Газпромбанк

Банк

3.1

491 оценка

АО Газпромбанк

343 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДП

Дарья Пугина3 отзыва

Сидела в очереди на протяжении часа, при том что людей в офисе было не так много, но работники вместо того, чтобы быстро и качественно решать вопросы клиентов, сидят и убеждают пожилую женщину оформить сим-карту, будто это так важно) Спасибо за отношения к клиентам, мне нужно было просто распечатать справку, в прошлый раз мне сделали это за 5 минут!)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Даулет Ракжанов4 отзыва

Очень долгое ожидание, свободных окошек половина, вызывают не существующие талоны и не отменяют, ожидание менее часа не получится никак, надеюсь больше сюда не вернусь....Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гл

Городская легенда8 отзывов

Хорошее обслуживание в этом отделение банка точно знаю

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

19 октября 2026, официальный ответ

Спасибо, что уделили время и написали отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Екатерина5 отзывов

С 18:00 работает два сотрудника. Пришла 18:00, ожидала в очереди больше часа. Все это время операторы обслуживали одного клиента. Время выдачи чека и время на экране актуальны.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮП

Юлия Пузырева5 отзывов

Самый отвратительный банк. С утра работает одно окно. С УТРА!! когда в банке действительно очередь. Обслуживание ну ооооочень медленное. За час обслужили одного клиента! При этом девушка, сидящая в конце очереди, но начавшая возмущаться, тут же прошла без очереди. Это вообще как понимать? Если сидишь и не возмущаешься - сиди часами. Если пошел к управляющей - пройдешь без очереди. Сервис просто на высоте 👍 Это не банк, а какой-то филиал ада.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Злата Чердынцева5 отзывов

Ужасно долгое ожидание. Сотрудники видимо вызывают по настроению. Народ сидит и ждет, рабочие окна все пустые, а людей не вызывают. Сидели час чтобы получить уже готовую карту, которую заказывали заранееЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Анвар Касанов2 отзыва

Супер

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

8 августа 2026, официальный ответ

Спасибо! Нам приятно видеть ваш отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Ксения56 отзывов

Отвратительное отношение с самого входа зашли в банк в 17:55 нам заявили работаем до 19:00 Казалась бы час впереди, а действительно из 6 талонов пригласили один за 35 минут.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

15 мая 2026, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и к…

ЖГ

Житель Города9 отзывов

Сижу так уже 30 минут , в отделении ни души …. сотрудники наверное своими делами заняты 🤷.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

3 мая 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

ЕС

ЕЛАМАН САРСЕНАЛИЕВИЧ1 отзыв

Вообще отлично спасибо

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

23 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо, что выбираете Газпромбанк. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ЯВ

Яков В1 отзыв

Как и везде влияет человеческий фактор. Сегодня был приятно удивлён внимательным отношением. Благодарю сотрудника за вежливость и профессионализм.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

20 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Максим Плешивых3 отзыва

Отвратительное отделение! Очень долгое обслуживание, зачем-то установлен терминал, хотя сотрудники приглашали самостоятельно к себе клиентов! просидели больше часа в очереди, пришел мужчина и в ожидании был 3 минуты от силы, просто сотрудник его позвала к себе. Вместо того, чтобы принимать клиентов, когда у вас «смешная очередь» из 5 человек, все куда то бегают, уточняют.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

21 июня 2026, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и к…

Анна Девятирикова1 отзыв

Отделение отвратительно работает! Ожидание крайне длительное, приходится ждать час, чтобы забрать уже готовую карту . Сотрудники не могут объяснить столь долгое ожидание, только плечами пожимаютЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

21 июня 2026, официальный ответ

Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…

Дашуля Звягинцева15 отзывов

Просто ад 🙈 заказали деньги чтобы их снять просидели час и пятнадцать минут но еще не сделали ничего ! Когда нас вызовут не знает никто , начальник сейчас сказали подойдет но уже минут 15 идет и книги жалоб и предложений тоже здесь нет !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

11 июня 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

ВА

Вячеслав Агафонов1 отзыв

Это просто ужасное отделение чтобы получить готовую карту пришлось сидеть ждать более часа другие люди проходили которые ранее прошлиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

4 июня 2026, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона зависит от…

МШ

Мария Шубина4 отзыва

В свой обеденный перерыв пошла получать карту дебетовую и стикер ( которого естественно не оказалось в наличии!) при этом убедилась, что в банке нет обеденных перерывов и целый час ждала, хотя до этого менеджер был и при мне ушел обедать. Т.е. люди сидят ждут пока они соизволят поесть, хотя, ни в карточке в 2 гис, не на режимной вывеске упоминания об обеденном перерыве нет! Я понимаю, все мы люди, но за этот час не было ни одного человека и можно было меня обслужить и идти делать свои дела! Также руководителя подразделения не было на месте, явно у него проблемы не только с кадрами но и с политикой управления своей командой и ее дисциплиной. 5 сотрудников ходили туда сюда (видимо обедали все разом)пока двое менеджеров выполняли работу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

23 мая 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

ЖП

Жанна Павлова7 отзывов

Работаю с банками более 10 лет ,хуже этого еще не видела,речь пойдет о вышестоящих работниках банка на Маркса 14.сегодня они меня довели до тяжелого состояния что отразилось на моем здоровье .Была операция:закрытие вклада и снятие на личных ,я написала разные документы по каким причинам снимаю и что не нахожусь под воздействием ,но этого мало им подошла Вахрушева н.ю.ей объяснила зачем деньги но ей мало этого вызвали службу безопасности Шмидт А К ему рассказала дальше приезжает полиция и забирает меня в отдел полиции на разъяснения,это ужас какой то такого отношения и бардака я еще не видела,безобразное отношение ко вкладчикам ,разговаривают в банке как с нелюдями иначе не скажешь ,за свои же деньги такой ужас терпеть……нет слов…,7 часов потерянного времени ,а дома ждёт ребенок инвалид…..Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

20 мая 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…

ВБ

Вадим Берсенев3 отзыва

Очень очень очень долго У меня талон 09 и почему-то как говорят по программе электронной очереди человек который взял талон после меня соответсвенно у него 10 и тот же вопрос идет почему-то впередЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

13 мая 2026, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы на ежедневной основе проводим мероприятия по улучшению качес…

Никита Бокарев2 отзыва

обслуживание долгое, не могут даже сообщен е отправить о продлении какой либо проблемы, второй раз ходил и срок возврата денег только увеличивается, впринцепи работа газпром банка ужасно ,нету не какой пунктуальности ,нету конкретики, я очень растроен, не советую газпром банк !!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

9 мая 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

АВ

Александра Выставная6 отзывов

Просидели в очереди 1.5 часа, при чем очереди не было. После возмущения нас приняли. Специалисты очень медленно принимают, может быть из-за непрофессионализмаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

29 апреля 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…

Виталий Кондратьев2 отзыва

Менеджер Анастасия 3 окно очень компетентная помогла нам все решить вопросы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

24 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Екатерина Суркова120 отзывов

Была в офисе, всё быстро и оперативно решили по вопросу зарплатной карты. Сотрудники вежливые, обслуживание на высоком уровне. Спасибо!

Гб

Газпромбанк, банк

6 августа 2026, официальный ответ

Благодарим за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Сергей Миллер8 отзывов

Самый убог банк ! Ужасное обслуживание ! Словно ленивцы из мультика сидят . Клацают в клавиатуру ! Приложение установить не могут. Хотя в других банках спокойно это делают . Заблочили вход в приложение . Не дают снять мои денежные средства . Заблочили счет , карту и всё доступы . Не советую от слова совсем эти Моше ****иЧитать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Сожалеем, что у вас возникли негативные впечатления при сотрудничестве с нашим банком. К сожалению…

Ренат4 отзыва

Очень долго. Зашел вторым в офис, 4 специалиста свободно было, для пролонгации ячейки и ее посещения сижу уже больше 20 минут, никто не приглашает, берут клиентов зашедших позже. И так из года в год. Если вам нужна услуга сейфовой ячейки- не сюда точно.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

20 ноября 2025, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона зависит от…

ЛП

Лэйла Пух1 отзыв

Неоднократно была на обслуживании в данном офисе ,качеством обслуживания довольна !!!!

4 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

13 апреля 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Спасибо, что остаетесь с нами! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

КЛ

Ксения Лидер7 отзывов

Ужасный сервис, операторы не в состоянии решить проблему, очередиЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

20 сентября 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание. Мы на постоянной основе работае…

*** *****52 отзыва

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам ниже!!! Пришли закрыть счет, т.к. карту украли и банком вообще НЕТ НИКАКОГО желания пользоваться, самые ужасные условия, сказали счет закрыть никак нельзя, пока не перевыпустишь карту, а перевыпуск на минуточку 350 руб!!!! Так же сотрудница навязывает симкарту Это банку нужно заплатить 350 руб, чтобы он дал новую карту и ты тут же ее закрыл и выкинул. Делают деньги из воздуха. Дополнительно от хороших знакомых услышали много негативных отзывов про мошеннические действия со стороны сотрудников.якобы бесплатную.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

15 апреля 2026, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Для закрытия счета карты выпуск дополнительных продук…

Виктория Кайзер6 отзывов

Если хотите потратить уйму времени, то это место Вам подойдет. Работает 2 окна, сотрудники банка не торопятся обслуживать клиентов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

28 июля 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…

Ольга Губарева1 отзыв

Очень медленно обслуживают. Приехала получить зраплатную карту, прождала свою очередь 3 часа. Это вообще не нормальноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

10 июля 2025, официальный ответ

Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и за…

Гж

Городской житель1 отзыв

Все понравилось рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

15 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо, что нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Vladimir Kungurtsev31 отзыв

Не попал в банк -- работает Один оператор, остальные по легенде на больничном. У банковской карты истек срок, да и другие вопросы накопились -- нужно проговорить с 'живым' специалистом... Где кадры?Читать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

24 мая 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вы оказались в данной ситуации. Мы стараемся обеспечивать все офисы необходимым количе…

НИ

Наташа Игумнова4 отзыва

Сижу больше часа. Волосы дыбом ! Сотрудники супер медленные до ужаса. Всем плевать на тебя. Сидят люди, пофигизм полнейший!Читать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

15 мая 2026, официальный ответ

Извините, что ожидание было дольше, чем вы рассчитывали. Мы работаем над тем, чтобы вы могли получат…

Varvara L4 отзыва

Это самый отвратительный банк из всех, что я встречала! Уже третий раз пытаюсь перевыпустить карту, не могу дождаться своей очереди два часа!!! Без преувеличения! Просто не хватает времени, а онлайн данная услуга недоступна. Сегодня моя третья попытка дождаться очереди и решить проблему!!!Читать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

24 октября 2024, официальный ответ

Извините, что вам пришлось так долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…

ТТ

Татьяна Т6 отзывов

Очень долгое обслуживание Дианы. Когда на мониторе загорелся мой номер,на нем написано было,что сотрудник спешит к вам,но увы, Диана далеко не спешила,а разговаривала с другим сотрудником на личные темы, пришлось вглядываться в бейдж она это или нет. Очень долго проверяет паспорт,спросила моя ли это карта ответила нет, ответ я получила. Задав вопрос,что я хочу быть премиальным клиентом банка и какие выгодные могут мне предложить варианты,ответ был мы кредиты не выдаём, ничем помочь не могу. Я говорю при чем тут кредиты? Я хочу быть премиальным клиентом,нужны условия по вкладам, честно говоря она не понимала,что от неё хотят. Да уж! Вот такое обслуживание в банке.Читать целиком

АБ

Алена Бендер8 отзывов

Пришла после работы, с единственной целью: узнать, записана ли я в офис через несколько дней, чтоб снять наличные( так как их надо заказывать заранее). До закрытия оставалось 40 минут, сотрудник банка сказал, что ожидание займет 1 час, 30 минут. Я попросила просто показать в приложении, где эта заявка находиться, чтобы проверить...Показать не смогли.... Предложили позвонить на горячую линию, БУДЬ ОНА ПРОКЛЯТА, и тот, кто придумал этих голосовых помощников...... Звонила 20 минут, так и не соединили с человеком-оператором ... Вопрос в этом офисе решить не возможно....Читать целиком

Оксана Дж49 отзывов

Отвратительное обслуживание. Три оператора, у каждого клиенты сидят больше часа. Нет начальства, чтобы решить вопрос. Работники сидят, не торопятся, на клиентов всё равно..Читать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

13 мая 2026, официальный ответ

Извините за доставленные неудобства. Мы на ежедневной основе проводим мероприятия по улучшению качес…

Виктория Красноусова20 отзывов

Ужасное обслуживание!!!! Работает 1 оператор, ожидание в очереди, более одного часа, чтобы закрыть ранее открытые счета. Большое количество сотрудников просто передвигаются по залу туда-сюда.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

14 октября 2025, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время прове…

автолюбитель самоучка18 отзывов

Это самый отвратительный банк с которым я имел дело. Если вы хотите вспомнить молодость и простоять в очереди часик другой, то вам сюда. Пришёл и взял талон в 17:49 (фото талона прилагается), приняли меня только в 18:45 (, и только после того как я начал скандалить...... Вишенкой на торте был отказ в получении справки по своим счетам, т.к. кто-то из сотрудников ушёл уже домой, хотя график работы данного подразделения до 19:00. Люди, бегите из этого банка, иначе вам удачи не видать.... P.S. счёт закрыть мне также не смогли по паспорту 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

3 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента инд…

.4 отзыва

Отвратительное отделение

Надежда Шевченко8 отзывов

Самый при самый плохой банк и операторы на горячей линии. Позвонила что бы сняли арест с карты, а они полностью её взяли и заблокировали. Где прописано в законе что вы имеете право на это!!! Мне даже ответить не смогли, потому что они ни чего не знаютЧитать целиком

Елизавета Холодова4 отзыва

Очень долгое ожидания. Просидела 40 минут для оформления дебетовой карты. Как строится очередь - непонятно. Пришлось уйти, нет желания становиться клиентом этого банка.Читать целиком

Наталья Беляева13 отзывов

Были с мужем впервые в ГПБ (ранее я хотела оформить ДК ГПБ хорошо, что не поторопилась). Менеджеры, операторы, сотрудницы, девушки за компьютерами (я, даже не знаю) бейджиков не видела. Девчата - умницы, но принимают очень долго одного клиента, я подозреваю, из-за того, что компьютера виснут или их программа, поэтому и длительное ожидание! Руководители! Примите к сведению!!!Читать целиком

ИР

Ирина Руднева1 отзыв

Спасибо за быстрое обслуживание Вопрос мой решен. Советую всем обращаться в это отделение. Менеджеру Панкратовой Татьяне особая благодарность.

Гб

Газпромбанк, банк

6 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ОС

Олег Скрипко1 отзыв

Благодарю за оперативное решение проблемы и чуткое отношение Клюкву Веру Михайловну. С наилучшими пожеланиями клиент банка

Гб

Газпромбанк, банк

27 июля 2026, официальный ответ

Рады стараться для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Ольга Сорокоумова1 отзыв

Обратилась в банк в18 часов, но в обслуживании отказали, т. к. у сотрудника закончился рабочий день. Но ведь банк работает до 19 часов. Почему я должна приходить завтра?Читать целиком

А С23 отзыва

На протяжении нескольких десятилетий являлся клиентом ГАЗПРОМБАНК (зарплатный проект) и имею дебетовую банковскую карту.В один из дней , а именно 06.03.26 был вынужден обратиться в офис банка в городе Омске, по ул проспект Карла Маркса 14. Решив вопрос,по которому я обратился миловидная девушка решила навязать и втюхать(другое слово и не подобрать) мне дополнительно кредитную карту разрекламирована её как самую лучшую и выгодную на рынке среди других банков, с БЕСПЛАТНЫМ льготным периодом до 120дней, на тот момент я доверчиво поверил,оформил данную кредитку и стал пользоваться.По факту оказалось,что через 30 дней стали начисляться проценты за пользования земными средствами в размере 59,9%, что на мой объективный взгляд за гранью разумного и как грабежом я назвать не могу.После выясненных обстоятельств 06.05.26 обратился к руководителю данного офиса, которая показала себя как низкоквалифицированный, некомпетентный,безучастный работник, покрывающий и поощряющий обман и лож своих подчинённых, пообещала решить данную проблему,но самоустранилась.Неоднократные обращения в банк и на горячую линию остались без внимания,как позже выяснилось в разговоре с рядовым сотрудником,данные случаи носят массовый характер и руководство ставит в такие условия и вынуждает обманывать и навязывать дополнительные продукты, не озвучиваю все условия,которые отталкивают клиентов.Настоятельно прошу руководство разобраться в данном инциденте и принять меры дисциплинарного характера к работнику предоставившему мне некорректную информацию и руководителю, поощряющего данные методы продаж и навязывания доп продуктов.Также произвести перерасчёт процентов за пользование земными средствами, в связи с тем,что я был введен в заблуждение, в противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ РФ и в правоохранительные органы с заявлением. Не рекомендую пользоваться услугами данного офиса и банка в целомЧитать целиком

Кристина Лазуткина14 отзывов

Самый ужасный наверно банк в обслуживании клиентов! Сначала операторы заблокировали карту, по своему желанию, хотя я этого не просила. Теперь не могу снять деньги свои же. 10% за снятие и 10% должны оставаться на карте и занимает это все 1,5 часа блин! И карту выпустить неделю ждать надо, когда в другом банке эту карту можно сделать сразу!Читать целиком

Гб

Газпромбанк, банк

26 июля 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в нашем банке. Пожалуйста, напишите нам…

ВК

Вадим Куликов21 отзыв

Очень красивый офис. И большое спасибо за обслуживание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

4 сентября 2025, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ОО

Ольга Ольга1 отзыв

реально можно состариться в очереди

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Исаева9 отзывов

Всё хорошо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гб

Газпромбанк, банк

12 августа 2025, официальный ответ

Благодарим за оставленный отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Карта

Омск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии