............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Читай-город 

​Книжный магазин
4.6
236 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
121
Цены
Фото
19
4.6
236 оценок
121 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МС
​Матвей С.​1 отзыв
Купил правила пдд, крутой магаз
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
А
​Анна​7 отзывов
На кассе очень недовольные девушки, видимо, забыли, что пришли на работу, где нужно работать)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Нам жаль, что посещение магазина оставило у Вас неприятное впечатление. Ваш отзы…
​Елена Серебренникова​23 отзыва
Отличный магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
12 января 2026, официальный ответ
Нам очень приятно получать такие отзывы! Спасибо, что нашли время ❤️
​Злобный ПисеЦ​20 отзывов
Всем доброго времени суток. В наше время большинство людей используют планшеты, электронные книги и прочие гаджеты вместо старых-добрых печатных изданий. Однако не мало приверженцев и классического исполнения. Ни с чем не сравнимое удовольствие подержать в руках настоящее печатное издание, вдохнуть запах типографских чернил и ощутить в руках нечто большее чем кусок холодного пластика. Ладно, не буду отвлекаться, говорить об этом можно долго, а навязывать вам свою любовь к книгам в мои планы не входит ) Прежде чем мы перейдем к самому отзыву, позвольте украсть немного вашего времени. Поверьте, это необходимо для полного восприятия эмоционального фона. Представьте что у вас выдался довольно напряженный денек на работе. Добавьте к этому что вы уже посетили три книжных магазина, потратили свое время, но не нашли искомого. Дополните все это тем, что уже вечер, у вас назначена встреча и вы довольно ограничены во времени. В общем вы как загнанная в угол мышь, с ярко выраженным чувством голода и довольно сильно расшатанными нервами. Представили ? Отлично! А теперь попытайтесь сохранить такой настрой, но только на время прочтения отзыва. Мы же не хотим что бы у вас было такое настроение на весь день) Многие любят творчество такого писателя как Стивен Кинг, а после нашумевшего фильма "ОНО" интерес у большинства увеличился в разы. Озадачили меня поиском именно этой книги и я как порядочный пИсец ринулся на поиски сего фолианта. Мои поиски начались с района "нефтяников" и продвигались в сторону центра. Не буду описывать этот момент, но скажу что до этого магазина я посетил еще четыре и как вы понимаете безрезультатно. На часах уже почти восемь вечера, я вхожу в магазин. Зал оформлен хорошо. Все опрятно и со вкусом. Тысячи книг манят меня со всех сторон, но цель ясна и нет времени на любования. За прилавках находится усталый продавец. Да это именно тот случай когда сотрудник в своих мыслях уже сидит на диване и потягивает горячий кофе завернувшись в плед. Ладно, все мы люди и к этому придираться я не буду, хотя и считаю не допустимым такое поведение при работе с клиентами. Аллилуйя! Наконец я нашел то, что так долго искал. Не теряя время я оплачиваю покупку и собираюсь уходить, но тут я понимаю, что неплохо бы было прикрепить небольшой бант на долгожданную покупку. Для тех кто подумал что у пИсцов какой то свой фетиш на банты поясню. Книга приобреталась в подарок. Не отходя далеко от кассы я приобретаю упаковку довольно милых бантов на самоклеющейся бумаге и замечаю у кассы информацию о какой-то карте постоянного покупателя. Информация была о том, что условия бонусной системы стали еще лучше! Интересно поду мал я, наверно такая карта "любимого покупателя" (именно так она и называется) была бы не плохим дополнением к книге, ведь юбиляр действительно часто их приобретает. Поинтересовавшись у продавца как я могу получить сию регалию мне выдали следующее : " При покупке на сумму свыше тысячи рублей". Ура, сумма моей покупки как раз больше! Однако радость была не долгой. Как оказалось сумма покупки должна быть одним чеком, а мои покупки были закрыты двумя. Нет, не подумайте что я придираюсь, такая система довольно давно работает во многих сетях и вполне успешно, но есть один мааааленький нюанс. Меня никто об этом не предупредил, информации в кассовой зоне то же нет. Теперь вспомните те условия при которых я оказался в этом магазине, это важно. Я прошу выдать мне карту и естественно получаю отказ. Тогда прошу отменить мои покупки и пробить их одним чеком. Увы и тут отказ. Вот на этом месте у меня начинает немного пригорать и получение этой треклятой карты становиться делом принципа и чести. Думаю если бы все закончилось не удачно, мои будущие дети объявили бы этой сети магазинов вендетту ) Отвлеклись. Продолжаем. Спустя пару минут к кассовой зоне подходит администратор магазина и начинает мне повторять то, что я уже слышал от продавца. На мои аргументы о том что меня не информировали о таких условиях получаю ответ, смотрите вот здесь (на монетнице), там все написано. Естественно никакой информации там нет. Сообщаю об этом. После чего следует просто оригинальнейший ответ: "Я сегодня первый день с отпуска вышла, раньше там все было!" Да ... , разве меня должно это волновать ? Понимая что здравый смысл и логика отсутствуют напрочь я прошу полностью отменить мою покупку. И тут я узнал, что оказывается, книги надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. (по мнению магазина конечно, есть множество вариантов вернуть) Там же на кассовой зоне установлена маленькая табличка с выпиской из закона о защите прав потребителей о том, что обмену и возврату книги не подлежат. В конечном итоге я все же получил эту треклятую карту, но сколько было потрачено нервов и времени... И знаете что ? По моему скромному мнению, она практически бесполезна для простого читателя. Хотя если вы покупаете книги в промышленных масштабах может и пригодится. В общем смешанные у меня чувства остались после посещения этой сети, однако осталось пара вопросов. Насколько нужно быть не клиентоориентированной компанией, что бы вместо удержания покупателя, мотивацией к покупке товара и повышением его лояльности к сети, посредством системы бонусов, наоборот отказывать ему? Я извиняюсь, но у вас маркетолог ПТУ закончил ? И второй вопрос. Руководство сети, объясните ка мне, к чему вам нужна сумма покупок именно одним чеком ? Благо мы не в 90-х где кассовый чек отличался немногим в разных магазинах. Вы переживаете что люди получат вашу карту и начнут у вас покупать ? Какая интересная бизнес модель вырисовывается. Хотя это вопрос опять же к маркетологам. Ладно, пойду я. Позвоню имениннику. Надеюсь хоть сама книга принесет положительные эмоции человеку) Всем хорошего дня!
Читать целиком
ПТ
​Полина Толстопят​2 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам. Продавцы-консультанты не обращают никакого внимания на покупателей: не приветствуют, не прощаются, весь процесс покупки происходит, как в замедленном действии. Сидят с такими минами как-будто им каждый, кто зашел в магазин в чем-то задолжал, желание что-либо покупать отпадает от слова совсем
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важно сохраня…
ЯВ
​Яна Васильева​4 отзыва
Хороший магазин, но находиться в нем более 5 минут невозможно. Невыносимо душно, который раз пытаюсь выбрать и купить книгу, но просто не выдерживаю и ухожу. Непонимающе как там работают бедные сотрудники целый день, с вентилятором на огромное помещение
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
19 августа 2021, официальный ответ
Яна, здравствуйте! А можете уточнить дату и примерное время, когда были у нас? Обязательно разберёмс…
​Константин​7 отзывов
Очередной "чудо-магазин" с удаленным контакт-центром... Дочка забыла пенал в магазине, ну и позвонить в магазин нельзя! Можно пообщаться с оператором из удаленного контакт-центра и получить ответ, что телефоны магазина не дают. Шах и мат товарищи :) Сервис наивысшего уровня.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
5 февраля 2021, официальный ответ
Константин, здравствуйте! У нас общий номер телефона, но через него можно составить обращение, чтобы…
​Андрей​10 отзывов
Добрый день! Никак не ожидал попасть в неприятную ситуацию со своим, в принципе, любимым магазином. Сегодня мне супруга на 14.02.2019г. сделала подарок - купила книгу моего любимого автора Несбё Ю. К сожалению, сюрприз, есть сюрприз, купила мне книгу, которая уже давно есть (куплена также в "Читай город") в моей личной библиотеке. Ошибка была обнаружена оперативно, и супруга попросила не о возврате, а об обмене книги на более дорогою, с доплатой. Получен категоричный отказ (с не понятной отговоркой об уже уплаченных на прямую налогах). Деньги (не маленькие) потрачены в пустую, настроение и праздник испорчен. Честно не понимаю, неужели нельзя пойти на встречу клиенту (с клубной картой) по такой ситуации? Книга новая, очевидно куплена по ошибке, о чем тут же и было сообщено. Есть желание купить более дорогую. Как итог, слезы жены и отсутствие праздничного настроения. Обидно, в целом, всегда очень нравился данный магазин, персонал и ассортимент.
Читать целиком
​oxygenlanvin​34 отзыва
Люблю этот книжный магазин - большой выбор книг, канцелярии, сам магазин огромный с приятным дизайном. Внутри уютно, приятно там находиться. Книги аккуратно расставлены по категориям, не приходится долго искать нужную книгу. Периодически захожу сюда, чтобы купить какой-нибудь символический подарок - красивую обложку для паспорта, красочную записную книжку, игрушку для ребенка, открытку. Магазин меня не раз выручал в этом плане.
Читать целиком
ВГ
​Вячеслав Гущин​101 отзыв
В общем классная сеть магазинов. Цены демократичные приемлемые. Продавцы всегда вежливые доброжелательные, если что подскажут. Те книги, которые хотел купить, всегда покупаю.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
17 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что так высоко оценили нашу работу 🤗
НД
​Николай Данилов​4 отзыва
Отличный магазин, продавец помог выбрать книгу в подарок
Чк
Читай-город, книжный магазин
27 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших покупателей🌸
​Юлия Никитенко​20 отзывов
Так редко бывает где-то настолько хорошо, что хочется написать отзыв. Это как раз это место. Девочки которые там работают - чудесные! Помогли собрать книги на лето сыну. Спасибо вам
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
28 июля 2025, официальный ответ
Ваша оценка вдохновляет нас продолжать предоставлять качественный сервис. Всегда будем рады видеть В…
ПГ
​Павел Гарипов​24 отзыва
Как всегда хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
31 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Рады стараться для Вас!
ЕМ
​Елизавета М.​1 отзыв
Большой выбор книг, бывают иногда хорошие скидки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​варя бад​2 отзыва
Отзывчивые работники,всегда помогут и подскажут без неприязни.Ассортимент достаточно большой несмотря на маленькое здание.Книги красиво и правильно стоят на полках ровные,аккуратные,без брака
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
13 декабря 2024, официальный ответ
Благодарим 🙏 Нам очень приятно ❤️
МХ
​Марта Х.​1 отзыв
Цены ну ваше капец Улёт в космос на орбиту будет дешевле стоить Ну прикольный магазинчик
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕД
​Екатерина Д.​1 отзыв
Всё качественное
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДМ
​Дамир М.​1 отзыв
офигенные книги
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Максим Громов​5 отзывов
Дочка любит этот магазин, каждый раз когда рябом бываем просит зайти)
Чк
Читай-город, книжный магазин
21 февраля 2025, официальный ответ
Передали оценку магазину, уверены, сотрудники будут рады🎉 Ведь они стараются каждый день становиться лучше для вас!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Прекрасное обслуживание, девушки очень приветливые. Ассортимент книг на высшем уровне. Все понравилось))
Чк
Читай-город, книжный магазин
15 января 2025, официальный ответ
Мы никогда не остановимся, чтобы радовать вас снова, и снова, и снова! Будем искать ваш взгляд среди наших книжных полок 💫
ОА
​Ольга А.​8 отзывов
Большой выбор книг, приятные продавцы-консультанты.
Чк
Читай-город, книжный магазин
27 июня 2024, официальный ответ
Будем дальше стараться только радовать вас ❤
ИД
​Ирина Д.​1 отзыв
Хороший магазин, широкий ассортимент товаров. Цены на некоторые товары завышены
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Марина Струк​7 отзывов
Понравилось обслуживание!
Чк
Читай-город, книжный магазин
31 января 2024, официальный ответ
Спасибо, что так высоко оценили нашу работу 🤗
НН
​Никита Н.​1 отзыв
Прекрасный магазин, а также манга, которую взял, была просто великолепной
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МФ
​Мария Ф.​1 отзыв
Большой выбор книг и приемлемая цена
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ксения Р​6 отзывов
Проверяйте книгу перед покупкой. Приобретала 3 книги в подарок. Магазин рядом с моим домом, дошла и увидела дефект на 1 книге, который никак не могла оставить пока 150 метров шла до дома и положила книгу. На следующий день пошла с чеком поменять книгу, так как это все таки подарок, в итоге продавец отказался ее обменять, и уверил меня в том, что он никак не мог дать мне дефектную книгу, и это я ее где-то там помяла, ну и есть закон о невозврате книг. Закон конечно есть, но в данную сеть желание ходить нет, отзыв написан для того, чтобы покупатели проверяли все книги перед тем как делают оплату, иначе могут остаться с вот такими вот книгами сразу после оплаты, закон же.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
7 августа 2023, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Нам очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Мы тоже очень просим провер…
​Кату Pluty​135 отзывов
Забежала перед днём рождения. Заказали в подарок Манга. Сама не в тренде и не разбираюсь. Попросила консультанта помочь. Сразу сориентировали и купила за 5 минут подарок. Люблю, когда время ценят. Молодцы
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
18 мая 2023, официальный ответ
Кату Pluty, спасибо большое за высокую оценку! Будем стараться и дальше 💛
​. doc​97 отзывов
Здравствуйте! Была здесь вчера, когда на улице было +25.Вышла очень быстро: невыносимо душно! Ничего не купила, т. к. выбрать невозможно, дышать нечем! Когда же вы поставите кондиционер! Летом вообще беда, бедные продавцы, в такой духоте.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
11 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Очень стараемся, чтобы температуре в зале была комфортная. У нас работает вентиляция. М…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее