............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Служба одного окна

Администрация г. Омска

2.6

56 оценок

Контакты

48 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЛИ

Лилия Иванова6 отзывов

Перед тем как ехать в данное учреждение прочитала отзывы и была готова к любым негативным событиям, НО!!!! Первый раз я была на консультации продаже квартиры с использованием мат капитала, и меня встретила доброжелательная, милая девушка в окне кажется 23, каб 121, и все доступно и понятно мне разъяснила и сказала что нужно будет для получения нужного разрешения. Все прошло отлично, спасибо за такой прием!👍 И вот 3.08 я вновь вернулась сюда, но уже с пакетом документов, и вновь в окне уже 24,каб 121 меня приняла очень внимательная, доброжелательная девушка, которая проверила все документы, сказала что нужно донести и приняла мое заявление. Все было очень спокойно, понятно и доступно. Спасибо вам за помощь, к сожалению не запомнила ваше имя.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ОС

Ольга Семёнова5 отзывов

Безответственные.. по другому сказать не могу.. взяла талон на смену фамилии ребенка..прождали две недели, ради того, чтобы нам сказали, что нам нужно на другой филиал.. почему по телефону информаторы не уточняют нужную информацию? Дабы не тратить время ни свое, ни людей… на сколько всем безразлично, в подобных учережденияхЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мила Мелехина76 отзывов

Предварительно записалась. Сегодня приехала, взяла талон и сразу к специалисту. Всё объяснили чётко и быстро. Дали список необходимых документов. В здании чисто, тепло. Одно бесит - шмон через проходную😠 Охранники просят показать содержимое ЛИЧНЫХ сумок. Нет ли там чего то запрещенного🤣 Да неужели человек понесёт что то запрещённое через охрану и металлоискатель??? На мой вопрос, чего они так боятся, мне ответили, что это для моей же безопасности😳 Вот это "забота".... Сумки трясти у народа ради его безопасности. 🙄 Люди приходят туда за помощью, а отношение как к врагам👎 Сразу после них пошла на Краснофлотскую, 8.(БТИ) Так вот там не требуют предъявлять для осмотра сумочку.Читать целиком

Денис Чудин11 отзывов

Крайне негативный опыт взаимодействия с органами опеки. С органами опеки сталкиваемся уже не первый раз, и каждый раз это сопровождается бюрократией и крайне недоброжелательным отношением. После использования материнского капитала при покупке первой квартиры мы выделили долю ребёнку. Когда решили продать квартиру для улучшения жилищных условий, столкнулись с огромным количеством сложностей при получении разрешения. В итоге разрешение получили, приобрели другую квартиру, а доля ребёнка была сохранена и перенесена в новое жильё. Позже мне предложили хорошую работу в Москве, и мы снова решили продать квартиру и приобрести жильё в Москве. И снова столкнулись с органами опеки. Сотрудник разговаривает на повышенных тонах, не может спокойно и понятно объяснить порядок действий и создаётся ощущение, будто мы пытаемся лишить собственного ребёнка его имущества. Хотя наша цель — улучшение жилищных условий семьи при полном сохранении прав ребёнка. Отдельная проблема — отсутствие понятной инструкции. Вместо нормального письменного списка необходимых документов требования объясняются устно, причём в процессе постоянно появляются новые нюансы. Почему нельзя сразу предоставить полный перечень того, что необходимо собрать и сделать, — непонятно. В результате мы просто отказались от продажи квартиры и переезда в собственное жильё в Москве. Сейчас мы вынуждены арендовать квартиру в Москве и одновременно продолжать платить ипотеку за имеющееся жильё. Получается парадоксальная ситуация: семья, которая хочет улучшить свои жилищные условия и сохранить права ребёнка, из-за работы органов опеки вынуждена нести двойные жилищные расходы. После такого опыта складывается впечатление, что органы опеки не помогают гражданам соблюдать требования закона, а максимально усложняют этот процесс. Повышенный тон, отсутствие понятных разъяснений и крайне недоброжелательное отношение считаю недопустимыми. Оценка взаимодействия — крайне негативная.Читать целиком

арман малкаров9 отзывов

Если вам вдруг надо в это ужасно место, Я вам не завидую. Мы год пытаемся продать дом в котором прописаны не совершенно летние дети. За это время один стал совершенно летним. Другому исполнилось 14 и опять все заново. Там следят одни дармоеды , пиявки на теле общества. Каждый раз что нибудь не хватает, проход как в аэропорту, этих бюрократов охраняют от народного гнева. В следующий раз буду все снимать на видео.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Штеркель11 отзывов

Сегодня посетили данное заведение для консультации по вопросу продажи имущества недвижимости, в которую вложен материнский капитал. Приехали без талона по живой очереди. Информатор записала фамилию и через минут 15-20 пригласила нас пройти в кабинет. Консультация прошла очень грамотно, вежливый специалист всё подробно объяснила, ответила на все вопросы, распечатала список необходимых документов. Большое ей спасибо! Места для ожидания правда мало и душновато, но охрана предложила мне с ребёнком пройти в коридор побольше. Следующий приём будет по талону на сдачу документов. Дополню отзыв после него. Пока что с негативными отзывами не согласна или мне повезло.Читать целиком

Юлия Иванова30 отзывов

Что мешает поставить лавочку вместо стола, половину которого занимает распечатки на подставке, которой никто не пользуется? Или расширить зону для ожидания для входящих граждан? 6 этажей, несколько департаментов, единое окно и - 1 стул у выхода. Пожилых - много, с детьми - много. Если учесть проход для сотрудников и граждан - площадь для ожидания - 4кв.м. На 4 кв.м. приходится стоять, как в переполненном автобусе, и ждать сотрудников. Так как охрана не пропускает никого.Читать целиком

ЮБ

Юлия Барышева24 отзыва

Почему нет оценки -10 звезд?Они бы были первыми в списке! Служба одного окна не соответствует названию абсолютно!окон куча!и если ты почему не разбираешься в каком окне кто и за что отвечает-это твои личные проблемы!И на консультации тебе не расскажут!нужно самим до всего докопаться!Неважно-отпросился ты с работы,проехал через пол города-Зря потратил время,потому что некомпетентные специалисты. Отношение отвратительное!Причем эта служба должна решать проблемы,а она их создает!Вместо извинения и признания своей неправоты,а затем предложения решения вопроса,они пытаются выставить виноватой меня!что я ,видите ли,не разбираюсь в их обязанностях!!!Читать целиком

Tanya Artamonova2 отзыва

Я не понимаю что у нас за люди работают в службе окна ,безразличные ,месяц уже прошел приезжала просила запросы по подтверждению стажа нужны ,заполнила бланки ,вообще ни ответа ни привета .Уже с других городов добрые люди ,работники выслали подтверждения ,даже с Дальнего востока ,а от наших,своих Омичей не дождешься ,никакого понимая ,безразличие полное.Дама которая замещала сидела ,работницу ,которая была в отпуске ,вообще даже искать не умеет ,шел шелк по компу.Нету ,что нету ,все там есть .Придется ещё раз ехать ,проще в архив Так и не узнаешь ни в какой архив ,сидят протирают юбки просто. Жаловаться губернатору на таких работников или мэру ,чтобы пошевелил их.Читать целиком

СА

Светлана Адлер4 отзыва

Пришлось обратиться в связи с сложившейся ситуацией в органы опеки. Сотрудники вежливые, профессиональные, дали необходимые рекомендации, в справочной тоже достойно и вежливо общаются, все по делу!Читать целиком

Анжелика Надеина7 отзывов

Спасибо специалисту Елёскина Елена Яковлевна за грамотную консультацию, вежливость и помощь.

ВЗ

Валерия Завязочникова3 отзыва

Стояли на сверку документы, приехали 15:30 за все это время зашел один человек, очень долго принимают . Это издевательство , люди вообще то тоже работают и стоять в живой очереди не могу, еще и только 3 дня даетсяЧитать целиком

ДМ

Дарья М12 отзывов

Отдел опек не берут трубку а потом кладут ее специально чтобы не дозвонились)) позор, я сама бывший работник госслужбы и жалко что до сих пор остались такие злые безответственные сотрудники которым сложно ответить на телефон, сидеть пол дня нужно дозваниваться чтобы потом швырнули трубкуЧитать целиком

АА

Алексей Алексей14 отзывов

Как в 90-е попал здесь ничего не изменилось, всем на все с большой колокольни

Соня Дмитриева4 отзыва

Жаль что очереди, так вроде не плохо.

Анекдот Р.Ф.98 отзывов

Здравствуйте уважаемая организация . Чистенько вежливый персонал культурно видно Омск меняется к лучшему . У меня к вам вопрос а на какой федеральной трассе использовался Б/ У ребенка а то я что-то забыл мне один клиент Армении рассказывал . Как нибудь можно посмотреть ?Читать целиком

Евгений Олейник81 отзыв

Никакого толку от этой структуры! Уже несколько месяцев пытаюсь здать документы на выделение зем участка многодетной семье, уже прошел все круги ада!!! Сотрудники ВАЖНЫЕ, ничего делать не хотят, пошевелиться лишний раз не хотят! Видимо у нас только по телевизору рассказывают как готовы помогать многодетным, а на деле это не работает!!!! Может это только в нашем Омске!!! Самое не приятное, что без этих бюрократов ничего не сделаешь и не добъешься!!!Читать целиком

larisa.petyxova732 отзыва

Это какой то ужас! Взять справку о составе семьи, нужно просидеть или даже простоять 3.5 часа!!!! В основном люди идут именно 102 кабинет окно 5, почему нельзя пересмотреть эту систему, другие кабины в основном свободны!!!! Раньше на Герцена придёшь 10-15 минут и все готово, но тут же повторяюсь система не работает!!! Или талон предварительной записи сегодня 06.06.19 а дают талоны на 1 Июля, это нормально? Вот так жди живую очередь!!! Как на вокзале, кто то спит, кто то ест! Наведите пожалуйста порядок!Читать целиком

СА

С А2 отзыва

Ужасная служба ОДНОГО ОКНА!!!! Сидит одна женщина в возрасте, которая в час! принимает не более 3 человек, в час!!!! За справкой о составе семьи или за выпиской из домовой книги необходимо получить талон за 2 недели до. Справка делается 2 минуты, ускорьте женшину- пенсионерку, которая в принципе уже не желает работать, посадите грамотнее и шустрее специалистов. Это же смешно такие справки простые делать по пол часа!!!! Ужасный сервис!!! Служба НУЛЕВОГО окна, а не единого!!!! А если получать справку день в день, то эта женщина малоподвижная целенаправленно будет всячески отодвигать твой прием, пока она не примет по талонам по нормативу в 15 минут!!! Ещё Путину про Вас напишу!!!Читать целиком

Снежанна Голубева10 отзывов

Я риелтор и очень часто прихожу в службу одного окна в Опеку, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Опеки. Доброжелательные, всегда идут на встречу, помогают заполнять документы правильно, объясняют, дают списки документов которые нужно приготовить. В такой организации чувствуешь что все для людей. Спасибо Вам!Читать целиком

НП

Наталья П13 отзывов

Талон аппарат нужный не дает, ссылается, что нет сотрудника. Информатор дала талон на консультацию в 8.45, когда консультация будет оказана не известно… тк две очереди в одно окно. Одна по записи, вторая по талонам живая. Ждите, сколько, неизвестно Просто потрачено несколько часов в пустую!Читать целиком

АК

Анна Ковальчук5 отзывов

Добрый день , легко взяла он Лайн талон , пришла к назначенному времени , меня встретила с улыбкой специалист Розалия Романовна , это в принципе не привычно для наших структур)) Это было неожиданно и приятно , оказалось , что я пришла не по адресу, но мне очень помогла специалист , сама все обзвонила , заполнила со мной нужные документы и сказала куда отправить их просто по электронке ! Спасибо ей большое за помощь и просто человеческое отношение ))Читать целиком

Inesska R2 отзыва

Много плохих комментариев, но мне наверное повезло. По телефону дозвонилась с первого раза, записалась на приём. Сегодня пришла, за 45 минут, талон в терминале с пин кодом даётся за 15 минут до приёма, не раньше. Стояла ждала, неудобно, что нет лавочки хотя бы, ладно, это мелочи. Взяла талон, мне нужно было к юристу по поводу смены фамилии ребёнку. Девушка, вежливая, доброжелательная, компетентная, всё объяснила. Спасибо.Читать целиком

Мария Наумова17 отзывов

Сервис постучал по дну снизу. Записалась на приём, протараторили пароль, хотела уточнить адрес, сбросили. Вроде для помощи людям придумано, а на деле вас бы к зекам работать, в колонию. Там такое отношение, возможно, и было бы приемлемым.Читать целиком

Наталья Соколова5 отзывов

Мы хотели трудоустроить ребенка на лето. Пришли взять справку из органов опеки. Свободный талон оказался только на число через две недели. Потом сказали еще справку две недели ждать. В общем трудоустройство накрылось. Нельзя ли как то побыстрее такие документы делать?Читать целиком

Серикжан Куандыков8 отзывов

Все не нравится. Такое ощущение, что система работает против населения. Хотя задумка самой службы неплохая была. По факту это полный отстой.

ОБ

Ольга Бурдейная3 отзыва

Талонов нет, дозвониться невозможно в принципе.

IS

Irina Sverdlova7 отзывов

Есть электронная очередь. И есть какая-то непонятная живая. Непонятная - потому что информатор записывает фамилию на листочек и нужно ждать неизвестно сколько. Причём ждать стоя, никаких скамеек не предусмотрено. 21 век, всеобщая компьютеризация, агаЧитать целиком

ionina_19861 отзыв

Сегодня была в каб. 102, что на первом этаже. Да согласна, девушки все очень красивые, как в клубах😉, но мне же другое надо- у меня вопросы. - " Я ничего не знаю, у меня нет базы". И тд и тп. Ещё любят давать номера телефонов по кот. нельзя дозвониться. Такая сделала вид, что позвонила кому то))). Прям мастера актёры. - " Я вас не понимаю, формулируйте правильно свой вопрос". Эхх терпения мне!!!Читать целиком

Игорь 132 отзыва

Всем доброго дня. Хочу оставить отрицательный отзыв о данной службе. Во первых невозможно дозвониться : потратил в один день час, в другой - полтора часа. Ожидание в очереди, сидишь слушаешь музыку. Потом подходит очередь : ты уже второй , вот вот свершится !- ан нет! Ты опять пятнадцатый ! Ну или сбрасывают . Я понимаю, что никто не читает эти отзывы из администрации, поскольку толстозадым чиновникам просто безразлично , но тем не менее высказал что накипело. Поеду лично, и там хоть душу отведу. Часть два. Доехал до администрации , к окну естественно не попал. Тетенька , которая информатор, говорит что надо электронную очередь караулить за компом каждую ночь, после 24-00 !!! Очнитесь , толстозадые "кормильцы"!, вы совсем людей ни во что не ставите? Какая ночь? Вы сами ночью то спите наверное, а лично мне сидеть и караулить точно времени нет. Я вам отправлю лучше почтой с уведомлением, тут уж вы не открутитесь. Ну и если в срок не сделаете- тогда в суд.Читать целиком

Сергей Поляков9 отзывов

Дозвониться невозможно. Пожалуйста ожидайте ваша очередь номер..... И дальше играет приятная мелодичная музыка.... Слушал пару часов 👍

Кирилл Бормин1 отзыв

Ну не знаю, по моему прекрасно работают, я позвонил, сразу ответили, записали на удобное МНЕ время и подсказали какие документы нужно иметь при себе, даже объяснили как код очереди активировать, так что не наговаривайте зря.Читать целиком

Жанар Кенесовна Атыгай1 отзыв

Не дозвониться, служба онлайн не работает хотела взять просто талон нужна справка о составе семьи . В том году брала талон онлайн ,в этом году просто пустое поле ,трубку информатор не берёт 21 век и надо ездить тратить время и деньги чтоб просто взять талон!!!Читать целиком

Валерия …20 отзывов

Вопрос был по поводу восстановления заявления на очередь в детский сад. Информатор по телефону сказала куда мне необходимо обратиться. Людей совсем было мало, обращение не заняло и 5 минут.Читать целиком

Александр Гурьевский1 отзыв

невозможно дозвонится

Anastasi Sl5 отзывов

Создали службу для людей, а парковка только для служебного транспорта. Попросили у охранника открыть шлагбаум, сказал ищите где хотите парковку хоть у торгового центра.Читать целиком

Василий Гаранин2 отзыва

Все можно сделать в одном месте, но очереди очень большие

КК

Красная Кицунэ47 отзывов

Невозможно получить внятную консультацию. Не повезло с девушкой- "специалистом", но зато теперь знаю, как выглядят салтыково-щедринские чинуши. Вопиющее нежелание вникать в поставленный вопрос. Даже на законодательные акты по моему вопросу девушка оказалась не способна сослаться. И не сказать чтобы вопрос был экзотический. Просто "специалист" никакой. Время, потраченое зря.Читать целиком

Сергей Бессонов1 отзыв

Пришёл восстановить доступ к порталу гос.услуг. Нужного талона в терминале нет. Очередь из бабусек - есть. Попросили пройти в кабинет, сидел ждал аки исправный гражданин. Через 20 минут сообщили что специалист внезапно уехал на проверку. Крайне отвратительное обслуживание, не советую вообще что - либо решать через эту инстанциюЧитать целиком

Ольга Фатьянова(Фиалова)29 отзывов

Очередь только к информатору, к специалистам свободно

Валерия Сорокина9 отзывов

Бываю там достаточно часто. Девочки всегда очень вежлевые, во всем помогут. Записаться по телефону без проблем! Девушки которые принимают дальше - вообще золото! Все разжуют 10раз и в рот положат))). Спасибо что вы есть! Вы действительно помогаете людям!Читать целиком

ПГ

Павел Гладышев15 отзывов

По телефону не записаться, слушал музыку пол часа, так и не сказали какой я в очереди на ответ. На сайте проблемы были когда мне нужно было записаться на консультацию. Пошёл ножками по старинке. Электронная очередь также не работает, но я прежде 5 минут тыкался в терминал и когда талон так и не напечатался стало ясно что очередь только живая. Попросил на терминал повесить лист с надписью "не работает", на меня посмотрели косо и проигнорировали. По живой очереди ждал минут 7 у информатора (было 3 человека передо мной), на приём в к.121 ждал минут 15 (передо мной был 1 человек). Консультация прошла хорошо, девушки вежливые.Читать целиком

АС

Анастасия Сергатюк1 отзыв

Кто-нибудь в курсе почему сегодня не работает служба одного окна? Или они решили сегодня сделать себе выходной?

ПG

Пользователь Google2 отзыва

очень вежливое и быстрое обслуживание, без всяких лишних вопросов и заморочек.

TM

Tim Mo2 отзыва

без проблем получил нужную выписку

Динара Абдрахманова16 отзывов

Пришла 9.10 за справкой о составе семьи,свободные талоны только на 19.10,все сделали для удобства граждан,раньше можно было на Герцена 25 в день посещения получить справку,а сейчас эмоции зашкаливают,к 16.10в МФЦ нужна была справка_теперь же придется перезаписываться по новому в МФЦ ,и не факт что запишут в дни срока действия справки (10 дней срок годности)Читать целиком

967122819 отзывов

Побывали там несколько раз по вопросам опеки. На первоначальной консультации с их юристом была моя супруга и та (юрист местный) то ли намеренно то ли потому что так звёзды сложились не дала список документов, ничего толком (на доступном языке) не объяснила и когда мы пришли по талону на приём в службу одного окна выяснилось что у нас нет ксерокопий более половины документов!!! следующие свободные талоны были только через пару недель.... Но (крайне редко такое случается) девушка к которой мы попали, зовут её Вера Владимировна, всё нам грамотно объяснила, профессионально помогла заполнить необходимые заявления и вообще поступила по человечески резрешив довезти необходимые ксерокопии! Спасибо вам большое Вера Владимировна! побольше бы таких грамотных, уравновешенных и профессиональных сотрудников во всех структурах и уровнях наших многочисленных департаментах и администрациях!Читать целиком

batsevamavasem1 отзыв

МНЕ НЕОБХОДИМО БЫЛО ВСТАТЬ НА ОЧЕРЕДЬ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА И ДЕВУШКА ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛА КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ МНЕ НУЖНЫ,СКАЗАЛА ВО СКОЛЬКО ПРИЕХАТЬ В 10-40. Я ПРИЕХАЛА ЗА 15МИН КАК ПОРЯДОЧНАЯ. ОКАЗЫВАЕТСЯ МОЙ ТАЛОНЧИК НА 11-20 КУДА ДЕВАТЬСЯ, НЕ ЕХАТЬ ЖЕ ДОМОЙ. ИДУ К КАБИНЕТУ И ВИЖУ ЧТО В КАБИНЕТЕ СИДИТ ДЕВУШКА МОЯ И СОВЕРШЕННО СВОБОДНА. ОНА ПОДОШЛА КО МНЕ и ПОСМОТРЕЛА МНОГОЗНАЧИТЕЛЬНО В МОЙ ТАЛОНЧИК , ПОШЛА ОБРАтНО И СЕЛА НА СВОЁ МЕСТО . ТАК И ПРОСИДЕЛА ДО 11-20 . НУ И КОНЕЧНО ЖЕ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ МОИХ ДОКУМЕНТОВ ОКАЗАЛОСЬ,ЧТО НЕ ВСЕ ..... ДА И НАВЕРНО ЕЩЁ НУЖЕН КАКОЙ ТО ДОКУМЕНТ ( Я ПОТОМ УЗНАЛА В ДЕПАРТАМЕНТЕ ЧТО ОН МНЕ НЕ НУЖЕН) ЗАПИСАЛАСЬ СНОВА ПО ГРАФИКУ НА ВЫХОДНОЙ СВОЙ НЕ ПОПАЛА ДИРЕКТОР ОПАЗДАТЬ НЕ РАЗРЕШИЛ ПРИШЛОСЬ ВЗЯТЬ ВЫХОДНОЙ . ПРИЕЗЖАЮ СНОВА УВЕРЕННАЯ В СЕБЕ И В НАЛИЧИИ ВСЕХ СПРАВОК (ГОДНОСТЬ КОТОРЫХ ОЧЕНЬ БЫСТРО КОНЧАЕТСЯ, ПРИХОДИТЬСЯ БРАТЬ ПОВТОРНО ) И ТУт ОПААА А У НИХ ЗАКОНА НЕТ ПО КОТОРОМУ ОНИ ДОЛЖНЫ ПРИНИМАТЬ ЭТИ СПРАВКИ ПОЭТОМУ И МЕНЯ ПРИНЯТЬ НЕ В СИЛАХ . ТАК И КАТИЛАСЬ БОЛЬШАЯ СЛЕЗА ПО ОБИЖЕННОМУ ЛИЦУ .МИНУТ ПЯТЬ ПОСТОЯЛА В ФОЙЕ ПЫТАЯСЬ НАЙТИ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ТОГО , КОГО ЗА ВСЁ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ НУЖНО ОБМАТЕРИТЬ ТАК И НЕ НАШЛА И ПОПЛЕЛАСЬ ДО ДОМУ С ВОСПОМИНАНИЯМИ КАК РАНЬШЕ БЕЗО ВСЯКОГО ОДНОГО ОКНА ВСТАВАЛА НА ВСЕ ОЧЕРЕДИ И НИ РАЗУ ТАК НЕ БЫЛО ОБИДНО ЗА БЕСПОЛЕЗНО ПРОВЕДЁННОЕ ВРЕМЯЧитать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии