............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный магазин
3.5
90 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы79

Цены

Фото14

3.5
90 оценок
​▪ Пынченко​12 отзывов
Купил в подарок жене часы, все хорошо
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте.. Рады узнать, что часы стали удачным подарком. Если потребуется помощь с настройками…
​Алёна Москвина​1 отзыв
Здравствуйте, была 13.11.2025 года вечером покупала часы, продавец молодой человек просто умничка все объяснил, помог с выбором, часы к телефону подключил, настроил, плёнку наклеил. Спасибо большое, процветания магазину!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Здорово слышать, что наш сотрудник смог помочь с выбором часов и нас…
МА
​Мария Абросимова​1 отзыв
ГалаксиСтор порадовал сервисом. Сломался зарядный кабель, заменили по гарантии без вопросов. Это редкость, чтобы так заботились о клиентах после покупки.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом. Всегда стремимся поддер…
​Руслана Смирнова​8 отзывов
Одобрили рассрочку от Совкомбанк на 6 месяцев. Заявку рассматривали удаленно и минут 15 от силы. Смогла наконец-то взять себе крутой смартфон) спасибо.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады, что вариант рассрочки помог вам приобрести желаемый смартфон. Быстрое оформление…
​Никита Коротков​3 отзыва
Оформил телевизор 43 дюйма в рассрочку в МТС банк. Переплаты вроде нет, документы сразу пришли на почту. Телевизор забрали в тот же день.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно слышать, что рассрочка оказалась удобным решением. Желаем ко…
ВБ
​Виктория Б​2 отзыва
Я очень рада поделиться своим впечатлением об этом замечательном магазине! Обслуживание было на высшем уровне, а сотрудники оказались невероятно вежливыми и внимательными. Мне помогли выбрать идеальный товар, учитывая все мои пожелания и потребности. В целом, я осталась очень довольна своим визитом и рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику. Обязательно вернусь сюда снова!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такой тёплый отзыв. Мы действительно стремимся к индивидуальному подходу дл…
​Дима Галеев​3 отзыва
GalaxyStore Хороший магазин с огромным ассортиментом оригинальных гаджетов и техники Самсунг. То что техника оригинальная, у меня никаких сомнений нет - проверено на собственном опыте не единожды. Плюс отмечу высокий уровень сервиса в магазине: сотрудники хорошо знают свой ассортимент, и что редкость в наше время - не просто пытаются тебе втюхать что подороже (или залежавшийся товар), но в своих рекомендациях ориентируются на твои запросы, в том числе, на финансовые возможности. Очень приятное впечатление осталось от посещения магазина вчера - домой ушел со Смартфоном Галакси S25+ и с отличным настроением))
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы гордимся тем, что предлагаем только оригинальную технику Samsung и отличный сервис…
ИМ
​Илона Михайлюк​2 отзыва
Супер магазин! Обслуживание на высшем уровне. Консультант Андрей высший балл!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады узнать, что визит оставил такие позитивные впечатления. Команда Galaxystore всегд…
​Вероника Козловская​2 отзыва
Покупка телефона прошла успешно. Предложили все, что требуется для него. Сервис удобный. Не навязчивые консультанты. Удобное расположение магазина. Наш гид был Андрей -о он молодец!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за добрые слова! Ценим, что визит в магазин оставил приятные впечатления. Всег…
ИП
​Игорь Петренко​2 отзыва
Считается что Галаксистор дорогой магазин. Но во-первых, здесь часто есть скидки, во-вторых, есть система трейд-ин (сдаешь старый телефон и получаешь скидку), в третьих, при оплате онлайн скидка еще 3%. Так что кто хочет сэкономить, может сделать это легко.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш комментарий! Действительно, мы регулярно проводим акции, и действует уд…
АТ
​Анна Третьякова​2 отзыва
21 февраля посетила магазин Samsung и осталась очень довольна. Персонал вёл себя вежливо. С первого момента, как я вошла в магазин, меня встретили с улыбкой и предложили помощь. Продавцы были очень внимательными и доброжелательными. Мне все объяснили, ответили на интересующие меня вопросы, связанные с эксплуатацией телефона заодно закачали обновления на телефон, было очень неожиданно и приятно. Такой подход к клиентам показывает, насколько здесь нас ценят. Обязательно буду рекомендовать этот магазин. Спасибо за отличный сервис и профессионализм!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за тёплый отзыв. Приятно знать, что сервис и внимание сотрудников оставили…
РБ
​Роман Богатырев​7 отзывов
Сотрудники отзывчивые, все рассказали, подобрали именно то что хотел, перенесли данные и обновили устройство до последней версии. Спасибо за помощь.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что визит прошёл комфортно, а команда помогла с выбор…
​Алена Нугуманова​7 отзывов
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного магазина, за то ,что подошли с пониманием к моему вопросу и смогли грамотно мне подобрать смартфон. Сделали быстро перенос данных без каких либо проблем. Рассказали о всех возможностях устройства, которые я нашла для себя очень полезными .
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что сотрудники проявили внимание и профессионализм, п…
ОК
​Ольга Коробейникова​4 отзыва
В воскресенье 09.02.25 приобретала смартфон sumsung galaxy s25 + стоимостью в 129990₽ при условии в трейд ин моего имеюшегося смартфона. Для того, чтоб мне сделать покупку понадобился перенос данных с двух устройств. Продавец по фамилии Сафронов Р.С. сообщил, что при покупке sumsung galaxy s25+перенос данных (в магазине установлена рекламная вывеска) делается бесплатно. После работы по переносу, когда настал момент расчета за покупку, продавец сообщил, что перенос данных со второго смартфона платный и стоит 3500!!!! После чего в чеке появилась сумма 3990₽ как "базовая настройка! Заполучить покупателя применив мошенничество? Видимо, это современная мотивация продавцов великой компании Sunsung. Не рекомендую!!!!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что при покупке смартфона возникло не…
ОП
​Оксана Павлова​6 отзывов
Магазин мне понравился, акции хорошие, сотрудники внимательные и доброжелательные, бонусная программа выгодная. Магазин выглядит здорово, чисто и комфортно находится в нем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв! Очень приятно, что вы оценили как атмосферу магазина, так…
НС
​Нати Северова​4 отзыва
17.03.24г. был куплен телефон в данном салоне. Предложили поучаствовать в акции при покупке аксессуаров на 10000 получили скидку,выбрали наушники они вроде получаются как в подарок,но нехватало 10р.поэтому добавили к чеку программу Kaspersky на 1год. Ключь активации почему-то не подходит не получается его активировать ..... Ещё был момент не очень приятный по поводу обслуживания когда нас обслуживал продавец и мы подшли к стойки чтобы расчитатся почему-то другой продавец начал сним шептатся и что-то выяснять между собой при нас. Затем влез в нашу операцию что-бы обслужить друго покупателя и после расчёта другого покупателя с нами продолжили работать как-то не совсем правильно я думаю. ( даже если наш продавец может в чём то был не прав, наверное это нужно выяснять не при покупателях!!!!!! ) Всё таки удалось активировать ключь не совсем была понятна одна буква с этим разобрались. А вот по поводу обслуживания всётаки осадок остался!!!!!
Читать целиком
​Дарья Липилина​7 отзывов
Наклеили плёнку на телефон. Стоила 2600, продержалась 2 недели.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на наше…
​Дмитрий Стенин​11 отзывов
Купил кожанный чехол на самсунг s23 ultra - 5900р, после месяца использовании(аккуратно), слезла краска с чехла.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
26 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте (https…
​Кто То​44 отзыва
Данные продаваны которые тут работают конечно молодцы, спрашивая про пленку зажевывает 3, и говорит 690, а на самом деле 3 690, за гидрогелевую пленку, которую вырезают на станке, которой цена 200р и то меньше. Но 3 690 это прям треш, матовая 4р, владелец или кто там цены ставит в магазине прям Роберт Дауни. Будьте аккуратнее, Я узнал когда только начал вести распрос и след отказался от данный замечательной наеслуги.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
14 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день. Просим вас уточнить дату и примерное время посещения магазина. Будем признательны за об…
ЕФ
​Евгений Фролов​2 отзыва
Посетил данный магазин 02.09.22 приобрёл телефон, на клеили стекло защитное, потом выяснилось дома при настройке телефон с имей Армении, samsung pay в принципе на таком работать небудет, одно радует что хоть гарантийное обслуживание есть, через защитное стекло не работает распознавание по отпечатку пальца, по итогу телефон в сервисном центре, защитное стекло снято, и не понятно что будет с samsung pay.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
6 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Евгений.Мы хотим разобраться в ситуации и просим вас связаться с нами через форму обрат…
​Anastasiya Luksha​27 отзывов
Дело было 13 марта. Сначала смотрела долго на сайте, выбирала чехол на телефончик, который был в процессе производства/доставки, потом решила позвонить, Евгений ответил. Очень четко и грамотно проконсультировал, ответил честно. В результате разговора был забронирован чехол. Через полчаса поехали в магазин, чехол мы сразу взяли, я спросила про поставки, ответ: "не очень, на днях еще ожидается поставка предзаказов аналлогичных вашей модели, поэтому, чехол и зарядку порекомендовал к покупке, а потом стал мучительный процесс выбора между защитой экрана. По началу, у мужа было ощущение, что Евгений хотел побольше с нас денежек взять, но, когда он заговорил о пленке, сомнения исчезли, да и зарядку порекомендовал именно на 25W взять ) в общем, остались мы довольные, а вчера съездила, и наклеила пленочку на пришедший телефончик ) Евгений, спасибо Вам!!!! )
Читать целиком
АЛ
​Альвина Лосева​2 отзыва
Купила прозрачный чехол на белый телефон 24.12. Через месяц начал проявляться розовый цвет . Через 2 месяца пятна стали распространяться неравномерно ещё больше. Прозрачности чехла нет от слова СОВСЕМ. КИТАЙСКАЯ подделка,не более. 1590р). Телефон солнца ещё не видел,чтобы как остальные чехлы начать желтеть через год(обычно так происходит) . Почему он покраснел не понятно,никто ответить мне не может. Позор! К вам больше ни ногой!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Альвина. Наша компания внимательно относится ко всем замечаниям и пожеланиям со стороны…
ЕЗ
​Екатерина Задорожная​3 отзыва
Пришли в данный салон 13.02.2022 года, чтобы купить смарт часы. Консультант (имя, к сожалению, не запомнила) сухо рассказывал о данном гаджет. Уточнив, какой у меня телефон и узнав, что не самсунг, консультант сказал, что данное устройство к вашему телефону не подходит. Я расстроилась и ушла из данного салона. Но в другом магазине электроники, консультант мне популярно объяснил, что данные часы совместимы с моим телефоном, о чем даже написано в инструкции. Купила часы в другом магазине. Очень жаль, что в салоне Самсунг работают такие не квалифицированные и не заинтересованные в своем товаре и продажах сотрудники!!!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
15 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Екатерина.Приносим свои извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника на…
​popov59​1 отзыв
В конце года 22.12.21г Купил в этом магазине S21+ Предложили наклеить защитное стекло. Стоимость стекла 2590 р наклейка стекла около 2200 р. Гарантия 1 мес 24.12.21 по краю стекло начало отклеиваться появились воздушные пузыри. Мне в магазине сказали что это уникальная ситуация, и ни у кого этого еще не было. На мое замечание что при покупке S9+ при наклейке стекла мне его переклеивали дважды,после чего я наклеил его (за гораздо меньшие деньги в другом месте) . Реакция персонала была откровенно хамская. Стекло переклеили ,29.12.21 стекло опять запузырилось. Приехал 3.12.21 потребовал вернуть деньги ,за стекло деньги якобы вернули (пока ничего на карту не упало). За наклейку стекла естественно ничего не вернули т.к услуга оказана.(оказана услуга ненадлежащего качества). Так же при покупке была обещана услуга по переносу данных с телефон,по чеку взяли 1980 р Вывод персонал неквалифицированный,ведут себя по хамски (причем все без исключения). Никто даже не подумал извиняться. Связался с тел поддержки оставил официальную жалобу,реакции "0" Техника хорошая , сервис и персонал точки продаж неквалифицированные ХАМЫ. Вот так убивают хороший бренд в России.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
5 января 2022, официальный ответ
Добрый день. Мы хотим разобраться в ситуации и просим вас связаться с нами через форму обратной связ…
​Кирилл Старостин​7 отзывов
Когда пришёл, было понимание что текущий телефон не отвечает требованиям, но покупать сразу не рассчитывал. Однако продавец Михаил (хех, когда пишешь имена, почему-то сразу ощущается как покупной отзыв :D) круто рассказал про интересующую модель и помог получить максимальную скидку. Сдал свой телефон по программе трейд-ин за хорошую сумму, забрал новый по вкусной цене. Были проблемы с оплатой, Михаил тактично подождал. Так что очень приятное впечатление, за техникой samsung приду сюда. Имею возможность сравнить, смарт-часы samsung покупал в ДНС, так вот в оф. магазине всё же качество поддержки покупателей выше. Увы, не пришла СМС, чтобы оставить отзыв о магазине через официальные каналы самсунга, поэтому пишу здесь.
Читать целиком
​Анастасия​2 отзыва
Заходила раза 2 в магазин посмотреть телефон новый - всё рассказали, показали. Но, купив дорогущий телефон, мне предложили стекло наклеить (стоило оно тоже не дёшево 2590), сказали, если не понять телефон, стекло год точно прослужит, на второй день оно начало пузыриться в углу. Пришла через 2 недели по гарантии, мне решили новое стекло не клеить, а подклеили только этот уголок. Дома заметила, что на задней панели осталось пятно от клея, которое не смывается ничем, т.к. панель пластиковая. На следующий день опять пошёл пузырь по тому же углу. Пришла через неделю, наклеили новое стекло, на которое гарантия уже не распростарнялась (до конца моей гарантии по чеку было дня 3). И это стекло тоже начало пузыриться через день прямо на фронтальной камере, еще через 2 недели половина корпуса по краям была вздута. Никакого ощущения, что новый телефон последней модели в руках - сплошное разочарование. Мало того, что приходилось ездить в другой район в единственный магазин в городе, дак ещё и без толку. Обидно. Так долго выбирала телефон, а радости от покупки нет.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
7 октября 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы хотим разобраться в…
​Элен​4 отзыва
Ваше счастье, что не запомнила имена продавцов, всех парней что трутся у стойки у входа. Отвратительно. Спрашивали про новый самсунг, отвечали такбудто бы мы их вынуждаем нам что-то продать и они этого очень не хотят. Развернулась и ушла потащив мужаа за собой. Я в таком месте ничего покупать не буду. И все что про нас говорили вслед я тоже слышала
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
3 октября 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы хотим разобраться в…
​Елена Пакет​31 отзыв
Не знаю, откуда берутся плохие отзывы. Все консультанты отзывчивые, причём реально ВСЕ. Мы пришли вчера за часами, нас отлично проконсультировали, помогли выбрать, настроить, очень пытались помочь, взаимодействовали друг с другом. Никто ничего не навязывал, предложили поставить защитное покрытие на экран часов, и оформить страховку от разбития, но народ, это же реально нужные вещи, мало ли, что может произойти с часами/телефоном. Консультанты хотят вам помочь, а не навязать доп.услуги, конечно, это имеет место быть, это их работа, но проявление эмпатии - никто не отменял, учитесь проявлять. А ребятам - большое спасибо, всем. Приду в скором времени за наушниками, скорее всего.
Читать целиком
​Алена М​7 отзывов
Купили телефон 19 сентября 2021г., галакси с21 плюс по трейд-ину в рассрочку. Продавец предложил защитное стекло стоимостью 2691руб, сказав что оно очень крепкое и надёжное, и я согласился. Предя домой достав с пакета все что продавец туда сложил я мягко говоря офигели увидев что он посчитал мне сервисную программу стоимостью 8657 руб., а также наклейку защитного стекла стоимостью 2331руб. На следующий день получилась так что телефон скатился с пледа кровати па ковролин и угол телефона немного треснул ( и это называется ударопрочное стекло). Приехав в магазин продавец сказал что стекло менять не будут так как это моя вина(отдать 5000руб за стекло это обдираловка так ещё и менять по гарантии не хотят, хотя в чеке написанно гарантия 1 месяц). Сказав что бы они вернули деньги за сервисную программу, продавец отказал. Теперь придётся жаловаться в роспотребнадзор, так как работают там мошенники.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
27 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Алена.Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung.Сообщаем, что мага…
​Артем Ильенко​10 отзывов
ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ . ПРИ ПОКУПКЕ ТЕЛЕФОНА СКАЗАЛИ ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИТЬСЯ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР ГЛАВНОЕ НЕ ВСКРЫВАЙТЕ ПЛОМПУ . РЕШИЛИ ТЕЛЕФОН ВЕРНУТЬ , ПРИСЛАЛИ ОТКАЗ !!!! одним словом ОБМАНЫВАЮТ людей.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
17 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Артем.Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы хотим разобрат…
​ИП Геленика​24 отзыва
Продавцы потеряли смысл жизни, ужасное отношение к покупателям по типу: Приходили, приходят и будут приходить". Samsung, наведите порядок в своём филиале, покупая недешевую технику, хочется хорошего и вежливого отношения к себе.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день. Мы работаем над улучшением качества обслуживания в магазинах нашей сети. Сожалеем, что…
​А. А.​10 отзывов
Сегодня покупали телефон. Консультант предложил сразу наклеить стекло, по стоимости сказал что будет 1900. Уже дома обнаружили в чеке дополнительную строчку, само стекло 1990 и наклейка стекла 1590. Очень интересно вы работаете.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
12 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы хотим разобраться в…
​Алексей Беляев​59 отзывов
Попросил подзарядить телефон (к слову Samsung, купленный у них же когда то). Ответили что эта услуга стоит 450р. (!!! дороже зарядки :) ) Лояльность к клиенту - уровень 0.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Алексей.Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung. Мы хотим разобр…
ВР
​Владислав Романенко​9 отзывов
Отличный ассортимент, профессиональное обслуживание
​Алексей Петров​2 отзыва
Обратившись к "продавцу" Сафронову Р.С. для оформления телефона в рассрочку получили ответ что это можно сделать только через обязательное приобретение сервисной программы за 3800 рублей. Забрали паспорт походили по конкурентам, везде телефон только витринный экспонат, нам был нужен только в упаковке. Вернулись в Самсунг, уточнили еще раз у Сафронова Р.С., является ли приобретение сервисной программы обязательной, на что он нам пояснил что у него в программе нужно поставить галочку в поле сервисной программы, только после этого можно продолжить оформление рассрочки. Телефон купили и програму, но на всякий случай обратились к официальному дилеру Самсунг, где нам пояснили что это было нашим добровольным желанием приобретение данной программы, после объяснения "специалистом" всех плюсов. При оформлении возврата у нас потребовали оригинал кассового чека, мол нужно прикрепить к документам на возврат, что смутило еще больше, это законно? Чек конечно же им никто не дал, копия их не удовлетворила. Что за цирк? Деньги пообещали вернуть в течении 30 дней. В магазине "продавцы" занимаются мошенничеством! Никто перед нами даже не извинился! Если эти отзывы кто то из вышестоящих руководителей читает, примите меры, у вас что на Яндексе, что 2 ГИС одни отрицательные отзывы из за неграмотно подобранного персонала!
Читать целиком
​Наталья Ребова​2 отзыва
В салоне была 2 раза, присматривая новую модель телефона. Впечатления очень положительные: консультант попадался один и тот же: рассказывает о моделях, потребности поясняет прекрасно, проявляет понимание . В итоге остановилась на модели S20 FE. Приобрела по акции trade-in. Была счастлива! Уложилась в свой лимит, купила модель с нужными мне параметрами, так ещё и консультант сказал, что мне в подарок пошло беспроводное устройство для зарядки. Каково же было моё удивление, когда достав чек о покупке уже дома, я увидела это устройство в чеке, стоимостью 2500! Зачем обманывать??? Понимаю, что основной заработок продавцов складывается из продажи доп.услуг и аксессуаров, но не так же. Ощущение от покупки испортилось. Я бы лучше стекло купила, полезнее было бы... ещё один урок, не доверять и всегда проверять чек. Но и продавцам так гадко, считаю, поступать не стоит. Все таки репутация компании. Покупка была 28 марта с 12 до 13 часов
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
29 марта 2021, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас по данному вопросу связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайт…
ДЧ
​Дмитрий Ч.​2 отзыва
Первое впечатление положительное. Приобретал 19.01.2021, по предзаказу S21 ultra. Продавец был Михаил Ященко, все доступно объяснил, рассказал, показал. Помог с настройкой телефона, перенос данных со старого устройства, за что ему благодарность. В общем посещение данного магазина не вызвала, каких-то негативных эмоций. Совет тем, кто отвечает за работу с отзывами, отвечайте на каждый отзыв, пусть даже негативный, старайтесь разобраться в возникшей проблеме клиента, чтобы будущие Ваши клиенты видели, что Вам не безразлична судьба уже проданных товаров. Ну и мотивируйте довольных клиентов на написание положительных отзывов, чтобы поднять свой рейтинг со дна , например как это сделал Михаил Ященко. Потому что, если бы нужный мне товар был бы в аналогичном магазине, но с лучшим рейтингом, я бы выбрал его.
Читать целиком
​Андрей Овчинников​2 отзыва
История интересная произошла на днях, приходил в магазин 3-4 января, консультант сказал, что по акции Trade-in, S20 будет стоить 38 000. Пришел туда 16.01, уточнить цены, на ценнике было уже написано 50 000 по акции Trade in. Решил уточнить у консультанта(жаль не узнал его имя и фамилию), консультант говорит что будет стоить 50 000, как указано на ценнике. Только собираюсь уходить, консультант задает вопрос "А что вы видели где-то дешевле?". Я решил сказать, что в прошлый раз мне консультант называл цену в 38 000. В итоге консультант стал говорить что такого НЕБЫЛО, я ему утверждал, что такое было, я приходил не один, человек мог подтвердить что нам консультант говорил про цену в 38 000. В итоге, консультант начал говорить, что я держу его за дурака, а в конце предложил "выйти поговорить". Сервис говорит сам за себя, яблокофоны круче(
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
18 января 2021, официальный ответ
Добрый день. Наша компания внимательно относится ко всем замечаниям и пожеланиям со стороны покупате…
​Алексей Волковский​14 отзывов
Ну менеджеры абсолютно не в курсе про их продукцию, они даже не в курсе что на китайский, гонгконгский, американский рынок, а теперь и на корейский смарты выходят не на эксиносах а на снапах (процессоры))) Не знают разницы между ними, они просто говорят, что все супер). Выбираю себе устройство, хочу ноут 20 ультра. На всех с сериях с с9го есть специфический баг мультитача, вот и я хотел узнать, есть ли таковой на ноут 20 ультра. Когда я показывал его менеджеру на своем с10 на снапе, тот аж глаза закатил - вот такое отношение)) все слова менеджера - это лучший дисплей на рынке) вот так вот я не купил ноут 20 ультра)
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
28 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день, Алексей. Приносим свои извинения в связи с возникшей ситуацией, которая доставила Вам н…
ГЧ
​Герман Чекмарев​3 отзыва
Магазинчик не имеет отношения к марке Самсунг, хоть и позиционирует себя за фирменный. Ну, если и имеет, то очень отдаленное. Продавцы не в курсе ни про модельный ряд компании, ни про сроки выпуска моделей. Перед покупкой позвоните на горячую линию ПРОИЗВОДИТЕЛЯ и спросите, есть в Омске фирменный магазин. Уверяю, узнаете много интересного. Продавцы-консультантв-истинные продавцы. Как только ты отдал деньги, все, миссия продавца кончилась, видимо а этот момент начисляются какие то премиальные к зарплате. Дальше все в лучших традициях: poker face и полная несознанка я не делал я не говорил. Надумаете писать претензию-пишите, почитаете удивительные опусы юридической службы на тему того, что вы, дорогой клиент, сам дурак. В общем и сам ни ногой и Вам не рекомендую.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
25 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно и уточните дату обращения в магазин.
​E121​1 отзыв
1/ Дизайн и презентация товара - внешне очень достойный салон (г. Омск, МЕГА). 2/ Качество обслуживания - довольно примитивное. 3 раза приходил в салон - определиться с выбором телефона, спросить про акции, проконсультироваться - 3 раза обращался к разным консультантам и выделить никого не могу. Не очень приятные впечатления от консультантов, которые являются представителями бренда SAMSUNG на момент работы в магазине. Оценивающее, предвзятое и незаинтересованное отношение со стороны консультантов в течении 3 моих посещений салона. 3/ Информация по акции Трейд-ин - была не полностью представлена 3-мя консультантами, с которыми мне удалось поработать в дни моего посещения. Только на момент оплаты товара обслуживающий меня ассистент магазина уточнил, что скидка по акции Трейд-ин возможна при дополнительной покупки любого аксессуара в салоне магазина. Данное дополнительное условие акции Трейд-ин не было озвучено ни в одной из 3-ех консультаций. Как только я определился с моделью телефона и перешел к оплате, мне было представлено это дополнительное условие - покупка аксессуара! - иначе скидка по акции Трейд-ин не будет активирована. Стоимость выбранного мною товара со скидкой (но без дополнительного аксессуара) была более 23'000 рублей. Изначально я рассматривал телефон, стоимость которого со скидкой (но без аксессуара) составляло около 30'000 рублей, и, из-за отсутсвие определенного цвета телефона, я выбрал модель телефона, который был в наличии. Стоимость аксессуаров на выбранную мною модель телефона в салоне магазина начинается от 990 рублей (самый простой прозрачный силиконовый чехол, который, и по словам консультанта, защитит не от многих воздействий окружающей среды при использовании телефона). В итоге, из маленького выбора аксессуаров, представленных в салоне магазина на выбранную мною модель, был выбран чехол стоимостью 1990 рублей. Коммерческий ход компании или качество работа консультантов? 4/ Оценка стоимости телефона, которая добавляется к скидке по акции Трейд-ин - два разных консультанта магазина в два разных дня предоставили 2 разные оценочные стоимости телефона, который я сдавал по акции Трейд-ин. Разница между оценками была 600 рублей.
Читать целиком
​Алексей Soloviev​11 отзывов
Отзыв лояльного клиента компании Самсунг. Сделайте что-то с этим филиалом, это нечто. Вечно навязывают страховки, товар перед покупкой посмотреть нельзя, только после оплаты. Хотел купить планшет tab s7, так его даже не показали, так покупай. Продавец не понимаю как там работает столько лет, просто мертвый, ничего не говорит, не предлагает. Как они у вас там работают эти люди? При чем не один, а все такие, за 10 лет уже со всеми знаком, зачем вы их там держите не понятно. Пошел покушать планшет в другую сеть. Туда больше не пойду.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
20 августа 2020, официальный ответ
Добрый день. Сообщите дату посещения магазина и имя сотрудника, который с Вами работал.
​Kun27Guru​19 отзывов
Наша семья выражает искреннюю благодарность госпоже Петерс А.В. /продавец-кассир магазина Samsung категории Д./ за компетентность и стремление сделать свою работу качественно. 12 марта 2020 мы с женой приехали в МЕГА, чтобы выбрать и приобрести для неё новый смартфон. Наша семья в очередной раз направилась в омский магазин Samsung. На этот раз нам крупно повезло с деликатным продавцом-консультантом! Приятная в общении Алёна Петерс смогла в диалоге установить наши консервативные предпочтения. Алёна эффективно выяснила для чего нужен новый смартфон и вежливо рекомендовала обратить внимание на Galaxy A51. Алёна смогла тактично разъяснить достоинства нового смартфона производства 2020 года. Для нас особенно важны следующие преимущества Galaxy A51 128GB: - улучшенный 8-ядерный процессор и оперативная память до 6 ГБ обеспечат плавную и эффективную работу наших любимых приложений; - благодаря 128 ГБ встроенной памяти можно больше скачивать, а удалять меньше; - яркий 6.5-дюймовом sAMOLED экран с FHD+ разрешением позволит ощутить эффект максимального присутствия при видеочате/конференции; - поддержка корпорацией Samsung ПО и ТР модели 2020 года на срок больший чем, модели уходящего года. Именно эти характеристики аппарата имели значение для нас, а не пресловутые «4 камеры, 48 Мп». Такими аргументами, своим искренним вниманием, Алёне удалось расположить нас к выбору смартфона Samsung Galaxy A51 128GB, который мы тут же и купили. Также, благодаря её профессиональной консультации, мы смогли приобрести чехол Samsung s View Wallet Cover A51. Доброжелательный консультант провела запись нужных приложений для нового аппарата и перенос данных с прежнего смартфона (той же марки Samsung). К таким доброжелательным и компетентным продавцам, как А.В. Петерс, хочется приходить снова и снова. Всегда оптимистичный настрой, любой продукт корпорации Samsung преподнесён как надо, такое отношение к покупателю дорогого стоит! Алёна, ваше доброе слово и улыбка сделала нашу покупку приятной и зарядила нас позитивом на целый день. Ваша помощь была незаменима, благодаря Вам мы ушли из магазина с качественной продукцией фирмы Samsung. Желаем Вам, Алёна, доброжелательных отзывов о вашей работе, понимания, благодарных улыбок покупателей и квартальной премии!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее