............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Бирхаус 

​Магазин-бар
2.5
44 оценки
Пожалуй, одно из самых душевных мест Омска, выгодно
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
31
Цены
Фото
7
2.5
44 оценки
31 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Юлия Смолвина​19 отзывов
Первый раз мне так повезло ,22.09 в 20:30 были в этом филиале брали карпаччо ,на фото видно что там почти ничего не видно на этикетке ,тупо стерлось ,потому что уже долго лежит ,но разобрать можно ,что изготовлено 18.08!!!!больше месяца уже карпаччо !и то не сразу заметили ,только когда уже начала его разрезать ,а разрешать его было невозможно ,оно все расплывалось как сопли,воняло тухлятиной ,и упаковка вся в слизисто была внутри .вообщем продали нам протухший карпаччо ,все выбросили в мусорку ,рисковать не стали ,очень обидно что такое лежит на прилавках
Читать целиком
АА
​Алексей Андин​4 отзыва
Сегодня вечером купить пиво 🍺 взял 2 литра карамельки всегда везде беру нормальные вкусные но здесь качество не очень 👎 кислое и горчит 🤢 Кабуто старое хотя в четверг его не было
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бирхаус, магазин-бар
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Продажа товаров высокого качества - один из основных принципов работы магазинов Бирхаус…
​CREZY CREZY​20 отзывов
Место хорошее продавцы хорошие вежливые,всегда скажут что из товара свежие пиво закуска,так держать
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Бирхаус, магазин-бар
10 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за отзыв и оценку 💛 Приходите к нам ещё 🌸
​Al Capone​4 отзыва
Отличный магазин!
​Александр Бондаренко​1 отзыв
Ужасный магазин, пиво не наливают как положено
Cs
​City spirit​46 отзывов
Скидочную карту не берёт уже не первый раз, спрашиваю почему не берете говорит уже не работают они хотя в других магазинах без проблем...
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
6 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что поделились своим замечанием. Мы очень сожалеем о произошедшем инциденте и…
​Мария Шамкина​22 отзыва
Хороший магазин ,девочки чудесные 👍
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Бирхаус, магазин-бар
21 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Мария! Огромное спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось 🌸
​Кристина А​14 отзывов
Судя по отзывам,я не одна столкнулась с хамским поведением продавца.Ужасный сервис,ни в одном бирхаусе такого нет!Ни здравствуйте,ни до свидания,пришлось выпрашивать бумажный пакет к жирной рыбе,так выдали его с таким недовольством! Убедительная просьба,смените продавца!
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, приносим свои искренние извинения за возникший инцидент. Уверяем, что наша команда пред…
​Дарья​3 отзыва
Что за хамливая' рыночная баба работает!!!Заехала 31.08 ' смотрю шины лежат на парковочном месте,спросила " А почему шины лежат на парковке?"так она с таким тоном " А что они вам мешают что ли?" Так было хорошо, приехал , припаркавался, купил,уехал.. Объясните персоналу,что нужно быть вежливее !
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Ваш отзыв передан руководителю магазина. Мероприятия по улучшению качества обслуживания…
ЕС
​Елена Семенова​3 отзыва
Самый отвратительный филиал, который я знаю. Продавцы не то что вежливостью не блещут, там работают настоящие рыночные бабы! Не прошла оплата по банку, нет чтобы объяснить, попросить подождать или найти какой-то выход из ситуации, кассир фыркала, а из под прилавка кто-то постоянно подавал недовольные комментарии. Я молчала долго, пока та, что под прилавком не выкрикнула на весь магазин, якобы обращаясь к кассиру, но так чтобы услышал весь магазин, и те кто на улице тоже "у неё денег нет!". На просьбу не вести себя так с клиентами у той из под прилавка с каждым разом голос становился всё громче и громче. Но самое неприятное что ко мне обратились " Милая моя" И разговор приобрёл очень высокие тона. Такого я ещё никогда не видела и не слышала, это что-то. Я сама не ангел, но так меня ещё не выводили из себя. Прошу принять меры к данным торговцам. Буду жаловаться в высшие инстанции
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
31 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Полност…
ДС
​Дед Самсон​1 отзыв
Научите персонал с улыбкой встречать гостей вашего заведения. А не цоканьем в ответ на простое "здравствуйте". Ни в одном бир хаусе нет таких личностей. А в вашем есть.
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
6 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Полност…
Гл
​Городская легенда​8 отзывов
Вы меня извините, а что за недолив ??? У вас что нет стандартов наливать пиво??? Мы платим за 1.5....
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
6 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Было бы отлично получить от Вас более подробный комментарий относительно описанных недо…
ЮИ
​Юлия Иванова​1 отзыв
Добрый день! Присоединяюсь к комментариям ниже. Аналогичная ситуация.. На просьбу дайте мне посвежее, в ответ отгрызание и усмешки Конечно с таким продавцом весь товар у вас засушиться и затухнет Вопрос… Куда смотрит начальство ?! Почему просто не поменяете продавца ?? И все встанет на свои места! И товар будет актуальный и заходить будет всем очень приятно Вопрос к продавцу.. Зачем идти на работу если вы не хотите работать И общаться с людьми? В тиктоке можно и дома посидеть, а на работе надо работать!!!! Почему ещё не приняли меры ???? Невозможно зайти в ваш магазин из-за вашего продавца!!!
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
3 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Полност…
​Натик Ш​19 отзывов
Мало ассортимента пива в наличии, а продавец вообще оставляет желать лучшего
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
25 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв о качестве работы сотрудников…
​Дмитрий В.​14 отзывов
Продавец закрыла магазин "на перекур". Пока не набралось 3 человека в очереди и не докурила - открывать отказывалась. И это на жаре в+33 градуса! На просьбу налить кваса и лимонада, ехидно улыбаясь сообщила что ни того ни другого нет. Так же нет тары по 0,5.
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
25 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, приносим свои искренние извинения за возникший инцидент. Уверяем, что наша команда пред…
СП
​Сергей П.​1 отзыв
Хорошее пиво. Болшой выбор. Отличная закуска.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Эвелина Маринина​47 отзывов
8 октября простояла 30мин под закрытой дверь, где был написан перерыв 15мин
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
10 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Эвелина. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для выяснения обстоятельств и п…
​Rita Timchenko​3 отзыва
28.08.2022 Отвратительный персонал, не здоровается и делает одолжение при обслуживании. Прошу руководство принять меры.
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
30 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Рита. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии по работе сотрудн…
17
​1 7​23 отзыва
На полке перед кассой куда можно ставить сумки было что-то разлито,видимо клиент передо мной,я зашла не заметила так как торопилась,да и не обязана в магазине обходить каждую лужу,естественно это все потекло на мою сумку и на руку,я сказала об этом продавцу -у вас тут что-то течёт ее ответ - ничего там не течёт -ну вот посмотреть я об это замаралась -да я вижу,ну так аккуратнее будьте Пипец,а ничего что это не я должна обходить и аккуратнее быть,а нужно вытереть уборщице или же ей если входит в ее обязанности!!!
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
26 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, нам жаль что произошла данная ситуация. Обязательно проработаем этот вопрос с сотрудни…
​игорь макаров​1 отзыв
Здравствуйте ситуация такая 01.05.2021 решил взять пиво и закусок пиво поставили все хорошо но когда время пришло до закусок и тут понеслось решил взять чипсы из лаваша разные вкусы но девушка которая обслужиловала меня отказалась открывать свежий пакет так как на витрине стоит упаковка в которой 100 грамм я ей говорю что этового мало мне ещё 100 грамм надо на что она сказала мне все равно и с арахисом тоже самое давай мне с прилавка предлагать на что я отказался когда я оплатил то чек мне дали от другой покупки но увидел уже поздно дома так что я в этот магазин больше не ногой
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
11 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите, в какое время вы были в магазине? Обязательно разберемся в этой ситуации.
MP
​Mr Panda​1 отзыв
Несколько раз заходили за пивом именно сюда и каждый раз натыкаемся на одну и ту же продавщицу. Когда спрашиваешь про свежесть пива или когда поставили кег, начинает закатывать глаза, отвечать грубо, из разряда "а мне откуда знать" и после этого с недовольным видом наливает и подает товар. Из-за данных особ пропадает желание посещать данную точку.
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
11 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте, вы посещали магазин сегодня? Зная дату посещения мы определим какой продавец ведет себ…
​@arkadiy_rest Тг​25 отзывов
Отвратительное место! Вся рыба заверенная, старая. Продают с витрины эту дрянь людям! Пиво отвратительное, после 1 литра голова разрывается просто. Редко очень выпиваю, и давно уже забыл что такое похмелье, но чертов бирхаус напомнил что такое головная боль. Так ладно бы напился как скотина, но литр пива(сладовар). Из чего его делают для вашей помойки?
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
5 января 2021, официальный ответ
Добрый день, Антон! Вся продукция в наших магазинах имеет необходимые сопроводительные документы, а…
​Вадим Миронов​1 отзыв
Грубят и отказывают в обслуживании по собственному желанию!!!
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
26 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Вадим! К сожалению, ваш отзыв не информативный. Что бы дать обратную связь, необходима…
​Наташка Шетцель​21 отзыв
Сегодня купила карпачо весовой, не посмотрев. Пришла домой он не свежий и заветренный 😔
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
17 июня 2020, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Если у Вас есть вопросы к качеству товара, Вы можете обменять или вернуть день…
​Nastenka-Frolova​4 отзыва
заходила в данный магазин 7.02.2020, так как отмечала день рождение, хотела заказать на вечер 20 литров пива, чтобы прийти и забрать уже разлитое, но дама которая работала отказалась принимать у меня заказ, ссылаясь на то что пятница и она забудет о моем заказе, мол звоните по телефону и оформляйте заказ перед тем как соберетесь идти, если ей безразлично на продажи зачем она вообще работает, я думала что каждый продавец заинтересован в продаже свое продукта или товара. в итоге я попросила друзей зайти в Бирхаус рядом с их домом, и почему то по адресу барнаульская 42, когда они пришли, сразу приняли заказ на вечер
Читать целиком
​Вероника Щербинина​20 отзывов
Все продавцы клёвые) Сегодня порадовала Надежда) заряд позитива на весь день😄😎
Читать целиком
Бирхаус, магазин-бар
2 октября 2019, официальный ответ
Добрый день, Вероника! Нам очень важен ваш отзыв! Спасибо за положительную оценку работы магазина и…
​Елена Кузоватова​1 отзыв
Доброго времени суток уважаемые! Совершал покупку 11.03.2017г. в 23.10ч (время в чеке), смена 1342(указано в чеке) по адресу 4-я Челюскинцев 70/2. Купил 1.5 литра "Московское барное" и щуку вяленую. Поставил налитую бутылку на весы - на табло весов высветилось 1466г. Это с учетом тары,крышки и ручки. То есть за минусом тары вес был бы примерно 1440-1450г. Я обратился к продавцам с просьбой долить пиво до положенного, так как был явный недолив, и благо места в бутылке предостаточно (так как наливают их ОЧЕНЬ неполные ВСЕГДА). На что получил отказ, продавцы сослались на образец, по которому они наливают все бутылки, и сказали что показания весов для них "не аргумент". На мои возмущения предложили мне позвонить на "горячую линию Бирхаус" и оставить жалобу там, коим советом я незамедлительно и воспользовался. Девушка на другом конце провода записала мои данные (ФИО, телефон), выслушала мою претензию, в которой я так же усомнился в том, что реальный объем тары соответствует заявленному, и просил чтобы мне либо пересчитали мою покупку (так как я оплатил за полтора литра а по факту получил гораздо меньше), либо налили как положено, либо еще каким либо образом компенсировали мне это неприятный момент с недоливом, так как я считаю себя просто-напросто обманутым покупателем, это обидно. И в процессе разговора менеджер предложила мне вернуться в магазин и попросить продавцов (передать продавцам её просьбу) сфотографировать купленную мной полтора литровую бутылку на весах, а также поставить на весы и сфотографировать тот самый образец, на который ссылаются продавцы, и сказала что если вес в образце не будет соответствовать должному весу - то она непременно будет решать данный вопрос и сложившуюся неприятную ситуацию. Просьба была передана, парень -продавец (не запомнил имени к сожалению, а жаль, так как к нему отдельная претензия по поводу хамоватого поведения в отношении к покупателю) согласился достать образец, но как только поставил его на весы, и на табло высветилось 1368 грамм, сразу же убрал образец с весов, отказался сделать фото по просьбе менеджера с горячей линии, и отказал мне в возможности сделать такое фото со словами "я не обязан вам ничего предоставлять". Я позвонил на горячую линию еще раз, сообщил менеджеру что вес образца составил 1368 грамм, и она уверила что в ближайшее время разберется в ситуации и перезвонит мне в течении 15 минут, попросила подождать. Я прождал у магазина 30 минут, дело было к закрытию, по истечении 30 минут звонка так и не поступило, я повторно набрал телефон горячей линии - номер уже БЫЛ ОТКЛЮЧЕН!!! Вот как внимательно относятся к клиентам, просто наплевательски!!! Магазин закрылся, а я так и не дождался ни звонка с горячей линии, ни решения вопроса, ни пересчета, ни долива до нормы, ни компенсации, ни извенений - НИЧЕГО!!! Обидно. Если вопрос не будет решен в ближайшее время и со мной не свяжутся - я обращусь с жалобой в Роспотребнадзор и Общество Защиты Прав Потребителей, так как считаю что это обман потребителя, недолив в сети Бирхаус - кажется явление системное, соответственно и покупателей обманывают систематически, реальный объем тары действительно далеко не соответствует заявленному объему, какой объем бутылки не возьми. P.S. Похожие ситуации с недоливом в Вашей сети - не редкость, поэтому это уже надоело и я решил написать отзыв. Но хочу сказать, что не во всех магазинах продавцы ведут себя не совсем адекватно, и я бы даже сказал хамовато (как продавец-парень, который хамил мне в этот вечер), когда высказываешь им претензию по поводу недолива. Например, в магазине на 21 Амурской 1 однажды я так же высказал недовольство продавцу по поводу не долитых 180 грамм в 3х литровой бутылке. Так продавец сфотографировала покупку на весах, извинилась, признала что действительно реальный объем тары не соответствует заявленным, объяснила что уже не может открыть и долить пиво в эту бутылку (видимо по каким-то санитарным нормам), но в качестве извинений и бонуса за неприятную сложившуюся ситуацию налила 0.5 литра в подарок, естественно не включив это в счет, и даже тару не требовала оплатить, еще раз извинилась от лица компании и пожелала приятного вечера! Для меня как для клиента - было очень приятно. P.P.S. Из открытых источников - плотность пива выше плотности воды, и в одном литре пива с 4% содержанием спирта - 1034 грамма веса без учета веса тары. Соответственно, в 1.5 литре пива должен быть вес 1551 грамм без учета тары, или примерно 1570 грамм вместе с тарой. То есть покупая и оплачивая 1,5 литра пива - потребитель недополучает около 100 грамм пива (как и в моем случае), но при этом оплачивает покупку полностью. Разьве это не обман потребителя?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее