДОЕЛИ! И это она говорит не только продавцам, но и арендаторам. Словарный запас ограничен. Где ее только нашли. Из какого-то колхозного магазина. АТАС!!! Люди сто раз подумайте, прежде чем арендовать там что-либо. По крайней мере пока работает там эта курящая женщина.Читать целиком
Дарина3 отзыва
Пять лет хожу в ваш ТК и впервые такой казус ... да что там в вашем ТК ... впервые в жизни . Хамство продавца просто зашкаливает. Пришла в отдел " куриные полуфабрикаты и куры гриль" продавец разговаривала по телефону и была весьма недовольна моему приходу. Простояв у прилавка пару минут спросила "Вы продавец" на что ответила хамоватое "ну я" не прекращая беседу продавец подошла к своему рабочему месту всем видом показав свое недовольство. Сказав в трубку что тут нервничает дама пошла работать разговор телефонный прекратился и на меня обратили внимание !!! Обслужила молча. Попросив жалобную книгу мне сказали ее нет . Попросив вызвать админитратора- мне сказали "тебе надо ты и ищи" . Спросив в ближайшем бутике где найти админитратора вежливый продавец показала мне где находится старший продавец , так как админитратор работает до 18:00 . Ст. Продавец помогла найти книгу жалоб , попросив ручку мне хамская баба продавец ответила что у нее нет . Опять же пришлось обращаться в другой бутик за ручкой . Книга жалоб была мне кинута , а не дана в руки или хотя бы положена на прилавок. Все это время я была с ребенком и коляской и сказать что вся эта ситуация была неудобна -это ничего не сказать.Уважаемая администрация прошу принять меры по данному конфликту иначе вы растеряете клиентов !!!Читать целиком
НС
На Суровцева, торговый комплекс
12 мая 2017, официальный ответ
Приносим свои извинения за произошедший инцидент. По данному факту проведена служебная проверка и пр…