............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

RSS Омск 

​Федеральный сервисный центр
3
85 оценок
ООО Рсс Омск

Контакты

Инфо

Отзывы68

Цены

Фото8

3
85 оценок
ИФ
​Илья Филатов​2 отзыва
Вообще не рекомендую Обговаривали что диагностика займет месяц, прошел месяц Окей ладно сказали починить ноутбук будет стоить 27к я такой ладно Сразу оплатил, хотя сначало чинят а потом оплачивается Пришел с проблемой что видеокарта не хочет нормально подключатся и сам пришел к выводу что проблема скорее всего с чипом ибо просто полазив и пытавшись настроить ничего не получилось После диагностики мне вывалили несколько проблем Что там клавиатура залита что то что то Я клавиатуру заливал "год назад" и чип работал вопрос был только в клавиатуре что залипала но как бы смирился и всё Что акумулятор не работает что я и так знал В итоге сказали ремонт займет месяц И пропали, я пишу им через месяц А женщина мне отвечает ну было же оговорено месяц подождите я сижу глаза на лоб, тип ты вообще не смотришь сроки или чё Фиг с ним сижу дальше неделю и пишу тип а когда сделают то "Ну там просто деталь долго идет" а уведомить меня об этом никто не хотел? Что ремонт займет больше Им вообще всеровно заплатили не заплатили Я потом им еще писал и меня два раза проигнорировали прочитав при этом Я пришел уже сам я матерился орал тип какого фига уже три месяца прошло и так не сделано Ну там просто такая проблема что был залит *да кому вы врете то а?* Я че не залезал сам в это все? Я т,й по вашему? В итоге дали им еще неделю на что потом сказали что мы вернем вам деньги Сейчас я сижу со своим ноутбуком Этот чел все удалил с моего ноутбука Вот всё У меня нет моих игр моих фото И кроме того все начало тупить еще больше Я буду обращаться в организацию по защите прав потребителей на этого Романа Зачем берешься за работу которую не можешь сделать и долбишь мозги со своим потом Меня дико насмешило еще когда я приходил сам мастер сказал Ну что бы сделать ваш ноутбук это мне нужно все отложить и делать чисто его А как ты так работаешь Роман? Тебя не смущает что я третий месяц прождал и месяц просрочили а у тебя много таких просрочек? Что ты не можешь доделать
Читать целиком
Тв
​Татьяна в​7 отзывов
Это просто трэш, а не сервис! Сегодня предварительно позвонила, спросила можно ли принести телефон, на ремонт по гарантии. Попросили прислать в Вацап шильдик с телефона, я прислала, проверили и ответили, да он на гарантии приносите. Я принесла! Итог: после десяти минут ещё копания и проверки, мне был задан последний вопрос: - в где вы его купили? Ответ: на АлиЭкспресс. Дальше последовала фраза, которая повергла. меня в полный шок:- ну, нет! Мы с АлиЭкспресса, не берём телефоны на гарантийный ремонт! Какого рожна, я вас спрашиваю?????? Если место покупки для вас основополагающий критерий для приема, какого вы меня сразу об этом не спросили??? Прогоняли меня, я потратила нервы, деньги, время, и получила"ничерта", обучите сотрудников, правильно выявлять потребности, в конце концов, сидит тетя -мотя, не может нормально выяснить, что человеку потребуется, блин, уже повторяться начала. Короче, не рекомендую, не тратьте нервы свои и время🤬
Читать целиком
АЮ
​Александр Южаков​22 отзыва
Хороший сервис, много авторизации, цена ремонта выгодная, ремонтирую не первый аппарат уже
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Антон Анискин​1 отзыв
Пока я был в Омске, обратился в данный сервис. К сожалению, они не успели полностью выполнить ремонт. После того, как я вернулся домой, обнаружил, что мой SSD заменен на другой, и мой оригинальный SSD отсутствует! Вместо него установили чужой SSD и даже поставили затычку на 100 гб (тошиба). Это кража данных. Сотрудники сервиса утверждают, что они ничего не меняли и не трогали, но так объяснить произошедшее им не удается. Фантастика Не рекомендую сервис. Нанесли значительный ущерб!
Читать целиком
​Сергей Рябцев​45 отзывов
Ужасный сервис. Отдал в ремонт почти новый принтер, вернули с заключением-формулировкой расшифровки кода ошибки, которая высвечивается при подключении к компьютеру. Разбираться в реальной причине отказа никто не стал. И это лицензированный сервисный центр! Крайне не рекомендую обращаться. P.S. Думаю, можно отметить очевидный факт, что последний ответ(комментарий) на отзыв клиентов датирован (единственным в году) 2020-м годом, остальные - не ранее 2018-го.
Читать целиком
​Александр Пушкарев​20 отзывов
Не хочется после таких мест приобретать технику сяоми
ПП
​Павел Путятин​9 отзывов
Не рекомендую. Технический директор этого заведения считает что клиенты должны платить деньги в момент когда они зашли через порог этой конторы. Мой кейс: сдаю 2 струйных принтера, с пометкой что с ними были какие-то сложности по печати + они долгое время стоят без работы, соответственно картриджи засолить (это мои вводные). мне перезванивает "мастер, специалист" который взял их а работу и сообщает о том что нужно поменять катриджи. мы обсуждаем сколько стоят катриджи. по одному принтеру я соглашаюсь их поменять с дальнейшей диагностикой, по второму говорю : отбой, я его ремонтировать не буду, катриджи слишком дорогие. по итогу они с меня требуют деньги за диагностику обоих устройств. какая диагностика была проведена по принтеру на котором я отказался менять катриджи и сдавал его с засохшими (так в квитанции о приёме было написано) мне объяснить не смог г-дин ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР. его слова: " а зачем вы вообще сдаёте, если менять не хотите" и " а мне плевать что там написано (про квитанцию)". а ещё обвинил меня в "потребительском экстремизме". ай молодец !!!
Читать целиком
​Моя Фамилия​17 отзывов
В ТехноТренде с кучей положительных отзывов и всеми звездами на красном пути в мой ноут acer не смогли поставить ОЗУ на 8 гб, якобы не совместим. Привезла сюда за 2 часа до закрытия свой ноут , поставили 8 гб, протестили , времени заняло 1,30 ч. Ноут работает быстрее гораздо. И оказывается совместимо всё) В 2020 с массовым переходом на удаленку привозила этот же ноут на замену hdd на ssd. Поменяли без проблем и последствий. Все работает до си. У меня только приятные впечатления от сервиса. Кстати, данный СЦ является авторизованным СЦ Acer (инфа с оф сайта acer). Может поэтому с ремонтом моего пк все ок)
Читать целиком
​Елена Филимендикова​7 отзывов
Ужасный сервис от администраторов до главного инженера. Сдали несколько принтеров в ремонт, стало ещё хуже. До сих пор не можем решить вопрос. Компания Альком уже исправила почти все их косяки, остался один принтер, который уже 10 дней «диагностируется» после повторной сдачи в ремонт. Итог: после «ремонта» стало хуже, чем до него. По заправке картриджей такая же история. Все чёрное, они не проверяют, как выяснилось, после заправки картриджи. Очень жаль, что когда-то хорошая компания превратилась в такое ….
Читать целиком
​Леонид Пилецкий​15 отзывов
Две истории. Первая. Год назад сдавал ноутбук Lenovo isk-17, помер мультиконтроллер, нужно было заменить. Что сделали в сервисе? Сказали восстановлению не подлежит. Предложили купить у них материнку. Оплатили работу и новую материнку, обошлось в 14 тыс.руб. Дома вскрыл ноут чтобы докинуть новую оперативную память, вскрываю крышку, а там выломано гнездо батарейки биоса и залито термоклеем, а сверху закрыто малярным скотчем. Серьезно, малярный? Как можно было умудриться сломать гнездо на новой материнке да еще и не сообщить об этом клиенту? Тогда спустили это на тормоза. Старую материнскую плату удалось отремонтировать в другом месте, просто поменяли мультиконтроллер. Вторая история. 3 мая 2022г сдал ноутбук Acer Nitro 5 AN517-41-R58K в СЦ ДНС для гарантийного обслуживания. От туда его отправили в RSS так как они являются АСЦ. Требования были озвучены: замена термоинтерфейсов, так как старые побежали и ноут перегревался в играх и уходил в защиту, и модульная замена боковых юсб. Сотрудник ДНС не указал замену термоинтерфейсов, из-за чего мне пришлось звонить 4 мая в СЦ RSS и сообщать информацию. Там меня заверили что информацию приняли и все будет сделано. Так как было много праздничных дней мне пришлось ждать 11 мая. Я позвонил чтобы уточнить была ли передана информация и какой статус заказа. Там мне второй раз подтверждают что информация передана и все в работе. 18 мая мне выдают ноутбук, на информационном листе нет информации по замене термоинтерфейсов, на мой вопрос о том была ли проделана работа мне отвечают что не могут достоверно ответить, только по юсб, которые были второстепенной проблемой. Дома скинул крышку ноута, внутри все залито силиконом от старых термоинтерфейсов, которые пришли в негодность. Они не меняли термоинтерфейсы, даже не протерли материнскую плату, она вся залита жидкостью от потекших термоинтерфейсов, радиатор испачкан в масляных разводах. Ниже прикладываю фото.
Читать целиком
​ОтЧАЙный Путешественник​237 отзывов
Я видел много сервисных центров в городе, но такого ещё не встречал. Персонал ничего не знает, на сервис принимают как попало. Спустя около 35 (!!!) дней после принятия на ремонт смартфона и после двукратного подтверждения гарантийного статуса присылали смс "по вашему телефон не подтвердили гарантийный статус". Вопрос: чем вы занимались больше месяца, зачем подтверждали статус по телефону, говорили, что ожидаете запчасть?? Ждите письменную претензию от юристов, все разговоры по телефону записаны в качестве подтверждения моих слов.
Читать целиком
​Doggy​276 отзывов
Качеством сервиса я доволен. Четверка за некоторые шероховатости. Дело было так сломалась петля на буке, даже не знал что их чинят и сломал и нижний и верхний поддон. Еще бы немного и было бы две половинки от бука. Но позвонил сюда и в еще один сервис на Конева. Описал дефект - вечером назвали стоимость. Другой сервис предложил на 1000 меньше, но аванс я внес. Да разница только в цене работы причем в два раза. Но не в этом суть. Кто первый встал того и тапки. Срок поставки 2-4 недели. Уложились в 4. Но! Нижний поддон пришел не того цвета и какой то шероховатый. Вариант ждать еще 4 недели мой бук уже точно бы не выдержал. Я предложил мне сделать скидку. Согласитесь при цене ~10тр, можно было пойти навстречу, но приемщик это не решает, а руководитель видимо уклонился от ответа... Да периодически сразу после включения бук вырубается, но потом работает. Вероятность 1:10. Это было и раньше и когда забирал с ремонта повторилось и еще нолик на цифровой клаве перестал работать попросил его починить ответ меня удивил - "он умер" Блин за полоску на матрице которая через 5 минут работы мне предлагали отдать 10тр, а тут даже цену не назвали. Ну и ладно у меня второй нолик есть))) Да важно сделали быстро утром сдал - вечером забрал. Респект!
Читать целиком
​Новгородцева Дарья​27 отзывов
Просто кошмар. Всегда звонила в сервис и по фамилии мне говорили в каком состоянии ремонт ноутбука. Сегодня попала на двух хамоватых некомпетентных женщин (бабушек судя по голосу), которые не могут посмотреть информацию по компьютеру. После того, как я попросила дать номер руководителя, чтобы пообщаться об их проф.пригодности, бросили трубку. Ок, вы не можете ничего посмотреть, так запишите всю информацию, пусть тот, кто может помочь перезвонит. Нет, надо было орать на меня в трубку 🤷‍♀️ Ребята на приёме техники молодцы, всегда вежливо общаются, а бабушек сотрудниц стоит уже на заслуженную пенсию отправить.
Читать целиком
​t-o-m-a-s​2 отзыва
На ноутбуке Acer стерлось около 10 букв на клавиатуре. Ноутбук недешевый, гарантия кончалась, оставалось около 10 дней. Обратился в этот сервисный центр, они сделали запрос, является ли мой случай гарантийным. На следующий уже день получили ответ, что да, можно по гарантии заменить клавиатуру. Гибко подошли к ситуации, что ноутбук был нужен для работы, поэтому сдавать надолго я его не мог, клавиатуру заменили. Я доволен.
Читать целиком
​Наталья​5 отзывов
Обратилась с заправкой картриджа в данный сервисный центр. Заправили, привезла на работу как не печатал так и не печатает. Поехала второй раз к ним, сказали привезти образец. Приехала с образцами на следующий день в субботу. Девушка на приемке сказала, что может только принять и что не она заправляла и ни чем мне помочь не может. На мою просьбу дать данные руководителя, ответили отказом, что такую информацию не дают ((. В итоге пришлось ехать и покупать новый картридж. Жаль потерянное время и деньги. И очень интересно почему не дают ФИО руководителя, звоните и Вас соединят. Вообще не понравилось отношение сотрудников к Вашим клиентам, вы ими не дорожите.
Читать целиком
RО
RSS Омск, федеральный сервисный центр
30 сентября 2020, официальный ответ
Наталья, добрый день! Нам важен каждый клиент. Мы заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации…
​Жанна Ден​3 отзыва
Сдавала гарантийный телефон (разболталось гнездо для шнура и телефон не заряжался). Сам сервис эту марку не делает, отправляли в Москву на ремонт. Ремонт был 40 дней. Звонила несколько раз, узнавала на счет состояния телефона. Ответ всегда один и тот же: телефон в Москве. Все. Никакой информации больше нет, как будто он на северном полюсе. Забрала, гнездо работает, но телефон перепрошили , установили несколько рекламных программ. Зачем? Поломка была механическая. На это тоже ответа один: телефон был в Москве. Если бы не гарантия, не пошла бы в этот сервис и надеюсь что не придется больше.
Читать целиком
​kolimetric​2 отзыва
Два раза пользовался услугами этого сервиса. Первый раз принёс планшет - он не заряжался. Планшет был многострадальный после почти трёхмесячного ремонта в одной известной фирме (которая на Д начинается, а на С заканчивается), где мне немало попили крови и сроками, и неверными диагнозами неисправности (то разъём засорился, то АКБ вышла из строя, то мама полетела - а в итоге так и не сделали), в PCC мне диагноз озвучили по телефону уже на следующие сутки (сломался контроллер заряда), назвали вполне приемлемую цену и после моего согласия уже через ПОЛЧАСА пригласили забирать отремонтированный планшет. После трёхмесячных мытарств я сначала даже не поверил))). Второй раз приносил ноут. Тоже всё очень понравилось - и качество, и цена, и сроки. Правда по срокам в этот раз получилось чуть дольше и отзвонились по готовности не сразу (в одном из здешних отзывов я тоже читал подобное замечание), но по большому счёту это мелочь. В общем, мне всё очень понравилось! Хочу поблагодарить всех сотрудников за отличную работу. а руководство - за организацию этой работы и грамотное управление. Большое спасибо!
Читать целиком
​Александр Марков​1 отзыв
Ужасный сервис сдал Саунд бар Sohi вещь для меня дорогая порядка 35000 тысяч рублей пролежал там один день позвонили сообщают можно забирать... По приезду к приемщику он сказал всё работает привёз домой включается а звук на динамике Самбуфера не выдаёт всю мощь хотя когда обращался в этот так называемый сервис сказали все отлично..... Кстати он был на гарантии она закончилась буквально на следующей день..... По итогу может и где-то там они что-то вроде как умеют мою технику не оживили даже по гарантии отказались не советую осадок остался...
Читать целиком
​Андрей Рахмаев​1 отзыв
Сдавал в ремонт ноутбук msi. Нужно было перепаять компонент на материнской плате. Сделали работу очень быстро и качественно. Диагностику и ремонт провели часов за 7. Отдельно отмечу вежливость и внимательность сотрудников. При приёме ноутбука точно описали все следы эксплуатации. После диагностики (бесплатной при согласии на ремонт) перезвонили, сказали стоимость и подтвердили согласие на ремонт. Есть гарантия на ремонт. Стоимость ремонта, как мне кажется, соответствует проделанной работе. В общем сервис мне понравился. Рекомендую!
Читать целиком
​Михаил Бурдель​2 отзыва
Тянут сроки, девушки по телефону хамят. Первый проектор починить не смогли и в последний день выдали техническое заключение (кстати позвонили сказали что ремонт завершен, а на деле дали бумагу). Заменил проектор, но он снова сломался. Вроде сделали, но проработав пару месяцев сломался опять. Починить не смогли, 45 дневный срок вышел, ни проектора ни технического заключения. На моё пояснение что буду писать заявление на взыскание пени за просрочку, девушка сказала "пишите что хотите, я всё рассказала".
Читать целиком
​inna.kuhtina​3 отзыва
Обращались сюда дважды. В первый раз ноутбук сдавали, материнка полетела после других горе-мастеров, в итоге просто перепаяли ее и все, даже замена не понадобилась, что очень круто. Все работает и по сей день замечательно. Второй раз надо было винты перепилить, обратились утром, в обед уже можно было забирать, да еще и по цене диагностики. Ну здорово! Если еще что то нужно будет, опять сюда обратимся.
Читать целиком
​Раис Нурдинов​2 отзыва
Сервисный центр работает очень плохо. Приносил монитор по гарантии с проблемой битых горящих пикселей-инженер сделал заключение, что "неисправность не проявилась, количество битых пикселей согласно политике BenQ допустимое. Ок-связался с техподдержкой BenQ-мне ответили что это гарантийный случай-понес еще раз, И О ЧУДО-ЕГО ПРИНЯЛИ. И барабанная дробь-прошло 45 дней, а матрица все еще в пути. Хорошая работа! (нет). Не советую этот СЦ, уважения к покупателям никакое, даже не звонили и не сообщали что матрица задерживается-приходилось самому звонить...
Читать целиком
​kolihalov​4 отзыва
Отличный сервис! 3 раза по гарантии привозил разные мфу, всё устранили качественно и оперативно, без лишних вопросов. Спасибо Вам за то что вы есть в нашем городе!
Читать целиком
RО
RSS Омск, федеральный сервисный центр
4 июня 2018, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Сервис - наше всё)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее