............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Провиант 

Сеть бистро-пекарен и кондитерских
3.9
703 оценки
Пироги. Торты. Пицца. Кондитерские изделия, готовые блюда
Реклама
3.9
703 оценки
Алёна ❤️9 отзывов
К сожалению, очень расстроены обслуживанием. Оформила заказ на самовывоз через приложение, минимум за сутки до нужной даты, указала диапазон времени, когда смогу забрать. В заказе было всего 2 позиции (1. Печёночный торт 2. Пицца по-домашнему). По итогу: приезжаю в назначенный день и время, и мне озвучивают, что готов только торт, пиццу ещё даже не начинали делать. Сказали подождите, ну ок. Сижу жду 20 минут, 30 минут, 40 минут (а сегодня, на минуточку, предновогодний день 31 декабря, домашних забот выше крыши....), и вот спустя эти 40 минут мне говорят " пиццу не сделают, возьмите вот с витрины" (вчерашнюю), которая стоит дороже, а по граммам меньше, да и по вкусу совсем не то. Думаю ладно, выкуплю только торт. Сервис конечно отвратительный. Почему оператор колл-центра не может позвонить (ведь всё указано, и номер телефона, и имя, и состав заказа) и сообщить, что нужно подъехать чуть позже? Это было бы лучше, чем просто так потерять 40 минут в ожидании и не получить желаемое. В общем заказывать здесь настоятельно не рекомендую 👎 ещё и женщины на кассе абсолютно недоброжелательны
Читать целиком
Дмитрий Блохин5 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв и за то, чтоделитесь впечатлениями о пирогах. Рады слыша…
ЕУ
Екатерина Усова2 отзыва
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаи…
ЕУ
Екатерина Усова2 отзыва
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаи…
ИС
Игорь Соколовский3 отзыва
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно знать, что вам нравятся наши несладкие пирог…
АА
Анара Ажбекова1 отзыв
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анара! Спасибо за ваш отзыв и добрые слова о наших специалистах и производимой продук…
МП
Марина Послушняк5 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Рады слышать, что мясные пироги пришлись всем по вкусу и были доставлены горя…
НК
Наталья Ковылова1 отзыв
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Рады слышать, что вам понравились наши пироги! Мы всегда стараемся доставлят…
ОР
Оксана Рязанова15 отзывов
МН
Марина Нефедова2 отзыва
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что обслуживани…
ЮТ
Юрий Толмачев14 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравились наши кондитерские изделия и…
АВ
Анастасия В6 отзывов
Уважаемое руководство сети бистро-пекарен! Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое глубочайшее разочарование и возмущение уровнем обслуживания в ваших заведениях. Некогда я была постоянным клиентом, ценя качество выпечки и удобство расположения, но то, что происходит с вашим персоналом, не поддается никакому объяснению. Грубость начинается прямо с порога и заканчивается, когда ты, наконец, покидаешь это место, чувствуя себя так, будто тебе сделали огромное одолжение, просто продав товар. Продавцы, работающие в вашей сети на Маркса 60 ,демонстрируют полное незнание элементарных норм этикета и обслуживания клиентов. Отсутствие приветствия: Ни "добрый день", ни "здравствуйте" – тебя встречают либо полным молчанием, либо недовольным взглядом, будто ты их отвлек от чего-то крайне важного. Пренебрежительное отношение: На вопросы об ассортименте или составе продуктов часто отвечают сквозь зубы, с закатыванием глаз или раздраженным тоном. Создается впечатление, что клиент – это досадная помеха, а не источник дохода. Игнорирование вежливости: Слова "пожалуйста" и "спасибо" будто отсутствуют в лексиконе ваших сотрудников. Заказ выдают молча, сдачу швыряют на прилавок, не глядя в глаза. Нарушение личного пространства и тона: Иногда слышны громкие разговоры между собой, шутки, никак не относящиеся к работе, а в некоторых случаях даже откровенное хамство в ответ на справедливое замечание. Мне абсолютно непонятно, как в современном мире, где конкуренция за клиента так высока, можно допускать столь низкий уровень сервиса. Даже самая вкусная выпечка становится горькой, когда ее подают с таким выражением лица и таким отношением.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. На…
ЕК
Екатерина Кноп1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Ваши теплые слова заставляют нас улыбнуться. Мы рады, что смогли создать п…
М М9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады слышать, что вам понравились наши изделия. Приятного вам аппетита и ждём вас снова! С уважением, команда "Провиант"
YM
Yulia Mashkova40 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравились наши торты и десерты! Премиу…
Людмила Короткова7 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! С большим удовольствием читаем ваш отзыв. Мы рады, что каравай оправдал ваши…
Асем4 отзыва
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Асем. Приносим искренние извинения за неприятную ситуацию с вашим обедом. Мы всегда с…
СН
Светлана Нестерюкова6 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы остались недовольны посещение…
МП
Марина Пухлова8 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам попалась слойка с брусник…
KRAFT ЦВЕТЫ20 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваши теплые слова. Мы рады слышать, что вам нравятся наши блюда и атмосфера…
Константин Фомин14 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Рады слышать, что вам понравилась наша выпечка! Мы всегда стараемся радов…
oleg rumbelstinsky31 отзыв
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за ваше мнение. Нам очень важно слышать обратную связь от наших клиенто…
Юлия Зарыпова15 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Очень жаль слышать о вашем опыте с десертом. Контроль качества является для нас…
ЕS
Евгений S21 отзыв
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за ваш отзыв. Приятно слышать, что вы цените наши пироги и нашли и…
АН
Анжелика Наранович6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжелика! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша пекарня и уютная ат…
Анон8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады слышать, что вы наслаждаетесь пироженками и кофе у нас. Мы всегда стремимся, что…
Эдгар Абгарян4 отзыва
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эдгар! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать, что торт Эстерхази н…
amina21 отзыв
Заведение заработало свои положительные отзывы только на пирогах,они правда обалденные Но ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ включая выпечку и блюда в контейнерах просто отвратительны и незаслуженно дорогие В кондитерском отделе есть достойные и реально вкусные приколюхи,но и их немного Из за того что иногда забываю взять с собой еду приходится заходить в это заведение и думать чем же придется травануться в этот раз и на что потратить до 500₽ В ноябре с выше сказанными мыслями стояла и выбирала то что ну явно не получится испортить,и что будет съедобно,взяла плов с курицей или рис не помню уже села кушать купленную еду прям там за столик,я была голодная как зверь и надеясь на голод,из за которого я не должна увлекаться вкусовыми ощущениями,я начала есть и тут же вопрос НУ КАК МОЖНО ИСПОРТИТЬ КУРИЦУ ЛЮДИ АЛО ладно,может какие то особенности мяса не учлись,не критично попробовала остальное содержимое контейнера ВСЁ БЫЛО НЕСЪЕДОБНО вы уже простите за вышесказанные грубости но я к вам не первый год хожу и не первый год замечаю что все блюда ужасны Две звездочки за пироги и кондитерский отдел,очень вкусно продолжайте их развивать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
4 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы остались недовольны посещением нашей пекарн…
Т. .12 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
23 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством нашей продукц…
Дмитрий Соляев38 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
24 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы! ❤️
Д
Дарья10 отзывов
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
23 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что то вы остались недовольны нашей продукцией, об…
Ольга Галлямова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова❤️
ЕР
Евгений Рипп1 отзыв
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова❤️
a)
ayan )3 отзыва
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова❤️
αlínα .2 отзыва
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова❤️
СВ
Сергей Виноградов3 отзыва
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова❤️
K
Kugels2 отзыва
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова❤️
UK
ULYANA K4 отзыва
Читать целиком
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова❤️
Алина Старова1 отзыв
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова❤️
мария гальцова2 отзыва
Провиант, сеть бистро-пекарен и кондитерских
28 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова❤️
🍪
Мы используем cookies подробнее