............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Газпромбанк
Банк
1.9
357 оценок
АО Банк ГПБ
Контакты
Инфо
Отзывы
255
Цены
Фото
11
Вакансии
1.9
357 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ВК
Виктория К
3 отзыва
Долгое ожидание. Очередь большая. Никакого движения. Сотрудники еле живые. В других как минимум 3х банках буквально за 10-15 минут решают твой вопрос, а ожидание в очереди до 5 минут. Тут же попадаешь во временную яму! Наведите порядок, уважайте время людей которые тратят часы в очереди
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Извините за длительное ожидание. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качественно…
Serik Zhaynakov
9 отзывов
Очереди большие нет туалета ждать по 4 часа,ужас
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся обеспечить всем необходимым каждый офис…
Сергей Миллер
3 отзыва
Самый убог банк ! Ужасное обслуживание ! Словно ленивцы из мультика сидят . Клацают в клавиатуру ! Приложение установить не могут. Хотя в других банках спокойно это делают . Заблочили вход в приложение . Не дают снять мои денежные средства . Заблочили счет , карту и всё доступы . Не советую от слова совсем эти Моше ****и
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления при сотрудничестве с нашим банком. К сожалению…
Все комментарии
ВГ
Василий Грязнов
3 отзыва
Отвратительное общение с клиентами помощи ноль
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…
Андрей Новиков
4 отзыва
Отвратительный банк и сотрудники, не могут решить вопрос ни в офисе по разблокировке карте , ни на горячей линии , так же не выдают средства в офисе банка через кассу по поспорту с зарплатной карты . Буду подавать в суд на банк, все разговоры я записал на телефон . Обращения были созданы бестолку , вопрос не решили.
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
13 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обслуживании в нашем банке. Мы хотели бы разобраться в си…
Маришка Слюсарева
6 отзывов
Самый отвратительный банк, в очереди сидишь по два часа, люди которые приходят позже уходят раньше, наведите уже порядок в конце концов
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
3 декабря 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона зависит от…
АС
Александр Смиренский
1 отзыв
Ужасный банк, не рекомендую!!! 1. Грубое обращение с клиентами; 2.Постоянные ошибки при загрузке данных; 3. Плохая работа приложения.
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в нашем банке. Мы на постоянной основе…
Р
Ренат
4 отзыва
Очень долго. Зашел вторым в офис, 4 специалиста свободно было, для пролонгации ячейки и ее посещения сижу уже больше 20 минут, никто не приглашает, берут клиентов зашедших позже. И так из года в год. Если вам нужна услуга сейфовой ячейки- не сюда точно.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона зависит от…
Все комментарии
Гж
Городской житель
3 отзыва
Ужасный банк, в банкомате на Шинном заводе снимал деньги два раза списали по 300 рублей при чем нигде не оповестили о комиссии. У меня вопрос. У вас совесть есть?
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Мы понимаем, что вы оказались в сложной ситуации и хотим помочь в решении вопроса. Напишите нам чере…
ГК
Гена Корнев
3 отзыва
Худший банк, с которым приходилось сталкиваться, 2 раза пытался счёт закрыть просидел в общем 4 часа впустую, так и не закрыл!
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
14 октября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
Виктория Красноусова
16 отзывов
Ужасное обслуживание!!!! Работает 1 оператор, ожидание в очереди, более одного часа, чтобы закрыть ранее открытые счета. Большое количество сотрудников просто передвигаются по залу туда-сюда.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Гб
Газпромбанк, банк
14 октября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
СЛ
Сергей Лебедев
1 отзыв
При обращении в банк за выдачей денег с карты было отказано. Написано заявление в полицию. Ещё напишу жалобу в Банк России.
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
2 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обслуживании в нашем банке. Напишите, пожалуйста, нам ваш…
КЛ
Ксения Лидер
3 отзыва
Ужасный сервис, операторы не в состоянии решить проблему, очереди
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание. Мы на постоянной основе работае…
НЯ
Надежда Яркова
5 отзывов
Хочу поблагодарить сотрудников офиса за работу!Девочки компетентные,решают быстро и квалифицированно любой вопрос:помогают поставить приложение банка,советуют лучшие условия по вкладу или счету!Большое спасибо за обслуживание.
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
JD
John D
9 отзывов
04.09.2025 с 17:50 до 18:20, в этом промежутке времени пришёл в отделение, чтобы обменять валюту. На входе стоит киоск самообслуживания, предназначенный для выдачи талона электронной очереди. Подойдя к этому киоску, ко мне подошёл охранник и спросил какая услуга мне нужна. Я ему сказал что хочу поменять рубли на евро. Охранник что-то нажал на экране киоска и киоск запросил мой номер телефона. Я сказал что номер не буду вводить, мне это не нужно. На сто охранник сказал что это обязательно. Я знаю что если нажать на кнопку "далее" не вводя номер телефона, киоск выдаст таллон. Что я и сделал, нажал два раза на кнопку. Охранник сразу же нажал кнопку назад и отмена, экран перешёл на стартовую страницу. Я снова сказал охраннику что не обязан вводить номер телефона и киоск позволяет получать талон без номера, на что охранник мне показал рукой на дверь и сказал что у меня есть выбор, пойти в любой другой банк... Что за вахтер стоит на входе который решает куда мне пойти? Почему этот человек с синдромом вахтера лезет ко мне? Почему мне не дали обменять валюту, при том что вводить номер телефона в киоске не обязательно, мало того я не являюсь вашим клиентом с открытым счётом! Я возмущён, мне пришлось ехать по пробкам искать другой банк с приемлемым курсом. Считаю действия вахтера-охранника Юрия неправомерны, ещё и хампузатый. Ранее был клиентом этого банка, второй раз убеждаюсь что банк ужасный. Не советую с ними работать. В прошлый раз в очереди просидел 2 часа...
Читать целиком
Полезно
5
Гб
Газпромбанк, банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы взаимодействие с клиентами было…
ОК
Ольга Курищева
1 отзыв
Отвратильное обслуживание. Честно сказать впервые виду таких некомпетентных людей. Сложно очень назвать из сотрудниками банка. Начнём с того что,обслуживала женщина(блондинка, лет 45) 20минут просто общалась по компьютору во время обслуживания. Про бейджики они вообще не имеют никакого понятия. На вопросы заданые мною, нагло игнорируют. Честно сказать я была про в недоумении куда я пришла. Такое чувство что понабрали в этот день людей с улицы. А главный менеджер банка вообще отдельный экземпляр... Не тратьте своё время и деньги в данном филиале.
Читать целиком
Полезно
2
Гб
Газпромбанк, банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы на постоянной основе про…
ПМ
Павел Мирошниченко
2 отзыва
Отвратительное обслуживание в банке, очень и очень дорого , чтоб получить карту либо консультацию, нужно просидеть в очереди два часа и. к. сотрудников просто нет, одни посетители
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
4 сентября 2025, официальный ответ
Павел, приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить врем…
Иван Слуцкий
13 отзывов
Просто ужас, сотрудники в открытую разговаривают между собой кого брать кого не брать, берут только тех кому нужно выдать кредит, остальные им не интересны
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
4 сентября 2025, официальный ответ
Извините за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что это было неприятно для вас. Обязательно примем ме…
ВК
Вадим Куликов
14 отзывов
Очень красивый офис. И большое спасибо за обслуживание.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
4 сентября 2025, официальный ответ
Мы рады, что вы остались довольны. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ОК
Ольга Крылова
3 отзыва
Клиентоориентированность - ноль. Сегодня заехала, чтобы сделать биометрию. По факту просидела час в очереди, чтобы услышать, что в этом отделении биометрия не делается. Хотя есть отдельно окно, при выборе талона - её тоже можно выбрать! Информатора никакого нет. О том, что биометрия у них не делается, узнала уже от операционисток, после того как стали вызывать людей, которые пришли позже меня. Короче говоря, Зря потраченное время и нервы. Полное разочарование. Приходить в отделение по каким-либо другим вопросам - желания нет. Ровно также как и быть клиентом этого банка. Имейте уважение к своим клиентам и цените их и их время!!!
Читать целиком
Полезно
1
Гб
Газпромбанк, банк
14 августа 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
Алёна К.
7 отзывов
Добравшись после работы в дождь до отделения на Маркса 14, за десять минут до конца рабочего дня меня, как клиента, на входе встречает охранник, с предложением рассказать "по какому вопросу я здесь". Почему я должна обсуждать это с охранником? Получив ответ на вопрос охранник предложил "зайти завтра". К окну с сотрудницами попасть так и не удалось, но они сами из него пытались докричаться в сторону входа, что прием заявок на перевыпуск карт "уже закрыли". Неприемлемо. За 3 года взаимодействия с этим банком могу сказать, что отделения работают как нотариусы, по сказочному расписанию. Банк один из самых жадных на кэшбэк и с одним из самых неудобных приложений. Карту решила не перевыпускать, а закрыть, раз клиенты банку не нужны.
Читать целиком
Полезно
2
Гб
Газпромбанк, банк
4 августа 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
Виктория Кайзер
1 отзыв
Если хотите потратить уйму времени, то это место Вам подойдет. Работает 2 окна, сотрудники банка не торопятся обслуживать клиентов.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
28 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…
Arina Tsvetkova
4 отзыва
Хочу выразить благодарность финансовому менеджеру Наталье Анатольевне Ивановой за профессионализм, компетентность, корректность , удивительное терпение и лояльное отношение к клиенту. Очень помогла в решении моего вопроса, подробно объяснив все нюансы и ответив на все мои вопросы. Очень рекомендую этого сотрудника при обращении в данное отделение банка.
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
18 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за добрые слова! Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Рады, что вы оценили…
вг
владимир гобрик
1 отзыв
Ужасное, долгое обслуживание. Просидел целый час. Работает пара сотрудников. Отправляют всех в другой филиал на Орджоникидзе, который не работает. Потратил кучу времени и нервов впустую на вопрос 5 минут. Если есть возможность не обращаться, то по берегите свои нервы и время!!!
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
13 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было макси…
Гж
Городской житель
1 отзыв
Особую благодарность хочу выразить сотруднику банка Газпром , отделение по адресу Маркса, 14 старшему менеджеру по премиальному обслуживанию Рощупкиной Татьяне за её оперативное и грамотное решение моего вопроса. Татьяна, проявила высокий уровень профессионализма и в буквальном смысле "спасла" нашу сделку по покупке недвижимости. Спасибо за поддержание столь высоких стандартов обслуживания. Надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество с вашим банком.
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
10 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Ольга Губарева
1 отзыв
Очень медленно обслуживают. Приехала получить зраплатную карту, прождала свою очередь 3 часа. Это вообще не нормально
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Гб
Газпромбанк, банк
9 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…
СО
Саян Оспанов
2 отзыва
Отделение ужасное. Обслуживание полный ноль.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Гб
Газпромбанк, банк
9 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Будем благодарны, если напишете с какими сложн…
ББ
Бика Балтабекова
6 отзывов
Выражаю благодарность сотруднику Ивановой Наталье за профессионализм, внимательное отношение и помощь в решении моего вопроса. Сотрудник проявил высокий уровень компетенции, терпение и готовность помочь. Очень рада такому качественному обслуживанию и рекомендую этого сотрудника как отличного специалиста.
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
7 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы оценили работу нашего сотрудника. Мы всегда стремимся предос…
Все комментарии
ОО
Ольга Ольга
1 отзыв
реально можно состариться в очереди
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Мария Исаева
9 отзывов
Всё хорошо
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
12 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
АК
Анастасия Комиссарова
43 отзыва
Ужасное обслуживание зашла за 30 минут до закрытие , и сказали мы скорее всего не успеем и отказали в обслуживание
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Гуси Лебеди
41 отзыв
Некомпетентные сотрудники, не смогли решить мой вопрос. На горячей линии проконсультировали и нашли выход. В этом филиале перекидывают от операциониста к операционисту и приходится объяснять все по новой, а результат нулевой.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Юлия Л
69 отзывов
Мне повезло) Зашла в отделение, сотрудник помог взять талон, очереди не было, быстро сделала необходимые операции, уложилась буквально в 5 минут
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
21 мая 2025, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
С
Сережа
8 отзывов
Мего-быстро сделали карту , приятный персонал и быстрое обслуживание
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Ольга Гладкова (Щербинина)
17 отзывов
Являюсь клиентом головного офиса банка в городе Омске, в котором все финансовые вопросы помогает мне решать Патрина Ольга Александровна, директор по премиальному обслуживанию. Специалист высшего класса: во-первых, всегда безупречно выглядит, во-вторых, предлагает наиболее выгодные для клиента продукты, терпеливо объясняя все тонкости вкладов, счетов! Всегда на связи, если во время звонка не может ответить, всегда перезванивает, если нужна личная встреча - всегда предлагает наиболее удобное для кли время. Поэтому не сидишь в очереди. Спасибо огромное за её внимательное отношение, умение работать чётко и профессионально! Последний мой визит в банк состоялся 10 апреля 2025 года.
Читать целиком
Полезно
1
Гб
Газпромбанк, банк
12 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Светлана Кондратенко
23 отзыва
мне, считаю, везет в этом отделении, но пока в очереди сидишь, хватает времени понаблюдать, как привратник-понторез вершит судьбы клиентов "пущу-не пущу". из сотрудников-операционистов выделю Кристину Х. всегда доброжелательна, на позитиве, чувствуется вовлеченность в проблему клиента. Неоднократно помогала с вопросами по вкладам и мобильной связи.
Читать целиком
Полезно
0
ВМ
Вадим Мирный
9 отзывов
Газпромбанк, поменяйте персонал , с каких таких органов? Я не могу просто закрыть счёт? Где написано , что нельзя расторгнуть договор банковского обслуживания?!! Вы что такие @ ? Вы сотрудникам своим объясните, что бы регламент банка почитали, @ ть. ! Положения 115 фз мне известны! Если я отношусь к таким лицам , сообщите мне, а то я сам не понял когда это я стал экстремистом!! Со слов вашего персонала! Отзыв на банки ру , вам обеспечен! Дальше , цб рф , прокуратура и мировой суд.
Читать целиком
Полезно
1
Евгений Зайцев
12 отзывов
Был у вас 5 го марта около 11:00 Самый худший банк. Отвратительное обслуживание клиентов! Работают не компетентные сотрудники.У них постоянно зависает система. Что бы решить какой нибудь вопрос нужно приходить по несколько раз.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Александр Иванов
5 отзывов
Есть свои плюсы и соответственно минусы. Тут подходят к каждому клиенту индивидуально, объясняют все досконально, в связи с чем и создаётся большая очередь)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
25 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. С уважением, Команда экспер…
С
Светлана
2 отзыва
Ужас, а не отделение. Сидят три свободных сотрудника, и куча народа в очереди! Ни в одном банке нет такого, кроме Газпрома!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
6
Гб
Газпромбанк, банк
22 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы серьезно относимся к компетенции каждого сот…
СА
Салават Анонимов
12 отзывов
Ооочченньь доооолгооооо
Читать целиком
Полезно
3
Гб
Газпромбанк, банк
20 марта 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
София Прядко
8 отзывов
Ужасный банк, обслуживание долгое
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Гб
Газпромбанк, банк
20 марта 2025, официальный ответ
Извините, что вам пришлось так долго ждать. Будем благодарны, если напишете с какими сложностями вы…
автолюбитель самоучка
18 отзывов
Это самый отвратительный банк с которым я имел дело. Если вы хотите вспомнить молодость и простоять в очереди часик другой, то вам сюда. Пришёл и взял талон в 17:49 (фото талона прилагается), приняли меня только в 18:45 (, и только после того как я начал скандалить...... Вишенкой на торте был отказ в получении справки по своим счетам, т.к. кто-то из сотрудников ушёл уже домой, хотя график работы данного подразделения до 19:00. Люди, бегите из этого банка, иначе вам удачи не видать.... P.S. счёт закрыть мне также не смогли по паспорту 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
5
Гб
Газпромбанк, банк
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента инд…
Все комментарии
Анна Иговцова
5 отзывов
Самый худший банк. 2 часа ожидания в очереди. Почему не ценится время клиентов? Счёт не смогли закрыть! Некомпетентные медлительное сотрудники
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
Гб
Газпромбанк, банк
18 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы серьезно относимся к компетенции каждого сотрудник…
Cs
City spirit
1 отзыв
Перевод от 30 декабря, так и не поступил, пишу обращения уже 3 раз, только отписки, денег нет до сих пор, почти месяц прошёл
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
18 марта 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами. Хотели бы провести проверку по вашему обращению. Для эт…
milana .
79 отзывов
Оформила заявку на сайте на дебетовую карту, приходит смс что нужно лишь забрать готовый пластик в офисе банка. Просидев в очереди, а потом и в окошке с работницей, получила ответ, что система не работает и карту выдать не могут. Что делали в компьютере 25 мин - непонятно, зачем держать человека если у вас всё не работает. Вместо извинений- предложения прийти в другое время.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Гб
Газпромбанк, банк
16 марта 2025, официальный ответ
Извините за возникшую ситуацию. Приняли ваш отзыв для учета в работе. Если остались нерешенные вопро…
Анна Литвинова
5 отзывов
Хорошие добрые девушки, все быстро объяснили , все супер
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
21 января 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш выбор! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Lia Cool
15 отзывов
Просидела в очереди больше часа, ушла так и не дождалась, не выдержала просто невозможно столько сидеть, хотя в целом людей немного в очереди, почему так долго мне непонятно
Читать целиком
Полезно
3
Гб
Газпромбанк, банк
14 марта 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства. Мы на постоянной основе работае…
ЛИ
Лина Ишматова
5 отзывов
14.08.2024 Пришла в отделение банка, чтобы оформить карту UnionPay. Естественно, мне пообещали вернуть 5000 рублей, которые списываются для оформления. Я выполнила условия: тратила по 10 тысяч рублей в течение 3 месяцев (август, сентябрь, октябрь). Все доказательства у меня есть. Деньги должны были поступить не позднее 20-го рабочего дня месяца, то есть 28.11.2024. Пришла в отделение банка, мне ответили, что деньги должны вернуться 1.12. Но 1.12 (воскресенье), 2.12 (понедельник) денег нет. 10.12.2024 Я составила обращение № 2127193 в банке. 12.12.2024 Получила ответ: «В октябре вы не совершили необходимое количество трат по акции». Открыв свою историю доходов и расходов, я четко вижу, что потратила 10000 рублей. А именно: фастфуд 5078р + магазины 3136 + цветы 1500 + кафе и рестораны 1450 = 11164р 11164р больше, чем 10к. Обратилась к оператору банка за помощью в решении данного вопроса. Ответы: 1) Спасибо, что подождали. Я вас понимаю. Ответ и решение всегда основываются на общепринятых банковских условиях и правилах и содержат всю самую важную информацию по вашему вопросу. «Я искренне вас понимаю. Я обязательно сообщу ответственным сотрудникам профильного подразделения, что вы остались недовольны таким решением. Тем не менее решение всегда принимается в соответствии с действующими тарифами и процедурами, не противоречащими правилам комплексного обслуживания банка. С тарифами и правилами можно ознакомиться на сайте банка. » В итоге, пока я не попросила оператора составить новое заявление, мне отвечали общими фразами. Номер нового заявления 2133615. При оформлении карты подключили услугу «Привилегии Стандарт» за 300 рублей в месяц и не предупредили. уже месяц разбираюсь по этому делу. Мне ответили, что я не потратила 10к рублей за месяц (это не так, я сравнила все мсс коды на операциях, они учитываются в акции), потом мне сказали, что я оплачивала все по СБП и QR code, что тоже вранье. Открывала счет накопительный,но к сожалению, когда срочно нужны были деньги приложение не работала, а до поддержки не дозвониться и не дописаться. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ГАЗПРОМБАНК!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
4
Гб
Газпромбанк, банк
12 марта 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании в нашем банке. Ответ по вашем…
АП
Александр Пранцкевич
2 отзыва
Самый лучший офис Газпром банка в городе Омске. В офисе работают высоко квалифицированные специалисты. Отдельное спасибо ведущему менеджеру Ивановой Наталье. Помогла решить проблему.
Читать целиком
Полезно
0
Гб
Газпромбанк, банк
29 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее