Германика

Автотехцентр

3.8

151 оценка

Контакты

109 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АМ

Анатолий Миловидов4 отзыва

Итак, знакомство с данным сервисом произошло не в самом лучшем случае, а именно проезжая город трудовой доблести Омск, застучал двигатель на моем стареньком немце. Заехав изначально в вечер четверга в самый разрекламированный сервис по ремонту немцев, встретил кислые мины мастеров приемщиков и фразы по типу: «ну а кто сейчас этим должен заниматься?», парень на выходе посоветовал Германику. Посетил сервис за полчаса до закрытия, ребята оперативно осмотрели авто и сразу сориентировали, что диагноз неутешительный, конкретную причину поломки назовут до обеда следующего дня. Как и договаривались до 12:00 пятницы уже на руках был неутешительный прогноз. Как результат полное и оперативное сопровождение покупки контрактного двс в сторонней фирме, транспортировка и принятие силового агрегата сотрудниками Германики, установка, диагностика и анализирование ВСЕХ возможных сопутствующих неполадок в кратчайшие сроки👌🏽 проехав 1300км до дома, не возникло ни одного сомнения в квалификации персонала данного СТО. Отдельное спасибо менеджеру Ярославу который 24/7 был на связи, а так же мастеру занимающимся непосредственно автомобилем (к сожалению имени не спросил) который по предварительному согласованию устранил абсолютно все иные мелкие неисправности и дефекты не касающиеся замены самого ДВС, а также дал точный прогноз на работу отдельных агрегатов автомобиля. Считаю оценку 3,9 незаслуженной, тут твердая 5☝🏼Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДД

Дмитрий Дмитрий5 отзывов

Приехал с проблемой в подвеске, были какие-то стуки. На диагностике их приговорили несколько сайлентблоков, после замены - лишние звуки пропали.

6 посещений

Отзыв подтверждён

ГМ

Галина Миллер2 отзыва

Хороший центр, внимательное отношение к клиентам. Проходила ТО все сделали хорошо. Учли все мои пожелания, всё проверили, и всё исправили. Спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИС

Игорь Саратов4 отзыва

Был на других СТО со своей проблемой не могут найти! Ну думаю заеду сюда, в Сервис ГЕРМАНИКА, приехал на Ауди, да старенькая 2006 года, но вы же по немцам специализируетесь….. Озвучил проблему, хотел услышать какой то совет, а в ответ услышал от мастера приемщика, мы не будем заниматься вашим автомобилем, раз другие не нашли, то и мы не найдем, только деньги потратите! Отличный ответ 👍 Не был тут ни разу, ну и больше не заеду сюда!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель2 отзыва

Прощай, Германика 👋

Максим Колодежный27 отзывов

Делал компьютерную диагностику!

Алексей24 отзыва

Имея автомобиль производства «большой немецкой «тройки» в Омске, неизбежно сталкиваешься с проблемой поиска мастера который будет обслуживать сей технологичный аппарат. Мест заявляющих о себе громко «мы - можем» не один десяток, возможно даже в них есть и один-пара человек действительно знающих как подходить к таким машинам и возможно есть какая нибудь техническая база. Но ведь хочется быть уверенным что автомобиль не только починят, но и не навредят в процессе ремонта. А это возможно тогда когда есть доступ к информации производителя, проще говоря практически дилерский центр. Вот прошерстив список автосервисов где не боятся работать с такими машинами, я выбрал три и совершил в них пробные обращения. Плюсы и минусы их описывать не буду, доверил в итоге своего железного друга автоцентру Германика. Мне не хватало опции подогрева руля, смешно но его не было в моей машине. Долго думал как бы решить этот недостаток, но без колхозного вмешательства. По советовавшись с коллективом Германики приобрёл нужные запчасти и они установили штатный подогрев руля с заменой MRM - модуля, с инициализацией всего этого «богатства» . В итоге, все стоит и работает так как если бы это сделали на заводе производителе. Хочу выразить благодарность коллективу Германики, всем кого я озадачивал своей прихотью, руководителю Юрию Борисовичу, за профессионализм, терпение, понимание и очень гуманный прайс на все реализованное. Надеюсь на то что и все дальнейшие визиты с обслуживанием или ремонтом ( хочу чтоб только плановые) будут столь же продуктивными!Читать целиком

Flamp

6463211 отзыв

Обратился с воющим подшипником в переднем редукторе на Туареге. При диагностике, посоветовали заменить подвесной подшипник карданного вала, я знал, что он не в лучшем виде, но вибрации не было, ну короче согласился и на замену подвесного. После того как забрал машину, появилась вибрация "в подлокотник" то есть вибрация характерная для подвесного, после этого кардан сняли и поставили поновой вибрация осталась, но в другом скоростном диапазоне. На вопрос, почему до ремонта не было вибрации а после ремонта появилась, толком ничего не сказали, начали говорить что возможно проблема в раздатке (разбило подшипник), продиагностировали - все норм, затем начали говорить что развалился задний шрус кардана. На этом я забрал машину. Деньги мне вернули, только за подвесной, за работу не вернули, сказали что работу они выполнили, а то что выполнили и сломали рабочий узел если можно так сказать, ну короче как то так. Проблему с вибрацией решил в Реакторе на Панфилова, сняли кардан, отбалансировали, был дисбаланс, и машинка поехала. Ну нет своего стенда в Германике, могли бы сделать её где то в другом месте, но нет, просто отпихнулись(((Читать целиком

Flamp

Га

Германика, автотехцентр

8 ноября 2019, официальный ответ

Нашли, кто помнит эту историю более, чем двухгодичной, давности. Договорились заменить подвесной под…

avtogruzrf1 отзыв

Читал отзыв про жигули думал так недоброжелатели пишут :) Решил ехать надо было стартер менять ну я так думал и цена устроила 3900 записался мастер ещё говорит может это довайте сделаем диагностику + 1000 ну давайте вдруг не он . Короче делали делали проверяли проверяли , ну раз приехал менять стартер давай менять сняли мой в ремонт сами его не проверяли причём ремонт примерно от 3000 до 8000 , б/у в идеале от 2000 до 4500 стоит ,я купил за 3000 привёз его говорю довай сразу проверим , проверили крутит спрашиваю мой проверяли говорят нет берём мой тоже крутит :) начал говорить мне что у них акумулятор больно мощный типо он даже мёртвый стартер РАСКРУТИТ :))) ну ладно ху. И новый уже куплен . Ставят заводят ну говорят что завели . Расчёт 6 000 + 3 000 стартер в работах указано замена двух предохранителей и су..а проверка системы запуска забирал у другого мастера этот новерно не вкурсе спрашиваю зачем предохранители меняли а у вас ПИТАНИЯ НЕ ШЛО НА СТАРТЕР итог 9 000 т.р. За замену предохранителей точней 8 000 мне ещё акпп проверяли . Машину забрал :там где стоит акум. он в салоне закрыт панелью с пластмасовой закрывалкой она всегда была открытой они пластик расковыряли, там бумажка лежит с обозночениями расположения предохранителей , бросили мне её так на торпеду типо тебе надо сам уберёш снимали шумоизоляцию под ногами вся залапали и пластик подмяли . Механик который менял стартер норм . парень . Итог больше не поеду и никаму не посоветываюЧитать целиком

Flamp

Га

Германика, автотехцентр

30 декабря 2017, официальный ответ

1. По поводу предохранителя, который отвечает не за стартер, а за АКПП. Вот распечатка из краткого т…

Дмитрий2 отзыва

Привет всем читателям флампа! Германика привет! от души душевно в душу. кто говорит тот сеет, кто слушает тот пожинает. Не забывайте об этом! Пишу как было, если где привру пусть ребята из германики поправят. Появилась в моей семье шкода суперб2- черная брюнетка с ещё с тем характером) Этот характер и манит и отталкивает одновременно. С появлением Брюнетки стало понятно что абы какое обслуживание она не любит, ей ласку подавай вовремя, а то злой нрав замигает аварийкой. Так как у меня нет знакомых мастеров VAGa, то задача №1 найти сервис чтоб по деньгам , профессиональный, честный и ответственный. Поездили посмотрели. Наблюдения: в германике цены по работе ниже чем у официалов вроде 1 н.ч. = 1000 руб. для шкоды. По запчастям есть дубликаты как меня уверили на Экскурсии от проверенных поставщиков и производителей. Дают гарантию на запчасти в отличии от экзиста. Разницу в цене с экзистом сравнивал она не на много выше. Это и есть плата за то что расходные запчасти в наличии и время на ремонт уходит меньше, чем самому заниматься закупкой деталей да еще без гарантии по итогу. Мне что то подсказывает что запчасти германика с экзиста тоже заказывает только заранее и в других колличествах. Сколько раз обращался столько раз и выручали. А вообще отзыв про экскурсию) вот значит я на экскурсии. Встретили по семейному (это всегда подкупало у них) показали весь процесс работы начиная со звонка в германику и заканчивая выдачей отремонтированного авто. Напоили чаем с печеньками и конфетами. Можно было задавать вопросы! Задавал не много. Так вот германика позиционирует себя как диллерский центр, интересно работать с дорогими авто и на авторитет. Весь процесс работы заключается в том, чтобы как можно быстро и качественно отремонтировать авто, пока хозяин потягивает чашечку вкусного кофе со своими друзьями. (Мои друзья его любят.) При этом сильно не загибая цены как диллер. Всем спасибо за экскурсию! На экскурсию пришел потому что Я считаю свои деньги, машина для меня как ёще один член моей семьи и я хочу знать как там кто там ее обслуживает не через того кто сеет, а своими глазами. Надеюсь если в германике что то изменится то только в лучшую сторону. Тем кто дочитал до конца желаю нормального давления не только в шинах вашего авто.Читать целиком

Flamp

Татьяна2 отзыва

Наконец-то нашла время написать про экскурсию в автотехцентр Германика. Очень интересно было посмотреть на работу изнутри. Много всего рассказали про машины как их ремонтируют, какие для этого купили инструменты, как организована работа всех отделов. Приятно удивило, что финансовый директор разбирается в автомобилях ничуть не хуже технического директора и отвечал на все вопросы гостей экскурсии. Комната отдыха очень комфортная, вкусный кофе и замечательные угощения после экскурсии. Спасибо за предоставленную возможность побывать у вас!Читать целиком

Flamp

Га

Германика, автотехцентр

23 марта 2016, официальный ответ

Спасибо, Татьяна. Приятно, конечно, что отметили техническую подкованность финансового директора…

Евгений Баранов2 отзыва

Заказ-наряд N°12967. Отвратительно и непрофессионально. Будьте осторожны с этими людьми. Пригнал свой Mercedes Benz Sprinter в назначенное время. Необходимо было провести диагностику двигателя (не развивал обороты) и ремонт по её результатам. На следующий день пригласили забрать автомобиль как исправный. Я приехал, оплатил заказ, прокатился 500 метров - машина не едет. Вернулся. В офисе пожали плечами и сказали что б я оставил машину на дальнейший ремонт. На следующий день пригласили снова оплатить и забрать автомобиль из ремонта. История повторилась, автомобиль был неисправен. Ещё через сутки опять позвонили и сказали что наконец-то машину отремонтировали - нашли причину. Я приехал в третий раз и в третий раз расчитался (очевидно парни вошли во вкус). В итоге лампа неисправности двигателя загорелась вновь через час после ремонта, автомобиль "потух", потерял время (4 дня) и 10 тысяч рублей за их услуги. Поехал в другую мастерскую, где за 30 минут и скромную сумму установили причину неисправности - регулятор давления турбины не срабатывал вовремя. А в Германике регулятор проверяли и деньги взяли. Вот так!Читать целиком

Flamp

Га

Германика, автотехцентр

22 июня 2015, официальный ответ

Добрый день, Евгений. Спасибо за отзыв. Устали повторять: на Sprinter (как впрочем и на всех совреме…

Александр Корнеев15 отзывов

Обратился по поводу подвески, сзади била стойка. За диагностику деньги взяли сзади проблему не нашли. Заехал через день, на подъемник самообслуживания, вся стойка бежит. Как это можно не увидеть - не понимаю. Общаются через зубы, звонишь с конкретной проблемой, зовут на диагностику, потом заказ запчастей и только после этого может быть проблема будет решена. В целом был в восторге от них после первого посещения, но второе стало последним, жаль.Читать целиком

Га

Германика, автотехцентр

6 апреля 2026, официальный ответ

Александр, добрый день! Напишите дату визита или номер наряда, пожалуйста.

Anastasia Mikhajlova34 отзыва

Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Записалась на сто для замены масла и диагностику, сразу уточнила, что хочу присутствовать при проведении работ по диагностике, на что в грубой форме получила отказ, менеджер сказал, что это запрещено, однако, он видимо не в курсе,что запрещать подобное не имеет право, ведь в спецодежде и после проведения инструктажа хозяин автомобиля может присутствовать при выполнении работ с его автомобилем. Далее менеджер сказал: "если вы нам не доверяете, выберете другое сто". Конечно я вам не доверяю, я вас не знаю и как работают ваши специалисты тоже. А разговаривать с мастером приемки, который может не иметь знаний по особенностям работы моего автомобиля, и разговаривать с мастером, который будет выполнять диагностику - это две разные вещи. А играть в глухой телефон при выявлении проблем с автомобилем - плохая затея. Альтернатива не была озвучена менеджером, и вообще, кроме грубости, я не услышала ничего. Очень рада, что у Германике нет необходимости в привлечении и удержании клиентов. Всего доброго.Читать целиком

АИ

Андрей Иванов9 отзывов

Отличный сервис!!! Обслуживаю личные машины и рабочие!!!!

hits132 отзыва

После мастеров реактора решено было сменить сто для обслуживания авто, подумали раз немец значит надо искать спецов по немцам и обратились в германику. Машина VW Bora, простой недорогой неприхотливый. Дело было в январе феврале 2018 года. Надо было поменять ремень грм с роликами, сальниками, сделать диагностику. Операция не сложная три дня и все готово. Первое что случилось, машина затроила. Причина была в броне проводе на 2 цилиндр. Обидно провода были заменены полгода как. Ну ладно с кем не бывает. Второе. Начало сьедать приводной ремень. Осмотрев все агрегаты стало понятно что шкиф коленвала кривой, видимых повреждений на нем нет, как так стало понятно чуть позже. Третье и самое большое. Проехав 40 т.км сьедает зубья на ремне грм вследствии клина помпы ( привет фит сервису) и гнет 8 выпускных клапанов. К вам уважаемые обрыв ремня не относится, но вот то что обнаружено после снятия мотора и дефектации наводит на определенные мысли о месте роста рук ваших слесарей. 1. На шестерне коленвала есть наплыв (точка такая выпуклая) а на шкиве коленвала под нее отлив. Ваши мастера эти отливы наплывы проморгали и из за этого шкиф казался крывым. Поставили и затянули так что на шкиве образовалось новый отлив. 2. Сама шестерня коленвала имела выработку от ремня ощутимую и видимую. 3. Вы там сальники как запресовываете? Чем??? Все три стояли криво, на всех трех были следы от того как их забивали, два сальника распредвалов к этому времени начали потеть. Причина дальше. 4. Когда к вам приходит авто, не поленитесь посмотрите какой двигатель в документах и какой фактически установлен. Так как ape и bca вроде одинаковы а сальники на распредвалы разные. Вы же спецы по всем немецким авто или только по современным? Или нет желания разбиратся? Но деньги то берете? Причем порядком дороже, но за этот порядок!!! клиенты и готовы платить, за уверенность в том что не встанешь посреди трассы в -40 с вытекшим маслом. В общем делайте выводы господа.Читать целиком

Flamp

Га

Германика, автотехцентр

6 сентября 2019, официальный ответ

Добрый день. Давайте от простого к сложному. Двигатели APE и BCA конструктивнопо ГРМ и визуально абс…

Сергей Анатольевич19 отзывов

Работает довольно неадекватный хамовитый человек на приемке, общается сквозь зубы и с интонацией «я умный, а ты - нет». На вопросы не отвечает, проявляет агрессию и совсем не заинтересован в решении вопроса, по которому обратились в сервис. Из за таких приемщиков очень сильно снижается желание обращаться в вашу фирму. Если лицо компании позволяет себе такое, то возникают вопоосы к руководству по контролю за работой сервисаЧитать целиком

Влад Лоенко18 отзывов

Антон спасибо, вроде все работает! официалы не смогли сделать!

Дмитрий Куликов7 отзывов

Приехал с конкретно озвученной проблемой(ошибка отображалась в борт компьютере), сказали сделают только все равно нужна диагностика на предмет всех скрытых от глаз неисправностей-записался. Решил что все верно, зачем лезть в авто полагаясь на мои слова и борт комп-«профессионалы» же. Приехал в назначенное время, мне радостно сообщили что в момент диагностики мне делать нечего рядом с авто, посидите в комнате мы вам все сообщим по ошибкам. Подумал ну ладно тоже все логично, зачем мешать «профессионалам» найдут ошибки обсудят со мной весь список и пути решения - все же логично! Итог: по истечению двух часов ожидания мне сообщили что авто могу забирать, НО по вашей ошибке мы к сожалению ничего не смогли и сможем сделать так как нет специального оборудования для исправления! По остальным ошибкам я примерно знал так как заранее ездил на диагностику в другой сервис, мне помимо моей основной (доставляющей дискомфорт) незначительные тоже осветили но сказали не обращать внимания и ездить дальше. В этом же сервисе основную заявленную неисправность не решили, а на остальные по просту забили болт и никак не прокомментировали, указав что я об этом им не сказал))) зачем же тогда спрашивается делать диагностику всего авто если делать все равно ничего не собирались) вот это профессионализм))) Зато радостно сообщили что требуется более серьезный дорогостоящий ремонт в узле который никак себя не проявляет)) на мой встречный вопрос об отсутствии характерных симптомов ответили что то вроде «ну вот сегодня ничего но прям на грани уже» Профессионализм и подход о котором здесь многие пишут в отзывах прям чувствуется на каждом шагу, начиная от опечаток в документах, заканчивая «профессиональной» ездой по ушам Был в данном сервисе в первый и последний раз! Если даже подтвердятся слова о дорогостоящем ремонте, делать буду точно не здесь) Заплатил только за диагностику, лучше бы купил палку колбасы)Читать целиком

А💫

Анна 💫18 отзывов

Настоятельно рекомендую это место. Работают профессионалы своего дела! Быстро четко и по делу. Благодарю Александра, за оперативное решение всех вопросовЧитать целиком

Alexey Pankratov2 отзыва

Советую всем владельцам автомобилей, шикарное обслуживание, вежливые люди, знатоки своего дела !!!! Супер спасибо вам большое!!! Единственный сервис который тебе реально поможет починить твой автомобиль!!!!! СОВЕТУЮ ВСЕМ , НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!!!!!!!!!!!Читать целиком

Владимир12 отзывов

Лучший сервис для сложных ( немцы и им подобные) автомобилей. Ремонтирую много лет Фольксваген фаэтон. Всегда помогают, ремонтировал от капиталки двигателя и коробки до ремонта замков дверей. Работает команда профессионалов высокого уровня. Всегда находят решение. Рекомендую, не пожалеете.Читать целиком

Delete Delete38 отзывов

Записывался на сервис тк зч не пришли во время , позвонил заранее перезаписался на другую дату на 11.00 приехал к 11 говорят наш косяк чот не перезаписали давайте в 12 - ок ( планы пошли боком) в итоге к 12 приехал . тк автомобиль не мой , хотелось бы присутствовать во время замены колодок … чего мне не разрешили ! ( -я буду присутствовать при замене ( - а если мы не разрешаем ( - тогда давайте ключи ( - забирайте. ( -👍🤦‍♂️ К - клиентоориентированность. Хотя до этого при замене масла все было ок - стоял рядом . Вы тогда где то объявление у входа сделайте или по телефону сразу говорите что присутствовать нельзя у авто, или это по настроению приемщика?А то как я могу доверять вам машину если вы записать даже нормально не можете? В целом конечно конечка . Сказать больше нечего.Читать целиком

ПА

Павел Анисимов7 отзывов

Ребята молодцы, приветливый персонал))! Мастер Антон -молодец, вникает в суть проблемы и решает ее, в общем все супер))))!!!!

Алекандр Дзагоев14 отзывов

Приехал на диагностику, у вас всё в порядке. Через неделю деталь сломалась!!! Пока диагностировали потеряли огромную панель которая закрывает внутренности под рулём. Мы её говорят не трогали. Машина с гарантии, ни разу не ремонтировалась.Читать целиком

Олег Совчак52 отзыва

Да не согласен я с отзывами негатива. Приехал в первый раз на замену масло в дсг. Все сделали без проблем, специалист на высоте! Все подробно рассказывает, показывает! На приемке отдельная благодарность Антону и Надежде, ну прям приятно беседовать и на позитиве. Могу сказать ,что следующий раз только сюда и друзьям посоветую. Генеральному по возможности премию вышеуказанным сотрудникам!Читать целиком

Сергей Сергей15 отзывов

Странное сто, позвонил сказал нужно поменять запчасть , приезжайте сначала сделаем диагностику вы за нее заплатите и тогда мы вам поменяем! Что за бред я сразу сказал что нужно поменять. Данное сто мимо!!!Читать целиком

ПС

Павел Скоробогатов3 отзыва

Чудо СТО по деланию денег из воздуха и попутно по развешиванию лапши на уши. Ошибку подушки безопасности собирались в крыше искать. Это их специалист мне так одну из причин пытался объяснить. Присутствовать при диагностике отказали. Чем лишний раз убедили в своей недобросовестности. А делов то было всего то стереть ошибку и ВСЁ. Цена вопроса: блютуз адаптер ELM327 за 1000 р. с неделей ожидания через ЯндексМаркет и несколько часов поиска подходящего диагностического приложения для андроид. А эти специалисты только за диагностику хотели взять 1250 р, а потом ещё за устранение ошибки взяли бы 5 или 10 тыс руб. Никому не советую это СТО.Читать целиком

Елена Перековая20 отзывов

Только сдесь разобрались что свистит в нашем поло, куда только не гоняли. Молодцы ребята

Дмитрий Дмитриев10 отзывов

Ленд ровер фрилендер отказались обслуживать, сказали мастеров нет))

Razyasnyayuschy Zaponyatia2 отзыва

проведите работу с девушкой, которая работает у вас на телефоне. Видно, что ей не нравится общаться с клиентами, ее тон типичен для людей, которые считают что достойны большего, чем текущая должность почему я должен по 3 раза повторять и добиваться от нее разъяснений, когда весь разговор с ее стороны это желание как можно скорее положить трубку? держите статус премиум сервиса - возьмите пример с условных официалов. если бы у них так отвечали на звонки, этих людей бы сразу заменили другимиЧитать целиком

Flamp

Юрий Латаш15 отзывов

Почитал я отзывы Что то , как то сомневаюсь посещать данный сервис . У меня тоже АКПП на поло сломано.

АД

Андрей Дубинчик3 отзыва

Ужасное СТО договорились о ремонте АКПП, в итоге заплатил 4300 , толку ноль. Зря потрёпанное время и деньги. Больше туда не поеду и Вам не рекомендую!

Apple User6 отзывов

Отдавал свой Passat для проведения ТО в октябре 2023 г. При проведении ТО мне написали, что про демонтаже сломался кронштейн крепления натяжного ролика, якобы была трещина и автосервис тут не при чем…. Думаю ладно бывает, новый натяжной прождал 1 неделю, и стоил он мне почти 5 тысяч. Что не понравилось, так это сроки, авто стоял неделю в автосервисе и можно было завершить все работы и поставить натяжной ролик по приходу запчасти, и обещали отдать в день прихода запчасти, в итоге отдали на следующий день только во второй половине дня. Также привозил колеса для переобувки, пока авто стоял неделю и ждал зап часть, авто переобули и на мои слова о том, что добавьте в счет оплату этой услуги, мастер приемщик сказал что это мелочи и бесплатно. Отлично, подумал я! Но в итоговом счете 700 рублей за замену колес поставили… зачем тогда блистать словами, если в итоге все равно сдираете деньги. Также во время ТО была замена масла в коробке ДСГ, изначально обговорено с мастером приемщиком, что заливаться в мехатроник будет масло оригинальное VAG, в итоге, уже при оплачиваем счета меня ставят перед фактом, что оригинального масла нет и залито уже масло Febi… это большой минус я считаю. И также хотел отметить стоимость запчастей, очень высокая стоимость, менеджер предложил мне поменять задние колодки, предложил Текстар за 7500 …. Оригинал на авто доке за 8300 а текстар за 5 - ну это очень космическая стоимость, также и по другим расходникам, цены по сравнению с интернет магазинами, выше на 80-90 процентов. В целом понравился интерьер автосервиса, и техническая вооруженность и оснащение. Но, больше я не заеду сюда, только лишь из за отношения персонала и непонятных ситуаций возникающих в процессе работы.Читать целиком

АН

Антон Николаевич9 отзывов

Отдал автомобиль Volkswagen Tiguan на диагностику, в том числе диагностировали блок управления двигателем, который под жабо находится. Сломали жабо, приклеили его на герметик. На мои претензии по поводу того, что жабо было целое, говорят, а у вас так было...Клиентоориентированность это не про "Германику".Читать целиком

Sergey Kh33 отзыва

Был первый раз и больше не приеду. Был на поиске неисправности пневмоподвески, машина постояла целый день на диагностике, потом на ночь и еще пол дня, ни чего не было сделано, разве что посмотрев убедившись что да, есть проблема, поискав в интернете написали в бланке что нужно сделать, что бы это выполнить нужно доплатить, тогда вопрос что входит в поиск неисправности за что было оплачено ранее ? при том гарантии нет что проблема в этом что нашли в интернете. В итоге потрачено время и деньги, неисправность не найдена, догадки что нужно делать.Читать целиком

ДР

Данил Рындевич3 отзыва

Вылезал регулярно чек на БВМ Х1 , привозил в сервис несколько раз, проблему не находили, в предпоследний раз сказали, что проблема связана вакуумным насосом , сказали его заменить и проблема исчесзнет. Заменили в сумме на 31 000 15 ноября. Через 12 дней , пользования автомобилем 27 ноября , машина встала на дороге , выдав разом несколько ошибок , 27 ноября пригнал на эвакуаторе в сервис, начиная с этой даты , включая до 15 декабря , в сервисе так и не дали четких сроков ремонта и проблемы. Менеджер Ярослав , с которым созваниваемся регулярно каждый день обещает дать конкетику и не перезванивает , говорит что машиной занимаются, но информации каждый день нет. 5 декабря впервые после привоза связались и сказали что проблема в цепи, выставили счет на 120к внес предоплату, через 4 дня позвонили (9 декабря ) , сказали что стали разбирать и обнаружили еще проблемы, смета на ремонт увеличилась предварительно посчитав по максимуму до 250к , но при этом сказали что это не финальная стоимость ремонта и станет понятно после разбора, на протяжении недели после 9 декабря , я регулярно звоню и пытаюсь получить конкретику по стоимости и срокам, на что слышу от менеджера «сегодня все посмотрим и свяжемся, разбираемся» и каждый день , ответа по машине нет. По факту она стоит на улице. Последний заказный наряд - 47285 Основная претензия к отсутствию обратной связи от менеджера в обещанные сроки , отсутствие длительного времени активной работы с привезенным автомобилем. Обоснованности сметы - автомобиль сломался, при этом за неделю обслуживал в даном сто и после последнего ремонта рекомендаций по техническому состоянию отсутствовал, в последней смете в заказном наряде работы и запчасти прописаны абсолютно все, которые можно было прописать при ремонте данной проблемы.Читать целиком

АК

Александр Кравец3 отзыва

Работают хорошо,обратная связь на отлично ,но проблему не решили ,за диагностику денег отдал ,а диагностику проверили не очень качественно,машина стояла в сервисе долго ,в другом месте решили за день проблему ,проделанной работой механиков не доволен !Читать целиком

Га

Германика, автотехцентр

1 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день. Номер наряд, пожалуйста, подскажите.

Алия Курманалина1 отзыв

Почему я раньше не написала свой отзыв о Вас? Ответов кроме «лень» у меня нет))) История работы с Германикой началась в далеком уже теперь 2018 году. В этом году я становлюсь счастливой обладательницей авто с пробегом. Конечно, не обошлось без первых проблем, да и расходники требовали замены. Бесконечные поиски автосервиса в интернете и мониторинг сотен отзывов- это не про меня (хотя порой это необходимо). Первый в поиске 2 ГИС с эмблемой “VW”- мне подходит. Чудо, что это оказались Вы. Кстати, в какой то момент я была в той категории клиентов, которым в Германике «ну просто очень дорого, сделал дешевле где-то там не скажу где и не пожалел». Я пожалела! Истории, когда у меня были попытки сэкономить, были максимально неудачными. Резюмирую: Оставляю Вам ключи и в процессе интересуюсь только временем готовности моего авто. Лишнего мне не навязывают, причины поломки всегда устраняются. Сервисом довольна! По именам всех знаю и благодарю, иначе мой отзыв не пройдёт по количеству символов! ИМХО: Каждый человек должен заниматься своим делом и быть в нем профессионалом. Вероятнее всего, я не буду тратить время, чтобы вникать ещё и в проблемы с а/м и пытаться решить их дешевле, уличить кого- то в обмане. В этом и заключается значение слов «прогресс/ развитие» в предоставлении услуг в России. Ребята в Германике отлично справляются со своей задачей. С уважением и наилучшими пожеланиями, Алия Курманалина.Читать целиком

Дмитрий Анатольевич3 отзыва

Отдавал им своего "Коня" на маленький ремонт. Все сделали как и обещали. Быстро и в срок. Рекомендую

Flamp

Га

Германика, автотехцентр

19 июня 2018, официальный ответ

Спасибо, Дмитрий. Как-то вот бы вас еще бы идентифицировать точнее, чтобы поблагодарить лично при случае? Приезжайте.

АС

Александр Слободенюк3 отзыва

Никогда не писал положительные отзывы, но Германика 55 их заслуживает, в прошлом году обратился с BMW X3 првалась цепь масленного насоса, ремонт около 150 к с заменой всего возможного (сальники прокладки и тд) делали долго со снятим двигателя, дали год гарантию, спустя 11,5 месяцев обнаружил течь масла из двигателя, стали разбираться сначала пререклеили поддон двигателя, потом, поменяли сальник коренной, всё бесплатно в рамках гарантии.. Прям респект, зауважал собственников молодцы ребята, ценят клиента..и всё без скандалов. 10 баллов. Успехов вам и процветания.Читать целиком

Га

Германика, автотехцентр

24 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день. Уже 12 лет каждый клиент может рассчитывть на нашу порядочность. Ошибиться можем как вс…

Александр1 отзыв

Flamp

Александр Щербаков9 отзывов

На мой взгляд лучший автосервис г. Омска по немецким автомобилям. Да, не дешево, но услуга профессионала не может стоить дешево. Инструмент, обучение и прочие вещи для поддержания квалификации мастера и уровня высококачественной услуги требуют вложений. Не один год с данным автосервисом, всегда уверен в автомобиле который обслужен в Германике. Спасибо вам парни, так держать! 👍Читать целиком

Василий6 отзывов

Хороший автосервис, но цены немаленькие относительно Омска. Специалисты большинство неплохие, но были моменты не очень приятные. Несмотря ни на что могу рекомендовать.Читать целиком

Га

Германика, автотехцентр

22 августа 2022, официальный ответ

Добрый день, Василий. За отзыв спасибо. Мы постоянно монтироим цены. Наши - небольшие. И потом, мы ж…

Алексей Цыбульников8 отзывов

Все супер. Всем спасибо

ИС

Ирбаян Сакинов1 отзыв

Нравится все

туцтуцтуц8 отзывов

Как купил немецкую машину, так сразу решил обслуживаться только у спецов. Контор по городу много, а толку мало. Вообщем за пол года владения вагом, ни разу не пожалел, что обслуживаюсь только в Германике! Всегда четко и качественно. Были вопросы к пневме, решили без проблем. Масло привёз не то что надо, пошли на встречу, обменяли) Хотя от разных людей слышал не однозначные отзывы, но у меня все норм. Буду дальше приезжать)Читать целиком

Flamp

Ев гений2 отзыва

Сервисов по обслуживанию Audi в Омске практически нет, официалов тоже, поэтому являюсь постоянным клиентом данной компании. Делают свою работу хорошо, не сказать, что без нюансов, но нюансы устраняют всегда быстро и, что главное, без нервов и споров. Техническая часть у ребят в порядке. Работы проводились по замене сцепления дсг, ремонту ходовой части, частичной замене тормозной системы, замене цепи грм, прошивки мозгов, а также регулярное ТО авто, вопросов нет.Читать целиком

ЕК

Евгений Кукаренко1 отзыв

Появился шум в ДВС, сильнее был на холодную, по телефону попросили оставить с вечера ( да и я не мог утром, слишком рано работать начинаю), по телефону разъяснили порядок, приехал, оставил с небольшим волнением, на следующий день, позвонили, сказали причину - подшипники генератора, согласовали сумму, устранили в этот же день, вечером забрал, дали несколько рекомендаций на будущее, помучал вас вопросами про свой авто, на которые получил развёрнутые ответы (за это отдельное спасибо), в целом все прошло успешно, приеду к вам ещё и буду рекомендовать знакомым.Читать целиком

Михаил Никифоров7 отзывов

Отвратительная работа при ремонте в 55000 хомутики менять не стали патрубки не затянули весь антифриз вытек даже не извинились

Га

Германика, автотехцентр

2 марта 2022, официальный ответ

Добрый день, укажите, пожалуйста, номер наряда.

Карта

Омск

Легковой автосервис

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии