............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Феникс-Авто 

Сервис-маркет
4.8
246 оценок
Реклама
136 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Александр Александрович12 отзывов
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Феникс-Авто, сервис-маркет
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова.
Taxi Marcel9 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Феникс-Авто, сервис-маркет
28 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Помогите нам разобраться в произошедшем, уточните, пожалуйста, дату и время посещения и какие-либо данные автомобиля.
Andrey Shevchenko38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Феникс-Авто, сервис-маркет
4 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Всегда готовы помочь. Будем рады видеть вас снова.
Станислав Сенов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Феникс-Авто, сервис-маркет
4 июня 2026, официальный ответ
Станислав, добрый день. Диагностика ходовой стоит 750 рублей. Отказ в развале-схождении может послед…
Дмитрий Зенченко5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Феникс-Авто, сервис-маркет
4 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за отзыв! Очень жаль что у вас остались негативные впечатления от посе…
АЖ
Азамат Жанзаков1 отзыв
Феникс-Авто, сервис-маркет
10 ноября 2026, официальный ответ
Добрый день, Азамат. Спасибо за отзыв! Благодарим за доверие к нашему сервису. Ваш автомобиль в надежных руках. Будем рады видеть вас снова.
Ульяна Коваленко13 отзывов
Феникс-Авто, сервис-маркет
14 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Ульяна. Спасибо за доверие к нашему сервису. В преддверии сезона шиномонтажа напоминаем…
Дмитрий Маляр7 отзывов
АГ
Андрей Гау2 отзыва
Андрей Л25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Феникс-Авто, сервис-маркет
12 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Спасибо за ваш отзыв!
Aleх E.31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Феникс-Авто, сервис-маркет
20 июля 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв, всегда рады Вас видеть в наших Сервис-маркетах!
РК
Радислав Коган1 отзыв
Вадим Бабий2 отзыва
Как магазин очень даже не плохо, но сервис, это нечто, приехал поставить подкрылок, пока ушел в магазин за саморезами начал устанавливать механик деталь, на улице грязь, пока доехал не много под крылом было `не чисто` механику было все равно он не вычищая грязь установил подкрылок, пришлось все переделывать самому, это пол беды, настолько криворуких я нн видел еще, во первых когда порогов на авто ,подъемник устанавливают на специальные отвндннные для этого места, на что механик мне сказал : я не знаю как ее поднимать тут нет же порогов, второе : с первого раза не могли по человечески закрктить колесо, после того как уехал машину начало тянуть в сторону и была дикая вибрация в руле, со всем этим приезжаю обратно чтоб они все исправили, мне сказали такого быть не может это у вас с машиной проблемы, сделав то что я ему сказал, а это, зачистить посадочные места механик усмехнулся, начал искать проблему в ходовой части но ничего не нашел, после того как уже все сделал как сказал я машина начала ехать так как надо без лишних движений и рывков, оценка магазину и его персоналу 5, а сервису 1 и то в натяжкуЧитать целиком
Феникс-Авто, сервис-маркет
20 марта 2017, официальный ответ
Вадим, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обязательно проведем беседу с нашими механи…
k.onfu2 отзыва
И снова я. Нужно было заменить свечи и датчик заднего хода, по ходу еще и тормозную жидкость заменил. Делал заказ свечей через сайт - тут претензий нет. Далее хотел сразу записаться на замену их, так как все еще не обзавелся набором ключей. На сайте указана цена работы 60 рублей за одну свечу, значит вся работа будет стоить 240 рублей. В сервисе же с меня взяли 300 рублей, мотивируя это тем, что цены уже повысились до 75 рублей. Хоть это и не так критично, но очень неприятно. Стоит отметить, что изначально я оформлял и свечи и работы через сайт. На этапе выбора даты возникла проблема с тем, что текущей даты для записи не было, только следующий день. Я тут же позвонил в сервис и уточнил можно ли записаться сегодня, меня и записали. Руководству я думаю нужно разобраться с ценами. Далее с меня взяли 300 рублей за то, что бы выкрутить датчик заднего хода и на его место установить новый - чем обоснована цена мне не совсем ясно. Сложность операции не сложнее замены свечей, а времени потребовала меньше. По замене тормозной жидкости и стоимости работы в 500 рублей вопросов нет, но неясно ценообразование. Процедура которая сложнее замены свечей и требовала работы на подъемнике стоит чуть дороже чем закрутить 4 свечки - парадокс. Вопрос по цене этой самой жидкости. Я приобретал жидкость: Castrol React Perfomance DOT4 1л. Цена в магазине 710 рублей, а на сайте 425 рублей... Хочется использовать нецензурную лексику. Знал бы что такая разница жидкость заказал бы вместе со свечами. Покупать теперь в Вашем магазине буду строго через сайт и то подумаю несколько раз. За что 4 звезды ? За качество работ. Все сделано аккуратно, нормальным инструментом и человеком который понимает, что делает. Ценообразование страдает конечно, что приведет в итоге к потере клиента. Всем кто читает этот отзыв рекомендую сверять все цены на товары данного магазина с ценами на сайте и делать заказ онлайн, благо сейчас у всех есть планшет или смартфон с интернетом. Я угорел почти на 500 рублей из-за этих различий, а сумма для владельца недорого автомобиля приличная. В остальном спасибо за качественную работу.Читать целиком
МК
Марина Коженкова46 отзывов
Феникс-Авто, сервис-маркет
14 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова.
И
Илья6 отзывов
Феникс-Авто, сервис-маркет
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Илья. Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова.
Александр Нейфельд5 отзывов
Сломалась машина, дотащили до данного автосервиса (оказался ближайший, до этого там не был). Сказали что через пару часов возьмутся в работу, в итоге вечером звонят и говорят что на ночь в бокс загонят и завтра будут делать, но это ладно, всякое бывает. Проблема была с моторчиком бензонасоса сказали. Когда забрал машину, не успел доехать до дома как по дороге машина опять заглохла. Через время завелась и поехала, после этого в течении где то недели у меня бывало такое что просто на ходу глохла. Я решил посмотреть сам. Полез смотреть бензонасос и вот что увидел. Сам корпус пластиковый затянули так, что он лопнул, моторчик сам там просто болтался никак не закрепленный, шланг маленький который идет от моторчика был с одного края на хомуте, а на другом просто закрутили алюминиевой проволокой. За работу отдал 3750. В итоге купил в лада деталь новый бензонасос за 3700, поменял и с тех пор машина больше не глохла.Читать целиком
Станислав Т46 отзывов
Феникс-Авто, сервис-маркет
15 апреля 2020, официальный ответ
Станислав, здравствуйте! Мы благодарны за то, что сообщили нам о ситуации. Изучили вопрос, прослушав…
ДЕ
Дмитрий Ен23 отзыва
Феникс-Авто, сервис-маркет
19 сентября 2024, официальный ответ
Илья! Огромное спасибо за приятный отзыв ❤ Мы рады, что вам всё понравилось 😉
ММ
Марк Михайлов3 отзыва
Феникс-Авто, сервис-маркет
15 мая 2024, официальный ответ
Марк, добрый день Подскажите пожалуйста, когда Вы у нас были и на каком автомобиле для выяснения дан…
or
olga ratke7 отзывов
Феникс-Авто, сервис-маркет
13 мая 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв!
El Gu37 отзывов
Феникс-Авто, сервис-маркет
9 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь!
Рамзес Крат2 отзыва
Феникс-Авто, сервис-маркет
20 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв
Александр Сергеевич11 отзывов
Феникс-Авто, сервис-маркет
20 декабря 2023, официальный ответ
Александр, благодарим за оценку
ВЛ
Вадим Л11 отзывов
Феникс-Авто, сервис-маркет
12 декабря 2023, официальный ответ
Вадим, добрый день Благодарим Вас за отзыв
НБ
Нелли Буряк26 отзывов
Феникс-Авто, сервис-маркет
2 ноября 2023, официальный ответ
Нелли, спасибо за отзыв Всегда рады помочь
Никита Никитин12 отзывов
18.10.2023 11:00 Замена масла и фильтров Форд Фокус Некомпетентные сотрудники.УЖАСНОЕ отношение к клиенту. Крайне сомнитеная ценовая политика. Цена за замену салонного фильтра ОТ 500 рублей, в итоге вышло 800. Уточнил, почему такая цена, внятного объяснения кассир и менеджер дать не смогли. Ответ, якобы мастер потратил много времени, а почему не понятно, процедура стандартная, машина распространенная, какие конкретно сложности возникли? Сам менял салонный фильтр, не самая сложная процедура... Из-за того, что специалист тратит много времени на ту или иную работу по не знанию или неопытности, деньги с клиента не взимаются. Больше всего возмутило отношение к клиенту. Есть очень простой вопрос для проверки менеджера: "Клиент всегда прав?", хороший менеджер ответит: "Да", без всяких НО, и постарается как можно вежливее и сдерженнее общаться с клиентом, и решить вопрос. В данном случае, клиент не то что не прав, он ещё и виноват. Менеджер истерично бегала по залу, в итоге, не смогла объяснить внятно причину цены, менеджер и кассир в один голос сказали, что я отказываюсь платить (всего лишь уточнил, почему такая цена, сказал, что считаю что она завышена, это не в коем случае не отказ от оплаты), менеджер тыкнула пальцем в монитор, сказала кассиру поставить цену 500 и ВНИМАНИЕ пометку, что этому клиенту салонный фильтр больше не меняем. Обсуждать внутренние вопросы о клиенте при клиенте мягко говоря не этично, тем более демонстративно. Да и за что? За вопрос? Разговаривал очень спокойно и уважительно. На вопрос, раз цена указана от 500, значит могли и 3000 запросить за работу, менеджер противным голосом крикнула "Да", и добавила, что сами работу выполнять не хотят, и платить не хотят.... ещё раз напомню, что от оплаты не отказывался. И что это за обвинение, что я не захотел сам поменять салонный фильтр? Если бы все чинили и обслуживали свои машины сами, то и СТО бы не было и соответственно работы у всех сотрудников, это ж получается хорошо, что есть клиенты, не так ли?....Читать целиком
Феникс-Авто, сервис-маркет
10 января 2024, официальный ответ
Никита, добрый день! Нам жаль, что данная ситуация оставила у Вам неприятное мнение о нас. Мы провел…
Павел Ведерников4 отзыва
Гл
Городская легенда4 отзыва
Феникс-Авто, сервис-маркет
16 августа 2023, официальный ответ
Александр, добрый день! Благодарим Вас за оценку
Денис Трефилов1 отзыв
В данном сервисе умеют выполнять только крайне простые работы такие как : слить и залить жидкость .со всем остальным лучше к ним не обращаться, иначе из вас сделают дурака и отправят самостоятельно решать свои «новые» проблемы. Ранее меняли на своих авто тех.жидкости. После положительного опыта решили сделать более обширный спектр работ , а именно: заменить антифриз с промывкой, заменить термостат, заменить ремень генератора , заменить передние пружины и втулки стабилизатора. Так же планировали сделать развал схождения (мастер порекомендовал не делать,т.к по его мнению ничего не должно было сбиться), но по факту просто занят был стэнд. Отъехав от сервиса понял, что руль все таки сбился, но это мелочь. При первом переезде «лежачего полицейского» стал слышен отчетливый резиновый хруст, сначала думал показалось 😅 но с течением времени он начал проявляться просто на неровностях асфальта и при начала движения с места. Позвонили в сервис, чтобы записаться на устранение этой проблемы и заодно развал-схождения . Сказали, все записано до вторника. Думал ехать на другой сервис и решать проблему самостоятельно, но через 10 минут перезвонили, пригласили на диагностику только на подъемнике развала-схождения,т.к.остальные заняты. Максимально оперативно , с левого берега мы приехали в сервис. Сказали ждите, мастер пригласит вас заехать на подъемник , как освободится. Через 5 минут выходит мастер. Рассказав ему суть проблемы и показав видео с хрустом, которое мы записали по дороге в сервис, он сразу выдал свой вердикт «профессиональный», (даже не загнав машину на подъемник ), что это хрустит пружина о стойку(метал об метал). Его решением этой проблемы была рекомендация промыть песочек между стойкой и пружиной. Возникло несколько вопросов: -если этого звука не было до работ , то откуда взялся песочек? -если хруст резиновый, то причем тут песочек? -песочек там и раньше был и всегда будет, но хруста не было -если мастер это все разбирал-собирал, то почему в конечном итоге проблему должны решать мы сами? На стойке информации на вопрос , зачем нас пригласили? Если мастер может диагностировать не прикасаясь к автомобилю , ответили , что мастеру нужна была диагностика, которую по телефону он сделать не мог. Но как мы поняли , проблему решать они так и не собирались. Итог : больше обслуживать свои авто не будем, и вам не советуем!!! Файл не выбранЧитать целиком
Геодез3 отзыва
Аб
Андрей беззубенко1 отзыв