............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Банки
4.9
344 оценки
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
216
Услуги
Фото
16
216 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Вероника Кирусь3 отзыва
Вопрос, с которым обратилась решили, Обслуживание быстрое и вежливое
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 августа 2026, официальный ответ
Вероника Кирусь, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
Ольга Притужалова13 отзывов
Сотрудник(ца) не знает, что на втором этапе банкротства должник имеет право взять выписку за прошлый месяц самостоятельно по присутствию в банк.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 ноября 2026, официальный ответ
Ольга Притужалова, спасибо, что поделились — сразу покажем ваши замечания руководителям. Всё провери…
fantom OMSK5 отзывов
Работники приветливые, улыбаются, но разволи на оформление стикера, не смогли нормально объяснить как перевести валют. 09.10.2026Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2026, официальный ответ
fantom OMSK, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качеств…
А❤
Аля ❤️15 отзывов
Сотрудники нагло навязывают платные услуги, якобы это обязательно, позже отказывались возвращать списанные деньги, писали жалобу и только тогда оказалось, что деньги они могут вернуть.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Аля ❤️, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагать…
ТЛ
Татьяна Лилова6 отзывов
Пришла обновить персональные данные так как в паспорте у меня новая фамилия просидела в очереди минут 10 вызвали, парень стажёр обновлял там что-то также минут 10 сказал что всё готово когда начала переводить деньги на ВТБ карту увидела что фамилия всё-таки старая написала в чат мне сказали что мне ничего не обновили у меня вопрос, а чем ваши сотрудники занимаются на рабочем месте?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Татьяна Лилова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно перед…
А)
Александра )5 отзывов
Добрый вечер! Обращалась в данный офис. Хочу выразить благодарность сотрудникам за их профессионализм и знание своего дела. В офисе приятная атмосфера и отсутствует очередь.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 октября 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны 🙂 Мы всегда стараемся по максимуму удовлетворит…
НД
Наталья Д20 отзывов
Все хорошо. Сотрудницы все хорошие.
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 октября 2024, официальный ответ
Наталья Д, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
МФ
Марина Ф5 отзывов
Отвратительное отношение персонала. Повышают голос и совсем не вникают в суть вопроса. Требуют против моего согласия привязку к госуслугам и ко всем моим данным включая операторов сотовой связи. 10.10.26 3 рабочее место в районе 11-12 часов. Просто отвратительный сотрудник!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2026, официальный ответ
Марина З, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем пр…
АУ
Алевтина Уханова1 отзыв
Все понравилось,вопрос решен,очень приятно было работать с молодым человеком за 7 окном.
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2026, официальный ответ
Алевтина Уханова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НХ
Надежда Харитонова1 отзыв
Благодарю за внимательность и отличную работу сотрудника Жанарбека
БВ
Банк ВТБ
6 октября 2026, официальный ответ
Надежда Харитонова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Анастасия Черняева14 отзывов
Хочу поблагодарить за профессиональную работу сотрудника за 7 окном, очень быстро помог решить вопрос, все сделано на высшем уровне. Благодарю 🙏🏻
БВ
Банк ВТБ
20 июля 2026, официальный ответ
Анастасия Черняева, очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
АГ
Александр Гаврин5 отзывов
Высококвалифицированные сотрудники, хочу выразить благодарность Жанарбеку , за помощь в решении сложного вопроса!
БВ
Банк ВТБ
20 июля 2026, официальный ответ
Александр Гаврин, очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
ВЛ
Владислав Лукин5 отзывов
Отличное современное отделение. Персонал вежливый. Обстановка отличная. Отдельное спасибо Александре.
БВ
Банк ВТБ
17 июля 2026, официальный ответ
Владислав Лукин, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !
dd
dsgfsdgfdg dfgdfgdf2 отзыва
Сотрудница быстро и грамотно помогла решить проблему.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 июня 2025, официальный ответ
dsgfsdgfdg dfgdfgdf, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Ямпольский Александр6 отзывов
Выражаю благодарность сотруднику Севинч за высокий профессионализм .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
Ямпольский Александр, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
A_lena Fil35 отзывов
Просторный, чистый зал. Удобные места ожидания.Зоны обслуживания клиентов разделены перегородками, это очень комфортно, некая приватность сохраняется. Вежливые менеджеры.Все быстро, понятно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 марта 2025, официальный ответ
A_lena Fil, спасибо за отзыв. Очень приятно получать обратную связь 💙
Евгения Фомина6 отзывов
Быстрое решение вопросов. Компетентный персонал. Уютный офис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Евгения Фомина, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
Наталья Шалашникова29 отзывов
Очень внимательное отношение к клиенту, быстрое оперативное обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 декабря 2024, официальный ответ
Наталья Шалашникова, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
Алёна Ширяева44 отзыва
Навязали кредитную карту по причине, что при оформлении дебетовой карты сказали типо они связаны и одну дебетовую нельзя оформить. Заблокировала карту сразу, но счёт сказали можно закрыть только через три месяца. Позвонив в банк на горячую линию мне было сказано, что карты не связаны и можно было не оформлять кредитку. Мне теперь идти со скандалом или как к вам закрывать счёт или вы тихо спокойно мне его закроете?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2023, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
NB
Nina Baronova3 отзыва
Доброго времени суток, я недавно являюсь клиентом банка. Обращаюсь в банк во второй раз. Хочу поблагодарить сотрудников за компетентность, грамотность и вежливость. Особенно хочу поблагодарить Нечепуренко Ольгу и Дарью ( извините фамилию не запомнила). Здоровья, удачи вам.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
21 сентября 2021, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв работы сотрудников. Рады, что вы остались довольны 🙂
ЕВ
Егор Василик5 отзывов
Все супер , вопрос решили быстро , большое спасибо Анне за 2 столом , очень вежливая девушка
БВ
Банк ВТБ
7 сентября 2026, официальный ответ
Марк Вальтер, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ЮЯ
Юлия Яковлева6 отзывов
Филиал после ремонта преобразился. Вежливые сотрудники, оперативно решают вопросы.
БВ
Банк ВТБ
13 августа 2026, официальный ответ
Юлия Яковлева, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку!
Эля Идион13 отзывов
Обслуживание 10/10👍
БВ
Банк ВТБ
27 июля 2026, официальный ответ
Эля Идион, спасибо. Ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
АД
Андрей Демьяненко4 отзыва
Очень вежливые сотрудники! Быстро решили все проблемы! Остался доволен сервисом!
БВ
Банк ВТБ
17 июля 2026, официальный ответ
Андрей Демьяненко, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы !
ГА
Гюнай Ахмедова1 отзыв
Были в офисе по адресу Дианова 5 к.1 в 4 июля. Решали кредитный вопрос. Сотрудница Ольга помогла нам определится с кредитом. Корректно ответила на наши вопросы. В общем остались довольны.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 июля 2026, официальный ответ
Гюнай Ахмедова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АТ
Анастасия Таранцова2 отзыва
Работайте в субботу!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Анастасия Таранцова, благодарим вас за отзыв. График работы офиса: Пн-Пт: 09:00-18:00 Сб: 10:00-15:0…
Александр Ашвиц6 отзывов
Хотел получить дебетовую карту. Сотрудник банка сказала, что ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условия для получения дебетовой карты, это перечисление пенсии на нее. Позвонил на горячую линию ВТБ, сказали, что никаких обязательных условий нет. Зря отстоял очередь, потерял время!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Александр Ашвиц, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут пр…
Наталья Омск11 отзывов
У мамы был счет в банке ВТБ (Дианова 5/1). Она приняла решение снять деньги и открыть вклад под проценты в другом банке. Сотрудники запудрили ей мозги и предложили более "выгодный" вариант: оформить страховку в СОГАЗе (ВТБ в этом случае выступает посредником). В случае выполнения любого из указанных в договоре условий, обещали выплатить повышенный процент. К сожалению, я узнала о договоре позже. Когда условие было выполнено и мы с мамой пришли в банк, нам вежливо показали фигу. При этом очень грамотно объяснили, почему не могут выплатить проценты. И почему даже не могут посмотреть, в какие активы были размещены деньги.... Мама написала заявление на возврат собственных средств. Сотрудники ( оператор и начальник отделения, которая, кстати, оказалась маминой знакомой) уверяли, что в течение суток будет известна информация по поступлению собственных средств и сотрудники позвонят ей. Звонка так и не поступило. На вопрос, почему не позвонили, эти же сотрудники позже ответили, что никто и не должен был вам звонить, вся информация в личном кабинете. Странно, зачем тогда несколько раз повторили, что в течение суток позвонят.... Меня это очень удивило, тк я сама разговаривала с ними. Теперь я понимаю, как заключался договор и как маме объясняли условия. Кстати, оформлявший договор сотрудник, конечно, уже не работает в банке. Сумму собственных средств вернули через неделю.И, конечно, же банк снял с себя всю ответственность по поводу решения вопроса о выплате процентов, отправляя нас со всеми спорными вопросами в СОГАЗ. По поводу этой ситуации юристы мне пояснили, что это завуалированная схема обмана клиентов, и уже неоднократно они сталкивались с подобными ситуациями. Порекомендовали составить обращение к финансовому омбудсмену и далее подать заявление в суд. Будем также передавать информацию в местные СМИ. Всем рекомендую пользоваться диктофоном при заключении договоров. Банк ВТБ не рекомендую. Очень вежливо и обходительно обманывают людей.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 февраля 2025, официальный ответ
Наталья Омск, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Сотрудники Банка могут предла…
ЕГ
Евгений Гурдин2 отзыва
Всегда много людей. Ожидание по 20-30 минут. Единственное отделение на всю Дианова. Нахватали бюджетников, а комфортное быстрое обслуживание обеспечить не могут. Если бы не зарплатное рабство ни за что не пользовался бы услугами этого банка. У других банков давно уже есть доставка карт курьерами.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 февраля 2025, официальный ответ
Евгений Гурдин, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем и про…
А
Александр7 отзывов
Никогда не связывайтесь с этим банком, не выполняют свои обязательства, придумывают массу отговорок, чтоб не начислять кэшбек. Выбрал категорию заправки 6 процентов, заправился через приложение ВТБ заправки, чтобы не было никаких проблем,.. Но как же нашли лазейку, которой даже в правилах нет, что надо было не пользоваться приложением, а просто картой оплатить, не начислили . Представьте, в следующий раз плачу картой, говорят надо через приложение было платиь😅 детский сад... Стыдоба😡, не связывайтесь и не вертел обмвнщикам!!! Хотя вначале писали и сказали что все хорошо ждите, ждите, придёт кэшбек😂😂😂Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 июля 2025, официальный ответ
Александр, благодарим вас за отзыв. Хотим пояснить, что начисление кешбэка возможно только по операц…
ОК
Ольга Кувикова2 отзыва
Отличное обслуживание! Рассказали про все преимущества получения зарплаты в банке! Очень профессионально и грамотно!
БВ
Банк ВТБ
23 января 2026, официальный ответ
Ольга Кувикова, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
Лейсан Таджибаева40 отзывов
Осталась под впечатлением от данного офиса. Пришла узнать ставки по вкладам. Рассказали, что выгоднее открыть вклад и накопит счет одновременно. Сотрудники вежливыеЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 января 2026, официальный ответ
Лейсан Таджибаева, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
ВМ
Валерия Масько1 отзыв
Отличный филиал, рекомендую! Благодарю сотрудников за вежливость и профессионализм! Отдельное спасибо Юлии Бойко!
БВ
Банк ВТБ
19 января 2026, официальный ответ
Валерия Масько, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим!
Анекдот Р.Ф.98 отзывов
Чистенько вежливый персонал . Сегодня расторгли с этим банком все договора , закрыли все счета . Ждём 15 дней когда этот банк нам вернёт деньги которые арестовал по статье 115 Ф.З. P.S. Я конечно все понимаю в России законы пишут очень вумные люди , но я просто не понимаю ход действий . Получается так мне перевели деньги через СПб, банк арестовывает любую сумму на счету . Потом отдает мне все деньги кроме арестованной суммы и говорит мы с вами расторгаем договора на основании статьи 115 Ф.З. Я дико извиняюсь , я один такой который это считает полным бредом или ... И смешно и плакать хочется .Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 декабря 2025, официальный ответ
Анекдот Р.Ф., благодарим за обратную связь! Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действ…
Владимир Свиридов1 отзыв
Григоренко Севинч Ровшановна специалист высокого класса грамотно все объяснила и профессионально все оформила я очень доволен Обращался в Сбер отмахнулись и не обслужили очень хороший специалист Севинч так хороший офис не один раз обращался Спасибо коллективу и всего вам добровогоЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Владимир Свиридов, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
Светлана Чесновицкая1 отзыв
Какие же классные сотрудники, ответы на всё вопросы найдут! Ещё и профессионально всё, хочется обращаться только в этот филиал, очень приятный! Дальнейшего процветания!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Светлана Чесновицкая, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Вика Шульгина2 отзыва
Отличный сервис в ВТБ! Сотрудники вежливые, компетентные, быстро помогли с вопросами и предложили решения. Рекомендую!
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Вика Шульгина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Игнат Макаров1 отзыв
Перевёлся в данный банк со сбера, пока все нравится! Спасибо менеджеру Кристине на развёрнутые ответы и помощь в оформлении. Надеюсь не разачаруюсь в данном банке!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 марта 2025, официальный ответ
Игнат Макаров, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Михаил Ситкарев4 отзыва
Большое спасибо,очень сильно отличается от филиала который на 70 лет. Тут действительно тебе помогают! сотрудник Кристина вроде бы,оперативно решила мой вопрос!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 ноября 2024, официальный ответ
Михаил Ситкарев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
М
Марк3 отзыва
Недавно посетил отделение на Дианова, очень приятное обслуживание, сотрудник Алëна Ш. всë подробно объяснила. Я остался доволен!
БВ
Банк ВТБ
20 сентября 2024, официальный ответ
Марк, спасибо вам за пятёрку и за то, что отметили работу нашего сотрудника 💙
Сергей Вжаренный20 отзывов
Отделение не работает
БВ
Банк ВТБ
7 февраля 2022, официальный ответ
Сергей, отделение работает по графику Пн-Пт 09:00-18:00.
Константин Бажмин6 отзывов
05.02.2022 (суббота) - отделение не работает. Клиенты приходят целуют закрытую дверь и уходят. В ин-нете и на фасаде написано что работают в субботу с 10.00 до 17.00.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 февраля 2022, официальный ответ
Отделение работает по графику Пн-Пт 09:00-18:00. В 2ГИС данные указаны корректно. Направим данные ру…
Р
Рауза1 отзыв
Прекрасное обслуживание
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Рауза, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
НК
Николай Кузнецов1 отзыв
Благодарю девушку Александру за понимание и доброжелательность!
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Николай Кузнецов, благодарим за высокую оценку нашей работы!
МК
Момет Классик9 отзывов
В целом этот филиал банка нельзя назвать очень плохим. Однако сотрудники банка имеют очень не хорошую черту оценивать посетителей по одежде и это очень сильно заметно. Сегодня в этом убедился. Если клиент одет очень просто (в отличии от предыдущего посещения), так и отношение к нему как к недостоймому их внимания. Однако хоть и через скрежет зуб и презрительно брезгливый взгляд мне оказали помощь в решении моего вопроса. Я так понимаю, что в это заведение, для решения даже мелких вопросов нужно заходить только облаченным во фрак. 5 стол, примерно 15.00 местного времени. Очень огорчёнЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 января 2026, официальный ответ
Момет Классик, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с р…
ИС
Ирина Сакс1 отзыв
Всё очень понравилось
БВ
Банк ВТБ
21 января 2026, официальный ответ
Ирина Сакс, рады, что вы остались довольны после посещения офиса!
ИИ
Ирина Ирина13 отзывов
Хорошее отделение , всегда помогут , подскажут ! Вежливый персонал ! Благодарю 😇
БВ
Банк ВТБ
21 января 2026, официальный ответ
Ирина Ирина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГМ
Галина Мельникова1 отзыв
Обращаемся только в это отделение,спасибо!
БВ
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Галина Мельникова, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке !
Римма Регеда3 отзыва
Очень приятные и компетентные сотрудники, быстро решили мой вопрос!
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Римма Регеда, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
АЦ
Артем Целиков1 отзыв
Обманывают клиентов, за бесплатные карты списывают деньги,Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Артем Целиков, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответствен…
Карта
Омск
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии