............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.3
302 оценки
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
205
Цены
Фото
5
4.3
302 оценки
205 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А❤
​Аля ❤️​15 отзывов
Сотрудники нагло навязывают платные услуги, якобы это обязательно, позже отказывались возвращать списанные деньги, писали жалобу и только тогда оказалось, что деньги они могут вернуть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Аля ❤️, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагать…
ТЛ
​Татьяна Лилова​5 отзывов
Пришла обновить персональные данные так как в паспорте у меня новая фамилия просидела в очереди минут 10 вызвали, парень стажёр обновлял там что-то также минут 10 сказал что всё готово когда начала переводить деньги на ВТБ карту увидела что фамилия всё-таки старая написала в чат мне сказали что мне ничего не обновили у меня вопрос, а чем ваши сотрудники занимаются на рабочем месте?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Татьяна Лилова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно перед…
dd
​dsgfsdgfdg dfgdfgdf​2 отзыва
Сотрудница быстро и грамотно помогла решить проблему.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 июня 2025, официальный ответ
dsgfsdgfdg dfgdfgdf, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
АТ
​Анастасия Таранцова​2 отзыва
Работайте в субботу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 июля 2025, официальный ответ
Анастасия Таранцова, благодарим вас за отзыв. График работы офиса: Пн-Пт: 09:00-18:00 Сб: 10:00-15:0…
А
​Александр​6 отзывов
Никогда не связывайтесь с этим банком, не выполняют свои обязательства, придумывают массу отговорок, чтоб не начислять кэшбек. Выбрал категорию заправки 6 процентов, заправился через приложение ВТБ заправки, чтобы не было никаких проблем,.. Но как же нашли лазейку, которой даже в правилах нет, что надо было не пользоваться приложением, а просто картой оплатить, не начислили . Представьте, в следующий раз плачу картой, говорят надо через приложение было платиь😅 детский сад... Стыдоба😡, не связывайтесь и не вертел обмвнщикам!!! Хотя вначале писали и сказали что все хорошо ждите, ждите, придёт кэшбек😂😂😂
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 июля 2025, официальный ответ
Александр, благодарим вас за отзыв. Хотим пояснить, что начисление кешбэка возможно только по операц…
​A_lena Fil​33 отзыва
Просторный, чистый зал. Удобные места ожидания.Зоны обслуживания клиентов разделены перегородками, это очень комфортно, некая приватность сохраняется. Вежливые менеджеры.Все быстро, понятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 марта 2025, официальный ответ
A_lena Fil, спасибо за отзыв. Очень приятно получать обратную связь 💙
​Александр Ашвиц​6 отзывов
Хотел получить дебетовую карту. Сотрудник банка сказала, что ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условия для получения дебетовой карты, это перечисление пенсии на нее. Позвонил на горячую линию ВТБ, сказали, что никаких обязательных условий нет. Зря отстоял очередь, потерял время!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 марта 2025, официальный ответ
Александр Ашвиц, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут пр…
​Ямпольский Александр​6 отзывов
Выражаю благодарность сотруднику Севинч за высокий профессионализм .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
Ямпольский Александр, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.
ОК
​Ольга Кувикова​3 отзыва
Отличное обслуживание! Рассказали про все преимущества получения зарплаты в банке! Очень профессионально и грамотно!
БВ
Банк ВТБ
23 января 2026, официальный ответ
Ольга Кувикова, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
​Лейсан Таджибаева​37 отзывов
Осталась под впечатлением от данного офиса. Пришла узнать ставки по вкладам. Рассказали, что выгоднее открыть вклад и накопит счет одновременно. Сотрудники вежливые
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 января 2026, официальный ответ
Лейсан Таджибаева, спасибо за теплые слова. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
МК
​Момет Классик​8 отзывов
В целом этот филиал банка нельзя назвать очень плохим. Однако сотрудники банка имеют очень не хорошую черту оценивать посетителей по одежде и это очень сильно заметно. Сегодня в этом убедился. Если клиент одет очень просто (в отличии от предыдущего посещения), так и отношение к нему как к недостоймому их внимания. Однако хоть и через скрежет зуб и презрительно брезгливый взгляд мне оказали помощь в решении моего вопроса. Я так понимаю, что в это заведение, для решения даже мелких вопросов нужно заходить только облаченным во фрак. 5 стол, примерно 15.00 местного времени. Очень огорчён
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 января 2026, официальный ответ
Момет Классик, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с р…
ВМ
​Валерия Масько​1 отзыв
Отличный филиал, рекомендую! Благодарю сотрудников за вежливость и профессионализм! Отдельное спасибо Юлии Бойко!
БВ
Банк ВТБ
19 января 2026, официальный ответ
Валерия Масько, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим!
​Анекдот Р.Ф.​54 отзыва
Чистенько вежливый персонал . Сегодня расторгли с этим банком все договора , закрыли все счета . Ждём 15 дней когда этот банк нам вернёт деньги которые арестовал по статье 115 Ф.З. P.S. Я конечно все понимаю в России законы пишут очень вумные люди , но я просто не понимаю ход действий . Получается так мне перевели деньги через СПб, банк арестовывает любую сумму на счету . Потом отдает мне все деньги кроме арестованной суммы и говорит мы с вами расторгаем договора на основании статьи 115 Ф.З. Я дико извиняюсь , я один такой который это считает полным бредом или ... И смешно и плакать хочется .
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 декабря 2025, официальный ответ
Анекдот Р.Ф., благодарим за обратную связь! Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действ…
​Владимир Свиридов​1 отзыв
Григоренко Севинч Ровшановна специалист высокого класса грамотно все объяснила и профессионально все оформила я очень доволен Обращался в Сбер отмахнулись и не обслужили очень хороший специалист Севинч так хороший офис не один раз обращался Спасибо коллективу и всего вам добрового
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Владимир Свиридов, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
​Светлана Чесновицкая​1 отзыв
Какие же классные сотрудники, ответы на всё вопросы найдут! Ещё и профессионально всё, хочется обращаться только в этот филиал, очень приятный! Дальнейшего процветания!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Светлана Чесновицкая, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Вика Шульгина​2 отзыва
Отличный сервис в ВТБ! Сотрудники вежливые, компетентные, быстро помогли с вопросами и предложили решения. Рекомендую!
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Вика Шульгина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Наталья Омск​9 отзывов
У мамы был счет в банке ВТБ (Дианова 5/1). Она приняла решение снять деньги и открыть вклад под проценты в другом банке. Сотрудники запудрили ей мозги и предложили более "выгодный" вариант: оформить страховку в СОГАЗе (ВТБ в этом случае выступает посредником). В случае выполнения любого из указанных в договоре условий, обещали выплатить повышенный процент. К сожалению, я узнала о договоре позже. Когда условие было выполнено и мы с мамой пришли в банк, нам вежливо показали фигу. При этом очень грамотно объяснили, почему не могут выплатить проценты. И почему даже не могут посмотреть, в какие активы были размещены деньги.... Мама написала заявление на возврат собственных средств. Сотрудники ( оператор и начальник отделения, которая, кстати, оказалась маминой знакомой) уверяли, что в течение суток будет известна информация по поступлению собственных средств и сотрудники позвонят ей. Звонка так и не поступило. На вопрос, почему не позвонили, эти же сотрудники позже ответили, что никто и не должен был вам звонить, вся информация в личном кабинете. Странно, зачем тогда несколько раз повторили, что в течение суток позвонят.... Меня это очень удивило, тк я сама разговаривала с ними. Теперь я понимаю, как заключался договор и как маме объясняли условия. Кстати, оформлявший договор сотрудник, конечно, уже не работает в банке. Сумму собственных средств вернули через неделю.И, конечно, же банк снял с себя всю ответственность по поводу решения вопроса о выплате процентов, отправляя нас со всеми спорными вопросами в СОГАЗ. По поводу этой ситуации юристы мне пояснили, что это завуалированная схема обмана клиентов, и уже неоднократно они сталкивались с подобными ситуациями. Порекомендовали составить обращение к финансовому омбудсмену и далее подать заявление в суд. Будем также передавать информацию в местные СМИ. Всем рекомендую пользоваться диктофоном при заключении договоров. Банк ВТБ не рекомендую. Очень вежливо и обходительно обманывают людей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 февраля 2025, официальный ответ
Наталья Омск, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Сотрудники Банка могут предла…
ЕГ
​Евгений Гурдин​1 отзыв
Всегда много людей. Ожидание по 20-30 минут. Единственное отделение на всю Дианова. Нахватали бюджетников, а комфортное быстрое обслуживание обеспечить не могут. Если бы не зарплатное рабство ни за что не пользовался бы услугами этого банка. У других банков давно уже есть доставка карт курьерами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 февраля 2025, официальный ответ
Евгений Гурдин, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Мы обязательно учтем и про…
СТ
​Сергей Т.​4 отзыва
Очень вежливые и компетентные сотрудники! Взял кредит на очень выгодных условиях. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии Митько. Однозначно советую и рекомендую филиал на Дианова.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 октября 2025, официальный ответ
Сергей Т.,спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке !
ЕФ
​Елена Ферулева​2 отзыва
Хотела поблагодарить сотрудников данного офиса) Не первый год там к ним хожу, очень приятная атмосфера, приятные сотрудники, готовые помочь в любой ситуации. Очень рекомендую этот офис.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 октября 2025, официальный ответ
Елена Ферулева, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
​Наталья Николаевна​3 отзыва
Очень давно в обслужваюсь в данном офисе. В сотрудники грамотные и вежливые. ОСобеную благодарность хочется выразить Ольге и Наталье. Продолжайте в том же духе 😊
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Наталья Николаевна, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НК
​Николай Кузнецов​1 отзыв
Благодарю девушку Александру за понимание и доброжелательность!
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Николай Кузнецов, благодарим за высокую оценку нашей работы!
​Евгения Фомина​6 отзывов
Быстрое решение вопросов. Компетентный персонал. Уютный офис
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Евгения Фомина, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
ИИ
​Ирина Ирина​12 отзывов
Хорошее отделение , всегда помогут , подскажут ! Вежливый персонал ! Благодарю 😇
БВ
Банк ВТБ
21 января 2026, официальный ответ
Ирина Ирина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АЦ
​Артем Целиков​1 отзыв
Обманывают клиентов, за бесплатные карты списывают деньги,
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Артем Целиков, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответствен…
MM
​Miss Miss​2 отзыва
Хочу выразить благодарность и отметить прекрасную работу с клиентами Юркив Юлию Витальевну и Митько Анастасию Юрьевну, которые уделяют большое внимание к деталям и особенностям ситуации, возникшие у нас, посетителей. Высоко оцениваю их отношение, приятное общение, доброжелательность и индивидуальный подход, а также всестороннюю осведомленность в банковских продуктах, умение правильно и доступно обьяснить суть и преимущества. Большое вам спасибо за ваш профессионализм и доверие!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 сентября 2025, официальный ответ
Наталья Берендеева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Римма Регеда​3 отзыва
Очень приятные и компетентные сотрудники, быстро решили мой вопрос!
БВ
Банк ВТБ
28 октября 2025, официальный ответ
Римма Регеда, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Анастасия Лонская​5 отзывов
Замечательное обслуживание, грамотный персонал, сотрудники вежливые и доброжелательные 👍
БВ
Банк ВТБ
27 октября 2025, официальный ответ
Анастасия Лонская, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Лизочка Чесновицкая​9 отзывов
Один из лучших филиалов! Очень комфортно и компетентные работники!
БВ
Банк ВТБ
23 октября 2025, официальный ответ
Лизочка Чесновицкая, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
​Игнат Макаров​1 отзыв
Перевёлся в данный банк со сбера, пока все нравится! Спасибо менеджеру Кристине на развёрнутые ответы и помощь в оформлении. Надеюсь не разачаруюсь в данном банке!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 марта 2025, официальный ответ
Игнат Макаров, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ГК
​Галина Кукарцева​2 отзыва
Самые поофессиональные менеджеры,ходим только в это отделнние, вникают в суть проблемы и опперативно решают)
БВ
Банк ВТБ
15 июля 2025, официальный ответ
Галина Кукарцева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Диана Арестамбаева​3 отзыва
Обслуживание клиентов на высоте! Вежливые, компетентные сотрудники, быстрое решение вопросов – всегда приятно обращаться. Рекомендую!
БВ
Банк ВТБ
23 июня 2025, официальный ответ
Диана Арестамбаева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Сауле​5 отзывов
Консультирование клиентов просто отличное, сотрудники вежливые и быстро и качественно справляются со своими задачами, помогли разобраться с вопросами🥰
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 июня 2025, официальный ответ
Сауле Абельсейтова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов…
ДМ
​Динара Мавлютова​1 отзыв
Хочу поблагодарить девушку по имени Александра за проявленное терпение и профессионализм!
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Динара Мавлютова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ю
​юлия​3 отзыва
Давно обслуживаюсь в данном отделении. Сотрудники отзывчивые грамотный подход к каждому клиенту.
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
юлия, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Р
​Рауза​1 отзыв
Прекрасное обслуживание
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Рауза, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
СЛ
​Сергей Лебеденко​2 отзыва
Очень отзывчивые персональные менеджеры отдела по работе с привелегиями.
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Сергей Лебеденко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ИС
​Ирина Сакс​1 отзыв
Всё очень понравилось
БВ
Банк ВТБ
21 января 2026, официальный ответ
Ирина Сакс, рады, что вы остались довольны после посещения офиса!
ЗС
​Зифира Столяренко​2 отзыва
Спасибо большое за помощь сотрудникам этого офиса. Я перевела пенсию и получила вознаграждение 3000 рублей Спасибо банку! Просто лучшие!
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Зифира Столяренко, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
​Вадим Мартынов​14 отзывов
Оформлял карту, объяснили все доходчиво. На все интересующие вопросы ответили. Обслуживание приятное. Отделение рекомендую.
БВ
Банк ВТБ
10 апреля 2025, официальный ответ
Вадим Мартынов, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
​Kseniya💕 Mmm​8 отзывов
Были с мамой в данном филиале, специалист Кристина помогла и доступно все объяснила Теперь сама подумываю стать клиентом этого банка )
БВ
Банк ВТБ
9 апреля 2025, официальный ответ
Kseniya💕 Mmm, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!
НШ
​Николай Шмаков​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Кристине За чёткое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 апреля 2025, официальный ответ
Николай Шмаков, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
NN
​No Name​7 отзывов
Сотрудник оказал в оформлении моментальной банковской карты без оформления к ней дополнительной карты на родственника. Ссылаясь на внутренние документы банка и что показать эту информацию он не может. Дословно ...ищите информацию в интернете на сайте банка. На следующий вопрос в каком разделе и пункте жто указано так же был ответ ...читайте полностью. Это уже мошенничество и обман клиента банка. Предоставление недостоверной информации и ввод в заблуждение. Страховку сказала не нужно оформлять и опять сотрудник говорит что через месяц можно будет отключить. Да зачем мне через месяц если прошу убрать её из договора. Страховой продук является добровольной,а не обязательной услугой. Научитесь правильно продавать продукт рассказывая о его преимуществах,а не обманом выполнять планы. Время посещения 17.07 ( 02.04.25) окно 6. Удачи в честных продажах,а с такими отказами клиенты в соседнее здание будут уходить за оформлением карт
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
11 апреля 2025, официальный ответ
No Name, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагать…
​Lovely ✌🏻​4 отзыва
Любимое отделение банка ВТБ в городе! Всегда улыбчивые и вежливые сотрудники, развернуто и доступно отвечают на все вопросы, в отделении светло, чисто и уютно! Спасибо!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 марта 2025, официальный ответ
Zhmvvl ✌🏻, спасибо за высокую оценку. Очень приятно получить от вас положительный отзыв.
ГЗ
​Галина Звягольская​2 отзыва
Хотела бы поблагодарить сотрудников отделения за внимательное отношение, чувствительность, доброту и профессионализм!
БВ
Банк ВТБ
26 марта 2025, официальный ответ
Галина Звягольская, спасибо за высокую оценку. Очень приятно получить от вас положительный отзыв.
МЧ
​Максим Чугунов​1 отзыв
Отличное отделение банка, грамотный персонал, оперативная работа. Не раз обращался, обслуживание на высоте!
БВ
Банк ВТБ
25 марта 2025, официальный ответ
Максим Чугунов, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Довольные клиенты - наша лучшая награда.
ГМ
​Галина Мельникова​1 отзыв
Обращаемся только в это отделение,спасибо!
БВ
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Галина Мельникова, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке !
ЛД
​Лорена Доронина​3 отзыва
Бойко Юлия за обслуживание - отлично!!!!!!
БВ
Банк ВТБ
13 октября 2025, официальный ответ
Лорена Доронина, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее