............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.7
480 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы413

Цены

Фото28

3.7
480 оценок
​Юлия Л​69 отзывов
Несмотря на то, что товар есть в нескольких магазинах города, они просто берут и отменяют заказ
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
БВ
​Балжан Воробьева​3 отзыва
Данному магазину не хочется и 1 звезды ставить. В середине декабря купили холодильник. Он оказался трехногий, и к тому же дверь во вмятинах. Конечно, сами виноваты, что тщательно не рассмотрели и не заставили доставку вытащить из поддона сам холодильник, иначе сразу бы обнаружили отсутствие ножки. Но!!! Мы уже столько лет всю технику брали в м-видео. И подобного рода прецедентов не случалось. Так же в этот раз понадеялись на уровень сервиса данного магазина....на данный момент, в канун Нового года, хочу сказать данному магазину " неспасибо" за испорченное настроение, за ненужную технику, которая загромаздила весь проход, за потраченные нервы:ездили уже 2 раза, в век интернета!!! уставшие, после работы, через весь город по предновогодним пробкам для того, чтоб нам сказали, что необходимо прислать фото внутри холодильника!! И сколько было созвонов с работниками магазина, также в колл -центр. Пришла письмо о том, что вопрос решится 26 декабря край. Сегодня уже 29, а воз и ныне там. Техника трехногая стоит-громоздит пространство в многодетной семьи. И вопрос не решён! Думаю, обращение в суд решит все вопросы о заводском браке. Ну, а моя семья в следующий раз уж 100 раз подумаем, брать ли технику для дома в М-Видео. Крайне не рекомендую, если вы уважаете себя, свое время.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Alexander Vorobyev​6 отзывов
Я постоянный клиент М-Видео, покупал много техники: мясорубку, пылесос, блэндер, блэндер-смузи, тостер, стиральную машинку, несколько телевизоров, умную колонку Алиса, ноутбук, машинка для стрижки волос и т.д. И не было вопросов, но произошел случай. Я многодетный отец купил 17.12.2025 холодильник Hisense RB390N4BCE2 на "последние кровные". Холодильник привезли 19.12.2025 в рамках сервиса доставки по подписки М-видео. Холодильник стоял криво с наклоном на бок. У холодильника должно быть четыре точки опоры: два колеса и две регулировочные ножки. Так вот холодильник у меня стоял на трех точках, две это колесики и одна регурируемая ножка, третья ножка отсутсвовала. Это я обнаружил после того как положил его на бок чтоб понять что с ножками. Когда я положил холодильник свет удачно упал и я увидел две вмятины на верхней двери. А после, вмятины были обнаружены и на боковой части. При вертикальном положении вмятины бликуют и слабо видны. Холодильник цвет серый металик. Данные дефекты я озвучил по телефону поддержки колцентра #25-07167618. Они обещали дать ответ, но ответа нет М-видео тянет время уже 25.12.2025 "ни ответа не привета". Т.е. когда вопрос брака компания не идёт на встречу, умышленно тянут время оставляя клиента одного на едине с проблемой. Хотя я свои обязательства выполнил заплатил деньги, они -нет ! Я получил явный брак. Служба поддержки написала едте в магазин с документами. Я уже ездил два раза, а "воз и ныне там". Мне кажется что на до мной просто издеваются. У меня мало места дома, так я ещё и должен хранить этот холодильник дома, он у меня занимает буквально весь проход. А у меня трое детей им места мало. Продавцы-консультанты на встречу не идут, в помощи с решением данной проблемы отказывают. Может у них такая инструкция я не знаю? В связи с этим не рекомендую данный магазин. Когда все хорошо они довольны получать от нас деньги но когда требуется им решать проблемы и устранять свои "косяки" это им становится не интересно.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
АВ
​Александр Воробьев​6 отзывов
Я постоянный клиент М-Видео, покупал много техники: мясорубку, пылесос, блэндер, блэндер-смузи, тостер, стиральную машинку, несколько телевизоров, умную колонку Алиса, ноутбук, машинка для стрижки волос и т.д. И не было вопросов, но произошел случай. Я многодетный отец купил 17.12.2025 холодильник Hisense RB390N4BCE2 на "последние кровные". Холодильник привезли 19.12.2025 в рамках сервиса доставки по подписки М-видео. Холодильник стоял криво с наклоном на бок. У холодильника должно быть четыре точки опоры: два колеса и две регулировочные ножки. Так вот холодильник у меня стоял на трех точках, две это колесики и одна регурируемая ножка, третья ножка отсутсвовала. Это я обнаружил после того как положил его на бок чтоб понять что с ножками. Когда я положил холодильник свет удачно упал и я увидел две вмятины на верхней двери. А после, вмятины были обнаружены и на боковой части. При вертикальном положении вмятины бликуют и слабо видны. Холодильник цвет серый металик. Данные дефекты я озвучил по телефону поддержки колцентра #25-07167618. Они обещали дать ответ, но ответа нет М-видео тянет время уже 25.12.2025 "ни ответа не привета". Т.е. когда вопрос брака компания не идёт на встречу, умышленно тянут время оставляя клиента одного на едине с проблемой. Хотя я свои обязательства выполнил заплатил деньги, они -нет ! Я получил явный брак. Служба поддержки написала едте в магазин с документами. Я уже ездил два раза, а "воз и ныне там". Мне кажется что на до мной просто издеваются. У меня мало места дома, так я ещё и должен хранить этот холодильник дома, он у меня занимает буквально весь проход. А у меня трое детей им места мало. Продавцы-консультанты на встречу не идут, в помощи с решением данной проблемы отказывают. Может у них такая инструкция я не знаю? В связи с этим не рекомендую данный магазин. Когда все хорошо они довольны получать от нас деньги но когда требуется им решать проблемы и устранять свои "косяки" это им становится не интересно.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​М )​3 отзыва
Сегодня заказали телевизор, консультант Дмитрий все подробно рассказал и объяснил . Доступно и просто. Подобрал телевизор по нашему запросу и все быстро оформил 👍👍👍👍
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить к…
​Ирина​13 отзывов
15 августа на сайте заказала швейную машинку с доставкой на дом. При оформлении прочитала, что это последний экземпляр - витринный образец. но на сайте было указано, что в этом случае товар все равно придет в полной комплектации, могут отсутствовать коробка и инструкция, но инструкцию распечатают тогда. Когда машинку привез курьер, она была в своей упаковке. При проверке комплекта обнаружила недокомплект - не было 2 лапок, набора игл и чехла. т.е. при сборке сотрудник склада даже не проверил, все ли в наличии, просто закинул что было в коробку. Что ж, поехала в магазин, просить поискать недостающее. Обратилась в сервисный пункт у входа. Сотрудница быстро проверила, что нет недостающих деталей. Я написала заявление, что прошу доукомплектовать купленный мной товар. Заявление приняли и зарегистрировали, мне отдали копию. Ровно через месяц мне позвонили и сказали, что по моему заявлению был сделан запрос на завод и вот они получили мой недокомплект - иглы и лапки. Чехол не смог завод прислать, но он мне и не нужен был, у меня своя сумка для машинки. Так что минус магазину за то, что сотрудник не проверяет перед упаковкой, все ли на месте. И большой плюс, что не отмахнулись отговоркой "не нравится - приносите машинку назад" или не подождали месяц и не развели руками типа "сделали все, что могли", а действительно постарались решить вопрос и обратились к производителю. Отдельное спасибо сотрудницам сервиса за терпение, т.к. сначала я, конечно, была на эмоциях и бурлила возмущением, хотя вины их в ситуации не было.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ждем вас за покупками :)
ЕТ
​Евгений Тороп​2 отзыва
На счёте было 23 000 бонусных рублей, хотел купить кофемашину krups, стоимостью 79 999 и естественно списать бонусы, приехал в ТЦ Континент где находится м видео выписал кофемашину сказали что у них только витринный образец, а новая есть только в Эльдорадо на Березовского 19,приехал туда забрал машинку, приехал домой распечатал и оказывается что она пользованная, утром вернул, возврата денег ждал четыре дня, потом заказал через оператора службы по держи так как приложение не работало, спрашиваю будет новая машина, получил ответ да, в результате приходит смс что можете получить витринный образец по адресу Березовского 19,в результате опять ждать деньги и завтра сгорают бонусных рубли
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​. .​7 отзывов
ничего не рассказали о товаре
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Д.
​Дмитрий .​15 отзывов
Отвратительная доставка и служба поддержки, отменяют заказы по своему усмотрению
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АР
​Андрей Р​3 отзыва
Отвратительная доставка. Служба поддержки не работает.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ДС
​Дмитрий Соломатов​2 отзыва
В декабре 2024 года купил айфон 16 обещали год гарантии, через 4 месяца началось Во время звонка перестал слышать собеседника и собеседник меня а так же периодически самостоятельно отключается ну думаю поеду сдам по гарантии верну деньги или сдам на замену приехал в м видео и началось им плевать что телефон на гарантии и все такое свои обязательства магазин не выполняет я написал заявления на имя директора о возврате или замене телефона , консультант сказал будет ответ в течении 10 дней , ок Телефон я отдал 8 мая сегодня 5 июня директор магазина не отреагировал , обращался в поддержку поддержка только и делает что составляет обращения итог 8 мая телефон сдан в сервисный центр 21 мая пришел ответ от сервисного центра что телефон исправен . Как он исправен если проблемы не исчезли и это явно заводской брак , сотрудники магазина телефон не вернули а перенаправили его в юридический отдел и сказали что в срок 10 дней будет ответ Напомню с 8 мая нет реакции от директора магазина сегодня 5 июня и с 21 мая нет реакции юридического отдела мой оплаченный телефон до сих пор находится у них Я уже не знаю как добиться возврата денег или замены телефона которому всего 4 месяцы надеюсь вышестоящее руководство все увидит и пойдет навстречу Надеюсь все кто заинтересован в моем опыте сделает выводы о магазине
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Юлия С​37 отзывов
27 декабря купила iPhone 16, телефон с очевидным заводским браком, сам отключается, во время телефонного звонка пропадает звук, привезли 8 мая, сдали на проверку, 21 числа приходит смс о готовности, приезжаю в магазин где мне дают бумажку с надписью «дефект не обнаружен». В смысле!? Я что просто так к вам катаюсь от делать нечего!? Отправили на разбирательство в юр отдел, сказали в течение 10 дней позвонят. На календаре 5 июня. Тишина. 2 дня назад звонила на горячую линию, сказали информацию передадут, со мной свяжутся. Тишина. Сегодня 5 числа снова звоню на горячую линию, чтобы добиться ответа, ведь все сроки уже прошли! И что мне говорят? Составили обращение, в течение 21 дня ответим вам, почему в течение 10 дней с вами не связались. В итоге я и без телефона и без денег! P.S. если вы не можете выявить и устранить причину некорректной работы телефона-верните деньги, я уже куплю себе новый телефон в другом месте! Клиентоориентированность на уровне…
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Татьяна Гофман​12 отзывов
Безответственный магазин ,испортили мой товар пока он стоял у них на складе на дверки холодильника две большие царапины.Сделала обмен и уже жду 1.5 суток жду доставку .Не отзвонились,что не приедут,мне пришлось ехать самой и до сих пор так и не приехали
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
​Очень Хорошая​15 отзывов
Пришла за определенным товаром, оказалось что из 3 моделей все 3 витринный экземпляр, техника поцарапана, вся в разводах от грязной тряпки, имеется трещины на деталях, возникает вопрос зачем магазин если в нем нет качественного товара который можно приобрести? Консультанты бегают по всему залу, что бы не попадаться на глаза покупателям, в общем просто место куда можно придти и посмотреть, но купить нечего не получиться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Ва
​Вячеслав александров Александров​1 отзыв
Всё сделали быстро, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Гульнара Новикова​5 отзывов
Все ок
​Владислав Владимирович​5 отзывов
1 консультант на весь зал!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ДД
​Денис Д.​1 отзыв
Скидки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОЛ
​Ольга Л.​1 отзыв
Хороший магазин разнообразноц техники! Адекватные цены, вежливые консультанты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
KS
​Kirill Safroebovich​3 отзыва
Хороший магазин, очень вежливые консультанты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Александр Максимович Селиванов​1 отзыв
29 декабря купили дорогую сковородку, нам не ручили без упаковки и даже пакета не нашлось,вместо этого предложили 10 рублей(если мы не в состоянии) купить покет.Причем надо было поискать в торговом центре.Вот такое обслуживание,и мы пошли со сковородкой в руках.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
ДБ
​Денис Борейко​10 отзывов
Ужасно, консультанты хамили, отказывались обслуживать, бездельничали, пока не сфотографировал, никто не шевельнулся
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
АЛ
​Алексей Лебедев​1 отзыв
Хотел приобрести вертикальный пылесос, ко мне не хотя подошла девушка Ирина. По функционалу ничего объяснить внятно не смогла, пришлось самому через характеристики на сайте подбирать себе пылесос... Компетентность оставляет желать лучшего. Накидываю одну звезду за богатый ассортимент в магазине.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
СР
​Сергей Р.​1 отзыв
Качественное обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Е
​Евгения​12 отзывов
Спасибо консультанту Юрию Налимову, что помог оформить заказ, даже которого не было на данный момент в их точке и подробно проконсультировал. Отношение лучше, чем в ДНС где нас просто проигнорировали и хамски отвечали. Но ставлю 4 балла потому, что в другой точке нам выдали другую модель мультипекаря из-за чего пришлось снова идти разбираться с другим консультантам, но обмен товара прошел без проблем со стороны консультанта, но всё же не очень приятно, что заняло реально много времени.
Читать целиком
​Мария Марк​5 отзывов
29.08 была в вашем магазине,пришла целенаправленно приобрести технику. Подошла девушка консультант,не поздоровалась,не уточнила,чем я интересуюсь,просто молча встала и стояла за спиной как надзиратель.Максимально неприятно и некомфортно, ещё и кашляла стояла на весь магазин как мужик . Понимаю, возможно человек болеет,болеете идите на больничный либо работайте. Ушла без покупки .
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Оля Жилина​3 отзыва
Отличное обслуживание
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Сегодня шокирован обслуживанием! В июне приобрел в МВидео часы спортивные Suunto , менеджер сказал "премиум класс" . На второй месяц использования отклеилась рамка циферблата (безель), принес 14 августа по гарантии в магазин, сказали отправят в сервисный центр в г. Москва , если случай гарантийный, то починят бесплатно, если случай не гарантийный, то свяжутся со мной, согласуют стоимость ремонта , починят и отправят обратно в Омск. Долго не было информации, забеспокоился и позвонил 16-го сентября на горячую линию МВидео . Оператор брала паузы, связалась с сервисным центром и сообщила, что гарантийный ремонт подтвержден и скоро часы наконец-то вернутся ко мне. Пришло уведомление, "Часы ждут Вас в магазине для выдачи". Сегодня приехал и мне выдают мои часы В ТОМ ЖЕ СОСТОЯНИИ, с отклеенной рамкой. Приложили заключение сервисного центра о том, что якобы часы вскрывались вне сервисного центра, часы не герметичны, и на них кто-то воздействовал едким химическим веществом , в результате в гарантийном ремонте отказали! Владея часами, я их не вскрывал, не воздействовал, в компетенции сервисного центра не сомневаюсь, а значит МНЕ ТАКИЕ ЧАСЫ ПРОДАЛ МВИДЕО! Огорчает также то, что 41 день я был без часов, они по-прежнему с отклеенной рамкой, рамку приклею в мастерской, но самое главное , даже если через полгода перестанут работать, гарантии нет, ведь они типа "вскрывались вне сервисного центра". Надеюсь, что моя описанная ситуация поможет определиться с покупками сложных товаров в МВидео в дальнейшем.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
АВ
​Анастасия Васильева​9 отзывов
Пришла за выпрямителем, на сайте было указанно что в данном магазине в наличии много, сотрудник сказал что есть только витринный образец без коробки, выбрала другой, от него коробки тоже не оказалось, зачем тогда на сайте указывать что товар есть, когда по факту его нет.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Илья Аристархов​10 отзывов
Хотел оформить рассрочку, которую активно рекламирует магазин. В итоге теперь каждый день по 10-15 звонков от банков и по 20 сообщений от микрофинансовых организаций. Обратился в поддержку, мне ответили: это ваши проблемы, вы сами дали согласие. Но ни в одном другом магазине так агрессивно навязывать микрозаймы не будут. Так что если хотите купить крупную вещь в рассрочку и спать спокойно, лучше обратитесь в другой магазин. А эти ребята просто сольют ваши данные в банки ру и скажут что они не причём. (Пока писал ещё сообщение прилетело)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​tatiana s​18 отзывов
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее